Scegli TIM a casa e sul mobile
Fibra ultraveloce a 35,90€ 25,90€/mese

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA

TIM WiFi POWER SMART FIBRA, TIM WIFI POWER SMART MEGA e TIM WIFI POWER SMART ADSL 

Le offerte TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 28/10/2023. 
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E, poi ADSL.

In particolare:

• se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Fibra con connessione Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload,
• se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM WiFi Power Smart Mega con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE.
• se in copertura ADSL si attiverà l’offerta TIM WIFI POWER SMART ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps. 

Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL per motivi di eccezionalità tecnica, potrai essere ricontattato da un addetto TIM per trovare la soluzione d’offerta migliore per te. Offerta con domiciliazione delle bollette. Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.

TIM WiFi Power Smart FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il  28/10/2023 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+Executive, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi TIM WIFI POWER SMART FIBRA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 20,90€/mese + MODEM TIM HUB+ Executive rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta. TIM WIFI POWER SMART FIBRA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro il 28/10/2023.

Il canone mensile dell’offerta è soggetto ad adeguamento annuale dei prezzi, a partire dal 1 aprile 2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Alla presente offerta si applica lo “Sconto Fisso-Mobile”, riservato ai nuovi clienti TIM di rete fissa che attivano contestualmente a TIM WiFi Power Smart FIBRA anche una nuova linea mobile TIM con offerta dati attiva e con canone mensile pari o superiore a 9,99€. La Promo Fisso-Mobile con Sconto di 6€ sul canone mensile dell'offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA deve essere richiesta contestualmente alla richiesta di attivazione della nuova linea mobile, o in alternativa entro 7 giorni dall’attivazione della nuova linea mobile.

Lo “Sconto Fisso-Mobile” si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA, e verrà accreditato sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che:

• l’offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA sia attiva;

• verrà mantenuta attiva l’offerta sulla linea Mobile associata.

Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione dello sconto sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti.

Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con la Promo Fisso-Mobile. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente.

In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 2,5 Giga (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi);

• Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete).

•  Modem TIM HUB+ Executive

• TIM Navigazione Sicura.

TIM WiFi Power Smart MEGA per i clienti in FTTC (FIBRA FINO ALLA CENTRALINA SU STRADA + RAME FINO A CASA)/FTTE (RAME DALLA CENTRALE CON VDSL FINO A CASA).

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il 28/10/2023 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+ Executive, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. TIM WIFI POWER SMART MEGA in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 20,90€/mese + MODEM TIM HUB+ Executive rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WIFI POWER SMART MEGA prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro il 28/10/2023.

Il canone mensile dell’offerta è soggetto ad adeguamento annuale dei prezzi, a partire dal 1 aprile 2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Alla presente offerta si applica lo “Sconto Fisso-Mobile”, riservato ai nuovi clienti TIM di rete fissa che attivano contestualmente a TIM WiFi Power Smart MEGA anche una nuova linea mobile TIM con offerta dati attiva e con canone mensile pari o superiore a 9,99€. La Promo Fisso-Mobile con Sconto di 6€  sul canone mensile dell'offerta TIM WiFi Power Smart MEGA deve essere richiesta contestualmente alla richiesta di attivazione della nuova linea mobile, o in alternativa entro 7 giorni dall’attivazione della nuova linea mobile.

Lo “Sconto Fisso-Mobile” si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta TIM WiFi Power Smart MEGA, e verrà accreditato sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che:

• l’offerta TIM WiFi Power Smart MEGA sia attiva;

• verrà mantenuta attiva l’offerta sulla linea Mobile associata.

Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione dello sconto sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti.

Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con la Promo Fisso-Mobile. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente.

In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 200 Mega;

•  Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)

• Modem TIM HUB+ Executive

• TIM Navigazione Sicura.

TIM WiFi Power Smart ADSL (per i clienti in ADSL)

L’offerta è in promozione per le attivazioni effettuate [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il  28/10/2023 per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore al costo totale di 30,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM HUB+, al costo di €240, rateizzabile a 10€ per 24 mesi. TIM WIFI POWER SMART ADSL in promozione prevede, per i primi 2 anni, CANONE a 20,90€/mese + MODEM TIM HUB+ Executive rateizzato a 10€/mese per 24 mesi, TIM Navigazione Sicura inclusa nel prezzo e Opzione Voce in promozione a 0€ per 24 mesi; dal 3° anno l’offerta TIM WIFI POWER SMART ADSL prevede CANONE a 25,90€/mese ed Opzione Voce a 5€. Sarà possibile sostituire l’Opzione Voce con altra opzione di pari valore tra Smart Home e Premium Flexy (+0,90€). E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro il 28/10/2023.

