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Come si attiva
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CREDITO RESIDUO
• Negozi TIM (nuovi e già clienti TIM)
• Online (nuovi i e già clienti TIM)
• Servizio Clienti 119 (già clienti TIM)
CARTA DI CREDITO/CONTO CORRENTE BANCARIO O POSTALE/SATISPAY
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Quali sono le modalità, i tempi di attivazione e di rinnovo dell’offerta?
• L’offerta viene attivata al massimo entro 48 ore dalla richiesta d’attivazione (un SMS conferma l'avvenuta attivazione) e si rinnova automaticamente al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza del periodo di riferimento.
• Si può verificare la regolare attivazione, l’avvenuto rinnovo oppure conoscere la quantità e la scadenza del traffico residuo:
• direttamente online alla sezione MyTIM Mobile del sito;
• sulla pagina di Benvenuto www.timinternet.it per chi naviga con tablet o modem;
• chiamando il numero gratuito 40916.
Come posso disattivare l’offerta?
• Puoi disattivare l’offerta attraverso le seguenti modalità:
• chiamando gratuitamente il numero 40916;
• direttamente online accedendo alla sezione MyTIM del sito;
• chiamando il Servizio Clienti 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico.
• Per recedere dall’offerta sottoscritta con addebito su carta di credito o conto corrente si può chiamare gratuitamente esclusivamente il Servizio Clienti 119. In caso di cessazione volontaria o automatica dall’opzione Internet abbinata ad una rateizzazione di prodotto, viene cessata la rateizzazione con conseguente addebito del saldo delle rate e delle relative penali previste per recesso anticipato.
• A seguito del recesso la TIM Card rimane attiva e il cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato.
