FAQ TIMpersonal
Cos'è TIMpersonal?
TIMpersonal è il servizio di TIM che ti permette di ottenere assistenza sulle linee fisse e mobili TIM, gestire TIM Pay, comprare biglietti di viaggio e ticket di sosta e chattare con i tuoi amici.
Come posso attivare TIMpersonal?
Scarica l’App e segui la semplice procedura guidata. Il servizio è disponibile anche per coloro che non sono clienti TIM. Ricorda che il servizio è disponibile per chi ha compiuto almeno 8 anni di età.
Cos'è il PIN di TIMpersonal?
Il PIN è un codice di 6 cifre creato in fase di attivazione e ti servirà per accedere ai tuoi servizi preferiti. Insieme al tuo numero di telefono sarà l'unica cosa che dovrai ricordare.
Su quali Smartphone posso attivare il servizio?
TIMpersonal è disponibile per qualsiasi dispositivo Android 4.4 in poi e per iPhone con iOS 10.3 in poi.
Il funzionamento di TIMpersonal su dispositivi DUAL SIM, uTablet e iPad non è garantito.
Il PIN di TIMpersonal è lo stesso PIN della SIM?
No, il PIN di TIMpersonal è un codice di 6 cifre che sarai tu a creare in fase di attivazione del servizio e non coincide con il codice di 4 cifre per lo sblocco della SIM.
Quando è che viene erogato 1GB gratis?
TIM coccola tutti i clienti che accedono all'app e usano abitualmente la sezione TIM Pay.
Il primo GB viene erogato appena la sezione dell'app diventa attiva (in genere entro 48 ore dall'attivazione della TIM Pay powered by HYPE) ed è fruibile nel mese in cui è attribuito. Successivamente al primo mese, viene erogato un ulteriore GB al mese per i successivi 11 mesi ai clienti che, almeno una volta al mese, accedono con il proprio PIN per vedere il saldo e movimenti, i dettagli della carta o usare una qualsiasi altra funzione contenuta nella sezione TIM Pay. Il mancato utilizzo della sezione TIM Pay, per almeno un mese, determina la cessazione della promozione.
Cosa devo fare se ho dimenticato o bloccato il PIN?
Dopo tre tentativi errati di inserimento del PIN, questo ti verrà bloccato automaticamente. Clicca qui per chiederne il reset.
Cosa succede se cambio smartphone o reinstallo l'app?
Tutto ciò che hai impostato, sarà ripristinato automaticamente sulla nuova app scaricata. Sarà però necessario ripetere la Registrazione TIMpersonal inserendo il numero di telefono mobile e confermarlo con il codice di verifica ricevuto via SMS.
Cosa succede se cambio Operatore Mobile mantenendo il mio numero di telefono?
Il servizio TIMpersonal rimarrà attivo e continuerai ad usare TIM Pay con il tuo account MyTIM ma perdendo i vantaggi.
Cosa devo fare se voglio disattivare il servizio TIMpersonal?
Chiama il Servizio Assistenza per disattivare TIMpersonal.