Il canone mensile dell’offerta è soggetto ad adeguamento annuale dei prezzi, a partire dal 1 aprile 2024.

In caso di recesso nei primi 24 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Alla presente offerta si applica lo “Sconto Fisso-Mobile”, riservato ai nuovi clienti TIM di rete fissa che attivano contestualmente a TIM WiFi Power Smart ADSL anche una nuova linea mobile TIM con offerta dati attiva e con canone mensile pari o superiore a 9,99€. La Promo Fisso-Mobile con Sconto di 6€ sul canone mensile dell'offerta TIM WiFi Power Smart ADSL deve essere richiesta contestualmente alla richiesta di attivazione della nuova linea mobile, o in alternativa entro 7 giorni dall’attivazione della nuova linea mobile.

Lo “Sconto Fisso-Mobile” si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta TIM WiFi Power Smart ADSL, e verrà accreditato sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che:

• l’offerta TIM WiFi Power Smart ADSL sia attiva;

• verrà mantenuta attiva l’offerta sulla linea Mobile associata.

Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione dello sconto sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti.

Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con la Promo Fisso-Mobile. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente.

In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.

L’offerta include:

• Internet illimitato fino a 20 Mega;

• Linea di Casa con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali per attivazioni online, anziché a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta con scatti anticipati di 60 secondi (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)

• TIM HUB+

• TIM Navigazione Sicura.

OPZIONE VOCE

Sottoscrivendo online l’offerta TIM WIFI POWER SMART FIBRA/MEGA/ADSL il cliente beneficia della promo online che include le chiamate illimitate. La promo online chiamate illimitate incluse ha una durata di 24 mesi. Successivamente l’opzione Voce avrà un costo di 5€/mese. Il costo totale dell'offerta comprensiva dell'opzione Voce dopo i primi 24 mesi sarà comunque sempre il costo complessivo di 30,90€ (opzione Voce 5€/mese + CANONE a 25,90€). L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.

Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

MASSIMA VELOCITA'

La massima velocità è sempre inclusa nell’offerta. Massima velocità fino a 1 Gbps/300 Mbps su tecnologia FTTH.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Power Smart.

In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

OFFERTA SOGGETTA AD ADEGUAMENTO ANNUALE DEI PREZZI

Il canone mensile dell’offerta sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all’indice di inflazione (IPCA) rilevato dall’ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L’incremento percentuale del canone mensile dell’Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.

La variazione del canone mensile dell’Offerta avrà decorrenza dal 1° aprile di ciascun anno, con riferimento al valore dell’indice IPCA rilevato per l’anno solare precedente, incrementato come sopra precisato. Tale variazione sarà effettuata una sola volta per ciascun anno solare. La prima variazione annuale del canone mensile dell’Offerta sarà effettuata a partire dal 1° aprile 2024, con riferimento al valore dell’IPCA rilevato per l’anno solare 2023, aumentato del suddetto coefficiente di maggiorazione.

TIM, successivamente alla pubblicazione da parte dell’ISTAT del valore dell’IPCA per ciascun anno di riferimento, pubblicherà sul proprio sito Web uno specifico avviso, recante l’indicazione del valore percentuale dell’aumento che sarà applicato con le suddette modalità.

La variazione del canone mensile della presente Offerta sarà, inoltre, comunicata ai clienti interessati, per ciascun anno di riferimento, mediante apposito messaggio sui canali digitali (SMS, e-mail, App MyTIM) comunicati dal Cliente, ovvero, in mancanza, tramite messaggio in fattura.

Di seguito, si fornisce un’esemplificazione, a scopi meramente illustrativi, sulle modalità di applicazione del meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi:

Canone mensile dell’Offerta 10,00€/mese e valore IPCA pari al 6,5% per l’anno 2023. Dal 1 aprile 2024, il canone mensile sarà incrementato del 10%, valore dato dalla somma dell’IPCA (6,5%) e del coefficiente di maggiorazione (3,5%), passando così a 11,00 €/mese. Il canone mensile dell’Offerta sarà adeguato nuovamente, dal 1 aprile 2025, in base al valore dell’IPCA per l’anno 2024, a cui andrà sempre sommato il coefficiente fisso del 3,5%.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3,90€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

Le offerte TIM WiFi Power Smart FIBRA/MEGA/ADSL includono la possibilità di acquisto di un modem TIM HUB+ Executive a 10€/mese per 24 mesi.

