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TIM è la rete N.1 in Italia per velocità 5G e per copertura della rete mobile

N° 1 per copertura mobile: analisi di Ookla® dei dati Speedtest Intelligence® da Gennaio a Giugno 2021.

N° 1 per velocità 5G: analisi di Ookla® dei dati Speedtest Intelligence® sulle velocità di download 5G mediane in Italia da Aprile a Giugno 2021. Il Servizio 5G è in fase di attuazione ed è disponibile in alcune aree delle città raggiunte e su dispositivi abilitati, maggiori dettagli.

Marchi Ookla® utilizzati su licenza e pubblicati con autorizzazione.

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COME SI ATTIVA

NEGOZIO TIM

  • TIM Junior mese: Credito residuo, Carta di Credito, conto corrente, TIM Pay. Attivando TIM UNICA il canone è addebitato sulla fattura TIM della linea fissa.
  • TIM Junior mese UNICA: fattura TIM della linea fissa.

 

 

COME DISATTIVARE

ONLINE
Accedendo alla sezione MyTIM Mobile

SERVIZIO CLIENTI
Chiamando il numero 40916 
Chiamando il numero 119    

Come ricevere informazioni

Puoi avere informazioni sullo stato dell’offerta e sui consumi in modo semplice e veloce.    

ONLINE
Accedendo alla sezione MyTIM Mobile 

SERVIZIO CLIENTI
Chiamando il numero 409161
Chiamando il numero 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico    

Dettaglio Costi 

TIM Junior mese ha un costo di 7,99 €/mese e un costo di attivazione di 5€.

 

L’addebito del costo del rinnovo dell’offerta può avvenire mediante credito residuo presente sulla TIM Card, pagamento con carta di credito solo dei circuiti Visa, Mastercard, Amex, incluse le carte prepagate o con addebito su conto corrente bancario o postale. Con la domiciliazione dell’offerta su carta di credito o conto corrente è prevista l’attivazione gratuita di TIM Ricarica Automatica sullo stesso metodo di pagamento dell'offerta. Per conoscere i dettagli cliccare qui.

 

Con la TIM UNICA attivata sull’offerta TIM Junior mese a 7,99 €/mese, il canone mensile resta invariato e si beneficia dei giga illimitati e dell’addebito nella fattura TIM della linea fissa.

 

TIM Junior mese UNICA ha un costo di 4,99 €/mese e un costo di attivazione di 3€.

 

L’offerta è dedicata ai nuovi clienti TIM ricaricabili under 16 che in famiglia hanno TIM UNICA già attiva sulla linea fissa e su una linea mobile principale.

 

Con TIM UNICA attivata si potrà beneficiare dei giga illimitati e dell’addebito nella fattura TIM della linea fissa.

Dettaglio Offerta 

• Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

 

• L'offerta è valida per clienti ricaricabili con età fino a 16 anni compiuti ed attivabile soltanto su nuove linee TIM.

 

• L'attivazione avviene al massimo entro 48 ore dalla richiesta.

 

• È possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card.

 

• L'offerta è a tempo indeterminato con rinnovo automatico ogni mese, che avviene entro massimo 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza ed è confermato con un SMS. Le eventuali chiamate effettuate prima del rinnovo dell’opzione sono tariffate secondo il piano tariffario base; mentre per l’eventuale navigazione Internet viene applicata la tariffa base Flat Day.

 

•  Le TIM Card che hanno attive le offerte con rinnovi su credito residuo devono disporre, per rinnovarsi (il giorno del rinnovo dell’offerta), di un credito sufficiente a coprire il costo del rinnovo stesso. Qualora il credito sulla TIM Card sia inferiore al costo previsto, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell'addebito. In tal caso l’offerta resta attiva, ma non utilizzabile. La TIM card avrà quindi esaurito il credito residuo e sarà attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza. La parte residua del costo del rinnovo ancora da saldare sarà detratta automaticamente in occasione della prima ricarica sufficiente a coprirla. Se la ricarica non viene effettuata entro i 180 giorni dalla data del parziale o mancato pagamento del costo del rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’offerta. Se attivi TIM Ricarica Automatica l’offerta si rinnova automaticamente e sarà sempre utilizzabile.

 

• Con la modalità Sempre Connesso è tuttavia possibile chiamare, navigare e inviare SMS senza limiti in Italia e nei Paesi UE anche in caso di credito esaurito, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo sarà addebitato, unitamente all’importo residuo per completare il rinnovo dell’offerta attiva sulla TIM Card, alla prima ricarica effettuata, per ciascun giorno di effettivo utilizzo. Al termine dei 2 giorni, in caso di mancata ricarica, la TIM Card rimarrà attiva solo per ricevere chiamate o SMS e per effettuare chiamate di emergenza. Il servizio Sempre Connesso è attivabile tramite i canali IVR 40916, IVR 409168 e presso i negozi TIM, nel caso in cui non sia già attivo sulla SIM. Per maggiori dettagli clicca qui oppure chiama il Servizio Clienti 119.

 

•  In caso di domiciliazione, su carta di credito o conto corrente, è prevista l'attivazione gratuita di TIM Ricarica Automatica sullo stesso metodo di pagamento dell'offerta. Per conoscere i dettagli clicca qui

 

• Se attivi TIM UNICA i canoni mensili saranno addebitati sulla fattura TIM della linea fissa utilizzando il servizio gratuito TIM RICARICA AUTOMATICA in fattura di TIM UNICA. Per info e dettagli vai su https://www.tim.it/fisso-e-mobile/tim-unica

 

• L’attivazione ed i successivi rinnovi dell’offerta determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione o il rinnovo. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.

