Dopo l’attivazione dell’offerta, prima di utilizzare la SIM nei dispositivi di domotica, inseriscila in uno
smartphone e scarica l’App MyTIM per poter poi controllare in modo semplice e veloce la scadenza, i consumi e il
credito residuo della tua TIM Home Connect.
Se invece hai altre linee TIM, vedrai direttamente la tua TIM Home Connect sull’App insieme alle linee a te
intestate.
Se hai una linea TIM per il tuo smartphone potrai ricevere in automatico via SMS le comunicazioni relative alla tua TIM Home Connect come la scadenza offerta o il credito esaurito
Quando attivi la nuova linea TIM Home Connect comunica sempre la tua email per ricevere le comunicazioni relative all’offerta come la scadenza o il credito esaurito
Su carta di credito, conto corrente postale/bancario o TIM Pay
ONLINE / NEGOZI TIM
Su credito residuo
ONLINE / NEGOZI TIM / SERVIZIO CLIENTI 119
Su carta di credito, conto corrente postale/bancario o TIM Pay
Quali sono le modalità, i tempi di attivazione e di rinnovo dell’offerta?
• L’offerta viene attivata al massimo entro 48 ore dalla richiesta d’attivazione (un SMS conferma l'avvenuta attivazione) e si rinnova automaticamente al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza del periodo di riferimento.
• Si può verificare la regolare attivazione, l’avvenuto rinnovo oppure conoscere la quantità e la scadenza del traffico residuo:
• direttamente online alla sezione MyTIM Mobile del sito;
• sulla pagina di Benvenuto www.timinternet.it per chi naviga con tablet o modem;
• chiamando il numero gratuito 40916.
• Puoi disattivare l’offerta attraverso le seguenti modalità:
• chiamando gratuitamente il numero 40916;
• direttamente online accedendo alla sezione MyTIM del sito;
• chiamando il Servizio Clienti 119 e seguendo le fonie del risponditore automatico.
• Per recedere dall’offerta sottoscritta con addebito su carta di credito o conto corrente si può chiamare gratuitamente esclusivamente il Servizio Clienti 119. In caso di cessazione volontaria o automatica dall’opzione Internet abbinata ad una rateizzazione di prodotto, viene cessata la rateizzazione con conseguente addebito del saldo delle rate e delle relative penali previste per recesso anticipato.
• A seguito del recesso la TIM Card rimane attiva e il cliente può continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato.