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Samsung

Galaxy S24 FE

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    *Se non si rispettano le condizioni del programma, disponibile presso i punti vendita TIM e sul sito www.timfin.it sezione Trasparenza, Assurant rispedirà, gratuitamente, il vecchio dispositivo al proprietario e TIMFin ti addebiterà l’intero valore del voucher, con la prima rata utile del finanziamento. 

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    Samsung - Galaxy S24 FE - Galaxy AI is here - Immagine simulata a scopo illustrativo. È necessario accedere al proprio Samsung Account per utilizzare alcune funzionalità di Galaxy AI

    Scopri Galaxy S24 FE con Galaxy AI

    Ogni foto libera un fiume inarrestabile di creatività.
    Immergiti nell'esperienza di Galaxy AI e scopri infiniti modi di esplorare ed esprimere tutta la tua immaginazione.
    Scatta, cerchia, tocca: scopri perché non devi assolutamente fartelo sfuggire.1

    Ridimensiona ed edita con Assistente Foto

    Con Assistente Foto sarà più semplice ridimensionare, spostare e rimuovere oggetti nelle tue foto. Trasforma le immagini di ogni giorno in splendide opere d'arte con l'aiuto del nostro strumento di editing potenziato dall'AI.2

    Immagina. Crea. Ammira le tue creazioni con Bozza su immagine

    Disegna da zero o su qualsiasi foto. Usa Galaxy AI per trasformare la tua bozza in un'immagine.3

    Traduzione Live

    Ottieni traduzioni vocali in tempo reale su numerose app durante le chiamate.4

    Interprete

    Non conosci la lingua?
    Galaxy S24 FE è il tuo lasciapassare per comunicare ovunque e con chiunque: sarà il tuo interprete personale.5

    Cerchia e cerca

    Ti basterà cerchiare qualcosa sullo schermo dello smartphone per eseguire ricerche in tutta semplicità. Troverai all'istante ciò che ti serve, che sia un testo o un'immagine.6

    Assistente web

    Hai trovato un sito web con informazioni che devi conoscere rapidamente?
    Galaxy AI riassume interi siti web all'istante.7

    Scopri la fotocamera più potente mai montata sulla serie Galaxy FE

    Molto più che scattare una foto: ProVisual Engine è una suite completa di strumenti basati sull'AI che migliora le foto e i video grazie a dettagli nitidi e ricchi, per infinite possibilità creative.

    Ritratti sorprendenti anche in condizioni di scarsa luminosità con ProVisual Engine di Galaxy

    Fai risaltare i tuoi momenti più belli anche al buio. La fotocamera potenziata dall'AI regala brillantezza e nitidezza ai tuoi soggetti anche in condizioni di scarsa luminosità.8

    Scatta foto ricche di dettagli anche da lontano con lo Zoom ottico

    Cogli da lontano anche i minimi particolari, in tutta semplicità. Grazie alla NPU e GPU avanzate, lo Zoom ottico ti consente di scattare primi piani nitidi senza rinunciare alla qualità. Svela i dettagli di tutti i soggetti, anche quelli più lontani.9

    Illumina le tue foto con Super HDR

    Scatta foto spettacolari con Super HDR, che migliora colori e scene. Vivi la ricchezza dei colori e condividi gli scatti direttamente sui tuoi social network, aggiungendo ancora più luce grazie a Super HDR.10

    I selfie diventano opere d'arte con Studio Ritratti

    Lascia che Galaxy AI accenda la tua immaginazione con Studio Ritratti. I selfie si trasformano istantaneamente in straordinarie opere d'arte.11

    Vivi un'esperienza visiva davvero immersiva

    Immergiti in contenuti coinvolgenti con il display migliorato Dynamic AMOLED 2X, ancora più luminoso e con i colori più vividi di sempre. Uno schermo più grande e una cornice più sottile per ottenere il massimo dalla tua esperienza di visione.12

