Limited Edition
Scegli TIM WiFi Power Smart con Bonus 100€ (5€ per 20 mesi)
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Fisso e Mobile
TIM WiFi Power Smart

Scegli la Fibra FIBRA ultraveloce di TIM

con le nostre offerte per Internet a casa

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Offerta Internet a casa
per nuovi clienti

PREMIUM BASE

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per nuovi clienti

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per già clienti mobili TIM

Offerta fibra internet a casa ultraveloce

Offerta TIM WiFi Power Smart

Verifica la copertura per il tuo indirizzo di casa, richiedi l'offerta online e fissa l'appuntamento con il tecnico per iniziare a navigare sulla rete ultraveloce di TIM.

Offerta Premium Base

Naviga su internet dalla rete di casa con un modem a tua scelta e usufruisci delle chiamate telefoniche a consumo verso tutti i numeri nazionali. Verifica la copertura, attiva l'offerta online e fissa l’appuntamento con il tecnico.

Puoi scegliere le offerte anche senza modem TIM (o acquistando il modem in unica soluzione, 12, 48 rate) oppure senza domiciliazione.

Leggi INFO

Non restare indietro!
Rottama la tua vecchia ADSL o il tuo vecchio Modem e passa alla Fibra fino a 2.5 Giga.

Per te 120€ di sconto (5€/mese per 24 mesi) rottamando la tua linea ADSL o il tuo vecchio modem.

Leggi INFO

35,90€30
,90€
AL MESE PER 24 MESI
SE SCEGLI IL BONUS ROTTAMAZIONE

Offerta disponibile su TIM WiFi Power Top

VERIFICA E ATTIVA

Posso prendere un appuntamento acquistando online?

Se hai acquistato un’offerta Fibra FTTH o FWA avrai la possibilità di scegliere una data e una fascia oraria in cui fissare un appuntamento con un nostro tecnico per l’attivazione della tua linea fissa. In mancanza di appuntamento all’ordine, riceverai un SMS con un link per la scelta della data e della fascia oraria. Riceverai un sms di remind appuntamento 24h prima e avrai la possibilità di modificarlo fino al giorno stesso dell’intervento tecnico previsto.

Cosa succede fino all’attivazione?

Un nucleo dedicato di assistenti TIM seguirà il tuo ordine in tutte le sue fasi e risponderà a tutte le tue richieste. Riceverai un SMS da On Boarding Manager con assegnazione di un assistente personale, per la gestione di tutte le tue esigenze durante la fase di attivazione e nei 5 giorni successivi.

In cosa consiste l’intervento del tecnico?

In fase di appuntamento, il tecnico TIM effettuerà tutti gli interventi necessari per l’installazione della tua linea e configurerà il modem.

Che succede dopo l’attivazione?

La Fibra è monitorata per le prime 48 ore. Dopo, in caso di disservizio, l’assistenza tecnica interviene anche tramite videochiamata.

Serve aiuto?

Chiamaci gratis

800.351.662

TI CHIAMIAMO NOI
Se non sei raggiunto dalla tecnologia Fibra (FTTH) , in alternativa potrai attivare la migliore tecnologia disponibile tra le offerte in Fibra Misto Rame (FTTC)  o Rame (ADSL)  o Fibra Mista Radio (FWA)  
TECNOLOGIA DESCRIZIONE VELOCITÀ
FIBRA FTTH 10 Giga
IN OLTRE 30 COMUNI*
Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. Fino 10 Giga in download e 2 Giga in Upload
FIBRA FTTH 2,5 Giga
Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. Fino ad 2,5 Giga in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) e 1 Giga in Upload
FIBRA FTTH 1 Giga
Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica. Fino ad 1 Giga in download e 300 Mega in Upload
Fibra misto Rame FTTC
Fibra Ottica dalla centrale TIM alla centralina su strada, da cui parte un cavo in rame fino alla casa del Cliente. Oppure collegamento interamente in rame dalla centrale a casa del Cliente (FTTE) quando l'apparato che abilita la tecnologia VDSL è installato nella centrale. Fino a 200 Mega in download e 20 Mega in Upload
Fibra misto Radio
Collegamento in Fibra Misto Radio. Fino a 40 Mbps in download e 4 Mbps in Upload
Rame Collegamento in Rame (doppino telefonico tradizionale). Fino a 20 Mega in download e 1 Mega in Upload
* La Fibra TIM con tecnologia FTTH XGS-PON permette di navigare fino a 10 Giga ed è disponibile nelle aree coperte di oltre 30 comuni : Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Firenze, Napoli, Bari, Palermo, Cagliari, Verona, Taranto, Brindisi, Trieste, Trento, Ancona, Bergamo, Brescia, Catania, Messina, Modena, Monza, Padova, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Calabria, Reggio Emilia, Salerno, Siena, Venezia, Vicenza.
Tutte le tecnologie di rete sono soggette a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la tua copertura.

SPECIFICHE TECNICHE

Modem TIM HUB+ Executive

Il modem costa 10€/mese per 24 mesi ed è già incluso nel costo mensile dell’offerta. In caso di recesso dall’offerta nei primi 24 mesi, puoi scegliere se tenere il modem e pagare il costo residuo o restituirlo a TIM.


