Per avere supporto o richiedere assistenza tecnica sul tuo TV Samsung, puoi contattare il servizio clienti Samsung al link https://www.samsung.com/it/support/contact/
L’assistenza è garantita direttamente da Samsung per 24 mesi dall’acquisto del prodotto, per malfunzionamento dovuto a guasto (no danno causato). Hai diritto alla riparazione con assistenza a domicilio per le TV superiori a 43 pollici; per le TV di dimensioni inferiori o uguali a 43 pollici ti sarà data assistenza presso un Centro Assistenza Samsung a te più vicino e la sua ubicazione ti verrà comunicata direttamente dal servizio clienti. I documenti necessari per avvalersi della garanzia legale sono copia dell’acquisto con finanziamento TIMFin oppure copia del documento di trasporto della consegna.
Se a seguito dell’acquisto ti venisse consegnata una TV danneggiata, potrai richiederne la sostituzione a TIM entro 8 gg dall’acquisto, chiamando il 187 o il 119.
Puoi avvalerti secondo il codice del consumo del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto contattando il 187 o il 119 di TIM.