    Azioni di gioco incredibilmente fluide e realistiche

    Scopri Galaxy S24 FE, ora con performance migliorate per rendere ancora più efficiente il tuo multitasking. Scopri il rivoluzionario Samsung Exynos 2400e per un'esperienza di gioco incredibilmente coinvolgente e realistica.13

    Una batteria più potente, per darti il massimo tutto il giorno

    Autonomia maggiore, grazie ad una batteria più capiente da 4.700 mAh. Perfettamente ottimizzata per lo streaming video, è l'alleato ideale per un intrattenimento senza interruzioni.14

    *Per le funzioni di Galaxy AI è necessario l’accesso al Samsung Account.

    *Samsung non promette, assicura o garantisce l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità del risultato fornito dalle funzioni AI.
    *La disponibilità delle caratteristiche di Galaxy AI può variare in base alla versione del sistema operativo (OS/One UI) e al modello del dispositivo.
    1. È necessario accedere al proprio Samsung Account per utilizzare le funzionalità di Galaxy AI.
    Samsung non garantisce né assicura in alcun modo la precisione, l’esaustività o l'affidabilità dei risultati generati dalle funzionalità AI.
    La disponibilità delle funzionalità di Galaxy AI può variare in base alla regione, al Paese, alla versione del sistema operativo/di One UI, al modello di dispositivo e all'operatore di rete. La disponibilità di alcune funzioni può variare a seconda del modello. Le funzionalità Galaxy AI saranno fruibili gratuitamente tramite i dispositivi Samsung Galaxy che le supportano almeno fino al 31 dicembre 2025. La disponibilità delle funzionalità AI fornite da terze parti potrebbe essere soggetta a modifiche e in ogni caso è soggetta ai termini e condizioni di servizio del fornitore stesso.
    2. L'interfaccia utente effettiva potrebbe variare. La funzione Modifica Generativa di Assistente Foto richiede una connessione di rete e l'accesso a un account Samsung. L'editing con Modifica Generativa può generare una foto ridimensionata fino a 12 MP. Con il salvataggio, all'immagine risultante viene sovrapposta una filigrana visibile per indicare che l'immagine è stata generata dall'AI. La precisione e l'affidabilità del risultato generato non sono garantite.
    3. La funzionalità Bozza su immagine richiede una connessione di rete e l'accesso a un Account Samsung. L'editing con Bozza su immagine può creare una foto ridimensionata fino a 12 MP. Con il salvataggio, all'immagine risultante viene sovrapposta una filigrana visibile per indicare che l'immagine è stata generata dall'AI. La precisione e l'affidabilità del risultato generato non sono garantite.
    4. È necessaria una connessione di rete per consentire alla funzione Traduzione Live di ricevere chiamate. Una volta ricevute le chiamate, non sarà più necessaria una connessione di rete per ottenere la traduzione. È necessario l'accesso a un account Samsung. La funzione Traduzione Live è disponibile solo sulle app preinstallate dei telefoni Samsung e su alcune app di terzi. La disponibilità del servizio può variare a seconda della lingua o della regione. Per alcune lingue potrebbe essere necessario scaricare un pacchetto lingua. L'accuratezza dei risultati non è garantita.
    5. La funzione Traduzione di Interprete richiede l'accesso a un Account Samsung. Per alcune lingue potrebbe essere necessario scaricare un pacchetto lingua. La disponibilità del servizio può variare in base alla lingua. L'accuratezza dei risultati non è garantita. La disponibilità e le funzionalità supportate possono variare in base al Paese, alla regione o all'operatore di rete mobile. La disponibilità delle lingue supportate può variare.
