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Modalità Sempre Connesso
In caso di credito esaurito, la TIM Card è attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza.
Con la modalità Sempre Connesso è possibile chiamare, navigare e inviare SMS senza limiti in Italia e nei Paesi UE anche in caso di credito esaurito, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo sarà addebitato, alla prima ricarica effettuata, per ciascun giorno di effettivo utilizzo). Il servizio Sempre Connesso è attivabile tramite i canali IVR 40916, IVR 409168 e presso i negozi TIM, nel caso in cui non sia già attivo sulla SIM.
Al termine dei 2 giorni di utilizzo della modalità Sempre Connesso, in caso di mancata ricarica, la TIM Card rimarrà attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza.
Puoi verificare in ogni momento l’ammontare del tuo credito telefonico su Area Clienti MyTIM, APP MyTIM oppure chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 119 o il 40916. I Clienti con attivo il servizio TIM Ricarica Automatica non esauriscono il credito e, quindi, non utilizzano la modalità Sempre Connesso.
Domande frequenti
Come faccio a disattivare la modalità Sempre Connesso?
- La modalità Sempre Connesso, se attiva sulla tua linea, può essere disattivata gratuitamente chiamando il 40916 o accedendo alla tua area riservata My TIM (previa registrazione).
- Ti ricordiamo che, con la modalità Sempre Connesso, è possibile chiamare, navigare e inviare SMS senza limiti in Italia e nei Paesi UE anche in caso di credito esaurito, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo sarà addebitato, alla prima ricarica effettuata, per ciascun giorno di effettivo utilizzo.
Cosa accade se non ho il credito sufficiente per rinnovare la mia offerta?
- In assenza di altre offerte attive, se al momento del rinnovo della tua offerta non hai il credito sufficiente a coprirne il costo mensile, potrai continuare a chiamare, navigare ed inviare SMS alle condizioni previste dal tuo profilo tariffario di base, fino ad esaurimento del credito residuo.
- La tua offerta si rinnoverà il giorno in cui effettuerai una ricarica per un importo sufficiente a coprire il relativo costo mensile, senza perdere giorni di fruizione dell’offerta.
- Ti ricordiamo che puoi verificare in qualsiasi momento le condizioni previste dal tuo profilo tariffario di base accedendo all’area riservata My TIM (previa registrazione) oppure chiamando il numero gratuito 40916.
Esempio: la mia offerta scade il 15 giugno e costa 5€. Il 15 giugno ho un credito di 4€:
- La mia offerta non si rinnova il 15 giugno perché non ho un credito sufficiente a coprirne il costo mensile.
- In attesa di effettuare una ricarica, se non ho altre offerte attive, posso comunque chiamare, inviare SMS e navigare utilizzando il credito disponibile, ossia 4€, alle condizioni previste dal piano tariffario di base attivo sulla mia linea.
- Se ricarico il 18 giugno, ripristinando un credito almeno pari al costo mensile dell’offerta, la stessa si rinnoverà a partire da tale data ed il successivo rinnovo avverrà il 18 luglio (sempre che il 18 luglio sia disponibile un credito almeno pari al costo mensile dell’offerta) e, così, non perderò neanche un giorno di fruizione della mia offerta.
