mobile ricarica

Con TIM Ricarica Automatica,
il tuo credito si ricarica da solo, ovunque sei!

Quando il tuo credito scende sotto i 3€

Se il tuo credito residuo scende sotto la soglia dei 3€ ricevi una ricarica di 5€

Puoi scegliere di addebitare su

Carta di credito
Conto Corrente



Come funziona
TIM Ricarica Automatica?

Sergio - slide 1 Sergio - slide 1

Sergio ha una TIM Special che si rinnova ogni 4 settimane al costo di 10€

Stefania - slide 1 Stefania - slide 1

Anche Stefania ha una TIM Special che si rinnova ogni 4 settimane al costo di 10€

Sergio - slide 2 Sergio - slide 2

Con TIM Ricarica Automatica il giorno prima del rinnovo dell’offerta riceve una ricarica dell’importo esatto per coprire i costi di rinnovo.

COSTO RINNOVO
10€
RICARICA
10€
Stefania - slide 2 Stefania - slide 2

Stefania è triste: non può chiamare le sue amiche perché non ha credito sufficiente per il rinnovo della sua offerta.

COSTO RINNOVO
10€
credito residuo
0€
Sergio - slide 3 Sergio - slide 3

Sergio termina i Giga a disposizione e acquista un’opzione internet… Il suo credito sta per azzerarsi.

Stefania - slide 3 Stefania - slide 3

Stefania sta usando lo smartphone come navigatore, purtroppo finisce i Giga e non può più visualizzare le indicazioni per il percorso.

Sergio - slide 4 Sergio - slide 4

Con TIM Ricarica Automatica Sergio riceve una ricarica di 5€ e non rimane più senza credito!

IL CREDITO SCENDE
SOTTO I
3
ricarica di
5
Stefania - slide 4 Stefania - slide 4

Stefania non sa dove andare e non può acquistare un’opzione internet perché il suo credito è quasi terminato.

Il credito è
quasi esaurito
non è possibile
attivare opzioni

Free Social & Chat e Supergiga & Music

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10gb

per navigare
2 mesi

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musica in
streaming

senza consumare
Giga per 2 mesi

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SOCIAL E
CHAT GRATUITI

per 2 mesi

Dettagli

TIM Ricarica Automatica

Sono escluse le offerte che hanno il costo di rinnovo inferiore a 2€. Nel caso in cui nella stessa giornata si rinnovi più di un’offerta e/o opzione, l’importo erogato sarà pari alla somma dei canoni.
Dopo l'attivazione il servizio è modificabile e disattivabile in completa autonomia e gratuitamente da MyTim.it  o chiamando il Servizio Clienti 119.

Si può scegliere di addebitare le ricariche automatiche su carta di credito o su conto corrente. In caso di addebito su carta di credito, il servizio sarà attivo fin da subito, mentre in caso di addebito su conto corrente l’attivazione del servizio è subordinata all’attivazione del mandato da parte dell’istituto di credito del cliente. 

In caso di sottoscrizione di offerte con smartphone o tablet a rate o in caso di attivazione di un’offerta con addebito diretto su carta di credito o conto corrente, TIM Ricarica Automatica è inclusa e sarà attivata sullo stesso metodo di pagamento dell’offerta.  In questo caso Supergiga & Music e TIM Free Social&Chat non sono incluse.

Free Social & Chat

Con TIM Free Social & Chat navighi senza consumare i Giga della tua offerta internet sulle principali piattaforme Social e Chat per 2 mesi.

L’offerta è riservata ai clienti TIM con offerta dati a pagamento che attivano e mantengono attiva TIM Ricarica Automatica. Al termine dei due mesi o in caso di cessazione di TIM Ricarica Automatica, TIM Free Social & Chat viene disattivata.

L’offerta consente la navigazione gratuita su wap.tim.it e ibox.tim.it sulle piattaforme di seguito indicate:

  • Whatsapp, Facebook, Instagram, Skype, Twitter, Telegram, Linkedin, Viber, Snapchat, WeChat, Tumbl, iMessage, Pinterest, Imo, Tinder, ASKfm.