In caso di recesso dall'offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Power Smart. In caso di offerta TIM WiFi Power Smart FIBRA, il modem TIM HUB+ Executive è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata e non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente. Il cliente potrà, in qualsiasi momento, chiedere gratuitamente l’installazione di una ONT esterna, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 - Assistenza Tecnica. TIM effettuerà l’intervento senza alcun costo per il cliente, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Il cliente potrà sempre scegliere di sottoscrivere l’offerta senza acquistare il modem fornito da TIM. In tal caso, TIM installerà gratuitamente una ONT esterna a casa del cliente, contestualmente all’attivazione del servizio. Si ricorda che l’installazione di una ONT esterna è necessaria per poter utilizzare un modem fornito da terzi e che, in caso di passaggio ad altro operatore, la necessità di una ONT esterna deve essere preventivamente verificata con il nuovo operatore. Per avere ulteriori informazioni su eventuali limitazioni d’uso in assenza di ONT esterna e su come richiederne gratuitamente l’installazione è possibile chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187 e digitare opzione 2.

ALTRI MODEM

È possibile utilizzare un modem proprio, purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli disponibili sul sito tim.it. In tal caso, il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem, sia per la connessione Internet, che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate). Si ricorda che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/ FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate. In tali casi, inoltre, la mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio fonia. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni è possibile andare in un Negozio TIM, chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187, rivolgersi ad un Agente TIM o andare su tim.it.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Power Smart. In caso di recesso nei primi 24 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

• in caso di disattivazione linea: 30€;

• in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il servizio clienti 187).

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/ FTTC/FTTE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU tim.it/verifica-copertura.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM WiFi Power Smart FIBRA/MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 Gbps in download /300 Mbps in Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

• Tecnologia FTTC fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

• Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%

• Tecnologia FTTH fino a 1 Gbps in download e fino a 300 Mbpsin upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 75 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

TIM UNICA Power
Offerta riservata a clienti TIM fisso che associano almeno una linea mobile TIM, fino ad un massimo di 6, previa accettazione a far parte di TIM UNICA Power. Le linee mobili possono essere anche tutte intestate a soggetti diversi rispetto al titolare della linea fissa. Linea fissa domiciliata e linee mobili con offerta dati già attiva. Pagamento degli importi delle offerte attive sulle linee mobili, addebitati sulla fattura della linea fissa, mediante il servizio “Ricarica Automatica di TIM UNICA” incluso su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA Power. Giga illimitati in 5G per ciascuna SIM aderente a TIM UNICA Power. I Giga sono validi in Italia di cui 6 GB/mese fruibili anche nei Paesi UE, aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’offerta dati fino al mantenimento dell’offerta dati della linea mobile. L’offerta TIM UNICA Power prevede il pagamento di un importo mensile, di 1,90€ che sarà addebitato sulla fattura della linea fissa al momento dell’adesione da parte della prima linea mobile a TIM UNICA Power.

IL SERVIZIO 5G DI TIM, A CUI SONO ABILITATE ALCUNE OFFERTE, È IN FASE DI ATTUAZIONE ED È DISPONIBILE SOLO IN SPECIFICHE AREE DELLE CITTÀ DA QUESTO RAGGIUNTE E SU DISPOSITIVI ABILITATI. DETTAGLI SU tim.it/fisso-e-mobile/5g

• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ uso personale si rinvia alle norme d'uso. Per maggiori dettagli sulle Condizioni Generali dell’offerta TIM UNICA Power clicca qui.

• Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico dati non superiore a 600 GB nel mese. In caso di inosservanza dei predetti principi, TIM si riserva, previa comunicazione al cliente, di (I) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione, e di (II) applicare le condizioni economiche del piano base del cliente. In tal caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito fermo restando l’obbligo di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato.

OFFERTA SOGGETTA AD ADEGUAMENTO ANNUALE DEI PREZZI

Il canone mensile dell’Offerta sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all’indice di inflazione (IPCA) rilevato dall’ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L’incremento percentuale del canone mensile dell’Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.

La variazione del canone mensile dell’Offerta avrà decorrenza dal 1° aprile di ciascun anno, con riferimento al valore dell’indice IPCA rilevato per l’anno solare precedente, incrementato come sopra precisato. Tale variazione sarà effettuata una sola volta per ciascun anno solare. La prima variazione annuale del canone mensile dell’Offerta sarà effettuata a partire dal 1° aprile 2024, con riferimento al valore dell’IPCA rilevato per l’anno solare 2023, aumentato del suddetto coefficiente di maggiorazione.

