Offerte Fibra, FWA e ADSL

TIM WiFi Casa

29,90€/mese anziché 31,90€ (con domiciliazione).
INFO Per attivazioni nuovi clienti o per passaggi a TIM Fisso da altro operatore entro il 31/07/2026.

• • Canone offerta
  26,90€/mese
• • MODEM TIM HUB+ (per tecnologia FTTC), MODEM TIM HUB Pro (per tecnologia FTTH)
  240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€.Nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta ti sarà applicato uno sconto di 5€/mese sull’acquisto del modem, pertanto, il costo complessivo del prodotto sarà di 120€ anziché 240€.
  INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo).

Promo Limited

Sconto di 2€ al mese applicato sul canone mensile dell'offerta TIM WiFi Casa e riservato ai nuovi clienti TIM di rete fissa per chi attiva entro il 31/07/2026.
INFO La Promo Limited consiste in uno sconto di 2€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta. Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile e applicato al periodo oggetto di fatturazione fintanto che l’offerta verrà mantenuta attiva. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Casa, lo sconto verrà automaticamente cessato.

Chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali

In promo a 0€ per i primi 24 mesi, rinnovabili per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese.
INFO Le chiamate illimitate sono incluse nell’offerta TIM WiFi Casa. Il prezzo è di 0€ per i primi 24 mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese, l’offerta manterrà comunque un costo mensile di 29,90€, . Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.

Attivazione Offerta

L’offerta prevede un costo di Attivazione così composto:

• • Attivazione offerta: 39,90€ Una Tantum;
• • Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già inclusi nel costo mensile dell’offerta.
  INFO In caso di recesso prima dei 24 mesi la rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 5,99€ IVA inclusa ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:

• • In caso di Disattivazione linea 23€;
• • In caso di Passaggio ad altro operatore 23€.

In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Casa sarà mantenuta attiva la rateizzazione del costo di attivazione offerta rateizzato (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

• Consulta Scheda di Sintesi Statica
• Consulta la Trasparenza Tariffaria

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

TIM WiFi Casa FIBRA E TIM WiFi Casa MEGA

Le offerte TIM WiFi Casa FIBRA/MEGA sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 31/07/2026.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E.
In particolare:

• • se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload. Si precisa che la performance indicata utilizzando il Modem TIM Hub Pro – fino a 2,5 complessivi in download - fanno riferimento ai valori massimi teorici raggiungibili, suddivisi tra porte Ethernet (1 porta a 2,5 Gbit/s e 3 porte da 1 Gbit/s) e rete WiFi (standard Wi-Fi 7 dual band, fino a 7,2 Gbit/s).
• • se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Mega con Internet fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia FTTC per motivi di eccezionalità tecnica, l’offerta TIM WiFi Casa non potrà essere attivata e potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te.

TIM WiFi Casa FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta è in promozione per le richieste di attivazione effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 31/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro Operatore, ed ha un costo mensile di 29,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto della Promo Limited di 2€/mese di seguito descritta che include (come di seguito specificato) il canone (al costo di 24,90€/mese), l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.
Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.
È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

• • Attivazione offerta: 39,90€ Una Tantum che sarà addebitato sulla prima fattura utile di linea fissa TIM;
• • Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

La Promo Limited consiste in uno sconto di 2€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura fintanto che l’offerta verrà mantenuta attiva. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Casa, lo sconto verrà automaticamente cessato.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).
L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 2,5 Gbps;
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali, come descritto nell'apposita sezione;
• • Modem TIM HUB Pro: come descritto nell'apposita sezione.

TIM WiFi Casa MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA)

L’offerta è in promozione per le richieste di attivazione effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 31/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro Operatore, ed ha un costo mensile di 29,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto della Promo Limited di 2€/mese di seguito descritta, che include (come di seguito specificato) il canone (al costo di 24,90€/mese) e l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.
Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.
È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

• • Attivazione offerta: 39,90€ Una Tantum che sarà addebitato sulla prima fattura utile di linea fissa TIM. Il costo di attivazione è in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano online entro il 31/07/2026;
• • Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
  

La Promo Limited consiste in uno sconto di 2€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura fintanto che l’offerta verrà mantenuta attiva. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Casa, lo sconto verrà automaticamente cessato.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 200 Mega;
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali, come descritto nell'apposita sezione;
• • Modem TIM HUB+, come descritto nell'apposita sezione.

