Come funziona la eSIM

La eSIM è un microchip saldato all’interno del telefono cellulare – «e» sta infatti per «embedded», che significa «incorporato» - e come le SIM tradizionali, identifica il profilo del cliente e ti permette di accedere alla rete TIM senza usare una SIM fisica.

Per attivare la TIM eSIM dovrai associargli i tuoi dati anagrafici, così come si fa con la SIM tradizionale.

Un profilo eSIM, infatti, comprende tutte le informazioni che identificano univocamente il cliente sulla rete mobile di TIM (ad esempio, il tuo numero di telefono) e che permettono al tuo telefono di collegarsi alla rete.

Il passaggio a eSIM consente di mantenere il credito residuo, il profilo tariffario e le offerte eventualmente associate ma comporta la perdita dei dati memorizzati nella SIM fisica.

Per utilizzare una eSIM TIM su dispositivi mono e dual SIM è necessario acquistare online un’offerta e selezionare la eSIM TIM come tipologia di SIM desiderata.

Se già possiedi una SIM Fisica e vuoi sostituirla con una eSIM puoi effettuare l’operazione di cambio carta sia online, all’interno dell’area privata MyTIM, che recandoti in un negozio TIM.

Una volta effettuato l’acquisto riceverai tramite email un QR Code con il quale potrai scaricare la tua eSIM con tutte le informazioni associate (numero telefonico, PIN, PUK e il codice ICCID).

Dopo aver scaricato tutte le informazioni, dovrai effettuare l’attivazione della eSIM TIM attraverso l’identificazione online presente all’interno dell’app MyTIM e seguire le indicazioni della guida per la configurazione sul tuo dispositivo. È possibile inoltre acquistare un eSIM presso un punto vendita o contattando il nostro servizio clienti al seguente numero 119.

La eSIM, ad oggi, è presente su iPhone 16, iPhone 16 plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 12,iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone SE (2° gen), iPhone SE (3° gen), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, IPad Pro 11 (1°gen), IPad Pro 11 (2°gen), IPad Pro 11 (3° gen), IPad Pro 11 (4° gen), IPad Pro 12.9 (3° gen), IPad Pro 12.9 (4° gen), IPad Pro 12.9 (5° gen), IPad Pro 12.9 (6° gen), IPad Mini (5° gen), IPad Mini (6° gen), IPad Air (3° gen), IPad Air (4° gen), IPad Air (5° gen), IPad (7° gen), IPad (8° gen), IPad (9° gen), IPad (10° gen).

La eSIM è presente su Galaxy Z Flip 6, Galaxy Z Fold 6, Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Z Fold 5, Galaxy S20 4G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S21 SG, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S22+ 5G, Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy S23 5G, Galaxy S23+ 5G, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy S24, Galaxy S24+, Galaxy S24 Ultra, Galaxy A35 5G, Galaxy A36, Galaxy A55 5G, Galaxy A56, Galaxy Note20 Ultra 5G e Galaxy Note20 5G.

Di seguito trovi l’elenco dei dispositivi Motorola, Xiaomi, Oppo, TLC e  Huawei: Edge 40, Edge 50 Pro, Edge 50 Fusion, Moto G53 5G, Moto G85 5G, Moto Razr 5G, Thinkphone, Razr 40 ultra, Razr 40, Razor 50 Ultra, Razr 50, moto G34 5G, Moto G54 5G, Redmi Note 12 Pro+, Redmi Note 12 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro+ 5G, 12T Pro, 13, 13 Lite, 13 T, 13 T Pro, 14, 15 Ultra, Realme 14X 5G, Reno 6 Pro, Find X5 Pro, Find X5, Reno 8 Pro, Find N2 Flip, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G.

È necessario prima cancellare il profilo eSIM presente sul vecchio dispositivo e poi inquadrare  il tuo QR code con il nuovo dispositivo. Puoi consultare le guide specifiche per sistema operativo disponibili in questa pagina.

TIM One Number ti permette di avere il tuo mondo a portata di polso. Puoi lasciare il telefono a casa e continuare a chiamare ed essere connesso con il tuo smartwatch, semplicemente continuando ad utilizzare il tuo numero TIM e la tua offerta.

