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Acquista la versione da 256GB al prezzo del 128GB! Salvo esaurimento scorte
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Novità
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Samsung

Galaxy A56

Ampio display super resistente e funzione Vision Booster, un'esperienza visiva straordinaria! Scopri tutte le caratteristiche

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Samsung - Nuovo Galaxy A56 5G - Intelligenza pazzesca | Cerchia e Cerca con Google - Immagine simulata a scopo illustrativo. I risultati possono variare a seconda della ricerca immagini. Richiede una connessione di rete. Potrebbe essere necessario aggiornare Android all’ultima versione. Alcune funzioni potrebbero non essere compatibili con alcune applicazioni. L’accuratezza dei risultati non è garantita.

Un look tutto nuovo

Ecco Galaxy A56 5G. Lo spessore di 7,4 mm e il peso di 198 g garantiscono a Galaxy A56 5G una presa eccellente. Le fotocamere migliorate riprendono la linearità del nuovo design. Galaxy A56 5G è disponibile in quattro colori: Awesome Graphite, Awesome Lightgray, Awesome Olive e Awesome Pink.1

Intelligenza Pazzesca

Cerchia, trova

Cerchia e cerca con Google è disponibile su Galaxy A56 5G. Ti basterà cerchiare, evidenziare o toccare un oggetto o un testo sullo schermo per ottenere risultati di ricerca da Google.2

Trasforma le foto
in capolavori

Gomma oggetto elimina le distrazioni indesiderate sullo sfondo: le riconosce, le rimuove e le riempie per ottenere una foto perfetta.3

Crea filtri personalizzati

Crea il tuo filtro, oppure aggiungi a foto e video un effetto pellicola rétro.4

Combina e monta video
facilmente

Crea video di qualità senza sforzo.5

Scatta una foto in cui sorridono tutti

Seleziona i volti migliori delle persone in Foto in movimento per creare la foto di gruppo perfetta.6

Cattura i tuoi ricordi con dettagli straordinari

Realizza foto e video eccellenti grazie alla fotocamera migliorata da 50MP di Galaxy A56 5G, che riconosce il cielo, la pelle, il viso, i capelli e l'erba e migliora istantaneamente la qualità delle tue immagini.7

Gira stupendi video con la fotocamera frontale

Gira splendidi video delle tue avventure e della vita di tutti i giorni in Super HDR. La fotocamera frontale del Galaxy A56 5G è stata migliorata per ottenere i colori e il contrasto ottimali per video selfie ad alta risoluzione.8

Video notturni epici

Le fotocamere del nuovo Galaxy A56 5G sono ancora più avanzate e assorbono ancora più luce, per una funzione Nightography a bassa rumorosità e alta risoluzione.9

Selfie pazzeschi

Ora puoi condividere i tuoi selfie così come sono. La fotocamera frontale migliorata da 12 MP del Galaxy A56 5G scatta foto dai colori vividi e prive di sfocature.10

Gioca per vincere,
con il processore di nuova generazione

Scopri le eccezionali prestazioni del processore Octa-Core migliorato. E grazie a un sistema di raffreddamento potenziato e allo spazio di archiviazione fino a 256GB potrai lavorare in multitasking, riprodurre contenuti in streaming e giocare con una fluidità mai sperimentata prima.11

Il display per un'esperienza di gioco immersiva

Immergiti completamente nel tuo intrattenimento preferito grazie all'ampio display Super AMOLED FHD+ da 6,7 pollici. La funzione Vision Booster da 1.200 nit aggiunge nitidezza per un'esperienza visiva straordinaria, in qualsiasi condizione di illuminazione.12

Batteria a lunga durata
per tenere il tuo ritmo

Con una batteria di lunga durata da 5.000 mAh (valore tipico), puoi goderti fino a 29 ore di maratona cinematografica senza dover ricaricare il tuo Galaxy A56 5G.13

Le tue password al sicuro con Knox Vault

Tieni al sicuro le tue informazioni private con Knox Vault certificato EAL5+.14

Samsung Galaxy Experience

Passa facilmente da iOS a Galaxy

Il passaggio da iOS è facilissimo! Grazie a Smart Switch puoi trasferire foto, video, contatti e app senza alcuno sforzo.15

Condividi i file in un attimo

Usa Quick Share per inviare facilmente file tra dispositivi facenti o non facenti parte dell'Ecosistema Galaxy, compresi iOS e PC.16

La nuovissima interfaccia utente One UI 7

Galaxy A56 5G è facile da usare grazie al nuovo look intuitivo e all'usabilità migliorata dell'interfaccia One UI 7.17

