TIM International New

Pour appeler l’Australie, l’Autriche, la France, le Bangladesh, le Brésil, la Bulgarie, le Canada, Chypre, la Grèce, Hong Kong, le Japon, la Colombie, le Danemark, la Finlande, l’Inde, Israël, la Lettonie, la Lituanie, la Malaisie, le Maroc appels fixes uniquement, le Mexique, la Norvège, les Pays-Bas, le Pakistan, le Pérou, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, Saint-Marin, Singapour, la Slovénie, les États-Unis, la Corée du Sud, la Suède, la Hongrie.

Détail des coûts 

Tous les prix incluent la TVA.
 

• L’offre se renouvelle chaque mois au coût de 10,99 € TTC avec un coût d’activation de 5 €.

• En cas de souscription par internet, le coût d’activation et le premier mois sont offerts. Coût de la SIM 10 € avec 5 € de trafic inclus.

• L’offre à 120 GB passe par l’activation de TIM Ricarica Automatica (Recharge automatique), le service TIM gratuit pour le prélèvement automatique des coûts, qui doit rester actif pendant toute la durée de l’offre. Pour connaître les détails, cliquez ici.
 

• En cas de renouvellement de l’offre avec le crédit résiduel, les giga prévus dans l’offre sont au nombre de 100.
 

• Les tarifs préférentiels de TIM International New, pour appeler depuis l’Italie les pays indiqués dans le tableau, à partir de 1 centime par minute, prévoient une limite de 1 000 minutes par mois ; au-dessus de ce seuil, ce sont les tarifs internationaux de base TIM qui s’appliqueront. Pour les pays qui ne sont pas inclus dans le tableau, on applique également les tarifs internationaux de base de TIM.
 

 • Les cartes TIM qui ont des offres actives avec prélèvement sur le crédit résiduel doivent avoir un crédit suffisant au moment de chaque échéance mensuelle pour couvrir le coût mensuel de l’offre. Si le crédit sur la carte TIM est inférieur au coût prévu, l’offre sera suspendue et sera de nouveau utilisable dès la prochaine recharge, à condition que le crédit ajouté soit égal ou supérieur au coût mensuel de l’offre. La période de suspension dure 180 jours à compter de la date où le paiement a fait défaut la première fois, ensuite l’offre sera désactivée.
 

• Cependant, en dehors des autres offres actives sur la ligne, on pourra continuer à utiliser l’éventuel crédit restant présent sur la carte TIM pour naviguer, appeler et envoyer des SMS aux conditions prévues par le plan de base. En cas d’épuisement du crédit restant, la carte TIM ne pourra que recevoir des appels et des SMS et passer des appels d’urgence jusqu’à la recharge suivante.
 

• Dans le cas où sur la ligne le service Sempre Connesso (Toujours connecté) est éventuellement actif et le crédit est épuisé on pourra appeler, envoyer des SMS et naviguer en Italie et dans les pays de l’UE, jusqu’à 2 jours consécutifs au maximum, au coût de 0,90 euro/jour. Le coût susmentionné, pour chaque jour d’utilisation effectif, sera débité à la première recharge effectuée. Pour obtenir davantage d’informations, cliquez ici ou appelez le Service clientèle au 119.

Lorsqu’on dépasse le nombre de Giga valables en itinérance dans les pays de l’UE, le coût est de 0,184 centime/MB TTC.

Détail de l’offre

Si vous activez l’offre en ligne ou sur crédit résiduel, vous aurez 100 Giga par mois inclus dans votre offre.

Si vous activez l’offre en magasin avec le service de recharge automatique (Ricarica Automatica), vous aurez 120 Giga par mois inclus dans votre offre.

MINUTES et SMS
 

Tous les prix incluent la TVA.
 

• L’offre est valable pour les clients étrangers nés à l’étranger et utilisant les recharges qui activent une nouvelle ligne.
 

• Les minutes de trafic incluses dans l’offre sont valables pour le trafic national et le trafic généré en itinérance des pays de l’UE vers tous les numéros mobiles et tous les numéros du réseau fixe en Italie et dans les pays de l’UE, et qui ne contribuent pas à l’obtention de seuils de remise et de bonus liés à d’autres offres.
 

• Sont exclus les appels effectués vers les numéros par décades 1, 4 et 8 et les appels internationaux effectués de l’Italie vers les pays de l’UE et le reste du monde.
 

• Les minutes de conversations incluses dans l’offre sont calculées sur les secondes effectives de conversation sans les frais de mise en relation.
 

• Pour les pays non inclus dans les minutes internationales et pour les minutes dépassant l'offre forfaitaire, les tarifs préférentiels de TIM International Base seront appliqués de l'Italie vers l'étranger, l'offre TIM réservée aux clients étrangers pour parler à un tarif préférentiel de l'Italie vers l'étranger est disponible gratuitement lors de l'activation de TIM International New et n'inclut pas les frais mensuels. Pour les tarifs détaillés, cliquez ici

• Pour les pays qui ne sont pas inclus dans le tableau, on applique les tarifs internationaux de base de TIM.
 

