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Sicurezza della tua rete

Come gestire la Sicurezza della tua rete domestica e segnalare abusi informatici

Segui i consigli presenti in questa sezione per conoscere e gestire la Sicurezza in rete. Scopri come segnalare un abuso in rete e riconoscere virus e spyware.

Come segnalare un abuso in rete

Ti informiamo che i crimini informatici sono punibili dalla legge.

Le forze dell’ordine della maggior parte dei Paesi del mondo hanno organizzato dei nuclei speciali di polizia dedicati alla lotta ai crimini informatici. In Italia è stata istituita la Polizia Postale e delle Comunicazioni  che svolge attività di prevenzione e repressione dei reati informatici.

TIM, per prevenire e contrastare i comportamenti illeciti che avvengono su Internet: hacking, phishing, truffe on line, spamming e pedofilia on line, offre la possibilità di segnalare un abuso direttamente alle proprie strutture.

Clicca sul pulsante per compilare il form on line mantenendo l'anonimato.

Contatta l'Abuse Desk

L’Abuse Desk di TIM nelle sue azioni di controllo, segnala comportamenti riconducibili ad uno dei seguenti casi:

  • Invio massivo di messaggi di spam senza il consenso del destinatario
  • Attacco informatico mirato a violare/danneggiare un sistema
  • Invio volontario o involontario di virus
  • Minacce per mail o violazione della netiquette
  • Divulgazione di materiale protetto da copyright su spazi web Alice
  • Divulgazione di materiale pedopornografico
  • Phishing (frode informatica il cui fine è il recupero illecito di dati sensibili)

Per salvaguardare l'utenza in Rete, l'Abuse Desk controlla le segnalazioni ricevute, valuta la gravità dell'abuso ed interviene ogni qualvolta un utente Alice si rende responsabile di uno o più dei suddetti illeciti.

Come previsto dalle condizioni contrattuali che il Cliente sottoscrive con TIM, l'Abuse Desk si riserva di interrompere l’erogazione di uno o più servizi, risolvere il contratto in essere con il Cliente, inserire in black list l'abbonato che si è reso reo di illeciti informatici con particolare insistenza.

Nel caso di segnalazioni di attività illecite che si configurano come possibili reati, quali il phishing e la pedopornografia, l’Abuse Desk, come previsto dal D.lgs. 70/2003, è tenuto ad effettuare una segnalazione all'autorità giudiziaria.

Le strutture preposte analizzeranno la segnalazione ed effettueranno le verifiche del caso.

Virus e Spyware

Il costante utilizzo di Internet, rende i computer vulnerabili esponendoli a virus e/o spyware e, per tale motivo, occorre mettere una barriera tra il PC e il mondo esterno.

I virus agiscono in maniera autonoma, all'insaputa dell’utente provocando danni al PC.
Possono rendere pubblici documenti riservati, intasare il client di posta elettronica (spamming), cancellare file o arrecare danni fisici ad alcune parti del computer.
I virus, di solito, si diffondono tramite gli allegati dei messaggi di posta o di messaggistica immediata e possono nascondersi in software illegali o in altri file o programmi scaricati da Internet.

Quando si trasferiscono file da Internet al proprio computer (download), è opportuno seguire alcune semplici regole:

  • Verificare il sito dal quale si scarica il file. Siti che contengono materiale pornografico e siti che offrono software pirata sono due esempi di siti a rischio.
  • Verificare l'estensione del file che si sta scaricando. I file con estensione ".exe", ".com", ".bat", ".vbs" sono pericolosi.
  • Non effettuare il download del file o non selezionare mai "Apri" o "Open" nel caso di dubbi sulla provenienza o sulla possibilità che contenga virus.
  • Utilizzare un antivirus aggiornato per effettuare periodicamente la scansione del PC, in particolare, se credi di aver scaricato un file infetto.

Gli spyware sono software che violano la privacy dell'utente raccogliendo informazioni riguardanti la sua attività online (siti visitati, acquisti eseguiti in rete, etc.), per poi trasmetterle ad organizzazioni che le utilizzeranno illecitamente per l'invio di pubblicità non richiesta (spam). Spesso il termine spyware viene utilizzato per definire una vasta gamma di malware (software maligni) dalle funzioni più diverse, quali la modifica della pagina iniziale o della lista dei siti Preferiti del browser, oppure l'indirizzamento su falsi siti di e-commerce (phishing) o l'installazione di dialer truffaldini per numeri a tariffazione speciale.

In commercio si possono trovare molti prodotti efficaci in grado di garantire un ottimo livello di sicurezza: Zone Alarm, Norton Antivirus della Symantec, AVP, Panda Software e molti altri ancora altrettanto validi. 

Cerca nella guida del tuo Sistema Operativo per sapere come aggiornare le impostazioni di Gestione sicurezza.

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