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TIM BOX

Per vivere un’unica esperienza di intrattenimento digitale sulla tua TV.

TIM Box

Serie TV, film, cartoni, programmi TV, giochi. Tutto in un solo box.

Le tue passioni direttamente a casa tua

TIMVISION

La TV on demand di TIM.

Serie TV, film, cartoni e intrattenimento per tutta la famiglia senza pubblicità.

Tutto in un solo abbonamento, senza vincoli di durata, anche in HD per un’esperienza ancor più spettacolare.

TIMGAMES Personaggio arancione

Giocare in famiglia non è mai stato così facile.

Accedi a un mondo di videogames per tutta la famiglia, da giocare in streaming sulla TV di casa.

TIMGAMES è il servizio che ti permette, attraverso il TIM BOX e la Fibra TIM, di accedere a un ampio catalogo di videogames da giocare in streaming sulla tua TV. Con TIMGAMES trasformi il salotto di casa, nel teatro di fantastiche sfide da affrontare con tutta la famiglia!

TMGAMES

Intrattenimento senza fine

Le App dei partner TV consigliate da TIM e quelle di Google Play.

Accedi a Netflix direttamente dalla home del TIM BOX e hai tutto il mondo delle App a portata di telecomando, per una experience simile a quella degli smartphone Android.

DIGITALE TERRESTRE

Digitale Terrestre integrato

Vedi i canali del digitale terrestre e puoi mettere in pausa e riprendere la visione di qualsiasi programma fino a 30 minuti.

Con la guida TV evoluta e multimediale puoi accedere a tutti i dettagli sui programmi: descrizione, orari di inizio e fine programma, ma anche visualizzarne l’immagine. Puoi anche spostarti tra i programmi senza cambiare canale, così da poter scegliere comodamente quello che preferisci su cui sintonizzarti.

Funzionalità

Home

Accedi direttamente a Netflix e ai contenuti che preferisci in maniera veloce ed intuitiva

Guida TV

Scopri la guida TV evoluta e multimediale per vedere tutti i dettagli sui programmi TV ed avere una rappresentazione visuale del palinsesto

Ricerca vocale

Trovi facilmente film, serie TV, cartoni su TIMVISION o i giochi su TIMGAMES con la ricerca vocale

Assistente vocale Google

Chiedi a Google tutte le informazioni di cui hai bisogno, dal meteo della tua città alle news del giorno

Memoria 32 GB

Scarichi le tue App preferite e una selezione di giochi TIMGAMES. Espandi la memoria con una scheda micro SD

Wi-Fi

Connetti il TIM BOX alla rete Wi-Fi di casa garantendo velocità e stabilità di visione e gaming.

Google Cast

Riproduci sulla TV i tuoi contenuti personali dal tuo smartphone o PC

Visione 4K

Vivi la migliore esperienza di visione con colori e definizione spettacolari

Installa il TIM BOX in pochi semplici passi e segui la configurazione guidata a video per accedere ai servizi di intrattenimento.

Acquista subito

TIM Box e telecomando

FAQ

Chi può acquistare il TIM BOX?

Tutti i clienti TIM con una ADSL o Fibra attiva.

Quanto costa il TIM BOX?

Il costo del TIM BOX è di 2,99€/mese per 48 rate, con addebito in fattura di linea fissa.

Se vuoi acquistare il TIM BOX per accedere al mondo TIMGAMES, scegli l’offerta completa con l’abbonamento TIMGAMES, il TIM BOX ed il TIM GAMEPAD.

Come posso installare il TIM BOX?

In pochi passi: scarica la guida rapida o segui le istruzioni nella sezione dedicata in supporto tecnico.

TIM garantisce il servizio SOS Decoder, gratuito nel primo mese, per il supporto alla prima installazione: chiamando il numero 800767767 un tecnico ti guiderà nell’installazione. Al termine del primo mese il servizio SOS Decoder è a pagamento a 29,95€.

Come collego il TIM BOX ad Internet tramite Wi-Fi?

Durante l’installazione, ti verranno fornite le istruzioni per collegare il TIM BOX ad Internet tramite cavo Ethernet o in Wi-Fi.

