Verifica credito residuo, Giga, minuti e SMS

Scopri come consultare le informazioni relative al credito residuo e al traffico voce, dati e SMS incluso nelle offerte attive sulla tua linea.

Il credito disponibile, la quantità di  minuti, Giga, SMS residui e i bonus in euro attivi sulla tua linea mobile ricaricabile, sono consultabili attraverso le seguenti modalità:

• Accedendo all’app MyTIM e all’Area Clienti MyTIM: potrai verificare il credito residuo, le quantità di minuti, SMS, Giga ancora disponibili e i bonus in euro eventualmente presenti;
• Chiamando il numero gratuito 40916, per il credito residuo. Digitando il tasto 1 puoi conoscere le offerte attive, la quantità di minuti, SMS, Giga ancora disponibili e i bonus in euro eventualmente presenti;
• Attraverso il servizio gratuito 119sms; inviando un sms al 119 “a testo libero”(ad esempio “qual è il mio credito residuo”) il servizio ti risponderà con un sms con le informazioni richieste;

Per non rimanere senza Giga scopri TIM Unica

Per poter usufruire del traffico voce, Giga e SMS incluso nelle offerte e degli eventuali bonus in euro presenti sulla linea, il credito residuo della tua SIM deve essere maggiore di zero.

Da Area Clienti MyTIM e app MyTIM, nella sezione Movimenti, puoi visuaIizzare le operazioni che hanno movimentato il tuo credito sia in addebito (es: rinnovo offerta) che in accredito (es: ricarica). Puoi inoltre visualizzare il dettaglio di ogni telefonata, connessione dati o altro evento effettuato dalla tua linea, filtrando gli eventi a pagamento da quelli gratuiti. I numeri destinatari di traffico voce o SMS sono visualizzabili con le ultime tre cifre asteriscate. 

La documentazione del traffico è consultabile fino a due mesi antecedenti la data di effettuazione del traffico.

È comunque possibile richiedere l’invio di un tabulato cartaceo del traffico pregresso effettuato negli ultimi 6 mesi. In questo caso dovrai compilare ed inviare l'apposito modulo di "Richiesta Documentazione Traffico" che puoi scaricare in formato pdf dalla sezione Moduli.