    6. Le sequenze sono state accorciate e sono simulate. I risultati sono riportati solo a scopo illustrativo. I risultati possono variare a seconda delle corrispondenze con l'immagine specifica. È necessaria una connessione Internet. Potrebbe essere necessario aggiornare il dispositivo alla versione software più recente. La funzionalità del prodotto può dipendere dalle impostazioni dell'app e del dispositivo. Alcune funzioni potrebbero non essere compatibili con determinate app. La disponibilità del servizio varia a seconda del Paese e della lingua. L'accuratezza dei risultati non è garantita.
    7. Immagine simulata a scopo illustrativo. La funzione Riepilogo di Assistente web richiede una connessione di rete e l'accesso a un account Samsung. La disponibilità del servizio può variare in base alla lingua. Il servizio può essere soggetto a limitazioni o non essere disponibile su alcuni siti web a pagamento. Numero limitato di caratteri. L'accuratezza dei risultati non è garantita.
    8. I risultati possono variare a seconda della luminosità e/o delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.
    9. Immagine simulata a scopo illustrativo. L'interfaccia utente effettiva potrebbe variare.
    Lo zoom ottico è abilitato tramite il sensore Adaptive Pixel. Lo zoom ottico è applicato a distanze comprese fra le lunghezze focali dello zoom digitale. L'accuratezza dei risultati non è garantita.
    10. Alcune app di social network potrebbero non essere compatibili con Super HDR.
    11. La funzione Studio Ritratti per Assistente Foto richiede una connessione di rete e l'accesso a un Account Samsung. La modifica con Studio Ritratti crea una foto ridimensionata fino a 9 MP. Con il salvataggio, all'immagine risultante viene sovrapposta una filigrana visibile per indicare che l'immagine è stata generata dall'AI. La precisione e l'affidabilità del risultato generato non sono garantite.
    12. Rispetto a Galaxy S23 FE. Immagine simulata a scopo illustrativo. Galaxy S24 FE ha una luminosità massima di 1900 nit. Il display è adattivo: regola automaticamente il livello di luminosità in base all'ambiente circostante. Ad esempio, in un'area con più di 5000 lux, verranno attivate la modalità Alta luminosità e la funzione Vision Booster.
    Galaxy S24 FE ha una cornice più sottile da 1,99 mm sui lati sinistro e destro rispetto a quella del Galaxy S23 FE da 2,44 mm, permettendoti di godere di uno schermo più grande.
    13. Rispetto a Galaxy S23 FE. Immagine simulata a scopo illustrativo. Galaxy S24 FE è dotato di Samsung Exynos 2400e. Ulteriori specifiche disponibili in fondo alla pagina.
    14. Rispetto a Galaxy S23 FE. Immagine simulata a scopo illustrativo. L'interfaccia utente effettiva potrebbe variare. Valore tipico testato da terzi in condizioni di laboratorio. Il valore tipico rappresenta il valore medio stimato considerando la deviazione di capacità della batteria tra i campioni di batterie testati secondo la norma IEC 61960. Capacità nominale per Galaxy S24 FE pari a 4.565 mAh. Ambiente di rete, abitudini di utilizzo e altri fattori incidono sulla durata effettiva della batteria. In base a test interni di Samsung in condizioni di laboratorio, effettuati sulla versione pre-release del modello connesso agli auricolari via Bluetooth usando impostazioni predefinite tramite LTE. Stima relativa alla capacità della batteria e alla corrente rispetto al consumo elettrico della batteria, rispettivamente durante la riproduzione di video (file video con risoluzione di 720 p, salvato sul dispositivo) e riproduzione audio (file mp3, 192 kbps, salvato sul dispositivo con schermo LCD spento). Il tempo effettivo di riproduzione di video e audio varia in base alla connessione di rete, alle impostazioni, al formato del file, alla luminosità dello schermo, allo stato della batteria e a molti altri fattori.

    Guida all'acquisto a rate

    Tutte le informazioni di cui hai bisogno per procedere con l'acquisto di un prodotto rateizzato

    • Acquisto con finanziamento TIMFin su carta di credito

      Procedi con l'acquisto del dispositivo scelto, accedi con le tue credenziali MyTIM e seleziona la linea a cui abbinare la rateizzazione. 