CHIAMATE ILLIMITATE INCLUSE

Le chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali saranno in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, rinnovabili per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva poi 5€/mese. Le Chiamate illimitate includono il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

MODEM TIM

Le offerte TIM WiFi Casa FIBRA/MEGA includono l’acquisto di un modem TIM HUB Pro (per TIM WiFi Casa Fibra) o TIM HUB+ (per TIM WiFi Casa Mega) in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi, è altresì possibile richiedere attraverso un operatore TIM una diversa rateizzazione a scelta tra 12 e 24 mesi oppure in un’unica soluzione. In caso di cessazione anticipata dell’offerta TIM WiFi Casa per qualsivoglia motivo lo sconto sul modem continuerà ad essere erogato fino alla scadenza dei 24 mesi.
In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Casa. In caso di offerta TIM WiFi Casa FIBRA, il modem TIM HUB Pro è dotato di una connessione ottica integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Casa. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, è di 5,99€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una e-mail di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Casa. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

• • in caso di disattivazione linea: 23€;
• • in caso di passaggio ad altro operatore: 23€;

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per le chiamate il traffico voce uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WiFi Casa FIBRA/MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH, o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea.

QUALITÀ DEL SERVIZIO

TIM si impegna contrattualmente a garantire durante l’arco delle 24 ore i valori di velocità minima, massima e normalmente disponibile riportati, per ciascun profilo tecnico, nella pagina Trasparenza Tecnica del sito TIM.In tale pagina è possibile prendere visione dei documenti che riportano i valori degli indicatori relativi ai profili dell’offerta sottoscritta e che possono essere misurati autonomamente dal cliente attraverso un software gratuito (Ne.me.sys), scaricabile dal sito www.misurainternet.it, che campiona i valori della connettività della linea nel corso della giornata e ne certifica il risultato finale. Se la misura rileva valori peggiori rispetto a quanto contrattualizzato dall’operatore, il certificato rilasciato al cliente costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato per proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi.Qualora a valle del reclamo, il cliente certifichi con una seconda misura che non siano rispettati detti livelli di qualità del servizio contrattualizzati, il cliente ha facoltà di recedere senza penali o costi di disattivazione dal contratto o di richiedere un indennizzo economico.Le modalità con cui il cliente può reclamare sono quelle descritte nella Carta dei Servizi disponibile alla pagina Carta dei Servizi.Qualora il cliente abbia acquistato, congiuntamente all’Offerta, un router con pagamento rateale e quest’ultimo sia ancora in corso, avrà la facoltà di decidere di restituire tale apparato a TIM senza pagare le rate residue. La restituzione dovrà avvenire a sua cura e spese entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare la volontà di restituire l’apparata impegnandosi ad inviarlo a TIM entro 30 giorni dalla cessazione, al seguente indirizzo: TIM S.p.A c/o SDA Reverse Interporto di Bologna - DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BOIn tal caso, qualora il piano rateale del router fosse ancora in corso di pagamento, non saranno addebitate le rate residue a condizione che la linea sia effettivamente oggetto di cessazione/migrazione verso altro Operatore e che il router restituito sia integro e funzionante.

VALUTAZIONI DI AFFIDABILITÀ CREDITIZIA

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

TIM WiFi Casa con "Sconto WiFi 2 mesi" e "Sconto TIM WiFi Casa e TV"

0€/mese per 2 mesi poi 23,90€/mese anziché 31,90€/mese (con domiciliazione) per i clienti che attivano contestualmente l’offerta TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità.
INFO Per attivazioni nuovi clienti o per passaggi a TIM Fisso da altro operatore entro il 15/07/2026.

