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TIM International Base

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Cómo se activa

Puedes activar la oferta online o en las tiendas TIM.

ONLINE: ONLINE: puedes activar la oferta con el saldo restante y el coste de activacióny el primer mes son gratuitos. Si activas una nueva línea y compras online, se incluye la compra de la SIM a 25 € con 20 € de saldo prepagado incluido que puedes pagar a la entrega.

TIENDAS TIM: en las tiendas TIM puedes activar la oferta con saldo restante. Si eres nuevo cliente, el coste de activación es de 3 €; si ya eres cliente TIM, el coste de activación es de 5 €.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Llamando al número 119.

Cómo recibir información

Puedes llamar al número 119 y recibir ayuda de un operador o al 409169 para recibir información en 10 idiomas sobre: saldo restante, adelanto de tus paquetes y recarga con tarjeta de rascar.

Cómo desactivar la oferta

Puedes desactivar la oferta llamando a ATENCIÓN AL CLIENTE al 119 o al 409169.

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Detalles de los costes 

• La oferta se renueva cada mes a 0 € con un coste de activación de 3 € para los nuevos clientes y de 5 € para los que ya son clientes de TIM.

 

• Las tarifas reducidas de TIM International Senza Limiti (TIM International Sin Límites) para llamar desde Italia a los países indicados en la tabla, desde 1 céntimo el minuto, incluyen un máximo de 1000 minutos al mes; al superar dicho límite, se aplicarán las tarifas internacionales básicas TIM.

Detalles de la oferta

• Todos los precios incluyen el IVA.

 

• Solo los clientes TIM de prepago con un documento que certifique el nacimiento en un país extranjero pueden activar TIM International Base.

 

• La oferta es válida para el tráfico generado desde Italia a los países indicados en la tabla de resumen. No computa para alcanzar los límites de descuento y bonificación vinculados a otras ofertas.

 

• La facturación de las llamadas se realiza mediante redondeo por bloques de 60 segundos.

 

• Puedes beneficiarte de la oferta si tienes saldo en la TIM Card.

 

• Las tarifas reducidas de TIM International Base para llamar desde Italia a los países indicados en la tabla, desde 1 céntimo el minuto, incluyen un máximo de 1000 minutos al mes; al superar dicho límite, se aplicarán las tarifas internacionales básicas TIM.

 

• A los países no incluidos en la tabla se les aplican las tarifas internacionales básicas TIM.

 

• La activación se produce en un plazo máximo de 48 horas desde la solicitud. La validez de la oferta se confirma automáticamente cada mes. Antes de utilizar los servicios objeto de la opción, se recomienda comprobar que se ha renovado correctamente, con el fin de evitar que se apliquen tarifas estándar. Se puede comprobar si la oferta está activa llamando al número gratuito 409169. También puedes contactar con Atención al Cliente al 119 o consultar la sección MyTIM Mobile («MyTIM Móvil») del sitio web de TIM.

 

• Puedes comprobar la cantidad restante de minutos incluidos directamente online en la sección MyTIM Mobile o llamando al número gratuito 409169.

 

• La oferta TIM International es incompatible con los perfiles de TIM que ya incluyen reducciones de tarifas en las llamadas al extranjero (por ejemplo, TIM Welcome Home, TIM Card International, TIM Card Romania [TIM Card Rumanía],- TIM Card Albania, TIM Card Marocco [TIM Card Marruecos]), si ya está activa la oferta TIM International (2012).

 

• • Puedes desactivar gratuitamente la oferta en cualquier momento llamando al número 40916 o a Atención al Cliente al 119. Los minutos a tarifa reducida no utilizados al finalizar el periodo no son acumulables a los minutos del mes siguiente. Puedes beneficiarte de la oferta si tienes saldo en la TIM Card.La activación conlleva una ampliación en la duración de la TIM Card de 13 meses a contar desde la fecha en la que se produce la activación. Durante el decimotercer mes, el servicio funcionará solo para recibir llamadas y mensajes.