Dettaglio Offerta
• L'offerta è valida per clienti ricaricabili con età a partire da 60 anni compiuti.
• L'attivazione dell'offerta avviene al massimo entro 48 ore dalla richiesta.
• E' possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card.
• Il rinnovo dell’offerta avviene entro massimo 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza e sarà confermato con un SMS. Le eventuali chiamate effettuate prima del rinnovo dell’opzione sono tariffati secondo il piano tariffario base.
Le TIM Card che hanno attive le offerte con rinnovi su credito residuo devono disporre, per rinnovarsi (il giorno del rinnovo dell’offerta), di un credito sufficiente a coprire il costo del rinnovo stesso. Qualora il credito sulla TIM Card sia inferiore al costo previsto, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell'addebito. In tal caso l’offerta resta attiva, ma non utilizzabile. La TIM card avrà quindi esaurito il credito residuo e sarà attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza. La parte residua del costo del rinnovo ancora da saldare sarà detratta automaticamente in occasione della prima ricarica sufficiente a coprirla. Se la ricarica non viene effettuata entro i 180 giorni dalla data del parziale o mancato pagamento del costo del rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’offerta. Se attivi TIM Ricarica Automatica l’offerta si rinnova automaticamente e sarà sempre utilizzabile.
• Con la modalità Sempre Connesso è tuttavia possibile chiamare, navigare e inviare SMS senza limiti in Italia e nei Paesi UE anche in caso di credito esaurito, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo sarà addebitato, unitamente all’importo residuo per completare il rinnovo dell’offerta attiva sulla TIM Card, alla prima ricarica effettuata, per ciascun giorno di effettivo utilizzo. Al termine dei 2 giorni, in caso di mancata ricarica, la TIM Card rimarrà attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza. Il servizio Sempre Connesso è attivabile tramite i canali IVR 40916, IVR 409168 e presso i negozi TIM, nel caso in cui non sia già attivo sulla SIM. Per maggiori dettagli clicca qui oppure chiama il Servizio Clienti 119.
• In caso di domiciliazione, su carta di credito o conto corrente, è prevista l'attivazione gratuita di TIM Ricarica Automatica sullo stesso metodo di pagamento dell'offerta. Per conoscere i dettagliclicca qui.
• L’attivazione ed i successivi rinnovi dell’offerta determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione o il rinnovo. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.
• I contenuti non utilizzati al termine del periodo vengono persi.
• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ ’uso personal si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso.
Minuti & SMS
• I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'offerta sono validi per il traffico nazionale e il traffico generato in roaming nei Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa italiani e dei Paesi UE e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
• Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8 e le chiamate internazionali effettuate dall’Italia verso l'estero. Sono esclusi gli SMS verso le numerazioni in decade 1,4, 8 e quelle in decade 3 utilizzate per servizi di messaggistica aziendale.
• Le chiamate incluse nell’offerta sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta.
• Al superamento di minuti e SMS inclusi, si applica la tariffa del proprio piano telefonico o di eventuali promozioni attive.
Chat
• L’offerta include la navigazione senza consumare Giga sulle principali piattaforme Chat: Whatsapp, Facebook Messanger, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat, Line.
• Non è incluso nell’offerta il traffico dati dovuto alla visualizzazione di link esterni al portale (video, oggetti), ad eventuali banner pubblicitari previsti nell’uso di App gratuite, piuttosto che premium, a pagamento, o qualsiasi download che effettui dall’applicazione al suo avvio e non classificabile come traffico dell’App (es. aggiornamento dell’App).
• Le chiamate e le videochiamate tramite internet (voip) consumano i Giga dell’offerta.
• La navigazione sulle chat senza consumare Giga è valida solo per l'utilizzo da smartphone, solo in Italia e solo se presenti Giga sulla linea; in roaming nei Paesi UE l’utilizzo di tali servizi è consentito senza costi aggiuntivi entro il massimale di traffico dati previsto dall’offerta. In caso di superamento di tale massimale, verrà applicato un costo di 0,357 cent/MB i.i.
Giga
• L’offerta, in base alla modalità di pagamento prescelta, prevede 4GB o 6GB di traffico Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE), validi anche nei Paesi UE e su tutti gli APN (ibox.tim.it, wap.tim.it). I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. Con TIM UNICA già attiva o attivando TIM UNICA i Giga dell’offerta diventano illimitati e di questi 6GB sono validi nei paesi UE.
• L'attivazione dell'offerta include il “Giga di Scorta”: superati i Giga previsti dall'offerta in Italia se non hai altre offerte dati attive avrai fino ad 1 Giga di Scorta che ti permetterà di continuare a navigare a 1,90€ ogni 200 megabyte (fino a massimo 1 Giga per un importo complessivo di 9,50€). Un sms ti avviserà dell'approssimarsi dell'esaurimento dei giga previsti dalle tue offerte. Al termine del Giga di Scorta, se non hai altre offerte dati attive sulla tua linea mobile, il traffico dati si blocca fino alla successiva disponibilità. Al rinnovo della tua offerta o acquistando un'opzione aggiuntiva utilizzerai il traffico dati di queste offerte, che hanno la priorità rispetto al Giga di Scorta. Per maggiori dettagli cliccare qui.
• Al superamento dei Giga disponibili ogni mese in roaming nei Paesi UE il costo è di 0,357 cent/MB iva inclusa.
• L’offerta è abilitata alla navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload. L’offerta prevede una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2 e una classe di priorità base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G.
• La velocità di connessione dipende, oltre che dai parametri con cui l’offerta è configurata in rete, anche dal livello di congestione della rete mobile d’accesso e di quella internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato. Questa offerta è soggetta alle regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile.
• E’ possibile consultare le caratteristiche della connessione dati (Uso consapevole della Banda Larga Mobile).
• E’ possibile verificare le aree di copertura e i terminali compatibili.
• E’ possibile consultare le prestazioni del servizio.
TIM Safe Web Plus
L’attivazione del servizio TIM Safe Web Plus avviene automaticamente entro 48h dall’attivazione dell’offerta e rimane attivo fin quando resta attiva l’offerta TIM 60+.
Non è necessaria alcuna installazione software, con l’attivazione della TIM 60+ la navigazione è immediatamente protetta nel caso di tentativo di accesso a siti malevoli che possano compromettere la sicurezza dei dati; tali siti vengono segnalati da Safe Web Plus tramite apposita pagina di blocco pop-up.
Il servizio può essere personalizzato accedendo previa autenticazione con le credenziali MyTIM Mobile a https://on.tim.it/safeweb.
I termini e condizioni del servizio sono disponibili su tim.it o presso il punto vendita.
Doctor TIM Mobile
L’attivazione del servizio Doctor TIM Mobile avviene automaticamente entro 48h dall’attivazione dell’offerta e rimane attivo fin quando resta attiva l’offerta TIM 60+.
Il servizio, tramite il supporto di un consulente disponibile al numero verde 800.500.500, consente di:
• configurare mail, account, principali app;
• risolvere problemi di navigazione;
• installare sullo smartphone applicazioni anche complesse;
• conservare e proteggere tuoi dati;
• eseguire l’aggiornamento e il check up del tuo smartphone.
