Che cos'è una eSIM
La eSIM è un microchip saldato all’interno del telefono cellulare – «e» sta infatti per «embedded», che significa «incorporato» - e come le SIM tradizionali, identifica il profilo del cliente e ti permette di accedere alla rete TIM senza usare una SIM fisica.
Per attivare la TIM eSIM dovrai associargli i tuoi dati anagrafici, così come si fa con la SIM tradizionale.
Un profilo eSIM, infatti, comprende tutte le informazioni che identificano univocamente il cliente sulla rete mobile di TIM (ad esempio, il tuo numero di telefono) e che permettono al tuo telefono di collegarsi alla rete.
Il passaggio a eSIM consente di mantenere il credito residuo, il profilo tariffario e le offerte eventualmente associate ma comporta la perdita dei dati memorizzati nella SIM fisica.
Configurare una eSIM
Per utilizzare una eSIM TIM su dispositivi mono e dual SIM è necessario acquistare online un’offerta e selezionare la eSIM TIM come tipologia di SIM desiderata.
Se già possiedi una SIM Fisica e vuoi sostituirla con una eSIM puoi effettuare l’operazione di cambio carta sia online, all’interno dell’area privata MyTIM, che recandoti in un negozio TIM.
Una volta effettuato l’acquisto riceverai tramite email un QR Code con il quale potrai scaricare la tua eSIM con tutte le informazioni associate (numero telefonico, PIN, PUK e il codice ICCID).
Dopo aver scaricato tutte le informazioni, dovrai effettuare l’attivazione della eSIM TIM attraverso l’identificazione online presente all’interno dell’app MyTIM e seguire le indicazioni della guida per la configurazione sul tuo dispositivo. È possibile inoltre acquistare un eSIM anche presso un punto vendita TIM dove è possibile utilizzare anche la modalità eSIM con un click.
Per spostare la eSIM su un altro dispositivo è necessario prima cancellare il profilo eSIM presente su quello vecchio e poi inquadrare il tuo QR Code con quello nuovo. Diseguito trovi le guide specifiche per questo tipo di operazione.
L’EID (Embedded Identification Document) è l’identificativo univoco del chip del telefono dove viene scaricata la eSIM e serve per l'abbinamento al profilo mobile tramite standard GSM eSIM Discovery Service dove il device, collegato in rete, lo semplicemente tramite una notifica.
Per ricevere la eSIM direttamente sul telefono e scaricarla con un click basta recarsi presso un qualsiasi punto vendita TIM dove gli addetti possono scannerizzare il codice EID del device presente sulla confezione dello smartphone o, sul display dello smartphone, dopo aver digitato il codice *#06# dal menu telefono. Questo, viene così automaticamente trasmesso in rete al Discovery Service rendendo disponibile il profilo eSIM per il successivo download del cliente.
Questa funzionalità è disponibile solo per gli smartphone compatibili con eSIM con un click.
Per scaricare la tua eSIM:
- Assicurati di essere in copertura WiFi;
- Nel caso di nuovo telefono ti basterà seguire il wizard del tuo dispositivo in fase di configurazione fino alla schermata "Aggiungere il piano tariffario | TIM";
- Inserisci il codice di conferma del gestore telefonico che avrai ricevuto, insieme al QrCode tramite mail;
- Segui le istruzioni del telefono per completare la configurazione iniziale del tuo nuovo smartphone.
Nel caso di smartphone già in uso ti basterà cliccare sulla notifica ricevuta "eSIM pronta per essere aggiunta/Aggiungi eSIM", inserire il Codice di Conferma del gestore telefonico e proseguire con le istruzioni sul telefono per completare l’operazione.
Di seguito trovi l'elenco dei dispositivi compatibili con eSIM con EID tramite notifica: Samsung S25, S25+ e Ultra.
- Nel caso in cui tu non sia riuscito a cliccare sulla notifica, hai ovviamente ancora la possibilità di scaricare la tua eSIM. Verifica innanzitutto se la notifica è ancora presente abbassando il menù a tendina, altrimenti basterà andare su Impostazioni nel menù del tuo dispositivo, cercare "Aggiungi eSIM" e seguire le istruzioni sul telefono. Ricorda sempre che per scaricare la tua eSIM devi essere in copertura WiFi e devi inserire il Codice di Conferma.
Nel caso in cui tu non abbia mai ricevuto la notifica e non riesci a procedere con il download della eSIM nello step "Aggiungi eSIM" o ti viene restituito un messaggio di errore, dovrai recarti presso un negozio TIM o chiamare il 119 e richiedere lo sblocco dell’EID della eSIM. Ad operazione avvenuta potrai tranquillamente utilizzare il QrCode ricevuto tramite mail per scaricare la tua eSIM .
Se non hai ricevuto la mail con QrCode (e codice di conferma nel caso di eSIM acquistata con modalità di consegna tramite notifica presso i negozi TIM), recati presso negozio TIM o chiama il 119 per richiederla. Solo se l’eSIM effettivamente non è mai stata scaricata, l’operatore potrà reinviarla all’indirizzo email comunicato in fase di acquisto.
Apple
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Altri smartphone
Di seguito trovi l’elenco dei dispositivi Motorola, Xiaomi, Oppo, TLC e Huawei: Edge 40, Edge 50 Pro, Edge 50 Fusion, Moto G53 5G, Moto G85 5G, Moto Razr 5G, Thinkphone, Razr 40 ultra, Razr 40, Razor 50 Ultra, Razr 50, moto G34 5G, Moto G54 5G, Redmi Note 12 Pro+, Redmi Note 12 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro 5G, Redmi Note 13 Pro+ 5G, 12T Pro, 13, 13 Lite, 13 T, 13 T Pro, 14, 15 Ultra, Realme 14X 5G, Reno 6 Pro, Find X5 Pro, Find X5, Reno 8 Pro, Find N2 Flip, 50 5G, 50 NXTPAPER 5G.
Possibili errori durante l'installazione della tua eSIM
Come spostare la eSIM su un altro dispositivo
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