Caratteristiche principali
  • Modem con connettività solo ottica
  • SFP cage (per tranciever ottico modulare pre-assemblato)
  • Gigabit Ethernet condivisa (porta LAN)
  • Velocità fino a 1000 Mbps in downlink
  • Wi-Fi 802.11 ax; velocità di trasferimento fino a 3600 Mbps
  • Doppia banda di frequenza contemporanea con 8 antenne:
  • Banda 5GHz con tecnologia 4x4 e SU-MIMO (2400 Mbps) + banda 2.4 GHz
  • 4x4 (1200 Mbps)
  • Wi-Fi 6 con tecnologia EasyMesh
Dimensioni

275 x 205 x 35mm

Contenuto della confezione
  • Modem con tranciever ottico pre-assemblato
  • Bretella ottica
  • Cavo Ethernet
  • Alimentatore
  • Guida rapida
  • Garanzia di conformità
  • Documento sulla sicurezza

DETTAGLIO COSTI
I prezzi sono IVA inclusa

TIM WiFi POWER SMART
30,90€/mese (con domiciliazione e conto online) Per attivazioni nuovi clienti entro il 31/05/2024
INFO Incluso il modem TIM HUB+ 10€/mese per 24 mesi.?

• Canone offerta
25,90€/mese, in promo a 15,90€ per i primi 20 mesi, 20,90€/mese dal 21° al 24° mese

• MODEM TIM HUB+ Executive
240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA.
INFO In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche succesivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).?

Bonus Web
Sconto di 5€ per 20 mesi applicato sul canone mensile dell'offerta TIM WiFi Power Smart e riservato ai nuovi clienti TIM di rete fissa.
INFO Il Bonus Web consiste in uno sconto di 5€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta nei primi 20 mesi successivi all’attivazione. Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Power Smart, lo sconto verrà automaticamente cessato se la sua applicazione è ancora in corso.?

Attivazione Offerta
39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.

Bonus Web 3€ applicato sul canone dell'offerta

Accredito in fattura TIM di 3€ applicato sul canone di abbonamento mensile per nuove linee con offerta TIM WiFi Power Smart Fibra/Mega.
INFO L' iniziativa Bonus Web di 3€ é riservata ai nuovi clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che passano a TIM Fisso da altro operatore aderendo all'offerta TIM WiFi Power Smart Fibra/Mega. Tale iniziativa prevede l'erogazione di un bonus pari a 3€/mese applicato sul canone mensile dell'offerta di linea fissa, che verrà riportato direttamente nella fattura TIM. II bonus verrà erogato a partire dalla prima fattura utile a condizione che l'offerta sia attivata su tecnologia FTTH o FTTC/E e sarà applicato fintanto che verrà mantenuta attiva la linea mobile associata. In fattura il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.?

Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali

INCLUSE SOLO ONLINE per 24 mesi poi 5€/mese.
INFO La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese, l’offerta manterrà comunque il costo mensile di 30,90€. L’opzione non sarà disattivabile dopo 24 mesi. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.?

TIM Navigazione Sicura

INCLUSA NELL'OFFERTA
INFO Navigazione più sicura per tutta la famiglia al riparo dalle principali minacce del web. Include il Parental Control per una protezione avanzata per la tutela dei più piccoli.?

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 4,95€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).?

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:
• In caso di Disattivazione linea 23€;
• In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.
In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche succesivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Consulta la Trasparenza Tariffaria

TIM WiFi POWER SMART
30,90€/mese (con domiciliazione e conto online) Per attivazioni nuovi clienti entro l'8/06/2024.
INFO Incluso il modem TIM HUB+ 10€/mese per 24 mesi.?

• Canone offerta
25,90€/mese, in promo a 20,90€ per i primi 24 mesi

• MODEM TIM HUB+ Executive
240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA.
INFO In caso di recesso prima di 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).?

Attivazione Offerta
39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.

Bonus 6€ Per TE applicato sul canone dell'offerta
Accredito in fattura TIM di 6€ applicato sul canone mensile dell'offerta di linea fissa e riservato ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€, e che attivano nuove offerte TIM WiFi Power Smart Fibra/Mega.
INFO L’iniziativa Bonus per Te è riservata ai clienti TIM di rete mobile, con offerta dati attiva e che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€, che richiedono una nuova linea fissa TIM o che passano a TIM Fisso da altro operatore, aderendo all’offerta TIM WiFi Power Smart Fibra/Mega. Tale iniziativa prevede l’erogazione di un bonus pari a 6€/mese, applicato sul canone mensile dell’offerta di linea fissa, che verrà riportato direttamente nella fattura TIM. Il bonus verrà erogato a partire dalla prima fattura utile, a condizione che l’offerta sia attivata su tecnologia FTTH o FTTC/E e sarà applicato fintanto che verrà mantenuta attiva la linea mobile associata. Pertanto, in caso di attivazione dell’offerta con tecnologia ADSL, il bonus non troverà applicazione. Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con il Bonus Per Te. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente. In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.?

Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali

INCLUSE SOLO ONLINE per 24 mesi poi 5€/mese.
INFO La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese, l’offerta manterrà comunque il costo mensile di 30,90€. L’opzione non sarà disattivabile dopo 24 mesi. Si considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.?

TIM Navigazione Sicura

INCLUSA NELL'OFFERTA
INFO Navigazione più sicura per tutta la famiglia al riparo dalle principali minacce del web. Include il Parental Control per una protezione avanzata per la tutela dei più piccoli.?

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 4,95€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).?

