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magini il meglio
per tutti e per te.

Il meglio della connessione per rimanere in contatto, lavorare e distrarsi, con TIM è possibile.

TIM continua ad essere vicina a te e a tutte le famiglie del nostro Paese
nella battaglia al Coronavirus.

LE PERSONE DI TIM LAVORANO PER TE

Per far sì che tutto funzioni ogni giorno tutte le persone di TIM continuano a lavorare per darti il miglior servizio possibile, perché “essere connessi” è, oggi più che mai, fondamentale per tutti. I nostri tecnici, adeguatamente formati per rispettare tutte le norme di sicurezza, sono a disposizione per attivare nuove linee, per realizzare upgrade di velocità e per garantire assistenza.

Il principale impegno di TIM in questi giorni in cui il traffico sulla rete fissa è raddoppiato rispetto alle settimane precedenti alla crisi e quello sul mobile è aumentato del 30%. Per gestire questi volumi assicurando continuità e affidabilità del servizio, TIM ha aumentato la capacità della rete, attraverso le riserve disponibili, eliminando ogni possibile collo di bottiglia, e aumentando la copertura in più di 1.000 comuni nelle zone del paese non ancora coperte dalla rete a banda larga. Se hai una connessione ADSL, verifica subito se sei raggiunto dalla nuova rete ultrabroadband e come avere internet più veloce a casa senza costi aggiuntivi. Per maggiori informazioni, chiama il 187.

CONTROLLA LA TUA LINEA SENZA USCIRE DI CASA

Per rendere più semplice la gestione della tua linea TIM l’APP e l’Area Clienti MyTIM sono sempre a disposizione per permetterti di:

  • Ricaricare il tuo numero o quello di altri con Carta di Credito o PayPal
  • Consultare e pagare la tua fattura TIM
  • Pagare la fattura per un tuo familiare sull'Area Clienti MyTIM
  • Chiedere assistenza tramite Angie e la nostra community We TIM

SEGUI I NOSTRI CONSIGLI PER «ESSERE CONNESSO» AL MEGLIO IN QUESTI GIORNI

Da casa UTILIZZA il WIFI per connettere smartphone e tablet.

TIM raccomanda di preferire l’utilizzo della connessione fissa, contribuendo così a non sovraccaricare la rete mobile che, sta svolgendo un ruolo fondamentale nel supportare le comunicazioni dei nostri concittadini impegnati a garantire la continuità di erogazione dei servizi essenziali sul territorio.

Collegarsi al Wi-Fi

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Ottimizzare il Wi-Fi

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Proteggi la tua rete

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Se non hai internet a casa

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AGEVOLAZIONI PER I CLIENTI RESIDENZIALI TIM DI RETE FISSA E MOBILE

Abbiamo reso disponibile gratuitamente alcuni servizi per i clienti che ancora non li avevano già inclusi nelle offerte attive.

  • Chiamate illimitate dalla linea di casa verso tutti i numeri fissi e mobili fino al 30 Aprile. Per averle chiama il 187.
  • TIMVision, la TV di TIM fino al 15 Aprile. I migliori film, serie TV e tanto altro comodamente dalla tua TV. L'iniziativa è disponibile registrandosi all'indirizzo https://www.timvision.it/page/tim-tv-per-te, attraverso la connessione Wi-Fi di casa da rete fissa.
  • 100 GIGA in più gratis ad Aprile e Maggio con le offerte FWA di TIM che saranno resi disponibili in automatico.
  • Giga illimitati sulle SIM con offerta dati attiva fino al 19 maggio andando su TIM Party o accedendo a TIM Party dall’APP MyTIM.

Tali azioni rispondono all'iniziativa del Ministero per l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione finalizzata a sostenere e aiutare la gestione di questo momento eccezionale delle famiglie coinvolte (https://innovazione.gov.it/it/solidarieta-digitale/).

AGEVOLAZIONI A FAVORE DI PROFESSIONISTI, AZIENDE E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Per supportare i propri clienti Business e aiutarli a fronteggiare questa difficile situazione abbiamo previsto una serie di agevolazioni e iniziative:

  • 100 Giga gratis, per linea mobile, da utilizzare in Italia e in Europa.
  • Azzeramento del costo di attivazione delle connettività ultrabroadband (FTTC, FTTH e FWA) per consentire ai clienti Business di rete fissa che hanno già l’ADSL di migliorare la navigazione, e ai clienti che hanno al momento solo una linea telefonica di attivarla, a parità di spesa mensile rispetto all’offerta attiva.
  • 100 GIGA in più gratis ad Aprile e Maggio con le offerte FWA di TIM che saranno resi disponibili in automatico.
  • Trasferimento di chiamata, attivabile senza costi aggiuntivi per non perdere nessuna chiamata e restare in contatto con clienti e fornitori
  • Inoltre, sono stati messi gratuitamente a disposizione di tutti i clienti, fissi e mobili, alcuni servizi digitali che agevolano lo svolgimento dell’attività lavorativa a distanza con i collaboratori e per rimanere in contatto con i propri clienti.

Per maggiori dettagli sull’iniziativa e sulle modalità di adesione clicca qui.

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con la fotocamera del tuo smarphone e scarica l'App MyTIM

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