Per collegarlo in Wi-Fi successivamente, seleziona la tua rete Wi-Fi da: Impostazioni > Dispositivo > Rete e inserisci manualmente la password di accesso alla rete.

Potrai anche eseguire il collegamento senza inserire la password selezionando la voce WPS nello stesso menu e per completare l’operazione occorre attivare la rete WPS direttamente sul tuo Modem di casa (in caso di Modem TIM puoi recuperare tutte le informazioni su come attivare il WPS nella sezione Assistenza del sito TIM).

Come funziona il telecomando?

Il telecomando del TIM BOX funziona con tecnologia infrarossi, per utilizzare la funzionalità di ricerca vocale o l’assistente vocale Google è necessario collegare il telecomando al TIM BOX attraverso la tecnologia Bluetooth.

Accedi al menu IMPOSTAZIONI, spostati sulla sezione TELECOMANDO E ACCESSORI e seleziona AGGIUNGI ACCESSORIO.

Attiva il Bluetooth del telecomando, premendo contemporaneamente OK e G, finché il Led non lampeggia.

Seleziona in alto a destra il tuo telecomando al termine della ricerca degli accessori Bluetooth visibili.

A cosa servono i tasti del telecomando?

Schema di istruzioni d'uso di TIM box

Come si sintonizzano i canali TV del digitale terrestre?

Collegando il cavo d'antenna al TIM BOX puoi vedere i canali TV del digitale terrestre.

Il TIM BOX ti invita a sintonizzare i canali del digitale terrestre alla prima accensione.

Nel caso in cui tu voglia eseguire una nuova sintonizzazione dei canali, accedi alla sezione IMPOSTAZIONI - CANALI TV.

Come posso mettere in pausa un canale del digitale terrestre?

Puoi gestire la visione di un programma tramite i tasti del telecomando pulsante pausa

Come accedo a TIMVISION e TIMGAMES?

Premi il tasto pulsante home per accedere alla home delle app di TIM.

Come posso scaricare le app da Google Play?

Per scaricare le app che preferisci puoi utilizzare il tuo account Google (lo stesso che utilizzi sul tuo smartphone/tablet) o registrarne uno nuovo. Per inserire le credenziali puoi seguire questi percorsi:

  • Tasto pulsante home per entrare nella sezione “APP” – apertura Google Play Store - inserimento account
  • Impostazioni – “Aggiungi Account” – “Google”.

Posso impostare più account Google?

Sì, puoi configurare più account Google nel TIM BOX e gestirli direttamente nelle singole App.

Come posso vedere i contenuti del mio dispositivo su TV con Google Cast?

Puoi trasmettere film, programmi televisivi, foto, siti web e altro ancora sullo schermo della tua TV dal tuo smartphone, tablet o PC:

  1. Verifica che il tuo dispositivo e il decoder siano connessi alla stessa rete Wi-Fi
  2. Sul tuo dispositivo apri un'app che supporti la trasmissione di contenuti con Google Cast (ad es.: Youtube o Google Photo). Tocca o fai clic sull'icona Cast . 
  3. Scegli come device di ricezione “TIM BOX”
  4. Premi quindi Play sul tuo dispositivo.

Come posso espandere la memoria del TIM BOX?

Per espandere la memoria del TIM BOX puoi installare una micro SD, seguendo questi passaggi:

  1. Scegli "Configura come memoria dispositivo"
  2. Seleziona "Formatta" (la formattazione cancella tutti i dati della memoria SD)
  3. Puoi scegliere se spostare i tuoi dati (foto, file…) del TIM BOX sulla scheda SD subito oppure in un secondo momento.
NB: per eseguire la sostituzione della memoria SD, occorrerà prima rimuovere la precedente seguendo questo percorso: IMPOSTAZIONI > ALTRO IMPOSTAZIONI > DISPOSITIVO > MEMORIA E RIPRISTINO > Seleziona la memoria SD per rimuoverla in maniera sicura >RIMUOVI.

Come posso fare la ricerca vocale di un contenuto su TIMVISION/TIMGAMES?