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:
• In caso di Disattivazione linea 23€;
• In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.
In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Consulta la Trasparenza Tariffaria

DETTAGLIO COSTI
I prezzi sono IVA inclusa



PREMIUM BASE FIBRA
25,90€/mese (con domiciliazione e conto online)
Per attivazioni nuovi clienti entro l'8/06/2024.
INFOIncluso nell'offerta il contributo di attivazione 10€/mese per 24 mesi.?


• Canone offerta
25,90€/mese, in promo a 15,90€ per i primi 24 mesi

• Contributo di attivazione
240€ rateizzati in 24 rate mensili da 10€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA.
INFO Intervento tecnico incluso. In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione.?


Linea Telefonica
Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta.

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 4,95€ ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).?

Recesso
È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta con i seguenti costi:
• In caso di Disattivazione linea 23€;
• In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.

In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.


Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta PREMIUM BASE FIBRA sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle modalità di pagamento delle rate residue contattate il 187).

Consulta la Trasparenza Tariffaria

DETTAGLI OFFERTA

 

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

L'iniziativa è rivolta ai nuovi clienti TIM ed è valida per le nuove attivazioni entro il 31/05/2024. La presente offerta prevede un Bonus Web di 3€/mese soltanto in caso di attivazione dell'Offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA/MEGA. Tale bonus sarà accreditato nella fattura di linea fissa TIM e verrà applicato fintanto che il cliente mantiene attiva la linea mobile associata.

TIM WiFi POWER SMART FIBRA E TIM WIFI POWER SMART MEGA

Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro l'31/05/2024.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E.
In particolare:

  • • se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload,
  • • se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Mega con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia FTTC per motivi di eccezionalità tecnica, potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.

Si precisa che la performance indicata utilizzando il Modem TIM Hub+ Executive – fino a 2,5 complessivi in download - fa riferimento ai valori massimi teorici raggiungibili, suddivisi tra porte Ethernet (4 porte ad 1 Gbit/s) e rete WiFi (standard Wi-Fi 6, fino a 3,6 Gbit/s), e possono variare in base a copertura, tecnologia, grado di congestione della rete, capacità dei server, nonché in funzione del numero di apparati connessi e delle relative caratteristiche tecniche.

TIM WIFI POWER SMART FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro l'31/05/2024 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 25,90€/mese per 20 mesi poi di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+Executive, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi TIM WIFI POWER SMART FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 15,90€/mese per 20 mesi, poi 20,90€/mese dal 21° al 24° mese + MODEM TIM HUB+ Executive rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta. TIM WIFI POWER SMART FIBRA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€).E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.
Il Bonus Web consiste in uno sconto di 5€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta nei primi 20 mesi successivi all’attivazione.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi POWER SMART, lo sconto verrà automaticamente cessato se la sua applicazione è ancora in corso.

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).
L’offerta include:

  • • Internet illimitato fino a 2,5 Giga (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi);
  • • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM HUB+ Executive
  • • TIM Navigazione Sicura

TIM WIFI POWER SMART MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro l'31/05/2024 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 25,90€/mese per 20 mesi poi di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. TIM WIFI POWER SMART MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 15,90€/mese per 20 mesi, poi 20,90€/mese dal 21° al 24° mese + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WIFI POWER SMART MEGA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.
Il Bonus Web consiste in uno sconto di 5€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta nei primi 20 mesi successivi all’attivazione.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi POWER SMART, lo sconto verrà automaticamente cessato se la sua applicazione è ancora in corso.

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

  • • Internet illimitato fino a 200 Mega;
  • • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM HUB+
  • • TIM Navigazione Sicura

OPZIONE VOCE

Sottoscrivendo online l’offerta TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 24 mesi sarà comunque di 30,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 25,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.
Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

MASSIMA VELOCITA'

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1 Gbps su tecnologia FTTH.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WIFI POWER SMART. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, è di 4,95€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA includono la possibilità di acquisto di un modem TIM HUB+ Executive (per TIM WiFi Power Smart Fibra) o TIM HUB+ (per TIM WiFi Power Smart Mega) a 10€/mese per 24 mesi.
In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WIFI POWER SMART. In caso di offerta TIM WIFI POWER SMART FIBRA, il modem TIM HUB+ Executive è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WIFI POWER SMART. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

  • • in caso di disattivazione linea: 23€;
  • • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH, o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

  • • Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
  • • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%
  • • Tecnologia FTTH fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 300 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

L’iniziativa è rivolta ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€, ed è valida per le nuove attivazioni entro l'8/06/2024.

La presente offerta prevede un bonus Per Te di 6€/mese soltanto in caso di attivazione dell’Offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA/MEGA. Tale bonus sarà accreditato nella fattura di linea fissa TIM e verrà applicato fintanto che il cliente mantiene attiva la linea mobile associata.

Prima di attivare, verifica la copertura sul sito tim.it oppure chiama il 187.

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SUTIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

 

TIM WiFi POWER SMART FIBRA E TIM WIFI POWER SMART MEGA

Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro l'8/06/2024.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E.
In particolare:

  • • se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload,
  • • se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Mega con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia FTTC per motivi di eccezionalità tecnica, potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.

