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FAQ

Che cos’è TIMGAMES?

TIMGAMES è il servizio di Cloud Gaming di TIM che permette di giocare in streaming sulla TV di casa a un catalogo di videogiochi per tutta la famiglia.

Tramite i decoder Android TV di TIM (TIM Box e decoder TIMVISION e grazie alla Fibra ultraveloce di TIM, con un solo abbonamento è possibile accedere a un ampio catalogo di titoli di qualità console, da giocare da soli o in compagnia.

Accedere a TIMGAMES è davvero semplice e immediato: basta collegare il decoder TIM Box alla TV, al TIM Gamepad (o a un controller compatibile) e alla connessione internet, per avere a disposizione l’intero catalogo pronto da giocare in pochi secondi, senza scaricare né aggiornare nulla, senza bisogno di dischi fisici e senza vincoli di compatibilità.

Quali giochi posso trovare in TIMGAMES?

Con TIMGAMES hai a disposizione decine di titoli in streaming sulla tua TV, selezionati per giocare in famiglia, in single e multiplayer, garantendo ore e ore di divertimento fra generi diversi e avventure per tutti i gusti.

Inoltre, a tutti i possessori del decoder TIM Box, TIM offre in regalo una selezione dei migliori giochi di Gameloft adattati per Android TV (con crediti gratuiti per sbloccarne i contenuti).

Cosa mi serve per utilizzare TIMGAMES?

Per utilizzare TIMGAMES ti occorrono: una connessione Fibra TIM, il decoder TIM Box (o il decoder TIMVISION ) e il TIM Gamepad (o un altro controller compatibile).

Ho un tempo limitato per la fruizione dei giochi TIMGAMES?

I giochi in streaming inclusi nell’Abbonamento TIMGAMES possono cambiare nel tempo: l’impegno di TIM è offrirti un catalogo di titoli tra i più giocati, i più recenti e tra gli intramontabili. Questo comporta sia la rotazione dei titoli disponibili sia il periodico inserimento a catalogo di nuovi contenuti.

I giochi della sezione “Gratis con TIM Box” che avrai scaricato sul decoder sono invece a tua disposizione senza limiti di tempo.

Da quando decorre l’Abbonamento?

L’abbonamento decorre dalla data di consegna dei prodotti (TIM Box e/o del TIM Gamepad) inclusi nell’offerta all’indirizzo da te indicato. Al momento della consegna, riceverai un SMS di conferma dell’attivazione dell’abbonamento.

In caso di richiesta del solo abbonamento TIMGAMES, l’attivazione decorre dalla data di sottoscrizione. Puoi sempre consultare lo stato del servizio sul tuo account online MyTIM Fisso (per registrarti a MyTIM Fisso visita www.tim.it).

Come posso cessare l’offerta TIMGAMES?

È possibile cessare l’offerta in qualsiasi momento chiamando il Servizio Clienti 187.

Dopo aver cessato l’offerta devo consegnare il TIM Box e TIM Gamepad?

La cessazione dell’offerta non annulla la vendita dei prodotti inclusi nell’abbonamento TIMGAMES, che sono di tua proprietà e non vanno restituiti. Le eventuali rate mancanti continueranno ad essere addebitate sulla fattura residenziale TIM.

Voglio esercitare il diritto recesso: cosa devo fare?

Il diritto di recesso si esercita entro i 14 giorni successivi alla data di attivazione del servizio attraverso comunicazione scritta al Servizio Clienti 187.

Se hai acquistato online o tramite 187 TIMGAMES con Decoder e TIM Gamepad o TIMGAMES con il solo TIM Gamepad, scarica il “modulo di recesso/ripensamento entro 14 giorni” dal sito www.tim.it, compilalo indicando la data di ricevimento del Prodotto/Prodotti ed esprimi la volontà di recedere dal Contratto inviandolo al fax numero fornito dal Servizio Clienti 187 o scrivendo a riportando a “TIM S.p.A. – Casella Postale 211 - 14100 Asti”. Inoltre, devi restituire entro i successivi 14 (quattordici) giorni il Prodotto/Prodotti integro/i con gli imballi originali e corredati di tutti gli eventuali accessori tramite spedizione a Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics - Magazzino Reverse A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV.

I costi della spedizione sono a carico del cliente.

Posso continuare ad avere il servizio TIMGAMES se cesso la linea residenziale TIM?

No, la cessazione della linea residenziale comporta la cessazione dei servizi TIM ad essa connessi.

Devo essere connesso per accedere ai giochi in Abbonamento?

Si, è necessario che il decoder sia connesso a Internet per giocare. Ti consigliamo di collegare il decoder a Internet tramite cavo Ethernet perché la velocità di connessione e la qualità dei giochi siano migliori.

Posso giocare insieme ad altre persone?

Per i giochi che lo prevedono puoi giocare direttamente da casa collegando al decoder fino a 4 Gamepad. Inoltre, a breve, avrai a disposizione la funzionalità Multiplayer TIMGAMES, che ti permetterà di giocare online con altri utenti TIMGAMES, invitandoli a partecipare a una sfida o a collaborare nello svolgimento di un gioco. Basterà creare un tuo profilo Multiplayer TIMGAMES e scegliere la modalità di gioco Multiplayer dalla scheda descrittiva del gioco, per selezionare il tipo di partita ed invitare gli amici.

Posso giocare su TIMGAMES usando un Gamepad per il PC?

Puoi usare il TIM Gamepad, che ti permette di avere sempre la migliore esperienza di gioco, o utilizzare i Gamepad commerciali compatibili: XBox 360, Logitech 710, Logitech 510 e Logitech 310, PlayStation 3.

Come posso controllare l’uso dei giochi da parte dei bambini?

Al primo accesso (o in qualunque momento successivo) sarà richiesta la configurazione del PIN di Parental Control: è un codice di 4 numeri impostabile da un adulto, che permette di impedire l’accesso a giochi consigliati con PEGI 12 e superiori, contrassegnati con scudetti gialli o rossi.

Inoltre, in TIMGAMES sono disponibili due profili di accesso - “Adulto” e “Bambino” - distinti su base contenuto. Il Profilo “Bambino” dà accesso ai soli giochi con età consigliata fino a 7 anni (es PEGI 3/7) , non permettendo di visualizzare i contenuti non compatibili.