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TIM Home Connect

TIM Home Connect

L'offerta per i sistemi di domotica

per connetterti anche a distanza

a partire da
3
,00 €
AL MESE
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Tieni sempre sotto controllo la tua TIM Home Connect

Scarica l’App MyTIM

Dopo l’attivazione dell’offerta, prima di utilizzare la SIM nei dispositivi di domotica, inseriscila in uno smartphone e scarica l’App MyTIM per poter poi controllare in modo semplice e veloce la scadenza, i consumi e il credito residuo della tua TIM Home Connect.
Se invece hai altre linee TIM, vedrai direttamente la tua TIM Home Connect sull’App insieme alle linee a te intestate.

Ricevi le comunicazioni anche sulla tua linea mobile principale o via mail

Se hai una linea TIM per il tuo smartphone potrai ricevere in automatico via SMS le comunicazioni relative alla tua TIM Home Connect come la scadenza offerta o il credito esaurito

Quando attivi la nuova linea TIM Home Connect comunica sempre la tua email per ricevere le comunicazioni relative all’offerta come la scadenza o il credito esaurito

Hai bisogno di altre informazioni?

Come si attiva

Su carta di credito, conto corrente postale/bancario o TIM Pay

 

ONLINE / NEGOZI TIM

 

Su credito residuo

 

ONLINE / NEGOZI TIM / SERVIZIO CLIENTI 119


Su carta di credito, conto corrente postale/bancario o TIM Pay

Quali sono le modalità, i tempi di attivazione e di rinnovo dell’offerta?

 

•  L’offerta viene attivata al massimo entro 48 ore dalla richiesta d’attivazione (un SMS conferma l'avvenuta attivazione) e si rinnova automaticamente al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza del periodo di riferimento.

•  Si può verificare la regolare attivazione, l’avvenuto rinnovo oppure conoscere la quantità e la scadenza del traffico residuo: 

•  direttamente online alla sezione MyTIM Mobile del sito;

•  sulla pagina di Benvenuto www.timinternet.it per chi naviga con tablet o modem;

•  chiamando il numero gratuito 40916.

Come posso disattivare l’offerta?

•  Puoi disattivare l’offerta attraverso le seguenti modalità:

•  chiamando gratuitamente il numero 40916;

•  direttamente online accedendo alla sezione MyTIM del sito;

•  chiamando il Servizio Clienti 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico.

•  Per recedere dall’offerta sottoscritta con addebito su carta di credito o conto corrente si può chiamare gratuitamente esclusivamente il Servizio Clienti 119. In caso di cessazione volontaria o automatica dall’opzione Internet abbinata ad una rateizzazione di prodotto, viene cessata la rateizzazione con conseguente addebito del saldo delle rate e delle relative penali previste per recesso anticipato.

• A seguito del recesso la TIM Card rimane attiva e il cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato.

Dettaglio offerta 

•  Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

 

•  L'offerta è valida per clienti ricaricabili.

 

•  La possibilità di utilizzare i servizi radiomobili inclusi nell’offerta dipende dalle caratteristiche tecniche del dispositivo di domotica a cui si associa la TIM Card.

 

•  L'attivazione dell'offerta non comporta la disattivazione automatica di eventuali altre opzioni attive sul proprio numero; per gestire le opzioni presenti sulla linea è sufficiente inserire la SIM in uno smartphone ed utilizzare i consueti canali: online da App MyTIM o dalla sezione MyTIM del sito, chiamando il numero gratuito 409161, chiamando il numero 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico.

 

•  È possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card.

 

•  L’attivazione ed i successivi rinnovi dell’offerta determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi , decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione o il rinnovo. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.

 

•  I contenuti dell’offerta non utilizzati nel mese di riferimento non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel mese successivo.

 

•  L’offerta è dedicata ai dispositivi di domotica, pertanto TIM si riserva di effettuare controlli sul suo corretto utilizzo.

 

Minuti e SMS

 

•  I minuti di traffico inclusi nell'offerta e gli SMS sono validi per il traffico nazionale e il traffico generato in roaming dai Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di Rete fissa italiani e dei Paesi UE e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1,4 e 8 e le chiamate internazionali effettuate dall’Italia verso l'estero. In caso di esaurimento dei minuti inclusi o degli SMS, disponibili ogni mese, si applicheranno le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive sull’utenza.

 

Giga

 

•  Il traffico Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE) incluso nell'offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1 KB ed è valido in Italia e in roaming nei Paesi UE su tutti gli APN (ibox.tim.it, wap.tim.it). Al superamento dei MB disponibili ogni mese in Italia e in roaming nei Paesi UE la velocità di navigazione viene ridotta a 32 Kbps fino al rinnovo successivo.

 

•  L'offerta è abilitata alla navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload. L'offerta prevede una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2 e una classe di priorità base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 4G.

 

•  La velocità di connessione dipende, oltre che dai parametri con cui l'offerta è configurata in rete, anche dal livello di congestione della rete mobile d'accesso e di quella internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato. Questa offerta è soggetta alle regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile.

 

•  E' possibile consultare le caratteristiche della connessione dati,(Uso consapevole della Banda Larga Mobile).

 

• E' possibile verificare le aree di copertura e i terminali compatibili.

 

• E' possibile consultare le prestazioni del servizio.

Dettaglio costi

TIM Home Connect mese ha un costo di 3€/mese e un costo di attivazione di 5€.

 

TIM Home Connect 24 mesi ha un costo di 36€/24 mesi e un costo di attivazione GRATIS in promozione. Alla scadenza dei 24 mesi, salvo disdetta, l’offerta continua ad essere fruibile con gli stessi contenuti al prezzo di 3€/mese. In alternativa è possibile riacquistarla per altri 24 mesi solo a seguito della scadenza.

 

• E’ possibile scegliere l’attivazione dell' offerta su nuova TIM Card o su TIM Card già attiva. 

 

• L’addebito del costo del rinnovo dell’offerta può avvenire mediante credito residuo presente sulla TIM Card, pagamento con carta di credito solo dei circuiti Visa, Mastercard, Amex, incluse le carte prepagate o con addebito su conto corrente bancario o postale. Con la domiciliazione dell’offerta su carta di credito o conto corrente è prevista l’attivazione gratuita di TIM Ricarica Automatica sullo stesso metodo di pagamento dell'offerta. Per conoscere i dettagli cliccare qui.

 

• Le TIM Card che hanno attive le offerte con rinnovi su credito residuo devono disporre, per rinnovarsi (il giorno del rinnovo dell’offerta), di  credito sufficiente a coprire il costo del rinnovo stesso. Qualora il credito sulla TIM Card sia inferiore al costo previsto, l’offerta verrà sospesa e sarà rinnovata al primo evento di ricarica, che ripristini un credito pari o superiore al costo del rinnovo. Il periodo di sospensione ha una durata di 180 giorni dalla data del primo mancato rinnovo, decorsi i quali l’offerta sarà disattivata. Tuttavia, salvo altre offerte attive sulla linea, si potrà comunque continuare ad utilizzare l’eventuale  credito residuo presente sulla TIM Card per navigare, chiamare ed inviare sms alle condizioni previste dal  piano base. In caso di esaurimento del credito residuo, la TIM card potrà solo ricevere chiamate, SMS ed effettuare chiamate di emergenza fino alla successiva ricarica. Nel caso in cui sulla linea sia eventualmente attivo il servizio Sempre Connesso ed il credito sia esaurito si potrà chiamare, inviare SMS e navigare senza limiti in Italia e nei Paesi UE, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo, per ciascun giorno di effettivo utilizzo, sarà addebitato alla prima ricarica effettuata..  

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