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Come si attiva

Puoi attivare subito TIM IN VIAGGIO PASS tramite tutti i canali TIM e utilizzarla comodamente in un momento successivo.

ONLINE: per acquistare online l’offerta è necessario essere registrato su MyTIM Mobile. Se non sei ancora registrato, potrai farlo seguendo le istruzioni.

NEGOZI TIM

SMS: inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo TVPASS ON

SERVIZIO CLIENTI: chiamando il numero 119 o il 409169

Come ricevere informazioni

Puoi avere informazioni sullo stato dell’offerta e sui consumi in modo semplice e veloce.

SMS: per conoscere lo stato dell'offerta puoi inviare un SMS gratuito al 40916 con testo INFO TVPASS. 
Per conoscere minuti, SMS e MB residui puoi inviare un SMS gratuito al 40916 con testo SALDO TVPASS

SERVIZIO CLIENTI: chiamando il numero 119 o il 409169

Come disattivare

È possibile disattivare l’offerta online o tramite SMS.

ONLINE: accedendo alla sezione MyTIM Mobile

SMS: inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo TVPASS OFF

Dettagli e limitazioni

  • Offerta  attivabile in promo entro il 25 Ottobre 2020
  • Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
  • È possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM CARD.
  • L’offerta è valida per i clienti TIM Ricaricabili con e senza TIM Ricarica Automatica. Non possono attivare l’offerta le linee con domiciliazione del solo traffico roaming su carta di credito.
  • Il costo dell’offerta è addebitato al momento dell’attivazione.
  • L’attivazione dell’offerta avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta.
  • I 500 minuti di chiamate inclusi nell’offerta comprendono 250 minuti di chiamate effettuate in roaming dai Paesi inclusi nell’offerta verso l’Italia, l’Europa, gli USA, il Canada e il Brasile e 250 minuti di chiamate ricevute. Dal Brasile i minuti e sms inclusi, sono utilizzabili verso l’Italia e il Brasile. I minuti, gli SMS e i GB compresi nell’offerta saranno utilizzabili entro 30 giorni in promo dalla prima chiamata, SMS o connessione Internet effettuati all’Estero e comunque, non oltre il 28/02/2021.
  • Il traffico generato dal Principato di Monaco, Canada e Brasile è da intendersi incluso in promo nell'offerta fino al 25/10/2020.
  • L'utilizzo del bundle scade il trentesimo giorno dalla prima chiamata, SMS o connessione Internet effettuati all’Estero nei Paesi compresi nell’offerta alle 23:59 ora italiana.
  • A seguito della scadenza, l’offerta si disattiva e può essere riattivata dal cliente.
  • L’offerta è riattivabile anche prima della sua scadenza in caso di esaurimento totale o parziale dei minuti, SMS e dei GB in essa compresi. In questo caso, il rinnovo comporta l’azzeramento di eventuali minuti, SMS e GB residui, relativi alla precedente attivazione.
  • Per le chiamate, la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
  • I GB inclusi nell'offerta sono conteggiati a scatti anticipati di 100KB.
  • Per la navigazione Internet è necessario selezionare nella configurazione delle connessioni l’APN wap.tim.it per gli Smartphone; l'APN ibox.tim.it oppure wap.tim.it per gli iPhone; l'APN blackberry.net, per i telefonini BlackBerry.
  • L'offerta non è valida per il traffico su territorio nazionale.
  • In caso di esaurimento dei minuti, SMS o dei GB inclusi nell’offerta e comunque alla scadenza dell’offerta stessa, si applicheranno le tariffe base roaming se non presenti eventuali altre offerte dedicate al roaming internazionale eventualmente attivate sulla linea. Per il traffico sviluppato nei Paesi dell’Unione Europea si applicano, invece le condizioni economiche nazionali dell’offerta scelta dal cliente oppure del proprio piano base, in assenza di eventuali altre opzioni specifiche solo roaming attivate dal cliente.
  • L'offerta non si applica ai servizi TIM in Nave, TIM in Volo, al servizio GSM on the Ship e al roaming satellitare.
  • L'attivazione dell'opzione determina la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l'attivazione. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.
  • La velocità di connessione dipende dalle prestazioni del Gestore estero, dagli accordi di roaming dati 2G/3G/4G e dal terminale utilizzato.
  • L’offerta è abilitata  alla  navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload.
  • Pagina informativa dedicata alle caratteristiche della connessione dati (Uso consapevole della Banda Larga Mobile)
  • Pagina informativa per verificare le aree di copertura e i terminali compatibili

Qual è il credito minimo per poter attivare l’offerta?

I clienti potranno attivare l’offerta con un credito residuo minimo pari a 20€.

Dove sono addebitati i costi del traffico effettuato con TIM in Viaggio PASS?

Il costo del traffico è addebitato su credito residuo.

L’attivazione dell’offerta proroga la durata della TIM Card?

Sì. L'attivazione dell'opzione determina la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi decorrenti dalla data in cui avviene l'attivazione, tenendo presente che nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi. Ti ricordiamo infatti che la TIM Card ha una durata di 12 mesi (+1 per il solo traffico entrante) decorrenti dalla sua attivazione, oppure dall'ultima operazione di ricarica, oppure da altro evento commerciale, di vendita o post-vendita, esplicitamente richiesto dal cliente o che comunque determina oneri a suo carico (secondo quanto previsto dalle relative condizioni di offerta).

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