TIM, successivamente alla pubblicazione da parte dell’ISTAT del valore dell’IPCA per ciascun anno di riferimento, pubblicherà sul proprio sito Web uno specifico avviso, recante l’indicazione del valore percentuale dell’aumento che sarà applicato con le suddette modalità.

La variazione del canone mensile della presente Offerta sarà, inoltre, comunicata ai clienti interessati, per ciascun anno di riferimento, mediante apposito messaggio sui canali digitali (SMS, e-mail, App MyTIM) comunicati dal Cliente, ovvero, in mancanza, tramite messaggio in fattura.

Di seguito, si fornisce un’esemplificazione, a scopi meramente illustrativi, sulle modalità di applicazione del meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi:

Canone mensile dell’Offerta 10,00€/mese e valore IPCA pari al 6,5% per l’anno 2023. Dal 1 aprile 2024, il canone mensile sarà incrementato del 10%, valore dato dalla somma dell’IPCA (6,5%) e del coefficiente di maggiorazione (3,5%), passando così a 11,00 €/mese. Il canone mensile dell’Offerta sarà adeguato nuovamente, dal 1 aprile 2025, in base al valore dell’IPCA per l’anno 2024, a cui andrà sempre sommato il coefficiente fisso del 3,5%.

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA


L’iniziativa è rivolta ai clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€, ed è valida per le nuove attivazioni entro il 28/10/2023.

La presente offerta prevede un bonus Per Te di 9€/mese in caso di attivazione dell’Offerta TIM WiFi Power All Inclusive FIBRA. Tale bonus sarà accreditato nella fattura di linea fissa TIM e verrà applicato fintanto che il cliente mantiene attiva la linea mobile associata.

Prima di attivare, verifica la copertura sul sito tim.it oppure chiama il 187. 

TIM WiFi POWER ALL INCLUSIVE FIBRA 

L’Offerta TIM WIFI POWER ALL INCLUSIVE FIBRA è valida per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 28/10/2023.

L’offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH XGS-PON, poi FTTH GPON. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH XGS-PON, si attiverà l’offerta TIM WiFi Power All Inclusive Fibra con connessione Fibra fino a 10 Gbps in download/2 Gbps in upload altrimenti se in copertura FTTH GPON si attiverà TIM WiFi Power All Inclusive Fibra fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in upload. Qualora non andasse a buon fine l’attivazione l’offerta non sarà attivata. Offerta con domiciliazione delle bollette. L’offerta ha una durata di 24 mesi. 

TIM WiFi Power All Inclusive FIBRA per i clienti in FTTH (FIBRA DALLA CENTRALE FINO A CASA CLIENTE)

Per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM da altro operatore [on-line e con domiciliazione bancaria] entro il  28/10/2023, l’offerta ha un costo totale di 39,90€/mese, che include come di seguito specificato il canone e l'acquisto del modem TIM 10 Gb, al costo di €240, rateizzabile a 5€ per 48 mesi, l’opzione TIM WiFi Garantito in tutta la casa, l’opzione TIM Navigazione Sicura, le chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali, TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti, TIM Assistenza Immediata e Dedicata, e TIM Navigazione sempre attiva. TIM WIFI POWER ALL INCLUSIVE FIBRA prevede CANONE a 34,90€/mese + MODEM TIM 10 Gb rateizzato a 5€/mese per 48 mesi. E' inoltre previsto un costo di attivazione offerta di 39,90€ una tantum, in promo a 0€ per i nuovi clienti TIM che attivano on line entro il 28/10/2023.

Il canone mensile dell’offerta è soggetto ad adeguamento annuale dei prezzi, a partire dal 1 aprile 2024.

In caso di recesso nei primi 48 mesi sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

Alla presente offerta si applica il “Bonus per Te”, riservato a clienti TIM di rete mobile con offerta dati attiva, che corrispondono un prezzo mensile pari o superiore a 9,99€ e che non hanno già attiva una linea di rete fissa. Il bonus si applica sul canone di abbonamento mensile dell’offerta TIM WIFi Power All Inclusive FIBRA, e verrà accreditato direttamente sulla fattura della linea fissa TIM a condizione che:

• • l’offerta TIM WIFi Power All InclusiveFibra sia attiva
• • il cliente resti anche TIM Mobile.

Nel caso in cui vengano a mancare le condizioni sopra riportate, l’erogazione del bonus sarà immediatamente cessata. In tale ipotesi, il Cliente non sarà tenuto a restituire gli sconti goduti.