 

• I contenuti non utilizzati al termine del periodo vengono persi.

 

• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ uso personale si rinvia alle condizioni generali di abbonamento e alle norme d’uso 

 

Chat

 

• L’offerta include la navigazione senza consumare Giga sulle principali piattaforme Chat: Whatsapp, Facebook Messanger, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat, Line.

 

• Non è incluso nell’offerta il traffico dati dovuto alla visualizzazione di link esterni al portale (video, oggetti), ad eventuali banner pubblicitari previsti nell’uso di App gratuite, piuttosto che premium, a pagamento, o qualsiasi download che effettui dall’applicazione al suo avvio e non classificabile come traffico dell’App (es. aggiornamento dell’App).

 

• Le chiamate e le videochiamate tramite internet (voip) consumano i Giga dell’offerta.

 

• La navigazione sulle chat senza consumare Giga è valida solo per l'utilizzo da smartphone, solo in Italia e solo se presente traffico dati sulla linea; in roaming nei Paesi UE l’utilizzo di tali servizi è consentito senza costi aggiuntivi entro il massimale di traffico dati previsto dall’offerta pari a 5GB. In caso di superamento di tale massimale, verrà applicato un costo di 0,357 cent/MB i.i.    

 

Minuti e SMS

 

• I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'offerta, sono validi per il traffico nazionale e il traffico generato in roaming nei Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa italiani e dei Paesi UE e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8 e le chiamate internazionali effettuate dall’Italia verso l'estero. Sono esclusi gli SMS verso le numerazioni in decade 1,4, 8 e quelle in decade 3 utilizzate per servizi di messaggistica aziendale.

 

• Le chiamate incluse nell’offerta sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta.

 

• Al superamento di minuti e SMS inclusi, si applica la tariffa del proprio piano telefonico o di eventuali promozioni attive.    

 

Giga

 

• L’offerta prevede massimo 10GB di traffico Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE), di cui 5GB fruibili anche nei Paesi UE, valido su tutti gli APN (ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net). I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. I contenuti non utilizzati al termine del periodo vengono persi. Con TIM UNICA già attiva o attivando TIM UNICA i giga dell’offerta diventano illimitati.

 

• Al superamento dei Giga, se il cliente non ha altre opzioni dati attive, in Italia la navigazione viene bloccata, mentre in roaming nei paesi UE si applica un costo di 0,357 cent/MB i.i.

 

• L’offerta è abilitata alla navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload. L’offerta prevede una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2 e una classe di priorità base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G.

 

• La velocità di connessione dipende, oltre che dai parametri con cui l’offerta è configurata in rete, anche dal livello di congestione della rete mobile d’accesso e di quella internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato. Questa offerta è soggetta alle regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile.

 

• E' possibile consultare le caratteristiche della connessione dati (Uso consapevole della Banda Larga Mobile)

 

• E' possibile verificare le aree di copertura e i terminali compatibili.

 

• E’ possibile consultare le prestazioni del servizio.

 

TIM Safe Web

 

L’attivazione dei servizi TIM Safe Web Plus e TIM Protect avviene automaticamente entro 48h dall’attivazione dell’offerta e rimangono attivi fin quando resta attiva l’offerta TIM Junior.

 

TIM Safe Web Plus

 

• Non è necessaria alcuna installazione software, con l’attivazione della TIM Junior la navigazione è immediatamente protetta nel caso di tentativo di accesso a siti malevoli che possano compromettere la sicurezza dei dati; tali siti vengono segnalati da Safe Web Plus tramite apposita pagina di blocco pop-up.

 

• Il servizio può essere personalizzato accedendo previa autenticazione con le credenziali MyTIM Mobile a https://on.tim.it/safeweb.

 

• I termini e condizioni del servizio sono disponibili su tim.it o presso il punto vendita.

 

TIM Protect

 

• Fornisce una soluzione completa di protezione delle smartphone con Antivirus, Parental Control, Blocco Furto/Localizzazione.

 

• Per utilizzare il servizio è necessario installare l’App sul dispositivo mobile sul quale è attiva la TIM Junior, accedere con le credenziali (il numero di telefono e una password provvisoria successivamente modificabili) ricevute via SMS e poi cliccare su “Apri” e “Accetta” i termini di licenza e condizioni per accedere alla registrazione del servizio ed iniziare ad utilizzarlo. Ulteriori informazioni sul servizio TIM Protect, sui Sistemi Operativi Compatibili e la “Guida all’utilizzo di TIM Protect” 

 

TIM I LOVE GAMES

 

• L’attivazione del servizio TIM I love games avviene automaticamente entro 48h dall’attivazione dell’offerta e rimane attivo fin quando resta attiva l’offerta TIM Junior.

 

• TIM I love games, incluso nell’offerta TIM Junior, è il servizio di TIM che ti permette di divertirti con centinaia di giochi per smartphone e tablet, nella loro versione Premium: senza costi di accesso; senza acquisti in-app; senza annunci pubblicitari.

 

• Il traffico dati per la navigazione in-App e il download dei giochi di TIM I love games è incluso se il servizio è utilizzato su rete mobile TIM e su territorio italiano. In roaming il traffico dati associato all’utilizzo del servizio è addebitato in base al profilo tariffario del cliente o ad offerte che includano traffico dati roaming presenti sulla linea.

 

• All’attivazione dell’offerta TIM Junior il cliente riceve un SMS con la URL www.timilovegames.it con la quale accede a TIM I love games scaricando l’app o, in base al dispositivo utilizzato, giocando direttamente dal sito mobile.