FAQ TIMpersonal
Cos’è TIMpersonal?
TIMpersonal è il servizio di TIM che ti permette di usare un solo PIN, creato in fase di attivazione, per accedere a tutti i servizi in semplicità e sicurezza e richiedere la TIM Pay powered by HYPE.
Potrai inoltre acquistare biglietti di trasporto, pagare la sosta e l’accesso alle ZTL in tante città e portare con te le Carte Fedeltà.
Il servizio TIMpersonal è gratuito per tutti i clienti TIM!
Come posso attivare TIMpersonal?
Scarica l’App, o vai sul sito www.timpersonal.it, e segui la semplice procedura guidata. Ricorda che il servizio è disponibile per chi ha compiuto almeno 8 anni di età ed è necessario essere il titolare del numero mobile TIM su cui vuoi attivare TIMpersonal.
Nel caso di utenza business è necessario avere attiva l’opzione TIM TUO/DUO sulla linea ed è possibile attivare TIMpersonal solo da App.
Cos’è il PIN di TIMpersonal?
Il PIN è un codice di 6 cifre creato in fase di attivazione e ti servirà per accedere ai tuoi servizi preferiti. Insieme al tuo numero di telefono sarà l’unica cosa che dovrai ricordare.
Su quali Smartphone posso attivare il servizio?
TIMpersonal è disponibile per qualsiasi dispositivo Android 4.4 in poi e per iPhone con iOS 10.3 in poi.
Il funzionamento di TIMpersonal su dispositivi DUAL SIM e su iPad non è garantito.
Il PIN di TIMpersonal è lo stesso PIN della SIM?
No, il PIN di TIMpersonal è un codice di 6 cifre che sarai tu a creare in fase di attivazione del servizio e non coincide con il codice di 4 cifre per lo sblocco della SIM.
Quando è che viene erogato 1GB gratis?
TIM coccola tutti i clienti che accedono all’app e usano abitualmente la sezione TIM Pay.
Il primo GB viene erogato appena la sezione dell’app diventa attiva (in genere entro 48 ore dall’attivazione della TIM Pay powered by HYPE) ed è fruibile nel mese in cui è attribuito. Successivamente al primo mese, viene erogato un ulteriore GB al mese per i successivi 11 mesi ai clienti che, almeno una volta al mese, accedono con il proprio PIN per vedere il saldo e movimenti, i dettagli della carta o usare una qualsiasi altra funzione contenuta nella sezione TIM Pay. Il mancato utilizzo della sezione TIM Pay, per almeno un mese, determina la cessazione della promozione.
Cosa devo fare se ho dimenticato o bloccato il PIN?
Dopo tre tentativi errati di inserimento del PIN, questo ti verrà bloccato automaticamente. Clicca qui per chiederne il reset.
Cosa succede se cambio smartphone o reinstallo l’app?
Tutto ciò che hai impostato, sarà ripristinato automaticamente sulla nuova app scaricata.
Cosa succede se cambio Operatore Mobile mantenendo il mio numero di telefono?
TIMpersonal è un servizio riservato a Clienti TIM e il passaggio della linea telefonica da TIM ad Altro Operatore Mobile comporta la disattivazione di tutti i servizi attivi sulla linea del Cliente, incluso TIMpersonal.
Cosa devo fare se voglio disattivare il servizio TIMpersonal?
Chiama il Servizio Assistenza per disattivare TIMpersonal.