• • Canone offerta
  26,90€/mese
• • Costo attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi
  INFO Il costo di attivazione offerta rateizzata è già incluso nel costo mensile d’offerta. In caso di recesso prima dei 24 mesi la rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
• • “Sconto WiFi e TV” di 8€ sul canone mensile dell’offerta TIM WiFi Casa
  Sconto di 8€/mese sul canone dell’offerta di linea fissa riservato ai nuovi clienti che attivano contestualmente l’offerta TIM WiFi Casa e l’offerta TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità.
  INFO Lo sconto di 8€/mese sul canone di linea fissa cessa nel momento in cui il cliente disattiva l’offerta TIMVISION associata.
• • “Sconto WiFi 2 mesi” di 23,90€/mese applicato nelle prime due fatture sul costo mensile dell’offerta TIM WiFi Casa
  L’iniziativa è riservata ai nuovi clienti che attivano contestualmente TIM WiFi Casa, l’offerta TIMVISION S (piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità) e la domiciliazione bancaria delle fatture.
  INFO Lo sconto di 23,90€/mese sul costo di linea fissa sarà mantenuto fintanto che resterà attiva l’offerta TIM WiFi Casa, il pacchetto TV e la domiciliazione bancaria. In caso di cessazione della linea fissa TIM o passaggio ad un’offerta differente da quella sottoscritta, della componente TV o della domiciliazione bancaria, lo sconto non verrà erogato.
• • MODEM TIM HUB+ (per tecnologia FTTC), MODEM TIM HUB Pro (per tecnologia FTTH)
  240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. Nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta ti sarà applicato uno sconto di 5€/mese sull’acquisto del modem, pertanto, il costo complessivo del prodotto sarà di 120€ anziché 240€.
  INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo).
• • Chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali
  In promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, rinnovabili per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese.
  INFO Le chiamate illimitate sono incluse nell’offerta TIM WiFi Casa. Il prezzo è di 0€ per i primi 24 mesi, rinnovabili per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese, l’offerta manterrà comunque un costo mensile di 31,90€. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.
• • Attivazione Offerta iniziale
  39,90€ Una Tantum, scontata a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.
  INFO L’offerta prevede pertanto due costi di attivazione, ovvero un costo di attivazione offerta iniziale (scontato a 0€ per attivazioni online) e un costo di attivazione offerta rateizzata (già incluso nel costo mensile d’offerta), di cui sopra.

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 5,99€ IVA inclusa ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:

• • In caso di Disattivazione linea 23€;
• • In caso di Passaggio ad altro operatore 23€.
  

In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Casa sarà mantenuta attiva la rateizzazione del costo di attivazione offerta rateizzato (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

• Consulta la Scheda di Sintesi Statica
• Consulta la Trasparenza Tariffaria

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

Offerta riservata ai nuovi clienti che attivano contestualmente TIM WiFi Casa Fibra/Mega e l’offerta TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità. L’offerta è valida per nuove attivazioni entro il 15/07/2026 e prevede l’applicazione dell’iniziativa "Sconto WiFi 2 mesi" e "Sconto WiFi e TV" come di seguito descritte.

TIM WiFi CASA FIBRA E TIM WIFI CASA MEGA E TV

Le offerte TIM WIFI CASA FIBRA/MEGA E TV sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 15/07/2026.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E.
In particolare:

• • se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload. Si precisa che la performance indicata utilizzando il Modem TIM Hub Pro – fino a 2,5 complessivi in download - fanno riferimento ai valori massimi teorici raggiungibili, suddivisi tra porte Ethernet (1 porta a 2,5 Gbit/s e 3 porte da 1 Gbit/s) e rete WiFi (standard Wi-Fi 7 dual band, fino a 7,2 Gbit/s);
• • se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Mega con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.
  

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia FTTC per motivi di eccezionalità tecnica, l’offerta TIM WiFi Casa non potrà essere attivata e potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te.

TIM WIFI CASA FIBRA E TV per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta è in promozione per le richieste di attivazione effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 15/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro Operatore, ed ha un costo mensile di 0€/mese per 2 mesi per effetto dello “Sconto WiFi 2 mesi” e dello “Sconto WiFi e TV” di seguito descritti, poi 23,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto dell’applicazione dello “Sconto WiFi e TV” di 8€/mese di seguito descritto, ed include (come di seguito specificato) il canone (al costo di 26,90€/mese), l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.

Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.

È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

• −Attivazione offerta iniziale: 39,90€ Una Tantum, scontato a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.
• −Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto.

Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 2,5 Gbps;
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali, come descritto nell’apposita sezione
• • Modem TIM HUB Pro, come descritto nell’apposita sezione

TIM WIFI CASA MEGA E TV per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA)

L’offerta è in promozione per le richieste di attivazione effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 15/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro Operatore, ed ha un costo mensile di 0€/mese per 2 mesi per effetto dello “Sconto WiFi 2 mesi” e dello “Sconto WiFi e TV” di seguito descritti, poi 23,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto dell’applicazione dello “Sconto WiFi e TV” di 8€/mese di seguito descritto, ed include (come di seguito specificato) il canone (al costo di 26,90€/mese), l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.

Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.

È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

• −Attivazione offerta iniziale: 39,90€ Una Tantum, scontato a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.
• −Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto.
Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 200 Mega;
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali, come descritto nell’apposita sezione.
• • Modem TIM HUB+, come descritto nell’apposita sezione

Sconto WiFi 2 mesi

Attivando contestualmente TIM WIFI CASA FIBRA/MEGA, l’offerta TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità e la domiciliazione bancaria delle fatture è previsto uno sconto di 23,90€/mese applicato nelle prime due fatture sul canone mensile dell’offerta TIM WiFi Casa. Lo sconto di 23,90€/mese sul costo mensile della linea fissa sarà mantenuto fintanto che resterà attiva l’offerta TIM WiFi Casa, il pacchetto TV e la domiciliazione bancaria. In caso di cessazione della linea fissa TIM o passaggio ad un’offerta differente da quella sottoscritta, della componente TV o della domiciliazione bancaria, lo sconto non verrà erogato.

