NETFLIX

Serie TV e film a partire da 7,99 €/mese,
dove e quando vuoi.

Netflix per i clienti TIM

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FAQ

Perché abbonarsi a Netflix?

Hai la possibilità di guardare in streaming migliaia di programmi televisivi e film, quando vuoi e dove vuoi, sulla tua TV mediante il decoder TIMVISION, su Smart TV, PS3, PS4,Wii, Xbox, PC, Mac, smartphone, tablet.Abbonandoti al servizio NETFLIX da decoder TIMVISION collegato alla linea adsl/fibra di casa hai la possibilità di addebitare il costo di Netflix direttamente sulla tua fattura di linea fissa TIM. Con Netflix non ci sono spot pubblicitari, puoi mettere in pausa, tornare indietro o riprendere la visione tutte le volte che vorrai, senza alcun limite. Non ci sono impegni, potrai cessare il tuo abbonamento a Netflix in ogni momento.
Disponibile anche sul decoder con Android TV™.

Quanto costa abbonarsi a Netflix?

Puoi scegliere tre diverse tipologie di abbonamento che differiscono per il numero di dispositivi da cui accedere contemporaneamente e dalla qualità del video. Il primo mese è sempre gratis. Se sei cliente TIM, abbonandoti al servizio NETFLIX da decoder TIMVISION collegato alla linea adsl/fibra di casa, avrai l'opportunità di addebitare il costo dell'abbonamento sulla tua fattura di linea fissa TIM.

Quale velocità di connessione devo avere per sfruttare al meglio l'abbonamento?

Per sfruttare al meglio le potenzialità del servizio ti suggeriamo :

- 3.0 Mbps - velocità della connessione broadband raccomandata per qualità SD
- 5.0 Mbps - velocità della connessione broadband raccomandata per qualità HD
- 25 Mbps - velocità della connessione broadband raccomandata per qualità UHD (4K)

Come posso addebitare il costo di Netflix nella mia fattura TIM di linea fissa?

Se sei un cliente TIM ed hai un decoder TIMVISION, puoi scegliere di registrarti e addebitare il costo dell'abbonamento al servizio Netflix sulla fattura TIM seguendo le istruzioni sul tuo decoder collegato alla linea adsl/fibra di casa. Troverai l'importo dell'abbonamento da te scelto nella fattura con una voce separata dalle altre.

Come funziona la prova gratuita?

Tutti piani di offerta di Netflix includono il primo mese gratis, al termine del quale ti verrà addebitato l'importo relativo all'abbonamento selezionato. Il primo mese gratuito in promozione è disponibile solo per i nuovi utenti .Se deciderai di rimanere abbonato a Netflix non dovrai fare nulla, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino a quando lo vorrai.Se deciderai di interrompere l'abbonamento laddove tu abbia scelto di pagarlo con addebito su Fattura TIM dovrai contattare il Servizio Clienti 187. Se invece hai scelto un altro metodo di pagamento potrai gestire il tuo abbonamento direttamente dal sito netflix.com.

Possiedo già un abbonamento a Netflix, posso modificarlo passando ad un altro?

Sì. Potrai modificare il tuo abbonamento quante volte vuoi. Dato che l'abbonamento a Netflix si rinnova di mese in mese, il passaggio al nuovo abbonamento selezionato sarà effettivo a partire dalla scadenza del mese successivo alla modifica. Potrai modificare il tuo abbonamento direttamente su netflix.com.

Possiedo già un abbonamento a Netflix, posso cambiare il mio metodo di pagamento passando all'addebito su fattura TIM?

No. Non è possibile passare alla modalità di addebito sulla Fattura TIM se hai già un abbonamento su un altro metodo di pagamento. Analogamente non è possibile riabilitare l'addebito su fattura TIM se si è scelto un nuovo metodo di pagamento. In entrambi i casi descritti, per variare la modalità di pagamento è necessario fare una nuova registrazione.

Come accedo a Netflix?

Entra nell'app dalla sezione dedicata nel menu principale del decoder TIMVISION o scarica l'app dagli altri dispositivi compatibili. Ti verrà richiesto di registrarti al servizio.

Come faccio ad accedere a Netflix da altri dispositivi oltre il decoder TIMVISION?

Puoi accedere a tutti gli altri dispositivi sui quali Netflix è disponibile utilizzando la stessa Username e Password che utilizzi per accedere dal decoder TIMVISION.

Posso scaricare e salvare contenuti e guardarli in seguito?

No, Netflix è un servizio di streaming. I film e le serie TV sono in streaming via Internet, non possono essere scaricati e salvati, devi essere quindi connesso ad internet con il dispositivo dal quale fruisci il servizio.

Posso guardare Netflix su un 4K/Ultra HD TV con il decoder TIMVISION?

No, il decoder TIMVISION non supporta attualmente il formato UHD/4K. Se hai un abbonamento a Netflix con qualità 4K vedrai i contenuti in HD.

Ho dimenticato l'email o la password di Netflix cosa devo fare?

Se hai dimenticato l'email o la password accedi al sito netflix.com e segui le istruzioni per il recupero delle credenziali. Cliccando sul link "Recupera password" dovrai fornire delle informazioni per il reset della password.

Come posso registrarmi a Netflix dal mio decoder TIMVISION?

Puoi registrarti a Netflix dal tuo decoder entrando nell'applicazione Netflix presente sul menu principale. Segui le indicazioni per effettuare la registrazione al servizio. Riceverai una mail da Netflix per confermare la tua registrazione e, una volta effettuata tale conferma, dovrai autenticarti per cominciare a fruire del servizio. Ricorda che puoi utilizzare qualsiasi account anche quello di TIMVISION.

Posso utilizzare Netflix con qualunque connessione internet?

Il servizio è disponibile sia su rete fissa sia su rete mobile. L'utilizzo su rete mobile comporta costi aggiuntivi legati al consumo del traffico dati.

Cosa devo fare per cessare il mio abbonamento a Netflix?

Puoi gestire il tuo abbonamento dal sito netflix.com. Se hai scelto l'addebito in Fattura TIM, puoi richiedere l'interruzione dell'addebito chiamando il 187. In tal caso l'addebito sarà sospeso a partire dalla fattura successiva.