      Una volta inseriti tutti i dati e confermata la richiesta, verrai contattato da un nostro corriere per fissare l'appuntamento per la consegna.

    • ic-sim

      Linea mobile o fissa TIM

      Una linea fissa oppure una linea mobile privata attiva e non in scadenza.
    • ic-login

      Account MyTIM

      Assicurati di essere registrato e di avere le credenziali di accesso all'area privata MyTIM
    • ic-carte-credito

      Carta di credito

      È possibile utilizzare carte di credito (circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO e AMERICAN EXPRESS), abilitate all’acquisto online, i cui titolari siano residenti in Area SEPA. Non sono accettate come metodo di pagamento carte prepagate e carte emesse all'estero: inoltre le carte di debito sono accettate solo per prodotti con importo inferiore ai 330€.

    • ic-spid

      SPID o Documento d'identità

      Se sei un cliente TIM Fisso, per accertare la tua identità è necessario avere un account SPID dell'intestatario della linea, se sei un cliente mobile in alternativa a SPID potrai utilizzare un tuo documento di riconoscimento e tessera sanitaria

    OFFERTE SMARTPHONE DISPONIBILI PER CLIENTI TIM
    Esempio di offerte con finanziamento TIMFin per clienti che mantengono una linea mobile per 24 mesi* e per Clienti titolari di linea fissa. Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. prezzo 574,48€ (in promo a 450,00€), anticipo 0€; importo totale del credito, da restituire in 30 rate mensili pari a 15€. Importo totale dovuto 450,00€. TAN 0% (tasso fisso) – TAEG 0% (tasso fisso). Nessuna spesa inclusa nel costo totale del credito. * In caso di cessazione della linea mobile TIM prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto al pagamento degli interessi e della rata finale. Ipotizzando che la cessazione avvenga dalla seconda rata: anticipo 0€, prima rata 15,00€; importo totale del credito residuo 559,48€, da restituire in 29 rate mensili pari a 19,42€ ed una rata finale di 124,48€. Importo totale dovuto 702,66€ TAN 14,50% (tasso fisso applicato a partire dalla seconda rata) – TAEG 14,56% (tasso fisso). Spese comprese nel costo totale del credito: interessi 128,18€, incasso rata 0,00€ cad. a mezzo Carta di Credito. Nessun’altra spesa inclusa nel costo totale del credito.
    Condizioni contrattuali ed economiche nelle “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” presso i punti vendita TIM e sul sito www.timfin.it, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di TIMFin.

    Devo essere cliente TIM per acquistare sul sito? Mi devo registrare per poter acquistare?

    Puoi acquistare su tim.it anche se non sei cliente TIM. Inoltre non è necessario essere registrati per effettuare un acquisto. Solo l’acquisto di opzioni tariffarie per la tua linea mobile richiede la registrazione, per abilitare l’opzione sulla linea a te intestata. In tutti casi se sei un cliente registrato potrai accedere e acquistare in maniera più rapida, non dovendo reinserire di volta in volta i tuoi dati anagrafici.

    Quali sono i metodi di pagamento abilitati per acquistare su tim.it?

    Esistono diversi metodi di pagamento disponibili, abilitati a seconda del tipo di acquisto:

    • carta di credito e carta di debito
    • PayPal
    • Satispay
    • TIMpersonal
    • credito residuo (solo opzioni tariffarie per la tua linea mobile)
    • rateizzazione senza interessi su bolletta TIM della tua linea di casa


    Inoltre, è possibile abilitare e modificare l’addebito automatico della fattura TIM della linea di casa, su conto corrente bancario (RID Bancario).

    Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express e Diners.
    Non sono accettate carte di credito estere, ad esclusione delle carte Visa e Mastercard che utilizzano il sistema di protezione per gli acquisti online 3D Secure, per i soli acquisti relativi al servizio di “Ricarica Online” e Prodotti, ove indicato. Per le carte Visa Electron, devi verificare con la tua banca che la carta sia stata abilitata agli acquisti online. Acquistando con carta di credito l'importo ti sarà addebitato dopo l'effettiva consegna del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

    I dati della tua carta di credito sono inviati a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 (Secure Socket Layer), con crittografia Triple Des a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la Rete Internet, che protegge l'inoltro dei dati rendendoli non leggibili a terzi. Banca Sella verifica la validità della carta di credito e consente la transazione. Telecom Italia S.p.A certifica il protocollo di sicurezza applicato a garanzia dei titolari di carte.

    Cosa devo fare per registrarmi al sito TIM?

    Puoi registrare al sito un account associandolo alla tua linea TIM, fissa o mobile. La registrazione è gratuita! Per creare il tuo account MyTIM clicca qui.

    Come posso verificare lo stato del mio ordine effettuato via web?

    Se sei un cliente TIM registrato al sito tim.it puoi monitorare i tuoi ordini accedendo alle sezioni MyTIM Fisso o MyTIM Mobile. All'interno di queste aree potrai infatti monitorare il tracking dell’ordine o lo stato di lavorazione della tua pratica.

    • Richiesta di attivazione linea fissa TIM
      Se non sei ancora un cliente TIM e hai richiesto l’attivazione di una nuova linea fissa, puoi seguire l’andamento della tua richiesta registrandoti nell'area MyTIM.
      Se invece hai già una linea TIM (fissa o mobile) accedi all'area MyTIM per visualizzare il tracking dell’ordine.
    • Richiesta di attivazione linea mobile TIM e portabilità del numero mobile
      Se hai richiesto dal sito tim.it l’attivazione di una nuova linea mobile TIM o la portabilità del numero mobile, potrai verificare lo stato dell’ordine inserendo semplicemente il codice ordine ed il tuo indirizzo email nell’area di Tracking.
    • Acquisto di un prodotto
      Se hai acquistato un prodotto dal sito tim.it, per verificare lo stato del tuo ordine puoi seguire le indicazioni riportate nella email che TIM ti ha inviato al termine del tuo processo di acquisto.

    Il mio ordine è stato annullato, perché?

    La proposta di acquisto (ordine) del cliente potrà essere annullata - anche per esigenze di tutela e salvaguardia della stessa clientela - nel caso di:

    • superamento dei massimali d’acquisto. In particolare, il sistema ha impostato dei massimali di spesa minimi e massimi per ogni ordine di prodotti a catalogo. Al momento, l’importo minimo per ordine è di 30€ (IVA inclusa), mentre l’importo massimo per ordine è di 1.300€ (IVA inclusa);
    • fornitura di dati anagrafici e/o di pagamento non reali;
    • precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Telecom Italia S.p.A.;
    • iscrizione nell’elenco dei protestati;
    • assoggettamento a procedure concorsuali;
    • mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini;
    • in ogni altro caso di incompatibilità con le politiche aziendali di Telecom Italia S.p.A.

    In tutti i casi elencati, potrai ricevere pronta comunicazione.

    Quali sono le spese di spedizione e i tempi di consegna?

    In caso di acquisto con recapito di prodotti, le spese di consegna sono gratuite.
    Solo alcuni prodotti per la tua linea fissa, richiedono un contributo di spedizione che ti sarà comunicato prima di aver effettuato l’ordine.

    I prodotti acquistati, vengono consegnati normalmente nell’arco di 3 -8 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine da parte del nostro magazzino.
    I prodotti acquistati dal sito possono essere “regalati” e, quindi, inviati anche ad un'altra persona.

    La consegna dei prodotti acquistati o noleggiati online è gratuita e viene effettuata da Corrieri su tutto il territorio italiano.

