TIMpersonal è il servizio di TIM che ti permette di usare un solo PIN, creato in fase di attivazione, per accedere a tutti i servizi in semplicità e sicurezza e richiedere la TIM Pay powered by HYPE.

Potrai inoltre acquistare biglietti di trasporto, pagare la sosta e l’accesso alle ZTL in tante città e portare con te le Carte Fedeltà.

Il servizio TIMpersonal è gratuito per tutti i clienti TIM!

Scarica l’App, o vai sul sito www.timpersonal.it, e segui la semplice procedura guidata. Ricorda che il servizio è disponibile per chi ha compiuto almeno 8 anni di età ed è necessario essere il titolare del numero mobile TIM su cui vuoi attivare TIMpersonal.

Nel caso di utenza business è necessario avere attiva l’opzione TIM TUO/DUO sulla linea ed è possibile attivare TIMpersonal solo da App.

Il PIN è un codice di 6 cifre creato in fase di attivazione e ti servirà per accedere ai tuoi servizi preferiti. Insieme al tuo numero di telefono sarà l’unica cosa che dovrai ricordare.

TIMpersonal è disponibile per qualsiasi dispositivo Android 4.4 in poi e per iPhone con iOS 10.3 in poi.

Il funzionamento di TIMpersonal su dispositivi DUAL SIM e su iPad non è garantito.

No, il PIN di TIMpersonal è un codice di 6 cifre che sarai tu a creare in fase di attivazione del servizio e non coincide con il codice di 4 cifre per lo sblocco della SIM.

TIM coccola tutti i clienti che accedono all’app e usano abitualmente la sezione TIM Pay.

Il primo GB viene erogato appena la sezione dell’app diventa attiva (in genere entro 48 ore dall’attivazione della TIM Pay powered by HYPE) ed è fruibile nel mese in cui è attribuito. Successivamente al primo mese, viene erogato un ulteriore GB al mese per i successivi 11 mesi ai clienti che, almeno una volta al mese, accedono con il proprio PIN per vedere il saldo e movimenti, i dettagli della carta o usare una qualsiasi altra funzione contenuta nella sezione TIM Pay. Il mancato utilizzo della sezione TIM Pay, per almeno un mese, determina la cessazione della promozione.

Dopo tre tentativi errati di inserimento del PIN, questo ti verrà bloccato automaticamente. Clicca qui per chiederne il reset.

Tutto ciò che hai impostato, sarà ripristinato automaticamente sulla nuova app scaricata.

TIMpersonal è un servizio riservato a Clienti TIM e il passaggio della linea telefonica da TIM ad Altro Operatore Mobile comporta la disattivazione di tutti i servizi attivi sulla linea del Cliente, incluso TIMpersonal.

Chiama il Servizio Assistenza per disattivare TIMpersonal.

• Consulta le FAQ oppure contattata i canali di assistenza dedicata

Per acquistare un biglietto di trasporto o sosta/ZTL vai alla sezione dedicata dell'app TIMpersonal, seleziona la città desiderata e scegli il ticket di cui hai bisogno.

Riceverai il biglietto acquistato già validato tramite SMS, senza necessità di alcuna convalida.

Il costo del servizio varia in base alla città e il biglietto scelto.

Al prezzo del biglietto di trasporto o sosta/ZTL selezionato, sarà aggiunto il costo del servizio.

Al momento dell’acquisto riceverai un SMS contenente tutte le informazioni relative al biglietto acquistato.

È sufficiente visualizzare sul display dello smartphone il codice QR-Code dello specifico biglietto e avvicinare il display al lettore posto sul varco di accesso.

Il nostro servizio è completamente digitale quindi non dovrai di esibire nulla sulla tua macchina. Gli addetti ai controlli sono provvisti di strumenti appositi elettronici.

Vai nella sezione “Carte Fedeltà” e segui la procedura guidata. Ripeti la procedura tutte le volte che vuoi per inserire le altre carte fedeltà e portarle sempre con te.

Se il lettore di codice a barre del negozio non è abilitato alla scansione dal display dello smartphone, potrai comunque mostrare al negoziante il codice numerico che identifica la tessera. Premi sulla carta fedeltà, in questo modo ruoterà mostrandoti il codice numerico.

Puoi cancellare una carta direttamente nella sezione “Carte Fedeltà”. Con Android, dovrai tener premuto sulla carta finché non compare l’icona del cestino in alto a destra. Con iOS (Apple), dovrai trascinare verso sinistra quella che desideri eliminare.

• Chiama il Servizio di Assistenza TIMpersonal 800.119.119
• Scrivi una mail all’indirizzo: timpersonal@telecomitalia.it

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• 800.191.101 TOP (per i segmenti fino a MEDIUM compreso).
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