 

TIM WIFI POWER SMART FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro l'8/06/2024 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+Executive, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi TIM WIFI POWER SMART FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 20,90€/mese + MODEM TIM HUB+ Executive rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta. TIM WIFI POWER SMART FIBRA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).
L’offerta include:

  • • Internet illimitato fino a 2,5 Giga(suddivisi tra porte Ethernet e WiFi);
  • • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM HUB+ Executive
  • • TIM Navigazione Sicura

TIM WIFI POWER SMART MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA) /FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro l'8/06/2024 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. TIM WIFI POWER SMART MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 20,90€/mese + MODEM TIM HUB+ rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WIFI POWER SMART MEGA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesisarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

  • • Internet illimitato fino a 200 Mega;
  • • Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM HUB+
  • • TIM Navigazione Sicura

OPZIONE VOCE

Sottoscrivendo online l’offerta TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 24 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 30,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 25,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.
Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

MASSIMA VELOCITA'

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1 Gbps su tecnologia FTTH.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WIFI POWER SMART. In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile,è di 4,95€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi.In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187.La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avràrichiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187.TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA includono la possibilità di acquisto di un modem TIM HUB+ Executive (per TIM WiFi Power Smart Fibra) o TIM HUB+ (per TIM WiFi Power Smart Mega) a 10€/mese per 24 mesi.
In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WIFI POWER SMART. In caso di offerta TIM WIFI POWER SMART FIBRA, il modem TIM HUB+ Executive è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WIFI POWER SMART. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

  • • in caso di disattivazione linea: 23€;
  • • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

TIM UNICA Power (OPZIONALE)

Offerta valida entro l'8/06/2024.

Il servizio 5G di TIM è disponibile su dispositivi abilitati e nelle aree coperte dalla rete 5G. Per maggiori dettagli vai su www.tim.it/fisso-e-mobile/5g.

Il costo dell’offerta TIM Unica Power è di 1,90€/mese, addebitato sulla fattura della linea fissa e che decorrerà dall’adesione da parte della prima linea mobile a TIM UNICA Power.

L’iniziativa “Sconto Per TE 1€/mese TIM UNICA POWER” è riservata ai clienti TIM di linea fissa che attivano l’offerta TIM UNICA Power e siano destinatari di specifica iniziativa promozionale. L’iniziativa prevede lo sconto di 1€/mese che verrà applicato sul costo mensile di 1,90€/mese dell’offerta TIM UNICA Power. Tale sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile di linea fissa TIM e sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.

Offerta TIM UNICA Powerè riservata a clienti TIM fisso che associano almeno una linea mobile TIM, fino ad un massimo di 6, previa accettazione a far parte di TIM UNICA Power. Le linee mobili possono essere anche tutte intestate a soggetti diversi rispetto al titolare della linea fissa. Linea fissa domiciliata e linee mobili con offerta dati già attiva. Pagamento degli importi delle offerte attive sulle linee mobili, addebitati sulla fattura della linea fissa, mediante il servizio “Ricarica Automatica di TIM UNICA” incluso su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA Power. Giga illimitati in 5G per ciascuna SIM aderente a TIM UNICA Power. I Giga sono validi in Italia di cui 6 GB/mese fruibili anche nei Paesi UE, aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’offerta dati fino al mantenimento dell’offerta dati della linea mobile.

TRAFFICO ILLIMITATO SOGGETTO AD USO LECITO E CORRETTO. INFO SU TIM.IT

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SUtim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download(suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH, o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

  • • TecnologiaFTTCfino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
  • • TecnologiaFTTCoFTTEfino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%
  • • TecnologiaFTTHfino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 300 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

DETTAGLI OFFERTA

 

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

PREMIUM BASE FIBRA, PREMIUM BASE MEGA e PREMIUM BASE ADSL

Le offerte PREMIUM BASE FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che, richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro l'8/06/2024, al costo totale di 25,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e il contributo di attivazione (10€ per 24 mesi). PREMIUM BASE FIBRA/MEGA/ADSL i primi 2 anni ha un canone di 15,90€/mese + contributo attivazione di 10€/mese, dal 3° anno PREMIUM BASE FIBRA/MEGA/ADSL prevede esclusivamente il canone a 25,90€/ mese.

L’offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, infine ADSL.
In particolare:

  • • FTTH (Fibra dalla centrale fino a casa cliente) sarà attivata l’offerta PREMIUM BASE FIBRA, con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload.
  • • FTTC (Fibra fino alla centralina su strada + rame fino a casa) o FTTE (Rame dalla centrale con VDSL fino a casa) sarà attivata l’offerta TIM PREMIUM BASE MEGA con Internet fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.
  • • ADSL sarà attivata l’offerta TIM PREMIUM BASE con Internet fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.

Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione dell’offerta PREMIUM BASE su tecnologia ADSL per motivi di eccezionalità tecnica, potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te.

 

Offerta con domiciliazione delle bollette e conto on line. L’offerta ha una durata di 24 mesi, al cui temine l’offerta si rinnoverà a tempo indeterminato, salvo disdetta da parte del cliente, da comunicarsi nei termini e modalità contrattualmente previsti.
L’offerta include:

  • • Internet illimitato fino a 2,5 Gbps
  • • Linea di Casa con chiamate a consumo a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta verso fissi nazionali (locali e interurbane) e verso tutti i cellulari nazionali. Si considerano i cellulari TIM/Vodafone/Wind/H3G/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay s.p.a/DIGI Italy/Fastweb/Vectone/ Welcome Italia/ Kena Mobile/Plintron Italy/COOP ITALIA, Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete. I prezzi delle altre tipologie di chiamate sono consultabili sul sito tim.it e potrebbero essere applicati specifici prezzi previsti da altre offerte eventualmente attive. La tariffazione delle chiamate a minuti è a scatti anticipati di 60 sec.