Lo sconto sarà mantenuto attivo anche in caso di cambio offerta sulla linea fissa attivando una delle offerte messe a disposizione da TIM compatibili con il Bonus Per Te. Ove la nuova offerta non fosse compatibile, lo sconto verrà cessato automaticamente.

In fattura, il valore dell'importo accreditato sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione.

L’offerta include:

•  Internet illimitato che, in base verifica della copertura, è previsto con velocità fino a 10 Gbps/2 Gbps oppure fino a 2,5Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi)/1Gbps  

•  Opzione voce con chiamate illimitate verso i fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/WINDTRE/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/PostePay s.p.a/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY/COOP ITALIA/Mass Response e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete)

•   Modem TIM 10 Gb

•   TIM Navigazione Sicura

•   TIM WiFi Garantito in tutta la casa

•   TIM Assistenza Soddisfatti e Garantiti

•   TIM Assistenza Immediata e Dedicata

•   TIM Navigazione sempre attiva.

TIM NAVIGAZIONE SICURA

Il servizio in grado di proteggere dalle più diffuse e dannose minacce informatiche legate alla navigazione web grazie alle funzionalità anti-phishing, contenimento malware ed al Parental Control, che mette al riparo i più piccoli dai pericoli della rete. Attivando il Parental Control puoi scegliere se bloccare la navigazione internet in giorni ed orari da te stabiliti, o se impedire del tutto la navigazione verso determinate categorie di siti internet.

Grazie alla reportistica hai, inoltre, la possibilità di verificare quanti siti malevoli o individuati come rischiosi sono stati resi non raggiungibili da TIM Navigazione Sicura. Il servizio protegge tutti i device collegati alla linea di casa, anche in modalità WiFi.

TIM WiFi GARANTITO IN TUTTA LA CASA

Il servizio include il WiFi Certificato dai nostri tecnici TIM e sempre ottimizzato con il WiFi Plus.

Con WiFi Certificato il tecnico si reca presso la tua abitazione per effettuare la verifica del livello di qualità del segnale WiFi nelle stanze della casa da te scelte posizionando, qualora si rendesse necessario, uno o più repeater in tecnologia Easy Mesh (fino ad un massimo di 3), forniti da TIM in comodato d’uso gratuito, al fine di migliorare il segnale. Al termine dell’intervento, il tecnico ti fornirà il certificato che attesta la qualità del segnale per la visione di contenuti in Full HD.

Tali condizioni potrebbero variare nel tempo o a causa di interferenze causate dalla presenza di altri apparati radioemittenti, e quindi indipendenti dalla linea telefonica. In tal caso, potrà contattare il Servizio Clienti 187 che telefonicamente procederà ad una prima analisi tecnica e risoluzione da remoto. In caso di mancato ripristino dei livelli certificati di qualità del WiFi TIM, il tecnico TIM si recherà nella sua abitazione per effettuare le opportune verifiche e ripristinare il segnale WiFi precedentemente attestato.

Con WiFi Plus hai a disposizione un sistema intelligente che ottimizza in tempo reale la tua rete WiFi, riconfigurando automaticamente alcuni parametri specifici per garantire la massima stabilità e performance di navigazione di tutti i tuoi dispositivi connessi. Il servizio prevede, inoltre, l’invio di messaggi informativi tramite app per segnalarti azioni o suggerimenti volti a migliorare le performance della tua rete. Per la fornitura del servizio TIM procederà all’aggiornamento del software installato all’interno dei router TIM 10Gb, da remoto e in automatico.

Lo standard Easy Mesh è disponibile solo con Modem TIM 10 Gb e con Repeater forniti da TIM. La mancata certificazione del WiFi, per qualsiasi causa, comporterà la mancata attivazione dell’offerta e il relativo contratto si intenderà automaticamente risolto.

TIM ASSISTENZA IMMEDIATA E DEDICATA

Il servizio include gratuitamente l’accesso telefonico prioritario ad un team dedicato di assistenza del Servizio Clienti 187, dalle 8.00 alle 20.00 e, tramite appuntamento, nei negozi TIM.

TIM ASSISTENZA SODDISFATTI E GARANTITI

Prevede la possibilità di richiedere un bonus di 5€ in caso di insoddisfazione dell’assistenza commerciale, amministrativa o tecnica ricevuta. Il bonus sarà erogato nella prima fattura utile per un massimo di 5€/mese e 30€/anno dalla data di attivazione dell’offerta. Il bonus si aggiunge alla facoltà di richiedere gli indennizzi già disciplinati dalle condizioni generali di contratto e della Carta servizi.  