SCONTO WiFi E TV

Attivando contestualmente l’offerta TIM WIFI CASA FIBRA/MEGA e l’offerta TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità è previsto uno sconto di 8€/mese che si applica sul canone mensile dell’offerta di rete fissa. Il diritto allo sconto decorre a partire dal mese successivo a quello in cui è stata completata l’attivazione dell’offerta e verrà erogato nella prima fattura utile, fintanto che saranno mantenute attive sia l’offerta di rete fissa TIM sopra specificata, sia il pacchetto TV (TIMVISION S piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità).

In caso di cessazione del pacchetto TV oppure nel caso di passaggio ad altra offerta della linea fissa, lo sconto di 8€ verrà cessato automaticamente e il costo dell’offerta del fisso tornerà ad essere pari a 31,90€/mesemese.

CHIAMATE ILLIMITATE incluse

Le chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, rinnovabili per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva poi 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva delle chiamate illimitate dopo i primi 48 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 23,90€ (chiamate illimitate 5€/mese + CANONE a 26,90€ a cui si applica lo sconto di 8€/mese). Le Chiamate illimitate includono il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

MODEM TIM

Le offerte TIM WiFi Casa FIBRA/MEGA TV includono l’acquisto di un modem TIM HUB Pro (per TIM WiFi Casa Fibra TV) o TIM HUB+ (per TIM WiFi Casa Mega TV) in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi, è altresì possibile richiedere attraverso un operatore TIM una diversa rateizzazione a scelta tra 12 e 24 mesi oppure in un’unica soluzione. In caso di cessazione anticipata dell’offerta TIM WiFi Casa per qualsivoglia motivo lo sconto sul modem continuerà ad essere erogato fino alla scadenza dei 24 mesi.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Casa. In caso di offerta TIM WiFi Casa FIBRA, il modem TIM HUB Pro è dotato di una connessione ottica integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WIFI CASA. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, è di 5,99€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una e-mail di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WIFI CASA E TV. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

• • in caso di disattivazione linea: 23€;
• • in caso di passaggio ad altro operatore: 23€.

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per le Chiamate il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WIFI CASA FIBRA/ MEGA E TV, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH, o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea.

QUALITÀ DEL SERVIZIO

TIM si impegna contrattualmente a garantire durante l’arco delle 24 ore i valori di velocità minima, massima e normalmente disponibile riportati, per ciascun profilo tecnico, nella pagina Trasparenza Tecnica del sito TIM. In tale pagina è possibile prendere visione dei documenti che riportano i valori degli indicatori relativi ai profili dell’offerta sottoscritta e che possono essere misurati autonomamente dal cliente attraverso un software gratuito (Ne.me.sys), scaricabile dal sito www.misurainternet.it, che campiona i valori della connettività della linea nel corso della giornata e ne certifica il risultato finale. Se la misura rileva valori peggiori rispetto a quanto contrattualizzato dall’operatore, il certificato rilasciato al cliente costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato per proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi.
Qualora a valle del reclamo, il cliente certifichi con una seconda misura che non siano rispettati detti livelli di qualità del servizio contrattualizzati, il cliente ha facoltà di recedere senza penali o costi di disattivazione dal contratto o di richiedere un indennizzo economico.
Le modalità con cui il cliente può reclamare sono quelle descritte nella Carta dei Servizi disponibile alla pagina Carta dei Servizi.
Qualora il cliente abbia acquistato, congiuntamente all’Offerta, un router con pagamento rateale e quest’ultimo sia ancora in corso, avrà la facoltà di decidere di restituire tale apparato a TIM senza pagare le rate residue. La restituzione dovrà avvenire a sua cura e spese entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.
Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare la volontà di restituire l’apparata impegnandosi ad inviarlo a TIM entro 30 giorni dalla cessazione, al seguente indirizzo: TIM S.p.A c/o SDA Reverse Interporto di Bologna - DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO
In tal caso, qualora il piano rateale del router fosse ancora in corso di pagamento, non saranno addebitate le rate residue a condizione che la linea sia effettivamente oggetto di cessazione/migrazione verso altro Operatore e che il router restituito sia integro e funzionante.