Vai nella sezione TIMVISION/TIMGAMES, seleziona il tasto microfono al centro del telecomando e comunica il contenuto che vuoi vedere/a cui vuoi giocare: sulla TV vedrai i risultati della ricerca.

Cosa posso fare con la ricerca vocale Google?

Se non sei in TIMVISION o in TIMGAMES, premendo il tasto del telecomando pulsante Google attivi la ricerca vocale di Google. Puoi cercare un film, un artista, un’app o fare anche semplici domande come “Qual è il meteo di oggi?”: sulla TV vedrai i risultati di ciò che hai cercato o chiesto.

Posso usare il telecomando del TIM BOX come telecomando universale?

No, il telecomando ha funzionalità innovative come la ricerca vocale o la compatibilità Bluetooth ma non può essere utilizzato come telecomando universale.

Attivando la funzionalità CEC in IMPOSTAZIONI > DISPOSITIVO > HDMI, potrai spegnere TV e decoder TIM con il telecomando TIM oppure potrai utilizzare il telecomando della tua TV per comandare il decoder TIM.

È necessario che anche la tua TV sia correttamente configurata e che nelle Impostazioni TV sia attiva la funzionalità CEC.

Posso usare il mio smartphone come telecomando del TIM BOX?

Si, scaricando l'app “Android TV Remote Control” sul tuo smartphone.

Per eseguire il collegamento con il decoder TIM, assicurati che il tuo smartphone sia collegato alla stessa rete Wi-Fi utilizzata dal decoder TIM.

Una volta aperta l’app, segui le indicazioni scegliendo TIM BOX all’interno dell’app.

Come associo il TIM GAMEPAD al TIM BOX per giocare con TIMGAMES?

Inserisci il Nano-Receiver nella porta USB del TIM BOX. Tieni premuto il tasto pulsante tim del TIM GAMEPAD fino a che i LED non smettono di lampeggiare. Rilascia il tasto pulsante tim e verifica che l’unico LED acceso sia il primo a sinistra: il TIM GAMEPAD è accoppiato e pronto per l’uso.

Se ciò non dovesse accadere, ripeti l’operazione dopo aver spento il TIM GAMEPAD (tenendo premuto il tasto pulsante tim ), aver scollegato e ricollegato il Nano-Receiver ed aver premuto, rilasciandolo immediatamente, il pulsantino sul Nano-Receiver. Se il tastino sul Nano-Receiver viene premuto per più di 3 secondi, l’accoppiamento con il TIM GAMEPAD viene cancellato.

Per evitare interferenze durante il processo di accoppiamento del TIM GAMEPAD al Nano-Receiver è necessario spegnere eventuali altri Gamepad (non TIMGAMES).

Il TIM BOX ha una garanzia?

Sì, la garanzia è di 48 mesi per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio: TIM estende i due anni previsti dalla garanzia legale di conformità per successivi 24 mesi, laddove sia mantenuta attiva l’offerta di linea fissa TIM.

Il TIM BOX non funziona più. Cosa posso fare?

Controlla di aver configurato tutto in maniera corretta nella sezione dedicata in supporto tecnico.

Se riscontri ancora problemi, apri una segnalazione qui oppure contatta l’Assistenza Tecnica al 187.

Se il Servizio di Assistenza conferma il guasto, puoi usufruire gratuitamente del servizio di sostituzione, recandoti presso un Centro di Assistenza e portando il decoder completo di accessori.

Trova il negozio più vicino al link http://www.tim.it/trova-negozio.

Come posso recedere dall’offerta del TIM BOX?

Il diritto di recesso si esercita entro i 14 giorni successivi alla data di consegna del TIM BOX attraverso comunicazione scritta al numero di fax o indirizzo che ti verrà indicato dal Servizio Clienti 187.

Dovrai inoltre restituire, entro i successivi 14 giorni, il TIM BOX integro con gli imballi originali e corredati di tutti gli eventuali accessori, tramite spedizione a:

TIM S.p.A. c/o Geodis Logistics - Magazzino Reverse A22
Piazzale Giorgio Ambrosoli, snc
27015 Landriano PV

Scarica qui il modulo di recesso che compilare ed inserire nel pacco.

I costi della spedizione sono a tuo carico.