    I prodotti vengono recapitati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, indicativamente nelle seguenti fasce orarie: 8,30 - 12,30 e 14,00 - 18,00.
    Il tempo medio di consegna è tra i 3 e gli 8 giorni lavorativi
    , a partire dalla data di richiesta online e comunque non supera mai i tempi previsti dall'art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

    All'atto della consegna, ti consigliamo di verificare che l'imballo risulti integro e il prodotto risulti completo ed integro in tutte le sue parti.
    Resta inteso che il termine di consegna si intenderà comunque rispettato, qualora il Corriere incaricato tenti la consegna entro il predetto termine, ma il tentativo non abbia buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della consegna da parte dello stesso.

    Ai fini della sicurezza della spedizione è fatto obbligo da parte del cliente/acquirente di esibire, in fase di consegna della merce, un documento che ne attesti l'identità. l'incaricato della spedizione è autorizzato, in caso di mancata esibizione, a non eseguire la consegna.

    Il cliente verrà avvisato della mancata consegna con la stessa modalità utilizzata in caso di assenza del destinatario.

    Il vettore incaricato della spedizione, in caso di destinatario assente effettuerà un secondo tentativo di consegna, dopo di che restituirà al mittente la merce.
    In caso di indirizzi errati e/o incompleti riscontrati al primo tentativo di consegna, il vettore si interfaccerà con Telecom Italia S.p.A per verificare i dati ricevuti e/o per integrare le informazioni in suo possesso, al fine di procedere ad un secondo tentativo di consegna. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, il vettore restituirà la merce al mittente.

    Necessito della fattura, come posso ottenerla?

    La fattura di acquisto è disponibile per il solo acquisto dei prodotti. Nel catalogo, gli importi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi d’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). 


    La fattura inerente l’ordine viene stampata il giorno lavorativo successivo la spedizione della merce e viene inviata in formato pdf all’indirizzo di posta elettronica specificato nel processo di acquisto. 


    Inoltre, se lo desideri, puoi richiedere anche l’emissione di una fattura cartacea che ti sarà recapitata entro circa 10 giorni dalla data dell’ acquisto, all’indirizzo di posta ordinaria che potrai indicare esplicitamente alla voce recapito fattura. 
    Ricorda che non è possibile effettuare alcuna variazione sui dati della fattura in fase successiva a quella dell’ordine online. 
    Inoltre, la fattura non riporta il codice fiscale o la partita IVA del cessionario del bene poiché questo tipo di indicazione non costituisce elemento obbligatorio in base a quanto previsto dal 2°c. dell’art. 21 del DPR 633/72. 
    Tale omissione non è pregiudicante ai fini della deducibilità/detraibilità del costo/IVA, purché l'intestazione della fattura corrisponda all’esatta denominazione della ditta

    Posso recedere un acquisto?

    Su tutti i prodotti acquistati tramite il sito TIM è attiva la garanzia legale di conformità e puoi comunque recedere  dal  tuo ordine dopo la consegna.

    Cosa è la Garanzia legale di conformità

    La Garanzia legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. 

    Cos'è un difetto di conformità

    Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, oppure non consenta l'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore. 

    La Garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (ad esempio,  caduta) o comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati. 

    Quali sono i diritti a tutela del consumatore

    In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene:

    • in via primaria, il consumatore ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Il consumatore, a sua scelta, può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta;
    • in via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure riparazioni o sostituzioni precedentemente effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti), il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell'uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto.

    Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla Garanzia legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità.

    Durata della Garanzia legale di conformità

    La Garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti. Salvo prova contraria, che deve essere fornita dal venditore, se il difetto si manifesta nei sei mesi dalla data di consegna del prodotto, si presume che sia dovuto ad un difetto di conformità già esistente a quella data. 

    Come si esercita la Garanzia legale di conformità

    Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità il consumatore deve rivolgersi, munito del modulo inserito all'interno della confezione che elenca dettagliatamente quanto acquistato ("Riepilogo Ordine/Articoli" – "Stampa Order List per numero di collo"), presso uno dei punti di raccolta che Telecom Italia S.p.A, d'intesa con i Produttori, mette a disposizione. 


