Fisso e Mobile

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TV e Intrattenimento
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Sistema operativo Android TV

Un mondo di App direttamente da Google Play per una experience simile a quella degli smartphone Android

Digitale terrestre integrato

Standard DVB-T2 di ultima generazione

Telecomando

Infrarossi con tecnologia Bluetooth, per consentire la ricerca e l'assistenza vocale

Memoria interna

32 Giga di memoria flash integrata per scaricare le tue App preferite e una selezione dei giochi di TIMGAMES. Espandibile ulteriormente tramite scheda micro SD

Processore di ultima generazione

Marvell BG4-CT, per garantire alte performance a supporto dello streaming, del gaming e di tutte le funzionalità multimediali avanzate

Connettività Wi-Fi dual band 2,4/5GHz b/g/n/ac

Consente una maggiore velocità e stabilità per la visione dei servizi video in alta definizione e per l'intrattenimento digitale

4K

Una maggiore risoluzione, quattro volte superiore rispetto allo standard ad alta definizione attualmente più diffuso (Full HD)

2 porte USB (3.0 e 2.0)

Per connettere i tuoi device

Uscita ottica spidif

Consente di collegare il TIM Box al tuo impianto di Home Theater

Google Cast

Per riprodurre film, musica e foto dal tuo smarthphone o PC sulla TV

Lettore Multimediale

Riproduce contenuti personali attraverso il lettore di schede SD

RAM

2GB (1GB dedicato al Sistema Operativo Android e 1GB dedicato alla GPU (Graphic Processor Unit))

Scopri tutti i contenuti TV offerti da TIM

Il meglio dell’intrattenimento a casa tua e puoi pagare comodamente in bolletta

Hai bisogno di altre informazioni?
FAQ

Come posso installare il TIMVISION BOX?

In pochi passi: scarica la guida rapida o segui le istruzioni nella sezione dedicata nella video guida.

TIM garantisce il servizio SOS Decoder, gratuito nel primo mese, per il supporto alla prima installazione: chiamando il numero 800767767 un tecnico ti guiderà nell'installazione. Al termine del primo mese il servizio SOS Decoder è a pagamento a 29,95€.

Come collego il TIMVISION BOX ad Internet tramite Wi-Fi?

Durante l'installazione, ti verranno fornite le istruzioni per collegare il TIMVISION BOX ad Internet tramite cavo Ethernet o in Wi-Fi.

Per collegarlo in Wi-Fi successivamente, seleziona la tua rete Wi-Fi da: Impostazioni > Dispositivo > Rete e inserisci manualmente la password di accesso alla rete.

Potrai anche eseguire il collegamento senza inserire la password selezionando la voce WPS nello stesso menu e per completare l'operazione occorre attivare la rete WPS direttamente sul tuo Modem di casa (in caso di Modem TIM puoi recuperare tutte le informazioni su come attivare il WPS nella sezione Assistenza del sito TIM).

Come funziona il telecomando?

Il telecomando del TIMVISION BOX funziona con tecnologia infrarossi, per utilizzare la funzionalità di ricerca vocale o l'assistente vocale Google è necessario collegare il telecomando al TIMVISION BOX attraverso la tecnologia Bluetooth.

Accedi al menu IMPOSTAZIONI, spostati sulla sezione TELECOMANDO E ACCESSORI e seleziona AGGIUNGI ACCESSORIO.

Attiva il Bluetooth del telecomando, premendo contemporaneamente OK e G, finché il Led non lampeggia.

Seleziona in alto a destra il tuo telecomando al termine della ricerca degli accessori Bluetooth visibili.

A cosa servono i tasti del telecomando?

IMMAGIINE TELECOMANDO

Come si sintonizzano i canali TV del digitale terrestre?

Collegando il cavo d'antenna al TIMVISION BOX puoi vedere i canali TV del digitale terrestre.

Il TIMVISION BOX ti invita a sintonizzare i canali del digitale terrestre alla prima accensione.

Nel caso in cui tu voglia eseguire una nuova sintonizzazione dei canali, accedi alla sezione IMPOSTAZIONI - CANALI TV.

Come posso mettere in pausa un canale del digitale terrestre?

Puoi gestire la visione di un programma tramite i tasti del telecomando oppure premendo il tasto OK del telecomando e selezionando il simbolo pausa.

Come faccio a far ripartire dall’inizio un programma Mediaset in onda?

Premi il tasto OK del telecomando sul programma in onda e seleziona la voce "Restart"

Come faccio a vedere i contenuti in 4K?

Grazie al TIMVISION BOX puoi vedere alcuni contenuti, ad esempio del catalogo TIMVISION, in 4K. Collega il decoder alla TV 4K mediante un cavo HDMI che supporti il 4K e assicurati che sia il cavo HDMI che la porta HDMI della TV supportino il protocollo HDCP 2.2 (il cavo HDMI incluso nella confezione del TIMVISION BOX supporta il 4K). Consulta il manuale d'istruzione della tua TV per verificare che abbia queste caratteristiche.

Come accedo a TIMMUSIC da TV con il TIMVISION BOX?

Per ascoltare TIMMUSIC sulla tua TV con il TIMVISION BOX è necessario avere un profilo TIMMUSIC Platinum.