VALUTAZIONI DI AFFIDABILITÀ CREDITIZIA

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

TIMVISION S abbonamento annuale

Il costo annuale dell’abbonamento è di 96€, con pagamento dilazionato in 12 mensilità di importo pari a 8€, il canone di offerta inoltre include:

• • Sconto offerta di importo pari ad 1€/mese. Tale sconto mensile verrà applicato per tutta la durata dell’offerta e, in caso di rinnovo, verrà esteso anche alle successive 12 mensilità per un periodo complessivo di 24 mesi.
• • Contributo di attivazione di importo pari ad 1€ per 24 mensilità.

In caso di recesso o disdetta in corso d'anno, la fruizione dei contenuti proseguirà fino al termine del periodo annuale di abbonamento ed il cliente sarà tenuto a completare il pagamento delle rate residue. La cessazione dell’offerta prima della scadenza originaria o rinnovata dell’offerta non farà venire meno l’obbligo di pagamento del contributo di attivazione come descritto nel paragrafo “Modalità di pagamento” delle condizioni economiche di TIMVISION S.

La promozione è riservata ai nuovi clienti TIMVISION che richiedono contestualmente una nuova linea fissa TIM o il passaggio a TIM Fisso da altro operatore, aderendo all’offerta TIM WiFi CASA. I contenuti previsti dall'Offerta TV saranno fruibili solo dopo l'attivazione della componente Fibra.

L’offerta include:

• • TIMVISION Play del valore di 7,99€/mese
• • HBO Max (piano Base con pubblicità) del valore di 5,99€/mese
• • Netflix (piano Standard con pubblicità) del valore di 6,99€/mese
• • Infinity+ del valore di 7,99€/mese

I Servizi inclusi nell'offerta non sono modificabili da parte del cliente, salvo il diritto di recesso dall'offerta medesima da comunicarsi con le modalità sottoindicate. Nel corso della durata dell’offerta sottoscritta, i singoli contenuti e funzionalità e dispositivi messi a disposizione del cliente potranno subire variazioni e aggiornamenti, compreso l’inserimento di contenuti pubblicitari, anche in considerazione della scadenza dei relativi diritti e dell’eventuale acquisizione di nuovi diritti e/o di nuovi contenuti.

Condizioni economiche TIMVISION S

TIM WiFi Casa

0€/mese per 2 mesi per i clienti che attivano contestualmente l’offerta TIMVISION M piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità, poi 19,90€/mese anziché 31,90€/mese (con domiciliazione) per effetto dell’attivazione del Bonus Per TE riservato ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva.
INFO Incluso il modem TIM HUB+ (per tecnologia FTTC) o il modem TIM HUB Pro (per tecnologia FTTH) 5€/mese per 48 mesi.

• • Canone offerta 26,90€/mese
• • Costo attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi
  INFO il costo di attivazione offerta rateizzata è già incluso nel costo mensile d’offerta. In caso di recesso prima dei 24 mesi la rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
  
  
• • Bonus Per TE e Bonus Per TE TV applicati sul canone dell'offerta

  A questa offerta si applicano uno sconto di 7€ al mese per effetto dell’iniziativa “Bonus Per TE” ed un ulteriore sconto di 5€ al mese per effetto dell’iniziativa “Bonus Per TE TV”, riservati ai clienti TIM di rete mobile destinatari di specifica iniziativa promozionale e che attivano contestualmente l’offerta TIM WiFi Casa e un’offerta TIMVISION.
  INFO L’iniziativa “Bonus Per TE” è riservata ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che richiedono una nuova linea fissa TIM o passano a TIM Fisso da altro Operatore, attivando l’offerta TIM WiFi Casa. L’iniziativa prevede l’erogazione di un bonus di 5€/mese. Il bonus sarà applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, a partire dalla prima fattura TIM utile, fintanto che verrà mantenuta attiva la linea mobile TIM associata con offerta dati attiva. Il bonus continuerà ad essere applicato in caso di cambio offerta sulla linea fissa, qualora sia attivata un’offerta TIM compatibile con l’iniziativa. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore del bonus sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.
  L’iniziativa “Bonus Per TE TV” è riservata ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che richiedono una nuova linea fissa TIM o passano a TIM Fisso da altro Operatore, attivando contestualmente l’offerta TIM WiFi Casa e un’offerta TIMVISION, secondo le specifiche condizioni economiche e contrattuali dell’offerta TIMVISION scelta. L’iniziativa prevede l’erogazione di un bonus di 5€/mese aggiuntivo al “Bonus Per TE” di 7€/mese. Il bonus sarà applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, a partire dalla prima fattura TIM utile, fintanto che verranno mantenute attive la linea mobile TIM associata con offerta dati attiva e un’offerta TV. Il bonus continuerà ad essere applicato in caso di cambio offerta sulla linea fissa, qualora sia attivata un’offerta TIM compatibile con l’iniziativa. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore del bonus sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.
  