    Per conoscere dove si trova il punto di raccolta più vicino al fine esercitare la garanzia, o per ricevere ulteriori informazioni, l'acquirente può chiamare il Servizio Clienti 119 o il Sevizio Clienti 187 o consultare la pagina "Trova Negozio" avendo cura di selezionare prima di avviare una ricerca “mostra solo Centri Assistenza TIM”. 


    Il punto vendita ove è stato effettuato l’acquisto o i punti di raccolta sopra indicati sono tenuti a prendere in consegna il prodotto non conforme per la riparazione o la sostituzione.

    Diritto di recesso nei primi 14 giorni e recesso dalla linea di casa

    Se hai acquistato i prodotti TIM, tramite Internet oppure attraverso il Servizio Clienti 187, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla consegna del Prodotto. Nello specifico, anche inviando una comunicazione scritta al numero di fax ovvero all’indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187, nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere. Il prodotto acquistato deve essere restituito integro, corredato di tutti gli eventuali accessori e contenuti nell’imballo originale, entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai comunicato a TIM di voler recedere ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, unitamente alla richiesta di recesso, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo TIM S.p.A. c/o SDA Reverse - Interporto di Bologna - DC24 - SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.


    La lettera raccomandata deve contenere la richiesta di recesso dell'acquisto del prodotto, i dati del titolare e l'eventuale linea telefonica di riferimento, la data dell'ordine, il canale di acquisizione (sito tim.it) e la modalità di pagamento (contrassegno, carta di credito o addebito su fattura TIM)
    La spedizione deve avvenire a tua cura e spese, dandone eventualmente comunicazione telefonica al Servizio Clienti 187, disponibile 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 22.30 Nel caso di esercizio del diritto di recesso a seguito di acquisto di un prodotto con modalità di pagamento in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Pertanto nella raccomandata occorre specificare i dati inerenti il tuo conto corrente (relativi esclusivamente alla persona che ha fatto l'ordine): numero di c/c, ABI, CAB e IBAN.


    Nel caso di pagamento con carta di credito, qualora eserciti il diritto di recesso prima che avvenga l'addebito su carta di credito sarà cura di Telecom Italia S.p.A richiedere alla banca, per il tramite di Banca Sella, l'annullamento della transazione (pertanto l'importo non verrà mai addebitato sulla tua carta di credito). Se invece eserciti il diritto di recesso dopo l'addebito su carta di credito, Telecom Italia S.p.A. richiederà lo storno della transazione, ovvero il rimborso sulla carta di credito.


    Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, il rimborso viene effettuato con accredito sul tuo Conto Telefonico TIM.

     

     

    RECESSO DALLA LINEA DI CASA

    Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, in caso di recesso dalla linea TIM di casa, la rateizzazione proseguirà salvo che tu decida  nella comunicazione di recesso o in una fase successiva di pagare in un’unica soluzione le rate mancanti.

    In caso di recesso dalla linea TIM di casa non sono previsti ulteriori addebiti oltre al pagamento delle eventuali rate residue dei prodotti.

    Cosa significa consegnare uno smartphone usato?

    Consegnando il tuo vecchio smartphone potrai beneficiare di una riduzione dell’importo totale dovuto del finanziamento per l’acquisto del tuo nuovo smartphone.
    Per valutare correttamente il valore del tuo vecchio smartphone dovrai rispondere a delle semplici domande e seguire le istruzioni che ti verranno fornite per l’invio ad Assurant.
    Ricordati che Assurant confermerà o ridefinirà il valore del tuo vecchio smartphone dopo aver effettuato le opportune verifiche.
    Nel caso in cui il tuo vecchio smartphone non dovesse essere idoneo o non concordassi con la nuova valutazione di Assurant, ti sarà rispedito gratuitamente e TIMFin ti addebiterà l’intero valore con la prima rata utile del finanziamento.
    Si applicano condizioni e termini ai sensi del Regolamento TIM Rivaluta Smartphone, come consultabile nella sezione Trasparenza del sito TIMFin.it (programmi/offerte).