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE

Il contributo di attivazione è di 240€, rateizzati in 24 rate mensili da 10€; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto e di passaggio da altro Operatore. Se, in un qualunque momento, è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione sarà mantenuto attivo fino alla scadenza contrattualmente prevista delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o anche in un qualsiasi momento successivo, non sia indicata dal cliente la volontà di pagare in un’unica soluzione (per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue è possibile contattare il 187). In caso di passaggio da un’altra offerta della gamma PREMIUM, il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza.

MASSIMA VELOCITA'

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1 Gbps su tecnologia FTTH.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta PREMIUM BASE.
In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, è di 4,95€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App MyTIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO PREMIUM BASE

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta PREMIUM BASE con i seguenti costi di disattivazione:

  • • in caso di disattivazione linea: 23€;
  • • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente potrà scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. Per maggiori informazioni sulle modalità con cui è possibile pagare le rate residue il cliente può contattare il 187.

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte PREMIUM BASE FIBRA/ MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

  • - Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.
  • - Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%
  • - Tecnologia FTTH fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 300 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA.

TIM WiFi Power Top Fibra con Bonus Rottamazione Linea

L’offerta TIM WiFi Power Top FIBRA è riservata ai nuovi clienti che passano a TIM Fisso da altro Operatore con offerta in tecnologia RTG o RTG+ADSL entro l'8/06/2024.
L’offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH XGS-PON, poi FTTH GPON. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH XGS-PON, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Top Fibra con connessione Fibra fino a 10 Gbps in download/2 Gbps in upload altrimenti se in copertura FTTH GPON si attiverà TIM WiFi Power Top Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload. Qualora non andasse a buon fine l’attivazione l’offerta non sarà attivata. Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi.

TIM WiFi Power Top Fibra per i clienti in FTTH XGS-PON/ FTTH GPON (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta è in promozione per i nuovi clienti che passano a TIM da altro operatore con offerta in tecnologia RTG o RTG+ADSL [con domiciliazione bancaria] entro l'8/06/2024 al costo totale di 30,90€/mese per 24 mesi, poi di 35,90€/mese, che include, come di seguito specificato, il canone, l'acquisto del modem TIM al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi, l’opzione TIM WiFi Garantito in tutta la casa, l’opzione TIM Navigazione Sicura, le chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali, TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti, TIM Assistenza Immediata, e TIM Navigazione sempre attiva. E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.
Il Bonus Rottamazione Linea consiste in uno sconto di 5€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta nei primi 24 mesi successivi all’attivazione.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Power Top, il bonus verrà automaticamente cessato se la sua applicazione è ancora in corso.

TIM WiFi Power Top Fibra in promozione prevede, per i primi 24 mesi CANONE a 25,90€/mese, a cui si applica lo sconto di 5€/mese per 24 mesi del Bonus Rottamazione Modem, MODEM TIM 10Gb (per tecnologia FTTH XGS-PON) o TIM HUB+ Executive (per tecnologia FTTH G-PON) rateizzato a 10€/mese per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WiFi Power Top Fibra prevede CANONE a 30,90€/ mese + Opzione Voce a 5€. E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.
In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

  • • Internet illimitato con velocità fino a 10 Gbps/2 Gbps oppure fino a 2,5Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1Gbps, in base alla copertura della rete TIM
  • • Opzione voce con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay s.p.a/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM 10Gb
  • • TIM Navigazione Sicura
  • • TIM WiFi Garantito in tutta la casa
  • • TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti
  • • TIM Assistenza Immediata
  • • TIM Navigazione sempre attiva


TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.
Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

TIM WiFi GARANTITO IN TUTTA LA CASA

Il servizio, subordinato all'utilizzo del modem TIM, include il WiFi Certificato dai nostri tecnici TIM e sempre ottimizzato con il WiFi Plus.
Con WiFi Certificato il tecnico si reca presso la tua abitazione per effettuare la verifica del livello di qualità del segnale WiFi nelle stanze della casa da te scelte posizionando, qualora si rendesse necessario, uno o più repeater in tecnologia Easy Mesh (fino ad un massimo di 3), forniti da TIM in comodato d’uso gratuito, al fine di migliorare il segnale. Al termine dell’intervento, il tecnico ti fornirà il certificato che attesta la qualità del segnale per la visione di contenuti in Full HD.
Tali condizioni potrebbero variare nel tempo o a causa di interferenze causate dalla presenza di altri apparati radioemittenti, e quindi indipendenti dalla linea telefonica. In tal caso, potrà contattare il Servizio Clienti 187 che telefonicamente procederà ad una prima analisi tecnica e risoluzione da remoto. In caso di mancato ripristino dei livelli certificati di qualità del WiFi TIM, il tecnico TIM si recherà nella sua abitazione per effettuare le opportune verifiche e ripristinare il segnale WiFi precedentemente attestato.
Con WiFi Plus hai a disposizione un sistema intelligente che ottimizza in tempo reale la tua rete WiFi, riconfigurando automaticamente alcuni parametri specifici per garantire la massima stabilità e performance di navigazione di tutti i tuoi dispositivi connessi. Il servizio prevede, inoltre, l’invio di messaggi informativi tramite app per segnalarti azioni o suggerimenti volti a migliorare le performance della tua rete. Per la fornitura del servizio TIM procederà all’aggiornamento del software installato all’interno dei router TIM 10Gb, da remoto e in automatico.
Lo standard Easy Mesh è disponibile solo con Modem TIM 10Gb e con Repeater forniti da TIM. La mancata certificazione del WiFi, per qualsiasi causa, comporterà la mancata attivazione dell’offerta e il relativo contratto si intenderà automaticamente risolto.