Se hai già un profilo TIMMUSIC Platinum attivo sulla tua linea fissa TIM, sarai automaticamente riconosciuto entrando in app. Nel menù in basso a sinistra dell'app troverai infatti il tuo numero di linea fissa.

Se, invece, il profilo TIMMUSIC Platinum è attivo sul numero mobile TIM e hai associato un account, puoi accedere con questo account inserendolo nella sezione Profilo > Accedi con account, nel menù in basso a sinistra. Puoi sempre cambiare account dalla medesima sezione Profilo > Accedi con account.

Come accedo alle app NOW TV, DAZN, Netflix, Disney+, Amazon Prime Video e CHILI?

Puoi accedere alle app direttamente dalla home del TIMVISION BOX. Per vedere i contenuti, è necessario sottoscrivere prima un abbonamento ai singoli servizi o, se già in possesso, accedere con le proprie credenziali.

Come posso scaricare le app da Google Play?

Per scaricare le app che preferisci puoi utilizzare il tuo account Google (lo stesso che utilizzi sul tuo smartphone/tablet) o registrarne uno nuovo. Per inserire le credenziali puoi seguire questi percorsi:

  • Tasto  per entrare nella sezione “APP” — apertura Google Play Store - inserimento account
  • Impostazioni — “Aggiungi Account” — “Google”.

Posso impostare più account Google?

Sì, puoi configurare più account Google nel TIMVISION BOX e gestirli direttamente nelle singole App.

Come posso vedere i contenuti del mio dispositivo su TV con Google Cast?

Puoi trasmettere film, programmi televisivi, foto, siti web e altro ancora sullo schermo della tua TV dal tuo smartphone, tablet o PC:

  • 1. Verifica che il tuo dispositivo e il decoder siano connessi alla stessa rete Wi-Fi
  • 2. Sul tuo dispositivo apri un'app che supporti la trasmissione di contenuti con Google Cast (ad es.: Youtube o Google Photo). Tocca o fai clic sull'icona Cast .
  • 3. Scegli come device di ricezione “TIMVISION BOX”
  • 4. Premi quindi Play sul tuo dispositivo.

Cosa posso fare con la ricerca vocale Google?

Se non sei in TIMVISION, TIMGAMES o TIMMUSIC, premendo il tasto del telecomando  attivi la ricerca vocale di Google. Puoi cercare un film, un artista, un'app o fare anche semplici domande come “Qual è il meteo di oggi?”: sulla TV vedrai i risultati di ciò che hai cercato o chiesto.

Come associo il TIM GAMEPAD al TIMVISION BOX per giocare con TIMGAMES?

Inserisci il Nano-Receiver nella porta USB del TIMVISION BOX. Tieni premuto il tasto  del TIM GAMEPAD fino a che i LED non smettono di lampeggiare. Rilascia il tasto  e verifica che l'unico LED acceso sia il primo a sinistra: il TIM GAMEPAD è accoppiato e pronto per l'uso.

Se ciò non dovesse accadere, ripeti l'operazione dopo aver spento il TIM GAMEPAD (tenendo premuto il tasto  ), aver scollegato e ricollegato il Nano-Receiver ed aver premuto, rilasciandolo immediatamente, il pulsantino sul Nano-Receiver. Se il tastino sul Nano-Receiver viene premuto per più di 3 secondi, l'accoppiamento con il TIM GAMEPAD viene cancellato.

Per evitare interferenze durante il processo di accoppiamento del TIM GAMEPAD al Nano-Receiver è necessario spegnere eventuali altri Gamepad (non TIMGAMES).

Il TIMVISION BOX ha una garanzia?

Sì, la garanzia è attiva per tutta la durata del noleggio, per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio.

Il TIMVISION BOX non funziona più. Cosa posso fare?

Controlla di aver configurato tutto in maniera corretta nella sezione dedicata in supporto tecnico.

Se riscontri ancora problemi, apri una segnalazione qui oppure contatta l'Assistenza Tecnica al 187.

Se il Servizio di Assistenza conferma il guasto, puoi usufruire gratuitamente del servizio di sostituzione, recandoti presso un Centro di Assistenza e portando il decoder completo di accessori. Trova il negozio più vicino al link https://www.tim.it/trova-negozio.

Ho acquistato il TIMVISION BOX tramite il Servizio Clienti 187 ed il canale web. Come posso esercitare il diritto di recesso?

Dovrai comunicare l’intenzione di recesso, tramite questi canali alternativi:

  • comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
  • fax con allegata fotocopia del documento di identità da inviarsi all’indirizzo indicato sulla Fattura TIM o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 187
  • comunicazione sul sito tim.it
  • il Servizio Clienti 187
  • PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it , allegando anche in tal caso copia del documento di identità del titolare del contratto.

Dovrai poi provvedere alla spedizione del TIMVISION BOX funzionante tramite corriere o pacco postale all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti 187 o consultabile sul sito tim.it, dando comunicazione dell’avvenuta spedizione al Servizio Clienti 187 entro e non oltre 30 giorni dalla data di recesso. All'interno del pacco è necessario inserire il modulo di restituzione del prodotto scaricabile qui e compilato in tutte le sue parti. In alternativa, puoi richiedere di acquistare il prodotto, secondo quanto indicato nel contratto di noleggio.

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