  In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi CASA, il “Bonus Per TE” di 7€/mese ed il “Bonus Per TE TV” di 5€/mese verranno automaticamente cessati, mentre l’offerta TV richiesta sarà mantenuta attiva secondo le specifiche condizioni economiche e contrattuali sottoscritte al momento della sua richiesta di attivazione.
  In caso di cessazione dell’offerta TV, il “Bonus Per TE” di 7€/mese sul canone dell’offerta TIM WiFi CASA sarà mantenuto, il “Bonus Per TE TV” di 5€/mese sarà invece cessato.

• • "Sconto WiFi 2 mesi" di 19,90€/mese applicato nelle prime due fatture sul costo mensile dell’offerta TIM WiFi Casa. L’iniziativa è riservata ai nuovi clienti che attivano contestualmente TIM WiFi Casa, l’offerta TIMVISION S (piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità) e la domiciliazione bancaria delle fatture.
  INFO Lo sconto di 19,90€/mese sul costo di linea fissa sarà mantenuto fintanto che resterà attiva l’offerta TIM WiFi Casa, il pacchetto TV e la domiciliazione bancaria. In caso di cessazione della linea fissa TIM o passaggio ad un’offerta differente da quella sottoscritta, della componente TV o della domiciliazione bancaria, lo sconto non verrà erogato.
  
  
• • MODEM TIM HUB+ (per tecnologia FTTC), MODEM TIM HUB Pro (per tecnologia FTTH)
  240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. Nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta ti sarà applicato uno sconto di 5€/mese sull’acquisto del modem, pertanto, il costo complessivo del prodotto sarà di 120€ anziché 240€.
  INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo).
• • Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali 0€ per i primi 24 mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese. IL COSTO È INCLUSO NELL’OFFERTA.
  INFO Le chiamate illimitate sono incluse nell’offerta TIM WiFi Casa. Il prezzo è di 0€ per i primi 24 mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese, l’offerta manterrà comunque un costo mensile di 29,90€, . Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.
• • Attivazione offerta iniziale: 39,90€ Una Tantum, scontata a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 5,99€ IVA inclusa ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:

• • In caso di Disattivazione linea 23€;
• • In caso di Passaggio ad altro operatore 23€.

In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Casa sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

• Consulta la Trasparenza Tariffaria

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA
L’iniziativa Bonus Per TE è rivolta ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, destinatari di specifica iniziativa promozionale, ed è valida per le nuove attivazioni TIM WiFi Casa entro il 31/07/2026.

L’iniziativa prevede l’erogazione di un bonus di 7€/mese, che sarà applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, a partire dalla prima fattura TIM utile, fintanto che verrà mantenuta attiva la linea mobile TIM associata.

L’iniziativa Bonus Per TE TV è rivolta ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, destinatari di specifica iniziativa promozionale, ed è valida per le nuove attivazioni di TIM WiFi Casa e contestualmente di un’offerta TIMVISION entro il 31/07/2026.

L’iniziativa prevede l’erogazione di un bonus di 5€/mese aggiuntivo al Bonus Per TE di 7€/mese, che sarà applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, a partire dalla prima fattura TIM utile, fintanto che verranno mantenute attive la linea mobile TIM associata e un’offerta TV.
In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi CASA, il “Bonus Per TE” di 7€/mese ed il “Bonus Per TE TV” di 5€/mese verranno automaticamente cessati, mentre l’offerta TV richiesta sarà mantenuta attiva secondo le specifiche condizioni economiche e contrattuali sottoscritte al momento della sua richiesta di attivazione.

In caso di cessazione dell’offerta TV, il “Bonus Per TE” di 7€/mese sul canone dell’offerta TIM WiFi CASA sarà mantenuto, il “Bonus Per TE TV” di 5€/mese sarà invece cessato.

Prima di attivare, verifica la copertura sul sito tim.it oppure chiama il 187.

TIM WiFi CASA FIBRA E TIM WIFI CASA MEGA

Le offerte TIM WiFi Casa Fibra/Mega sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 15/07/2026.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E.
In particolare:

• • se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload. Si precisa che la performance indicata utilizzando il Modem TIM Hub Pro – fino a 2,5 complessivi in download - fanno riferimento ai valori massimi teorici raggiungibili, suddivisi tra porte Ethernet (1 porta a 2,5 Gbit/s e 3 porte da 1 Gbit/s) e rete WiFi (standard Wi-Fi 7 dual band, fino a 7,2 Gbit/s);
• • se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Casa Mega con Internet fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia FTTC per motivi di eccezionalità tecnica, potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.

