Uso consapevole della banda larga Mobile


Descrizione

Informazioni sulla qualità del servizio e regole

Le tecnologie radiomobili distribuiscono equamente, tra tutti i Clienti, le risorse radio disponibili sotto una cella radio entro i limiti imposti dalla tecnologia e dalle caratteristiche dei device (Smartphone, Chiavette, Tablet e altri terminali abilitati).
TIM, allo scopo di tutelare la propria Rete radiomobile, adotta una serie di procedure di gestione del traffico (cd network management), che di norma ottimizzano e migliorano la fruizione dei servizi dati a pacchetto, garantendo un’equa distribuzione delle relative risorse tra i Clienti. Con tale obiettivo e anche nell’ottica di proporre ai Clienti un portafoglio di offerte caratterizzate da prestazioni e costi differenziati, TIM ha introdotto alcuni meccanismi che permettono di ottimizzare la Qualità del Servizio associata alle diverse offerte dati mobili.

  • Velocità massime raggiungibili

Un primo meccanismo riguarda il concetto di velocità massima raggiungibile dal cliente: l’offerta abilita il Cliente a raggiungere la velocità comunicata; la velocità raggiungibile può essere influenzata dalla tecnologia del device utilizzato dal cliente (c.d. “categoria” del device) e dalla copertura delle Reti (3G, 4G e 5G) e loro evoluzioni tecnologiche, oltre che da fattori tecnici che possono variare, tra i quali le condizioni di propagazione radio (ad es. indoor, outdoor, interferenze, ecc…), la numerosità di clienti collegati nello stesso momento in una determinata area, il livello di congestione della rete Internet, le caratteristiche dei siti web cui il cliente si collega.

  • Prioritizzazione del traffico dati (cd Traffic Prioritization) su rete 3G

La prioritizzazione del traffico dati consente ai Clienti attestati sulla Rete mobile di fruire di prestazioni in accordo con il profilo sottoscritto.
In particolare le offerte TIM che abilitano all’accesso alla rete 3G e 4G, prevedono, sotto copertura delle reti 3G e 4G, un profilo di default configurato con priorità di base, oppure un profilo configurato con priorità più elevata.
Ai Clienti che attivano un’offerta dati configurata per una determinata rete (3G e/o 4G) con la classe di priorità più elevata sono, nelle situazioni di congestione, assicurate migliori prestazioni nell’accesso alle risorse di Rete condivise:
come emerso anche da prove sperimentali effettuate dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e dalla Fondazione Ugo Bordoni, tipicamente gli effetti della prioritizzazione del traffico dati si registrano, piuttosto che in condizioni di traffico regolare, in situazioni di alto traffico (quando il carico delle risorse radio e degli elementi di Rete è particolarmente elevato ed è possibile che si verifichino casi di congestione della Rete).


Condizioni Generali di utilizzo del servizio VoIP (Voice over Internet Protocol)

Nel rispetto della neutralità della rete e dell’accesso trasparente ai servizi Internet, TIM offre a tutti i clienti, indipendentemente dal costo e dall’offerta attivata, la possibilità di utilizzare i servizi VoIP, sia da computer che da cellulare, smartphone oppure tablet.


Condizioni Generali di utilizzo del servizio Hotspot

Nel rispetto della neutralità della rete e dell’accesso trasparente ai servizi Internet, TIM offre a tutti i clienti, indipendentemente dal costo e dall’offerta attivata, la possibilità di utilizzare il traffico Internet anche in modalità Hotspot.

 


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