*È necessario accedere al proprio Samsung Account per utilizzare le Funzioni intelligenti. Samsung non fornisce alcuna promessa, assicurazione o garanzia in merito all'accuratezza, alla completezza o all'affidabilità dei risultati forniti dalle funzioni intelligenti. La disponibilità delle Funzioni intelligenti può variare in base alla regione, al Paese, alla versione del sistema operativo/di One UI, al modello di dispositivo e all'operatore di rete. Le Funzioni intelligenti saranno fruibili gratuitamente tramite i dispositivi Samsung Galaxy che le supportano almeno fino al 31 dicembre 2025. La disponibilità delle funzionalità di intelligenza artificiale fornite da terze parti potrebbe essere soggetta a modifiche e in ogni caso è soggetta ai termini e condizioni di servizio del fornitore stesso.

1_La disponibilità dei colori può variare a seconda dell'operatore di rete.

2_Immagine simulata. L'interfaccia utente/esperienza utente effettiva potrebbe variare. Google è un marchio registrato di Google LLC. Sequenze accorciate e simulate. I risultati sono riportati solo a scopo illustrativo. La disponibilità del servizio può variare a seconda del Paese, della lingua o del modello di dispositivo. È necessaria una connessione Internet. Potrebbe essere necessario aggiornare il sistema operativo Android e l'app Google alla versione più recente. Funziona sulle app compatibili. I risultati possono variare a seconda delle corrispondenze con l'immagine specifica. L'accuratezza dei risultati non è garantita. Funziona sulle app compatibili e solo con musica d'ambiente. Non identifica la musica se proviene dalle cuffie o se il volume del telefono è disattivato. I risultati possono variare a seconda delle corrispondenze con l'audio specifico.

3_Immagine simulata. L'interfaccia utente/esperienza utente effettiva potrebbe variare. I risultati possono variare in base alle immagini e all'oggetto che si tenta di rimuovere. I risultati possono variare a seconda della luminosità e/o delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

4_Immagine simulata. L'interfaccia utente/esperienza utente effettiva potrebbe variare. I risultati possono variare a seconda della luminosità e/o delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

5_La lunghezza massima di ogni clip è di 90 minuti. La lunghezza massima delle clip modificabili combinate è di 180 minuti. Il numero massimo di clip modificabili per ciascun progetto video è di 60 clip. L'accuratezza dei risultati non è garantita.

6_Immagine simulata. L'interfaccia utente/esperienza utente effettiva potrebbe variare.

7_Il prodotto reale potrebbe essere diverso da quello mostrato nell'immagine. La risoluzione da 50 MP è disponibile solo per la fotocamera posteriore grandangolare di Galaxy A56 5G. I risultati possono variare a seconda delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

8_Rispetto a Galaxy A55 5G. I risultati possono variare a seconda delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

9_I risultati possono variare a seconda delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

10_Rispetto a Galaxy A55 5G. I risultati possono variare a seconda delle condizioni in cui si esegue lo scatto, ad esempio in presenza di più soggetti oppure di soggetti fuori fuoco o in movimento.

11_Immagine simulata a scopo illustrativo. È necessaria una connessione 5G ottimale. La disponibilità della rete 5G e la velocità effettiva possono variare in base a Paese, regione, operatore di rete e ambiente di utilizzo. Parte dello spazio di memoria indicato è occupato da contenuti preinstallati. Per il dispositivo Samsung Galaxy A56 5G 128 GB lo spazio disponibile all’utente è approssimativamente pari al 83% della capacità di memoria totale indicata. Per il dispositivo Samsung Galaxy A56 5G 256 GB lo spazio disponibile all’utente è approssimativamente pari al 91% della capacità di memoria totale indicata. La memoria a disposizione dell'utente è inferiore alla memoria totale a causa dello spazio occupato dal sistema operativo e dai software utilizzati per le funzioni del telefono. La memoria effettiva a disposizione dell'utente varia in base all'operatore del telefono cellulare e può cambiare in seguito all'esecuzione degli aggiornamenti software.

12_Immagine simulata a scopo illustrativo. È necessaria una connessione 5G ottimale. La disponibilità della rete 5G e la velocità effettiva possono variare in base a Paese, regione, operatore di rete e ambiente di utilizzo. 1.200 nit in modalità Alta Luminosità. Il display ha ricevuto la certificazione "Eye Care Display" di SGS per la capacità di limitare gli effetti dannosi della luce blu. Misurato in diagonale, lo schermo misura 6,7" considerando l'intero rettangolo e 6,5" esclusi gli angoli stondati. Il foro della fotocamera e gli angoli stondati riducono l'area visualizzabile effettiva.