TIM NAVIGAZIONE SEMPRE ATTIVA

Il servizio include la fornitura di una chiavetta LTE ed una nuova SIM Card, entrambe in comodato d’uso gratuito. La SIM prevede una connessione dati con Giga illimitati su rete mobile 4G, di natura emergenziale, che verrà avviata in automatico e solo in caso di indisponibilità o malfunzionamento della connessione Fibra dell’offerta TIM WiFi Power All Inclusive, al fine di garantire la continuità della connessione. La Chiavetta e la SIM Card funzionano solo se collegate al Modem fornito con l’offerta TIM WiFi POWER ALL INCLUSIVE. Il corretto funzionamento del servizio “TIM Navigazione sempre attiva” è strettamente dipendente dalla copertura di rete mobile 4G disponibile presso la sede dell’impianto di rete fissa (Sede Cliente). Pertanto, TIM non garantisce la fruibilità del Servizio nel caso in cui il Modem e/o la Chiavetta siano posizionati in un luogo diverso.

BONUS DOMICILIAZIONE

Nel caso tu scelga di domiciliare il pagamento della fattura su Conto corrente o Carta di credito ti verrà riconosciuto un bonus di 5€/mese che verrà applicato sulla fattura della linea fissa TIM per tutto il periodo di durata della domiciliazione. Affinché il bonus ti sia riconosciuto sulla prima fattura, la domiciliazione dovrà risultare attiva entro 30 giorni dall’attivazione dell’offerta TIM WiFi Power All Inclusive. 
In deroga a quanto previsto dall’articolo sulle Condizioni economiche e modalità di pagamento presente nelle Condizioni generali di contratto abbonamento al servizio telefonico voce e dati di TIM, le spese di produzione e spedizione fattura sono comprese nel costo mensile dell’Offerta.

OFFERTA SOGGETTA AD ADEGUAMENTO ANNUALE DEI PREZZI

Il canone mensile dell'offerta sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all’indice di inflazione (IPCA) rilevato dall’ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L’incremento percentuale del canone mensile dell’Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.

La variazione del canone mensile dell’Offerta avrà decorrenza dal 1° aprile di ciascun anno, con riferimento al valore dell’indice IPCA rilevato per l’anno solare precedente, incrementato come sopra precisato. Tale variazione sarà effettuata una sola volta per ciascun anno solare. La prima variazione annuale del canone mensile dell’Offerta sarà effettuata a partire dal 1° aprile 2024, con riferimento al valore dell’IPCA rilevato per l’anno solare 2023, aumentato del suddetto coefficiente di maggiorazione.

TIM, successivamente alla pubblicazione da parte dell’ISTAT del valore dell’IPCA per ciascun anno di riferimento, pubblicherà sul proprio sito Web uno specifico avviso, recante l’indicazione del valore percentuale dell’aumento che sarà applicato con le suddette modalità.

La variazione del canone mensile della presente Offerta sarà, inoltre, comunicata ai clienti interessati, per ciascun anno di riferimento, mediante apposito messaggio sui canali digitali (SMS, e-mail, App MyTIM) comunicati dal Cliente, ovvero, in mancanza, tramite messaggio in fattura.

Di seguito, si fornisce un’esemplificazione, a scopi meramente illustrativi, sulle modalità di applicazione del meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi:

Canone mensile dell’Offerta 10,00€/mese e valore IPCA pari al 6,5% per l’anno 2023. Dal 1 aprile 2024, il canone mensile sarà incrementato del 10%, valore dato dalla somma dell’IPCA (6,5%) e del coefficiente di maggiorazione (3,5%), passando così a 11,00 €/mese. Il canone mensile dell’Offerta sarà adeguato nuovamente, dal 1 aprile 2025, in base al valore dell’IPCA per l’anno 2024, a cui andrà sempre sommato il coefficiente fisso del 3,5%.

COSTO COPIA CARTACEA DELLA FATTURA TIM

La produzione e l’invio della copia cartacea della fattura, emessa con cadenza mensile, ha un costo di 3,90€ IVA inclusa, ad eccezione della prima che sarà inviata senza costi aggiuntivi. In alternativa il cliente, dopo l’attivazione della linea, potrà rinunciare al formato cartaceo, richiedendo la fattura online, tramite l'area riservata MyTIM (La mia linea/Gestisci/Modalità ricezione fattura), l’App My TIM o chiamando il 187. La copia informatica della fattura digitale sarà disponibile al cliente che avrà richiesto tale servizio a TIM e avrà fornito un indirizzo di posta elettronica associato alla linea anche comunicandolo successivamente al Servizio Clienti 187. TIM rende disponibile il “Conto on line” che consiste nell’invio di una email di notifica che consente di visualizzare, previa autenticazione, la copia digitale della fattura nella sezione del sito TIM o sull’APP MYTIM (MyTIM/Fatture/Le mie fatture).