TIM ASSISTENZA IMMEDIATA

Il servizio include gratuitamente l’accesso telefonico al Servizio Clienti 187, dalle 8.00 alle 20.00.

TIM ASSISTENZA SODDISFATTI E GARANTITI

Prevede la possibilità di richiedere un bonus di 5€ in caso di insoddisfazione dell’assistenza commerciale, amministrativa o tecnica ricevuta. Il bonus sarà erogato nella prima fattura utile per un massimo di 5€/mese e 30€/anno dalla data di attivazione dell’offerta. Il bonus si aggiunge alla facoltà di richiedere gli indennizzi già disciplinati dalle condizioni generali di contratto e della Carta servizi.

TIM NAVIGAZIONE SEMPRE ATTIVA

Il servizio, subordinato all’utilizzo del Modem TIM 10Gb e alla copertura FTTH XGS-PON con Fibra fino a 10 Giga, include la fornitura di una chiavetta LTE ed una nuova SIM Card, entrambe in comodato d’uso gratuito. La SIM prevede una connessione dati con Giga illimitati su rete mobile 4G, di natura emergenziale, che verrà avviata in automatico e solo in caso di indisponibilità o malfunzionamento della connessione Fibra dell’offerta TIM WiFi Power All Top, al fine di garantire la continuità della connessione. La Chiavetta e la SIM Card funzionano solo se collegate al Modem fornito con l’offerta TIM WiFi POWER ALL TOP. Il corretto funzionamento del servizio “TIM Navigazione sempre attiva” è strettamente dipendente dalla copertura di rete mobile 4G disponibile presso la sede dell’impianto di rete fissa (Sede Cliente). Pertanto, TIM non garantisce la fruibilità del Servizio nel caso in cui il Modem e/o la Chiavetta siano posizionati in un luogo diverso.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Power Top.
In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile è di 4,95€ IVA inclusa (3,90€ IVA inclusa fino all’emissione di dicembre 2023), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi.In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

L’offerta TIM WiFi Power Top Fibra include l’acquisto del Modem TIM 10Gb al costo di 10€ per 24 mesi.

In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Power Top In caso di offerta TIM WiFi Power Top, il Modem TIM 10Gb è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente in caso di attivazione dell’offerta in tecnologia XGS-PON fino a 10Gbps. In caso di attivazione dell’offerta TIM WiFi Power Top su rete FTTH fino a 2,5Gbps dovrà essere installata dal tecnico TIM una ONT esterna senza costi aggiuntivi.

In caso di recesso dovranno, inoltre, essere restituiti a TIM entro e non oltre 30 giorni dalla data di cessazione dell’offerta:

  • • gli eventuali repeater installati dal tecnico. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarli. Il costo di ciascun repeater, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 19€ se l’acquisto avviene entro il primo anno di durata del contratto, di 9€ dal secondo anno, di 1€ dal terzo anno in poi;
  • • la chiavetta LTE integra e funzionante. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarla. Il costo della chiavetta, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 21€ se la cessazione avviene nel primo anno dalla sottoscrizione dell’offerta, 15€ se la cessazione avviene nel secondo anno, 7€ se la cessazione avviene nel terzo anno, 1€ se la cessazione avviene dal quarto anno in poi.


ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si precisa che, nel caso in cui si utilizzi un modem diverso da quello fornito da TIM, i servizi: “TIM WiFi Garantito in tutta la casa” e “TIM Navigazione sempre attiva” non saranno disponibili. Parimenti, in caso di scelta della versione dell’offerta senza modem TIM, entrambi i servizi: “TIM WiFi Garantito in tutta la casa” e “TIM Navigazione sempre attiva” non saranno attivati. Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Power Top. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta, saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

  • • in caso di disattivazione linea: 23€;
  • • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

OFFERTA CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. L’offerta TIM WiFi Power Top Fibra, con architettura di rete FTTH è attivata con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente con tecnologia XGS-PON e connessione fino a 10 Gbps in download/2Gbps in upload oppure in tecnologia GPON fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload.

Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

  • • FTTH fino a 10000 Mega in download e fino a 2000 Mbps in upload: Banda minima in download 500 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

  • • FTTH fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 300 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

TIM WiFi Power Top Fibra con Bonus Rottamazione Modem.

L’offerta TIM WiFi Power Top FIBRA è riservata ai clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore con offerta in tecnologia RTG o RTG+ADSL entro l' 8/06/2024. L’offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH XGS-PON, poi FTTH GPON. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH XGS-PON, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Top Fibra con connessione Fibra fino a 10 Gbps in download/2 Gbps in upload altrimenti se in copertura FTTH GPON si attiverà TIM WiFi Power Top Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload.
Qualora non andasse a buon fine l’attivazione l’offerta non sarà attivata. Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi.