13_Immagine simulata a scopo illustrativo. L'interfaccia utente effettiva potrebbe variare. Valore tipico testato da terzi in condizioni di laboratorio. Il valore tipico rappresenta il valore medio stimato considerando la deviazione di capacità della batteria tra i campioni di batterie testati secondo la norma IEC 61960. La capacità nominale (minima) è di 4.905 mAh. Ambiente di rete, abitudini di utilizzo e altri fattori incidono sulla durata effettiva della batteria. La durata effettiva della batteria varia a seconda dell'ambiente di rete, delle funzioni e delle app utilizzate, della frequenza di chiamate e messaggi, del numero di ricariche effettuate e di molti altri fattori. Dato stimato da UX Connect Research in base al profilo d'uso di un utente medio. Valutazione indipendente eseguita da UX Connect Resear ch nel periodo 16.01.2025-27.01.2025 nel Regno Unito con le versioni precedenti all'immissione in commercio del modello SM-A566 5G e con impostazioni predefinite usando LTE e reti 5G Sub6. NON testato con rete 5G mmWave.

14_Immagine simulata a scopo illustrativo. Le funzioni di sicurezza e l'architettura hardware/software di Samsung Knox Vault sugli smartphone della serie Samsung Galaxy A possono variare rispetto agli smartphone Samsung Galaxy delle serie S, Z, S FE e ai tablet della serie Tab S lanciati sul mercato a partire dal 2021. La disponibilità di Samsung Knox Vault può variare a seconda del modello di dispositivo.

15_I trasferimenti via cavo da iOS richiedono Android™ 4.3 o versione successiva sul dispositivo ricevente e iOS 5 o versione successiva sul dispositivo di invio. I trasferimenti possono essere completati senza cavo, tramite connessione wireless o iCloud. Per le connessioni wireless, il dispositivo ricevente deve avere Android™ 4.0 o versione successiva e il dispositivo di invio deve avere iOS 12 o versione successiva. I trasferimenti tramite iCloud richiedono Android™ 4.0 o versione successiva sul dispositivo ricevente e iOS 5 o versione successiva sul dispositivo di invio. Apri Smart Switch Mobile nelle "Impostazioni" del dispositivo Galaxy ricevente o scarica l'app Smart Switch Mobile dal Galaxy Store. Per i trasferimenti wireless, scarica sull'iPhone o sull'iPad Smart Switch per iOS dall'App Store. Dati, contenuti e app disponibili per il trasferimento possono variare in base alla modalità di trasmissione. Contatti, galleria, video, calendari e promemoria possono essere trasferiti da un dispositivo iOS tramite connessione wireless.

16_Disponibile sui dispositivi con One UI 2.1 o superiore e sui dispositivi con sistema operativo Android 10.0 (Q) o superiore. Per utilizzare Quick Share occorrono Bluetooth Low Energy e una connessione Wi-Fi. I PC compatibili includono i Galaxy Book, compresi i PC con tecnologia Qualcomm rilasciati nel 2020 o successivi e i PC Windows di altri produttori con Intel Bluetooth/Wi-Fi. (Sistema operativo: Windows 10 versione 2004 o successiva, driver Bluetooth: Intel 22.50.02 o versione successiva, driver Wi-Fi: Intel 22.50.07 o versione successiva). Il numero di dispositivi con cui Quick Share può condividere contenuti contemporaneamente può variare in base al chip Wi-Fi del dispositivo che esegue la condivisione. La velocità effettiva può variare in base al dispositivo, alle condizioni di rete e all'ambiente di utilizzo. Il tipo di file trasferibili, oltre al numero, alla capacità e alla data di scadenza dei file, nonché il numero di condivisioni eseguibili contemporaneamente in modalità Private Share, possono essere limitati.

17_Alcuni widget funzionali potrebbero richiedere una connessione di rete e/o l'accesso a un account Samsung. La disponibilità delle funzioni supportate nelle app potrebbe variare in base al Paese.

Guida all'acquisto a rate

Tutte le informazioni di cui hai bisogno per procedere con l'acquisto di un prodotto rateizzato

  • Acquisto con finanziamento TIMFin su carta di credito

    Procedi con l'acquisto del dispositivo scelto, accedi con le tue credenziali MyTIM e seleziona la linea a cui abbinare la rateizzazione. 

    Una volta inseriti tutti i dati e confermata la richiesta, verrai contattato da un nostro corriere per fissare l'appuntamento per la consegna.