MODEM TIM

L’offerta TIM WiFi Power All Inclusive Fibra include l’acquisto del modem TIM 10 Gb al costo di 5€ per 48 mesi.

In caso di recesso dall'offerta, sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un'unica soluzione; in caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187). La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/ difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM WiFi Power All Inclusive. In caso di offerta TIM WiFi Power All Inclusive Fibra, il modem TIM 10 Gb è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata, non è quindi prevista l’installazione di una ONT esterna in casa del cliente in caso di attivazione dell’offerta in tecnologia XGS-PON fino a 10Gbps. In caso di attivazione dell’offerta TIM WiFi Power All Inclusive su rete FTTH fino a 2,5Gbps dovrà essere installata dal tecnico TIM una ONT esterna senza costi aggiuntivi.

In caso di recesso dovranno, inoltre, essere restituiti a TIM entro e non oltre 30 giorni dalla data di cessazione dell’offerta:

• gli eventuali repeater installati dal tecnico. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarli. Il costo di ciascun repeater, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 19€ se l’acquisto avviene entro il primo anno di durata del contratto, di 9€ dal secondo anno, di 1€ dal terzo anno in poi;

• la chiavetta LTE integra e funzionante. In alternativa potrai comunicare al servizio clienti TIM, la scelta di acquistarla. Il costo della chiavetta, in caso di acquisto o di mancata restituzione entro 30g dalla data di cessazione dell’offerta, è di 21€ se la cessazione avviene nel primo anno dalla sottoscrizione dell’offerta, 15€ se la cessazione avviene nel secondo anno, 7€ se la cessazione avviene nel terzo anno, 1€ se la cessazione avviene dal quarto anno in poi.

SERVIZIO DI CONSEGNA ELENCHI TELEFONICI

Con la linea telefonica TIM mette a disposizione anche il servizio di consegna elenchi telefonici al costo di 3,90€ all’anno, per saperne di più clicca qui.

RECESSO

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta TIM WiFi Power All Inclusive. In caso di recesso nei primi 48 mesi dall’attivazione dell’offerta saranno dovuti i seguenti costi di disattivazione:

• in caso di disattivazione linea: 30€;

• in caso di passaggio ad altro operatore: 5€;

In caso di recesso dall’offerta con modem in vendita prima della conclusione del piano rateale, saranno dovute le rate residue del modem, secondo il piano rateale contrattualmente previsto. Il cliente può scegliere di pagare le rate residue in un’unica soluzione, all’atto del recesso o anche in momento successivo. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOCE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU  tim.it/verifica-copertura.

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. L’offerta TIM WiFi Power All Inclusive Fibra, con architettura di rete  FTTH  è attivata con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente con tecnologia XGS-PON e  connessione fino a 10 Gbps in download/2Gbps in upload oppure in tecnologia GPON fino a 2,5 Gbps in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) /1 Gbps in Upload.

Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, il cliente potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri:

• FTTH fino a 10000 Mega in download e fino a 2000 Mbps in upload: Banda minima in download 500 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

• FTTH fino a 2,5 Gbps (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) in download e fino a 1 Gbps in upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 100 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su tim.it/verifica-copertura.

A seguito della richiesta di attivazione dei Servizi, TIM si riserva la facoltà di effettuare delle valutazioni di affidabilità creditizia del Cliente. In base all’esito di tali valutazioni, TIM potrà chiedere al Cliente di accettare condizioni aggiuntive (es. domiciliazione), specificamente elencate nelle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico voce e dati, volte a mitigare il rischio creditizio. La mancata accettazione di tali condizioni da parte del Cliente costituisce causa di mancato perfezionamento o di risoluzione del Contratto. TIM si riserva altresì la facoltà di non perfezionare il Contratto e non procedere all’attivazione dei Servizi in caso di accertata morosità intenzionale del Cliente.