• En cas de désactivation de TIM International Base, pour appeler de l’Italie vers l’étranger on appliquera les tarifs internationaux susmentionnés.

• Il est possible de profiter de l’offre si on a du crédit sur la carte TIM.
 

· L’activation de l’offre a lieu au plus tard 48 heures après la demande.
 

• La disponibilité de l’offre survient au plus tard 4 heures après minuit à la date de débit mensuel et sera confirmée par un SMS. Toute utilisation effectuée avant la confirmation de la disponibilité de l’offre est facturée selon le plan tarifaire de base.
 

• Les contenus inutilisés à l’issue de la période sont perdus.
 

· LoSai, ChiamaOra inclus et gratuit.
 

• L’activation de l’offre et les renouvellements successifs déterminent la prolongation de la durée de la carte TIM de 13 mois, à compter de la date de l’activation ou du renouvellement. Au cours du treizième mois, le service ne fonctionnera que pour la réception des appels et des messages.
 

 Offre soumise exclusivement à un usage personnel. Le client est tenu d’utiliser l’offre en toute légalité, selon les règles de la bonne foi et de l’équité et il doit par conséquent s’abstenir de bénéficier d’avantages autres que ceux liés à l’utilisation normale de l’offre pour une communication interpersonnelle ; pour obtenir des informations complémentaires sur l’utilisation personnelle, consultez les conditions générales d’abonnement et les règles d’utilisation.
 

• Pour les plans, les options et/ou les promotions qui prévoient du trafic inclus illimité pour les appels et/ou les SMS vers tous les numéros sans limite de minutes et/ou de nombre de SMS, sauf en cas d’autres preuves à disposition de TIM, on présume que l’utilisation est conforme aux règles de la bonne foi pour un trafic sortant non supérieur à 18 000 minutes et/ou 18 000 SMS par mois.  En cas de non-respect des principes susmentionnés, TIM se réserve le doit, après notification au client, 1) d’interrompre, totalement ou partiellement, la fourniture du service utilisé, y compris en limitant la vitesse de connexion, et 2) d’appliquer les conditions économiques du plan de base du client. Dans ce cas, le client aura la possibilité d’exercer le droit de résiliation gratuitement, sans préjudice de l’obligation de payer les montants qui seront dus pour le trafic généré.

Giga
 

L’offre, en fonction du mode de paiement choisi, comprend 100 GB ou 120 GB de trafic Internet sur tous les APN (ibox.tim.it, wap.tim.it) (GPRS/EDGE/LTE), dont 12 GB sont valables aussi dans les pays de l’UE. Les Giga de trafic sont comptabilisés pour un crédit unitaire de 1 KB.
 

• Lorsqu’on dépasse le nombre de 11 Giga en itinérance dans les pays de l’UE, le coût est de 0,184 centime/MB TTC.

• L’activation de l’offre inclut le « Giga de secours » : au-delà du nombre de Giga prévus par l’offre en Italie, si vous n’avez pas d’autres offres de données actives vous aurez jusqu’à 1 Giga de secours qui vous permettra de continuer à naviguer à 1,90 € pour 200 mégabytes (jusqu’à 1 Giga au maximum pour un montant global de 9,50 €). Un SMS vous informera quand le nombre de Giga prévus par vos offres sera sur le point de s’épuiser. Une fois le Giga de secours épuisé, si vous n’avez pas d’autres offres de données actives sur votre ligne mobile, le trafic de données se bloquera jusqu’à la disponibilité successive. Au renouvellement de votre offre ou en achetant une option supplémentaire, vous utiliserez le trafic de données de ces offres, qui sont prioritaires sur le Giga de secours. Pour obtenir davantage d’informations, cliquez ici.
 

• L’offre est habilitée à la navigation 4G jusqu’à 150 Mbit/s en téléchargement et 75 Mbit/s en téléversement.  au profit des réseaux 4G et 5G plus performants. 
 

La vitesse de connexion dépend non seulement des paramètres avec lesquels l’offre est configurée sur le réseau, mais aussi du niveau d’encombrement du réseau d’accès mobile et d’internet, du serveur auquel le client est connecté et des caractéristiques de l’appareil utilisé. Cette offre est soumise aux règles d’utilisation correcte du haut débit mobile.
 

• Il est possible de consulter les caractéristiques de la connexion de données (Utilisation pertinente du haut débit mobile).
 

• Il est possible de vérifier les zones de couverture et les terminaux compatibles.
 

• Il est possible de consulter les prestations du service.


Option 50 Giga

L'option 50 Giga est disponible pendant la phase d'activation de l'offre TIM International New et a un coût supplémentaire de 0,99 € par mois.
 

Il est possible de demander l'activation de l'option 50 Giga dans les Magasins TIM, en appelant le Service Client 119 ou au moyen d'un SMS reçu du client en même temps que l'activation de l'offre TIM International New qui indiquera les modalités d'activation .

Giga inclus


Pour les nouveaux clients :

- En cas d’activation en ligne, 100 Giga mensuels compris dans l’offre.

- En cas d’activation en magasin avec le service de recharge automatique (Ricarica Automatica), 120 Giga mensuels compris dans l’offre.