  • ic-sim

    Linea mobile o fissa TIM

    Una linea fissa oppure una linea mobile privata attiva e non in scadenza.
  • ic-login

    Account MyTIM

    Assicurati di essere registrato e di avere le credenziali di accesso all'area privata MyTIM
  • ic-carte-credito

    Carta di credito

    È possibile utilizzare carte di credito (circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO e AMERICAN EXPRESS), abilitate all’acquisto online, i cui titolari siano residenti in Area SEPA. Non sono accettate come metodo di pagamento carte prepagate e carte emesse all'estero: inoltre le carte di debito sono accettate solo per prodotti con importo inferiore ai 330€.

  • ic-spid

    SPID o Documento d'identità

    Se sei un cliente TIM Fisso, per accertare la tua identità è necessario avere un account SPID dell'intestatario della linea, se sei un cliente mobile in alternativa a SPID potrai utilizzare un tuo documento di riconoscimento e tessera sanitaria

OFFERTE SMARTPHONE DISPONIBILI PER CLIENTI TIM
Esempio di offerte con finanziamento TIMFin per clienti che mantengono una linea mobile per 24 mesi* e per Clienti titolari di linea fissa. Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. prezzo 574,48€ (in promo a 450,00€), anticipo 0€; importo totale del credito, da restituire in 30 rate mensili pari a 15€. Importo totale dovuto 450,00€. TAN 0% (tasso fisso) – TAEG 0% (tasso fisso). Nessuna spesa inclusa nel costo totale del credito. * In caso di cessazione della linea mobile TIM prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto al pagamento degli interessi e della rata finale. Ipotizzando che la cessazione avvenga dalla seconda rata: anticipo 0€, prima rata 15,00€; importo totale del credito residuo 559,48€, da restituire in 29 rate mensili pari a 19,42€ ed una rata finale di 124,48€. Importo totale dovuto 702,66€ TAN 14,50% (tasso fisso applicato a partire dalla seconda rata) – TAEG 14,56% (tasso fisso). Spese comprese nel costo totale del credito: interessi 128,18€, incasso rata 0,00€ cad. a mezzo Carta di Credito. Nessun’altra spesa inclusa nel costo totale del credito.
Condizioni contrattuali ed economiche nelle “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” presso i punti vendita TIM e sul sito www.timfin.it, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di TIMFin.

Devo essere cliente TIM per acquistare sul sito? Mi devo registrare per poter acquistare?

Puoi acquistare su tim.it anche se non sei cliente TIM. Inoltre non è necessario essere registrati per effettuare un acquisto. Solo l’acquisto di opzioni tariffarie per la tua linea mobile richiede la registrazione, per abilitare l’opzione sulla linea a te intestata. In tutti casi se sei un cliente registrato potrai accedere e acquistare in maniera più rapida, non dovendo reinserire di volta in volta i tuoi dati anagrafici.

Quali sono i metodi di pagamento abilitati per acquistare su tim.it?

Esistono diversi metodi di pagamento disponibili, abilitati a seconda del tipo di acquisto:

  • carta di credito e carta di debito
  • PayPal
  • Satispay
  • TIMpersonal
  • credito residuo (solo opzioni tariffarie per la tua linea mobile)
  • rateizzazione senza interessi su bolletta TIM della tua linea di casa


Inoltre, è possibile abilitare e modificare l’addebito automatico della fattura TIM della linea di casa, su conto corrente bancario (RID Bancario).

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express e Diners.
Non sono accettate carte di credito estere, ad esclusione delle carte Visa e Mastercard che utilizzano il sistema di protezione per gli acquisti online 3D Secure, per i soli acquisti relativi al servizio di “Ricarica Online” e Prodotti, ove indicato. Per le carte Visa Electron, devi verificare con la tua banca che la carta sia stata abilitata agli acquisti online. Acquistando con carta di credito l'importo ti sarà addebitato dopo l'effettiva consegna del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

I dati della tua carta di credito sono inviati a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 (Secure Socket Layer), con crittografia Triple Des a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la Rete Internet, che protegge l'inoltro dei dati rendendoli non leggibili a terzi. Banca Sella verifica la validità della carta di credito e consente la transazione. Telecom Italia S.p.A certifica il protocollo di sicurezza applicato a garanzia dei titolari di carte.

Cosa devo fare per registrarmi al sito TIM?

Puoi registrare al sito un account associandolo alla tua linea TIM, fissa o mobile. La registrazione è gratuita! Per creare il tuo account MyTIM clicca qui.

Come posso verificare lo stato del mio ordine effettuato via web?