TIM UNICA Power

Offerta riservata a clienti TIM fisso che associano almeno una linea mobile TIM, fino ad un massimo di 6, previa accettazione a far parte di TIM UNICA Power. Le linee mobili possono essere anche tutte intestate a soggetti diversi rispetto al titolare della linea fissa. Linea fissa domiciliata e linee mobili con offerta dati già attiva. Pagamento degli importi delle offerte attive sulle linee mobili, addebitati sulla fattura della linea fissa, mediante il servizio “Ricarica Automatica di TIM UNICA” incluso su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA Power. Giga illimitati in 5G per ciascuna SIM aderente a TIM UNICA Power. I Giga sono validi in Italia di cui 6 GB/mese fruibili anche nei Paesi UE, aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’offerta dati fino al mantenimento dell’offerta dati della linea mobile. L’offerta TIM UNICA Power prevede il pagamento di un importo mensile, di 1,90€ che sarà addebitato sulla fattura della linea fissa al momento dell’adesione da parte della prima linea mobile a TIM UNICA Power.

 Alla presente offerta si applica l’iniziativa “Sconto Per TE 1,90€/mese TIM UNICA POWER”, riservata ai clienti TIM di linea fissa che attivano l’offerta TIM UNICA Power e siano destinatari di specifica iniziativa promozionale. L’iniziativa prevede lo sconto di 1,90€/mese che verrà applicato sul costo mensile di 1,90€/mese dell’offerta TIM UNICA Power. Tale sconto sarà erogato a partire dalla prima fattura utile di linea fissa TIM e sarà correlato al periodo oggetto di fatturazione. 

IL SERVIZIO 5G DI TIM, A CUI SONO ABILITATE ALCUNE OFFERTE, È IN FASE DI ATTUAZIONE ED È DISPONIBILE SOLO IN SPECIFICHE AREE DELLE CITTÀ DA QUESTO RAGGIUNTE E SU DISPOSITIVI ABILITATI. DETTAGLI SU tim.it/fisso-e-mobile/5g

• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ uso personale si rinvia alle norme d'uso. Per maggiori dettagli sulle Condizioni Generali dell’offerta TIM UNICA Power clicca qui.

• Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico dati non superiore a 600 GB nel mese. In caso di inosservanza dei predetti principi, TIM si riserva, previa comunicazione al cliente, di (I) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione, e di (II) applicare le condizioni economiche del piano base del cliente. In tal caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito fermo restando l’obbligo di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato.

OFFERTA SOGGETTA AD ADEGUAMENTO ANNUALE DEI PREZZI

Il canone mensile dell’Offerta sarà incrementato, con cadenza annuale, in misura percentuale pari all’indice di inflazione (IPCA) rilevato dall’ISTAT, non tenendo conto di eventuali valori negativi dello stesso, maggiorato di un coefficiente pari a 3,5 punti percentuali. L’incremento percentuale del canone mensile dell’Offerta, dato dalla somma dell’IPCA e di detto coefficiente di maggiorazione, non potrà complessivamente superare il valore del 10%.

La variazione del canone mensile dell’Offerta avrà decorrenza dal 1° aprile di ciascun anno, con riferimento al valore dell’indice IPCA rilevato per l’anno solare precedente, incrementato come sopra precisato. Tale variazione sarà effettuata una sola volta per ciascun anno solare. La prima variazione annuale del canone mensile dell’Offerta sarà effettuata a partire dal 1° aprile 2024, con riferimento al valore dell’IPCA rilevato per l’anno solare 2023, aumentato del suddetto coefficiente di maggiorazione.

TIM, successivamente alla pubblicazione da parte dell’ISTAT del valore dell’IPCA per ciascun anno di riferimento, pubblicherà sul proprio sito Web uno specifico avviso, recante l’indicazione del valore percentuale dell’aumento che sarà applicato con le suddette modalità.

La variazione del canone mensile della presente Offerta sarà, inoltre, comunicata ai clienti interessati, per ciascun anno di riferimento, mediante apposito messaggio sui canali digitali (SMS, e-mail, App MyTIM) comunicati dal Cliente, ovvero, in mancanza, tramite messaggio in fattura.

Di seguito, si fornisce un’esemplificazione, a scopi meramente illustrativi, sulle modalità di applicazione del meccanismo di adeguamento annuale dei prezzi:

Canone mensile dell’Offerta 10,00€/mese e valore IPCA pari al 6,5% per l’anno 2023. Dal 1 aprile 2024, il canone mensile sarà incrementato del 10%, valore dato dalla somma dell’IPCA (6,5%) e del coefficiente di maggiorazione (3,5%), passando così a 11,00 €/mese. Il canone mensile dell’Offerta sarà adeguato nuovamente, dal 1 aprile 2025, in base al valore dell’IPCA per l’anno 2024, a cui andrà sempre sommato il coefficiente fisso del 3,5%.