Non è incluso nell’offerta il traffico dati dovuto alla visualizzazione di link esterni al portale (video, oggetti, etc.), ad eventuali banner pubblicitari previsti nell’uso di app gratuite piuttosto che premium o qualsiasi download effettuata dall’applicazione al suo avvio, ma non classificato come traffico della stessa (Snapchat).

La navigazione con TIM Free Social & Chat è consentito solo se sulla linea sono disponibili Giga, se il servizio è utilizzato su rete mobile TIM e su territorio italiano. In roaming il traffico dati associato all’utilizzo del servizio è addebitato in base all’offerta dati attiva sulla linea del cliente.

Supergiga & Music

L’offerta include 10 Giga per navigare, di cui 6 Giga validi solo in Italia e 4 Giga validi in Italia e nei paesi UE e l’ascolto della musica in streaming senza consumare i Giga che è una funzionalità disponibile solo in Italia.

Il traffico Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE) incluso nell'offerta è valido per la navigazione Internet in Italia e nei paesi UE su tutti gli APN (ibox.tim.itwap.tim.it e blackberry.net). I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. L'eventuale quantitativo di Giga non consumato nei i due mesi (60 giorni dall’attivazione) viene azzerato.

L’ascolto della musica in streaming sulle principali piattaforme musicali senza consumare Giga è consentito solo in Italia su APN wap.tim.it e ibox.tim.it  in particolare:

  • è incluso l’ascolto della musica in streaming via App e via browser: Spotify, Dezer, Apple Music, iTunes streaming, SoundCloud, Google Play Music, Xbox live music, Microsoft Groove e l’ascolto delle principali Radio italiane come Radio Deejey, Radio 105, RTL 102.5, RDS, 101, Radio Italia, Radio RAI, MTV Music.
  • non sono inclusi i videoclip musicali (YouTube, vevo, etc), i download e la navigazione della pagina web per accedere allo streaming.

L’ascolto della musica senza consumare i Giga è incluso per la durata dell’offerta ed è consentito solo se sono presenti Giga sulla linea. Pertanto, in assenza di Giga, non sarà possibile effettuare traffico dati e ascoltare la musica.
Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta esclusivamente per uso personale, per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge, di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.
Esauriti i Giga previsti nel periodo di validità dell’offerta (60 giorni), e in assenza di altre offerte dati attive sulla linea, fino allo scadere dei 2 mesi in Italia la navigazione viene bloccata; mentre nei paesi UE, se sulla linea non è presente un’altra offerta dati fruibile in questi paesi, al superamento dei 4 Giga viene applicata la tariffa di 0,7 cent/MB i.i. a scatti anticipati di 1KB.
È possibile utilizzare l’offerta se si ha credito sulla TIM Card.
Ha priorità di erosione rispetto ad altre offerte attive sulla linea.
L’offerta è incompatibile con se stessa se ancora attiva, con tutte le offerte a tempo.
Si attiva al massimo entro 48 ore dalla richiesta di attivazione. La conferma di avvenuta attivazione viene notificata con la ricezione di un messaggio SMS.
Al termine dei due mesi si disattiva automaticamente.

In caso di attivazione di offerte con addebito diretto su Carta di Credito o Conto Corrente Supergiga & Music non è inclusa.

Info e supporto TIM Ricarica Automatica

Come funziona la ricarica automatica su base rinnovo?
Entro le 24 ore precedenti il rinnovo di ogni offerta su credito residuo attiva sulla linea, ti verrà erogata una ricarica di importo pari al costo del canone. Sono escluse le offerte che hanno il costo di rinnovo inferiore a 2€ e tutte quelle offerte o rateizzazioni domiciliate direttamente su carta di credito, conto corrente, bolletta TIM.

