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Chi ha diritto all’agevolazione

Le misure disciplinate dalla delibera AGCOM 290/21/CONS, sono rivolte agli utenti con disabilità o a nuclei familiari in cui è presente uno o più soggetti con disabilità.

Sordi Utenti definiti tali ai sensi dell’art. 1, comma 2, della legge n. 381 del 1970

Ciechi totali Utenti definiti tali ai sensi dell’articolo 2, legge n. 138 del 2001

Ciechi parziali Utenti definiti tali ai sensi dell’articolo 3, legge n. 138 del 2001

Invalidi con gravi limitazioni delle capacità di deambulazione Utenti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n° 388/2000 certificati nei verbali di handicap.

NUCLEO FAMILIARE IN CUI È PRESENTE UN SOGGETTO CON DISABILITÀ (SOLO OFFERTE FISSO) Utenti nel cui nucleo familiare (inteso come insieme di soggetti residenti nell’abitazione presso cui si richiede l’agevolazione) sia presente un soggetto sordo, cieco totale, cieco parziale o invalido con gravi limitazioni delle capacità di deambulazione.

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Servizio Clienti

Dall'Italia:

Chiama il Servizio Clienti 187 per la tua linea fissa o il Servizio Clienti 119 per la tua linea mobile. I numeri sono gratuiti e attivi 24 ore su 24.

Dall'estero:

Per il Fisso chiama i Centralini Tim ai numeri: +390285951 e +390636881 che ti passeranno il servizio 187.

Per il Mobile chiama il Servizio Clienti 119 al numero +393399119. Il servizio è gratuito dai Paesi UE e a pagamento dal resto del mondo, disponibile 24 ore su 24.

ANGIE

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Delibera n.290/21/CONS

Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile.

Estensione dei beneficiari delle condizioni agevolate L’Autorità ha prorogato le agevolazioni riservate ai consumatori con disabilità anche agli invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, come di seguito illustrato.

Per invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione si intendono i soggetti destinatari di benefici fiscali, di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap (non verranno considerati come validi altri tipi di certificati che non riportino espressamente il riferimento all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap).

Le agevolazioni finora ottenute sono state prorogate fino al 30 Giugno 2024 (il termine del 30 giugno 2024 si intende prorogato fino a nuove disposizioni di AGCOM).

Gli invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione avranno diritto esclusivamente all’agevolazione economica su una numerazione Fissa o Mobile.

La richiesta per accedere all’agevolazione deve essere presentata compilando il modulo di adesione predisposto corredato dal relativo verbale di handicap TIM garantirà tali agevolazioni oltre quanto indicato dall’Autorità.

Per nuove agevolazioni su linea fissa o mobile: Invio delle richieste dal 1 Aprile 2023 fino al 30 Giugno 2024.

Per maggiori informazioni contattare il Servizio Clienti 187 per la tua linea fissa o 119 per la tua linea mobile.