TIM WiFi Power Top Fibra per i clienti in FTTH XGS-PON/ FTTH GPON (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta è in promozione per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore con offerta in tecnologia RTG o RTG+ADSL [con domiciliazione bancaria] entro l' 8/06/2024 al costo totale di 30,90€/mese per 24 mesi, poi di 35,90€/mese, che include, come di seguito specificato, il canone, l'acquisto del modem TIM al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi, l’opzione TIM WiFi Garantito in tutta la casa, l’opzione TIM Navigazione Sicura, le chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali, TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti, TIM Assistenza Immediata, e TIM Navigazione sempre attiva. E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.
Il Bonus Rottamazione Modem consiste in uno sconto di 5€/mese applicato sul canone mensile dell’offerta nei primi 24 mesi successivi all’attivazione ed è subordinato alla consegna di un modem usato, di tua proprietà piena ed esclusiva, al tecnico TIM in fase di installazione linea. Con la restituzione del vecchio modem, acconsenti che la proprietà del modem venga da te ceduta, per fini personali ed al di fuori della tua attività professionale o imprenditoriale, a titolo gratuito e definitivo a TIM; quest’ultima, qualora l’attivazione dell’offerta sia andata a buon fine, assicura il ritiro del modem usato anche in caso di esercizio del diritto di ripensamento da parte tua e si riserva di rottamarlo o rigenerarlo, a propria discrezione, sulla base delle condizioni, marca e modello.
Lo sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile. In caso di cessazione dell’offerta TIM WiFi Power Top, il bonus verrà automaticamente cessato se la sua applicazione è ancora in corso.

In caso di mancata consegna del modem usato, l’offerta verrà comunque attivata ma il “Bonus Rottamazione modem” non sarà applicato.

TIM WiFi Power Top Fibra in promozione prevede, per i primi 24 mesi CANONE a 25,90€/mese, a cui si applica lo sconto di 5€/mese per 24 mesi del Bonus Rottamazione Modem, MODEM TIM 10Gb (per tecnologia FTTH XGS-PON) o TIM HUB+ Executive (per tecnologia FTTH G-PON) rateizzato a 10€/mese per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WiFi Power Top Fibra prevede CANONE a 30,90€/ mese + Opzione Voce a 5€. E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro l'8/06/2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

L’offerta include:

  • • Internet illimitato con velocità fino a 10 Gbps/2 Gbps oppure fino a 2,5Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1Gbps, in base alla copertura della rete TIM
  • • Opzione voce con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay s.p.a/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)
  • • Modem TIM 10Gb
  • • TIM Navigazione Sicura
  • • TIM WiFi Garantito in tutta la casa
  • • TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti
  • • TIM Assistenza Immediata
  • • TIM Navigazione sempre attiva

TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.
Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

TIM WiFi GARANTITO IN TUTTA LA CASA

Il servizio, subordinato all'utilizzo del modem TIM, include il WiFi Certificato dai nostri tecnici TIM e sempre ottimizzato con il WiFi Plus.
Con WiFi Certificato il tecnico si reca presso la tua abitazione per effettuare la verifica del livello di qualità del segnale WiFi nelle stanze della casa da te scelte posizionando, qualora si rendesse necessario, uno o più repeater in tecnologia Easy Mesh (fino ad un massimo di 3), forniti da TIM in comodato d’uso gratuito, al fine di migliorare il segnale. Al termine dell’intervento, il tecnico ti fornirà il certificato che attesta la qualità del segnale per la visione di contenuti in Full HD.
Tali condizioni potrebbero variare nel tempo o a causa di interferenze causate dalla presenza di altri apparati radioemittenti, e quindi indipendenti dalla linea telefonica. In tal caso, potrà contattare il Servizio Clienti 187 che telefonicamente procederà ad una prima analisi tecnica e risoluzione da remoto. In caso di mancato ripristino dei livelli certificati di qualità del WiFi TIM, il tecnico TIM si recherà nella sua abitazione per effettuare le opportune verifiche e ripristinare il segnale WiFi precedentemente attestato.
Con WiFi Plus hai a disposizione un sistema intelligente che ottimizza in tempo reale la tua rete WiFi, riconfigurando automaticamente alcuni parametri specifici per garantire la massima stabilità e performance di navigazione di tutti i tuoi dispositivi connessi. Il servizio prevede, inoltre, l’invio di messaggi informativi tramite app per segnalarti azioni o suggerimenti volti a migliorare le performance della tua rete. Per la fornitura del servizio TIM procederà all’aggiornamento del software installato all’interno dei router TIM 10Gb, da remoto e in automatico.
Lo standard Easy Mesh è disponibile solo con Modem TIM 10Gb e con Repeater forniti da TIM. La mancata certificazione del WiFi, per qualsiasi causa, comporterà la mancata attivazione dell’offerta e il relativo contratto si intenderà automaticamente risolto.

TIM ASSISTENZA IMMEDIATA

Il servizio include gratuitamente l’accesso telefonico prioritario al Servizio Clienti 187, dalle 8.00 alle 20.00.

TIM ASSISTENZA SODDISFATTI E GARANTITI

Prevede la possibilità di richiedere un bonus di 5€ in caso di insoddisfazione dell’assistenza commerciale, amministrativa o tecnica ricevuta. Il bonus sarà erogato nella prima fattura utile per un massimo di 5€/mese e 30€/anno dalla data di attivazione dell’offerta. Il bonus si aggiunge alla facoltà di richiedere gli indennizzi già disciplinati dalle condizioni generali di contratto e della Carta servizi.