TIM WIFI CASA FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 15/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 0€/mese per 2 mesi per effetto dello “Sconto WiFi 2 mesi” e del “Bonus Per TE” di seguito descritti poi 19,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto dell'attivazione del “Bonus Per TE” riservato ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che include come di seguito specificato il canone (al costo di 26,90€/mese), l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.

Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

• −Attivazione offerta iniziale: 39,90€ Una Tantum, scontato a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.
• −Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto.
Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 2,5 Giga (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi);
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
• • Modem TIM HUB Pro

TIM WIFI CASA MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 15/07/2026 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 0€/mese per 2 mesi per effetto dello “Sconto WiFi 2 mesi” e del “Bonus Per TE” di seguito descritti, poi 19,90€/mese anziché 31,90€/mese per effetto dell'attivazione del “Bonus Per TE” riservato ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, ed include come di seguito specificato il canone (al costo di 26,90€/mese), l'acquisto del modem TIM (al costo di €120 anziché €240, in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi), le chiamate illimitate (0€ per i primi 24mesi, 0€/mese per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese) e il costo di attivazione offerta rateizzato a 5€/mese per i primi 24 mesi.

Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.

È inoltre previsto un costo di attivazione offerta così composto:

-Attivazione offerta iniziale: 39,90€ Una Tantum, scontato a 0€ per attivazioni online. L’azzeramento del costo è previsto anche per i clienti che passano a TIM da altro operatore aderendo a TIM WiFi Casa e TV con domiciliazione delle fatture.

• -Attivazione offerta rateizzata: 5€/mese per i primi 24 mesi, già incluso nel costo mensile dell’offerta. La rateizzazione sarà mantenuta attiva fino alla scadenza prevista. Puoi decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso, di disdetta o in un qualsiasi momento successivo, contattando il Servizio clienti 187, di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita, prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem (unicamente quelle a titolo oneroso e non quelle in promo), secondo il piano rateale contrattualmente previsto.
Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).
L’offerta include:

• • Internet illimitato fino a 200 Mega;
• • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
• • Modem TIM HUB+

SCONTO WiFi 2 MESI

Attivando contestualmente TIM WIFI CASA FIBRA/MEGA, l’offerta TIMVISION M piano annuale con pagamento dilazionato in 12 mensilità e la domiciliazione bancaria delle fatture è previsto uno sconto di 23,90€/mese applicato nelle prime due fatture sul canone mensile dell’offerta TIM WiFi Casa. Lo sconto di 23,90€/mese sul costo mensile della linea fissa sarà mantenuto fintanto che resterà attiva l’offerta TIM WiFi Casa, il pacchetto TV e la domiciliazione bancaria. In caso di cessazione della linea fissa TIM o passaggio ad un’offerta differente da quella sottoscritta, della componente TV o della domiciliazione bancaria, lo sconto non verrà erogato.

CHIAMATE ILLIMITATE

Sottoscrivendo l’offerta TIM WiFi Casa Fibra/Mega il cliente beneficia di chiamate illimitate incluse. Le chiamate illimitate avranno un costo di 0€ per i primi 24 mesi, 0€ per ulteriori 24 mesi mantenendo l’offerta attiva, poi 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva delle chiamate illimitate dopo i primi 48  mesi sarà sempre di 29,90€ (chiamate illimitate 5€/mese + CANONE a 24,90€ ). Le Chiamate illimitate includono il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 7€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Casa. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, è di 5,99€ IVA inclusa ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una e-mail di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

Le offerte TIM WiFi Casa FIBRA/MEGA includono l’acquisto di un modem TIM HUB Pro (per TIM WiFi Casa Fibra) o TIM HUB+ (per TIM WiFi Casa Mega) in promo a 0€/mese per i primi 24 mesi, poi 5€/mese per i restanti 24 mesi, è altresì possibile richiedere attraverso un operatore TIM una diversa rateizzazione a scelta tra 12 e 24 mesi oppure in un’unica soluzione. In caso di cessazione anticipata dell’offerta TIM WiFi Casa per qualsivoglia motivo lo sconto sul modem continuerà ad essere erogato fino alla scadenza dei 24 mesi.
In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Casa. In caso di offerta TIM WiFi Casa FIBRA, il modem TIM HUB Pro è dotato di una connessione ottica integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Casa . In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

• in caso di disattivazione linea: 23€;
• in caso di passaggio ad altro operatore: 23€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per le Chiamate il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WiFi Casa Fibra/Mega, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH, o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea.