 

Scopri tutti gli step per configurare il tuo smartwatch (Watch 3, Watch 4, Watch 5, Watch 6, Watch 7, Watch 8, Watch 9, Watch SE, Watch SE (2°gen), Watch Ultra, Watch Ultra 2, Galaxy Watch 4 LTE 40mm, Galaxy Watch 4 LTE 66mm, Galaxy Watch 4 Classic LTE 42mm, Galaxy Watch 4 Classic LTE 46mm, Galaxy Watch 5 40mm LTE, Galaxy Watch 5 44mm LTE, Galaxy Watch 5 PRO, Galaxy Watch 6 40mm LTE, Galaxy Watch 6 44mm LTE, Galaxy Watch 6 Classic 43mm LTE, Galaxy Watch 6 Classic 47mm LTE con TIM One Number.

L’EID (Embedded Identification Document) è l’identificativo univoco del chip del telefono dove viene scaricata la eSIM.

L’EID serve per abbinare l’eSIM al profilo mobile acquistato dal cliente tramite il nuovo processo, standard GSM eSIM Discovery Service dove il device, collegato in rete, acquisisce il profilo eSIM corretto semplicemente tramite una notifica.

Questo nuovo processo parte già dai negozi TIM dove gli addetti scannerizzano il codice EID del device presente sulla confezione dello smartphone o, sul display dello smartphone, dopo aver digitato il codice *#06# dal menu telefono. Il codice EID viene così automaticamente trasmesso in rete al Discovery Service rendendo disponibile il profilo eSIM per il successivo download del cliente.

Per ricevere la tua eSIM direttamente sul nuovo telefono e scaricarla con un click basta recarsi presso un qualsiasi negozio TIM e richiedere all’addetto la consegna dell’eSIM tramite notifica. ​

Questa funzionalità è disponibile solo per gli smartphone compatibili. Vedi qui l’elenco (da creare Pdf con elenco dispositivi compatibili con eSIM con un click)​.

Per scaricare la tua eSIM innanzitutto assicurati di essere in copertura Wi Fi. Nel caso di nuovo telefono ti basterà seguire il wizard del tuo dispositivo in fase di configurazione fino alla schermata "Aggiungere il piano tariffario | TIM", inserire il codice di conferma del gestore telefonico che avrai ricevuto, insieme al QrCode tramite mail; continua a seguire le istruzioni del telefono per completare la configurazione iniziale del tuo nuovo smartphone. Nel caso di smartphone già in uso ti basterà cliccare sulla notifica ricevuta "eSIM pronta per essere aggiunta/Aggiungi eSIM", inserire il Codice di Conferma del gestore telefonico e proseguire con le istruzioni sul telefono per completare l’operazione.

Di seguito trovi l'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM con EID tramite notifica: Samsung S25, S25+ e Ultra.

Il codice di conferma del gestore telefonico ricevuto per email insieme al QrCode di serve per scaricare la tua eSIM acquistata con modalità di consegna tramite notifica. Dovrai inserirlo sul tuo telefono nel momento in cui ti verrà richiesto per completare il download della tua eSIM.

• Nel caso in cui tu non sia riuscito a cliccare sulla notifica, hai ovviamente ancora la possibilità di scaricare la tua eSIM. Verifica innanzitutto se la notifica è ancora presente abbassando il menù a tendina, altrimenti basterà andare su Impostazioni nel menù del tuo dispositivo, cercare "Aggiungi eSIM" e seguire le istruzioni sul telefono. Ricorda sempre che per scaricare la tua eSIM devi essere in copertura WiFi e devi inserire il Codice di Conferma.​
  
  
• Nel caso in cui tu non abbia mai ricevuto la notifica e non riesci a procedere con il download della eSIM nello step "Aggiungi eSIM" o ti viene restituito un messaggio di errore, dovrai recarti presso un negozio TIM o chiamare il 119 e richiedere lo sblocco dell’EID della eSIM. Ad operazione avvenuta potrai tranquillamente utilizzare il QrCode ricevuto tramite mail per scaricare la tua eSIM .

Se non hai ricevuto la mail con QrCode (e codice di conferma nel caso di eSIM acquistata con modalità di consegna tramite notifica presso i negozi TIM), recati presso negozio TIM o chiama il 119 per richiederla. Solo se l’eSIM effettivamente non è mai stata scaricata, l’operatore potrà reinviarla all’indirizzo email comunicato in fase di acquisto.