Come funziona la ricarica automatica su base soglia?
Al raggiungimento della soglia di 3€ viene erogata una ricarica di 5€. I parametri soglia e taglio sono modificabili a discrezione del cliente in qualsiasi momento accedendo all’area clienti My TIM oppure chiamando il 119.

Come posso tenere sotto controllo le ricariche automatiche?
Ad ogni ricarica automatica ricevuta TIM ti avviserà tramite un SMS con l’indicazione dell’importo ricevuto, in aggiunta potrai tenere sotto controllo le tue ricariche accedendo a MyTIM.it.

Posso personalizzare ulteriormente il servizio?
Dopo l’attivazione del servizio potrai modificare in completa autonomia le modalità di ricarica gratuitamente ed in ogni momento da MyTIM.it o chiamando il Servizio Clienti 119. Potrai eliminare il servizio di ricarica automatica su base rinnovo e/o modificare la soglia ed il taglio di ricarica.

Che succede se in un giorno mi si rinnovano due offerte?
Nel caso in cui nella stessa giornata si rinnovi più di un’offerta, l’importo erogato sarà pari alla somma dei canoni.

Se non mi piace il servizio posso disattivarlo?
Puoi disattivare il Servizio gratuitamente ed in ogni momento tramite My TIM o contattando il Servizio Clienti 119.

Sono previsti massimali di ricarica?
Si, il servizio di ricarica automatica è regolato dalle seguenti limitazioni:

  • Massimo 50 Euro/gg per operazioni di ricarica automatica;
  • Massimo 150 Euro/mese di ricarica complessiva per linea;
  • Massimo una ricarica al giorno per credito sotto soglia.

E’ possibile associare il servizio ad una carta di credito o su un conto corrente non intestato al titolare?
E’ possibile per tutte le carte di credito, eccezion fatta per le carte di credito appartenenti al circuito CartaSì, per le quali permane l’obbligo di coincidenza fra intestatario della carta ed intestatario dell’utenza. Su conto corrente è invece obbligatoria sempre la coincidenza anagrafica fra il titolare del conto e l’intestatario dell’utenza.

Cosa succede se, nel periodo di validità di TIM Ricarica Automatica, cambio carta di credito o cambio coordinate del mio conto corrente?
Se si cambia il numero della carta di credito ci si può rivolgere in qualsiasi negozio TIM. Viceversa la variazione del conto corrente può essere comunicata chiamando il Servizio Clienti 119.

Cosa succede se il gestore della carta di credito o la banca rifiutano l’addebito dell’importo della ricarica?
Il mancato adempimento agli obblighi di pagamento degli importi previsti dal servizio o l’eventuale venir meno dello strumento di pagamento, comporterà la cessazione del servizio.

Cosa succede se ho un’offerta domiciliata su conto corrente, carta di credito o bolletta TIM?
Se hai un’offerta domiciliata direttamente su carta di credito, conto corrente o bolletta TIM questa non verrà presa in considerazione da TIM Ricarica automatica. TIM Ricarica Automatica ti ricaricherà solo se sulla tua linea sono attive altre offerte o servizi non domiciliati e di importo superiore a 2 Euro, oppure, se il tuo credito dovesse scendere sotto la soglia dei 3 Euro ti ricaricherà di 5 Euro.

Come funziona il servizio di TIM ricarica Automatica incluso nelle offerte domiciliate o nelle rateizzazioni?
I clienti che attivano un’offerta o un piano di rateizzazione prodotto che prevedono la domiciliazione del canone su carta di credito o conto corrente avranno il servizio di TIM Ricarica Automatica attivo gratuitamente per coprire tutti gli eventuali servizi non inclusi nell’offerta domiciliata oppure in extra soglia. In caso di attivazione di offerte o rateizzazioni con addebito diretto su Carta di Credito o Conto Corrente Supergiga & Music e TIM Free Social&Chat non sono incluse con l’attivazione del servizio di TIM Ricarica Automatica.