QUALITÀ DEL SERVIZIO

TIM si impegna contrattualmente a garantire durante l’arco delle 24 ore i valori di velocità minima, massima e normalmente disponibile riportati, per ciascun profilo tecnico, nella pagina Trasparenza Tecnica del sito TIM. In tale pagina è possibile prendere visione dei documenti che riportano i valori degli indicatori relativi ai profili dell’offerta sottoscritta e che possono essere misurati autonomamente dal cliente attraverso un software gratuito (Ne.me.sys), scaricabile dal sito www.misurainternet.it, che campiona i valori della connettività della linea nel corso della giornata e ne certifica il risultato finale. Se la misura rileva valori peggiori rispetto a quanto contrattualizzato dall’operatore, il certificato rilasciato al cliente costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato per proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi.

Qualora a valle del reclamo, il cliente certifichi con una seconda misura che non siano rispettati detti livelli di qualità del servizio contrattualizzati, il cliente ha facoltà di recedere senza penali o costi di disattivazione dal contratto o di richiedere un indennizzo economico.

Le modalità con cui il cliente può reclamare sono quelle descritte nella Carta dei Servizi disponibile alla pagina Carta dei Servizi.

Qualora il cliente abbia acquistato, congiuntamente all’Offerta, un router con pagamento rateale e quest’ultimo sia ancora in corso, avrà la facoltà di decidere di restituire tale apparato a TIM senza pagare le rate residue. La restituzione dovrà avvenire a sua cura e spese entro 30 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare la volontà di restituire l’apparata impegnandosi ad inviarlo a TIM entro 30 giorni dalla cessazione, al seguente indirizzo: TIM S.p.A c/o SDA Reverse Interporto di Bologna - DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO

In tal caso, qualora il piano rateale del router fosse ancora in corso di pagamento, non saranno addebitate le rate residue a condizione che la linea sia effettivamente oggetto di cessazione/migrazione verso altro Operatore e che il router restituito sia integro e funzionante.

VALUTAZIONI DI AFFIDABILITÀ CREDITIZIA

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

TIMVISION M abbonamento annuale per già clienti mobili TIM
Il costo annuale dell’abbonamento è di 96€, con pagamento dilazionato in 12 mensilità di importo pari a 8€, il canone di offerta inoltre include:

• • Sconto offerta di importo pari ad 1€/mese. Tale sconto mensile verrà applicato per tutta la durata dell’offerta e, in caso di rinnovo, verrà esteso anche alle successive 12 mensilità per un periodo complessivo di 24 mesi.
• • Contributo di attivazione di importo pari ad 1€ per 24 mensilità

In caso di recesso o disdetta in corso d'anno, la fruizione dei contenuti proseguirà fino al termine del periodo annuale di abbonamento ed il cliente sarà tenuto a completare il pagamento delle rate residue. La cessazione dell’offerta prima della scadenza originaria o rinnovata dell’offerta non farà venire meno l’obbligo di pagamento del contributo di attivazione come descritto nel paragrafo “Modalità di pagamento” delle condizioni economiche di TIMVISION M.
La promozione è riservata ai nuovi clienti TIMVISION che richiedono contestualmente una nuova linea fissa TIM o il passaggio a TIM Fisso da altro operatore, aderendo all’offerta TIM WiFi CASA. I contenuti previsti dall'Offerta TV saranno fruibili solo dopo l'attivazione della componente Fibra.

L’offerta include:

• • TIMVISION Play del valore di 7,99€/mese
• • Netflix (piano Standard con pubblicità) del valore di 6,99€/mese
• • HBO Max (piano Base con pubblicità) del valore di 5,99€/mese
• • Disney+ (piano Standard con pubblicità) del valore di 6,99€/mese
• • Infinity+ del valore di 7,99€/mese

I Servizi inclusi nell'offerta non sono modificabili da parte del cliente, salvo il diritto di recesso dall'offerta medesima da comunicarsi con le modalità sottoindicate. Nel corso della durata dell’offerta sottoscritta, i singoli contenuti e funzionalità e dispositivi messi a disposizione del cliente potranno subire variazioni e aggiornamenti, compreso l’inserimento di contenuti pubblicitari, anche in considerazione della scadenza dei relativi diritti e dell’eventuale acquisizione di nuovi diritti e/o di nuovi contenuti.

Condizioni economiche TIMVISION M per clienti mobili TIM