TIM NAVIGAZIONE SEMPRE ATTIVA

Il servizio, subordinato all’utilizzo del Modem TIM 10Gb e alla copertura FTTH XGS-PON con Fibra fino a 10 Giga, include la fornitura di una chiavetta LTE ed una nuova SIM Card, entrambe in comodato d’uso gratuito. La SIM prevede una connessione dati con Giga illimitati su rete mobile 4G, di natura emergenziale, che verrà avviata in automatico e solo in caso di indisponibilità o malfunzionamento della connessione Fibra dell’offerta TIM WiFi Power Top, al fine di garantire la continuità della connessione. La Chiavetta e la SIM Card funzionano solo se collegate al Modem fornito con l’offerta TIM WiFi POWER TOP. Il corretto funzionamento del servizio “TIM Navigazione sempre attiva” è strettamente dipendente dalla copertura di rete mobile 4G disponibile presso la sede dell’impianto di rete fissa (Sede Cliente). Pertanto, TIM non garantisce la fruibilità del Servizio nel caso in cui il Modem e/o la Chiavetta siano posizionati in un luogo diverso.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Power All Inclusive.
In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

Il costo per avere la copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile è di 4,95€ IVA inclusa (3,90€ IVA inclusa fino all’emissione di dicembre 2023), ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

L’offerta TIM WiFi Power Top Fibra include l’acquisto del modem TIM 10Gb al costo di 10€ per 24 mesi.
In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Power Top. In caso di offerta TIM WiFi Power Top, il modem TIM 10Gb è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente in caso di attivazione dell’offerta in tecnologia XGS-PON fino a 10Gbps. In caso di attivazione dell’offerta TIM WiFi Power Top su rete FTTH fino a 2,5Gbps dovrà essere installata dal tecnico TIM una ONT esterna senza costi aggiuntivi.
In caso di recesso dovranno, inoltre, essere restituiti a TIM entro e non oltre 30 giorni dalla data di cessazione dell’offerta:

  • • gli eventuali repeater installati dal tecnico. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarli. Il costo di ciascun repeater, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 19€ se l’acquisto avviene entro il primo anno di durata del contratto, di 9€ dal secondo anno, di 1€ dal terzo anno in poi;
  • • la chiavetta LTE integra e funzionante. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarla. Il costo della chiavetta, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 21€ se la cessazione avviene nel primo anno dalla sottoscrizione dell’offerta, 15€ se la cessazione avviene nel secondo anno, 7€ se la cessazione avviene nel terzo anno, 1€ se la cessazione avviene dal quarto anno in poi.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si precisa che, nel caso in cui si utilizzi un modem diverso da quello fornito da TIM, i servizi: “TIM WiFi Garantito in tutta la casa” e “TIM Navigazione sempre attiva” non saranno disponibili. Parimenti, in caso di scelta della versione dell’offerta senza modem TIM, entrambi i servizi: “TIM WiFi Garantito in tutta la casa” e “TIM Navigazione sempre attiva” non saranno attivati. Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Power Top. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta, saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

  • • in caso di disattivazione linea: 23€;
  • • in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

OFFERTA CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. L’offerta TIM WiFi Power Top Fibra, con architettura di rete FTTH è attivata con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente con tecnologia XGS-PON e connessione fino a 10 Gbps in download/2Gbps in upload oppure in tecnologia GPON fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload.

Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

  • • FTTH fino a 10000 Mega in download e fino a 2000 Mbps in upload: Banda minima in download 500 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • • FTTH fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 300 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente, costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

Se scegli di non domiciliare l’offerta, il bonus mensile di 5€/mese non troverà applicazione.

Ti ricordiamo che, modificando la durata della rateizzazione del prezzo di acquisto del modem, cambia di conseguenza il costo mensile dell’offerta, che è determinato dalla somma del canone mensile e della rata del modem.

Se non vuoi il modem TIM, dovrai scegliere un’opzione alternativa e la promozione, se prevista, ti sarà applicata ugualmente.

Consulta qui la pagina di trasparenza tariffaria e ricordati che potrai verificare costi e condizioni dell’offerta con i nostri addetti.

TIM WiFi POWER SMART
per già clienti TIM fisso
I prezzi sono IVA inclusa

TIM WiFi POWER SMART
35,90€/mese (con domiciliazione e conto online), altrimenti senza domiciliazione 40,90€/mese

• Canone offerta
30,90€

• MODEM TIM HUB+ Executive
240€ rateizzati in 48 rate mensili da 5€. IL COSTO E' INCLUSO NELL'OFFERTA.
INFO In caso di recesso prima di 48 mesi saranno dovute le rate mancanti del modem TIM oppure sarà possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).?

Contributo cambio offerta

49,90€ una tantum

Linea Telefonica

Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta, verso tutte le numerazioni fisse e mobili nazionali con tariffazione a scatti anticipati di 60 sec.

TIM Navigazione Sicura

INCLUSA NELL'OFFERTA
INFO Navigazione più sicura per tutta la famiglia al riparo dalle principali minacce del web. Include il Parental Control per una protezione avanzata per la tutela dei più piccoli.?

Copia cartacea della fattura

La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 4,95€ (3,90€ fino all’emissione di dicembre 2023) ad esclusione della prima fattura. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale contattando il Servizio Clienti 187 o accedendo direttamente all’area privata del sito TIM o all’APP MyTIM.
INFO Area privata del sito TIM (MyTIM) - La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura).?

Recesso

È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta, in caso di recesso nei primi 24 mesi si applicheranno i seguenti costi:
• In caso di Disattivazione linea 23€;
• In caso di Passaggio ad altro operatore 5€.
In caso di cessazione dopo i 24 mesi, tali costi non saranno dovuti.

Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).


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