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automatica

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    Con TIM Ricarica Automatica,
    il tuo credito si ricarica da solo, ovunque sei!

    Quando il tuo credito scende sotto i 3€

    Se il tuo credito residuo scende sotto la soglia dei 3€ ricevi una ricarica di 5€

    Puoi scegliere di addebitare su

    Carta di credito
    Conto Corrente

    Come funziona
    TIM Ricarica Automatica?

    Sergio - slide 1 Sergio - slide 1

    Sergio ha una TIM Special che si rinnova ogni 4 settimane al costo di 10€

    Stefania - slide 1 Stefania - slide 1

    Anche Stefania ha una TIM Special che si rinnova ogni 4 settimane al costo di 10€

    Sergio - slide 2 Sergio - slide 2

    Con TIM Ricarica Automatica il giorno prima del rinnovo dell’offerta riceve una ricarica dell’importo esatto per coprire i costi di rinnovo.

    COSTO RINNOVO
    10€
    RICARICA
    10€
    Stefania - slide 2 Stefania - slide 2

    Stefania è triste: non può chiamare le sue amiche perché non ha credito sufficiente per il rinnovo della sua offerta.

    COSTO RINNOVO
    10€
    credito residuo
    0€
    Sergio - slide 3 Sergio - slide 3

    Sergio termina i Giga a disposizione e acquista un’opzione internet… Il suo credito sta per azzerarsi.

    Stefania - slide 3 Stefania - slide 3

    Stefania sta usando lo smartphone come navigatore, purtroppo finisce i Giga e non può più visualizzare le indicazioni per il percorso.

    Sergio - slide 4 Sergio - slide 4

    Con TIM Ricarica Automatica Sergio riceve
    una ricarica di 5€ e non rimane più
    senza credito!

    IL CREDITO SCENDE
    SOTTO I
    3
    ricarica di
    5
    Stefania - slide 4 Stefania - slide 4

    Stefania non sa dove andare e non può acquistare un’opzione internet perché il suo credito è quasi terminato.

    Il credito è
    quasi esaurito
    non è possibile
    attivare opzioni

    Dettagli

    Dettagli e limitazioni dell'offerta

    Sono escluse le offerte che hanno il costo di rinnovo inferiore a 2€. Nel caso in cui nella stessa giornata si rinnovi più di un’offerta e/o opzione, l’importo erogato sarà pari alla somma dei canoni. Si può scegliere di addebitare le ricariche automatiche su carta di credito o su conto corrente. In caso di addebito su carta di credito, il servizio sarà attivo fin da subito, mentre in caso di addebito su conto corrente l’attivazione del servizio è subordinata all’attivazione del mandato da parte dell’istituto di credito del cliente. Il servizio è disattivabile gratuitamente in qualsiasi momento chiamando il 119 (dal 31/07/17 anche dall’Area Clienti MyTIM di tim.it). La personalizzazione del servizio sarà disponibile a partire dal 23/06/17.

    In caso di addebito dell’offerta su carta di credito o conto corrente, TIM Ricarica Automatica è inclusa (per gli addebiti su conto corrente a partire dal 23/06/17) e servirà a coprire tutti i servizi non compresi o in extra soglia. Il servizio sarà attivato sullo stesso metodo di pagamento dell’offerta. 

    Info e supporto

    Come funziona la ricarica automatica su base rinnovo?
    Entro le 24 ore precedenti il rinnovo di ogni offerta su credito residuo attiva sulla linea, ti verrà erogata una ricarica di importo pari al costo del canone. Sono escluse le offerte che hanno il costo di rinnovo inferiore a 2€ e tutte quelle offerte o rateizzazioni domiciliate direttamente su carta di credito, conto corrente, bolletta TIM.

    Come funziona la ricarica automatica su base soglia?
    Al raggiungimento della soglia di 3€ viene erogata una ricarica di 5€. I parametri soglia e taglio sono modificabili a discrezione del cliente in qualsiasi momento accedendo all’area clienti My TIM oppure chiamando il 119.

    Come posso tenere sotto controllo le ricariche automatiche?
    Ad ogni ricarica automatica ricevuta TIM ti avviserà tramite un SMS con l’indicazione dell’importo ricevuto, in aggiunta potrai tenere sotto controllo le tue ricariche accedendo a MyTIM.it.

    Posso personalizzare ulteriormente il servizio?
    Dopo l’attivazione del servizio potrai modificare in completa autonomia le modalità di ricarica gratuitamente ed in ogni momento da MyTIM.it o chiamando il Servizio Clienti 119. Potrai eliminare il servizio di ricarica automatica su base rinnovo e/o modificare la soglia ed il taglio di ricarica.

    Che succede se in un giorno mi si rinnovano due offerte?
    Nel caso in cui nella stessa giornata si rinnovi più di un’offerta, l’importo erogato sarà pari alla somma dei canoni.

    Se non mi piace il servizio posso disattivarlo?
    Puoi disattivare il Servizio gratuitamente ed in ogni momento tramite My TIM o contattando il Servizio Clienti 119.

    Cosa succede se ho un’offerta domiciliata su conto corrente, carta di credito o bolletta TIM?
    Se hai un’offerta domiciliata direttamente su carta di credito, conto corrente o bolletta TIM questa non verrà presa in considerazione da TIM Ricarica automatica. TIM Ricarica Automatica ti ricaricherà solo se sulla tua linea sono attive altre offerte o servizi non domiciliati e di importo superiore a 2 Euro, oppure, se il tuo credito dovesse scendere sotto la soglia dei 3 Euro ti ricaricherà di 5 Euro.

    Sono previsti massimali di ricarica?
    Si, il servizio di ricarica automatica è regolato dalle seguenti limitazioni:

    • Massimo 50 Euro/gg per operazioni di ricarica automatica;
    • Massimo 150 Euro/mese di ricarica complessiva per linea;
    • Massimo una ricarica al giorno per credito sotto soglia.

    E’ possibile associare il servizio ad una carta di credito non intestata al titolare della linea?
    Si, per tutte le carte di credito eccezion fatta per le carte di credito appartenenti al circuito Cartasì, per le quali permane l’obbligo di coincidenza fra intestatario della carta ed intestatario dell’utenza. Su conto corrente è invece obbligatoria sempre la coincidenza anagrafica fra il titolare del conto e l’intestatario dell’utenza.

    Cosa succede se, nel periodo di validità di TIM Ricarica Automatica, cambio carta di credito o cambio coordinate del mio conto corrente?
    Se si cambia il numero della carta di credito ci si può rivolgere in qualsiasi negozio TIM. Viceversa la variazione del conto corrente può essere comunicata chiamando il Servizio Clienti 119.

    Cosa succede se il gestore della carta di credito o la banca rifiutano l’addebito dell’importo della ricarica?
    Il mancato adempimento agli obblighi di pagamento degli importi previsti dal servizio o l’eventuale venir meno dello strumento di pagamento, comporterà la cessazione del servizio.

    Come funziona il servizio di TIM Ricarica Automatica incluso nelle offerte domiciliate?
    I clienti che attivano un’offerta che prevede la domiciliazione del canone su carta di credito o conto corrente avranno il servizio di TIM Ricarica Automatica attivo gratuitamente per coprire tutti gli eventuali servizi non inclusi nell’offerta domiciliata oppure in extra soglia.