Se sei un cliente TIM registrato al sito tim.it puoi monitorare i tuoi ordini accedendo alle sezioni MyTIM Fisso o MyTIM Mobile. All'interno di queste aree potrai infatti monitorare il tracking dell’ordine o lo stato di lavorazione della tua pratica.

  • Richiesta di attivazione linea fissa TIM
    Se non sei ancora un cliente TIM e hai richiesto l’attivazione di una nuova linea fissa, puoi seguire l’andamento della tua richiesta registrandoti nell'area MyTIM.
    Se invece hai già una linea TIM (fissa o mobile) accedi all'area MyTIM per visualizzare il tracking dell’ordine.
  • Richiesta di attivazione linea mobile TIM e portabilità del numero mobile
    Se hai richiesto dal sito tim.it l’attivazione di una nuova linea mobile TIM o la portabilità del numero mobile, potrai verificare lo stato dell’ordine inserendo semplicemente il codice ordine ed il tuo indirizzo email nell’area di Tracking.
  • Acquisto di un prodotto
    Se hai acquistato un prodotto dal sito tim.it, per verificare lo stato del tuo ordine puoi seguire le indicazioni riportate nella email che TIM ti ha inviato al termine del tuo processo di acquisto.

Il mio ordine è stato annullato, perché?

La proposta di acquisto (ordine) del cliente potrà essere annullata - anche per esigenze di tutela e salvaguardia della stessa clientela - nel caso di:

  • superamento dei massimali d’acquisto. In particolare, il sistema ha impostato dei massimali di spesa minimi e massimi per ogni ordine di prodotti a catalogo. Al momento, l’importo minimo per ordine è di 30€ (IVA inclusa), mentre l’importo massimo per ordine è di 1.300€ (IVA inclusa);
  • fornitura di dati anagrafici e/o di pagamento non reali;
  • precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Telecom Italia S.p.A.;
  • iscrizione nell’elenco dei protestati;
  • assoggettamento a procedure concorsuali;
  • mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini;
  • in ogni altro caso di incompatibilità con le politiche aziendali di Telecom Italia S.p.A.

In tutti i casi elencati, potrai ricevere pronta comunicazione.

Quali sono le spese di spedizione e i tempi di consegna?

In caso di acquisto con recapito di prodotti, le spese di consegna sono gratuite.
Solo alcuni prodotti per la tua linea fissa, richiedono un contributo di spedizione che ti sarà comunicato prima di aver effettuato l’ordine.

I prodotti acquistati, vengono consegnati normalmente nell’arco di 3 -8 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine da parte del nostro magazzino.
I prodotti acquistati dal sito possono essere “regalati” e, quindi, inviati anche ad un'altra persona.

La consegna dei prodotti acquistati o noleggiati online è gratuita e viene effettuata da Corrieri su tutto il territorio italiano.

I prodotti vengono recapitati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, indicativamente nelle seguenti fasce orarie: 8,30 - 12,30 e 14,00 - 18,00.
Il tempo medio di consegna è tra i 3 e gli 8 giorni lavorativi
, a partire dalla data di richiesta online e comunque non supera mai i tempi previsti dall'art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

All'atto della consegna, ti consigliamo di verificare che l'imballo risulti integro e il prodotto risulti completo ed integro in tutte le sue parti.
Resta inteso che il termine di consegna si intenderà comunque rispettato, qualora il Corriere incaricato tenti la consegna entro il predetto termine, ma il tentativo non abbia buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della consegna da parte dello stesso.

Ai fini della sicurezza della spedizione è fatto obbligo da parte del cliente/acquirente di esibire, in fase di consegna della merce, un documento che ne attesti l'identità. l'incaricato della spedizione è autorizzato, in caso di mancata esibizione, a non eseguire la consegna.

Il cliente verrà avvisato della mancata consegna con la stessa modalità utilizzata in caso di assenza del destinatario.

Il vettore incaricato della spedizione, in caso di destinatario assente effettuerà un secondo tentativo di consegna, dopo di che restituirà al mittente la merce.
In caso di indirizzi errati e/o incompleti riscontrati al primo tentativo di consegna, il vettore si interfaccerà con Telecom Italia S.p.A per verificare i dati ricevuti e/o per integrare le informazioni in suo possesso, al fine di procedere ad un secondo tentativo di consegna. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, il vettore restituirà la merce al mittente.

Necessito della fattura, come posso ottenerla?

La fattura di acquisto è disponibile per il solo acquisto dei prodotti. Nel catalogo, gli importi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi d’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). 


La fattura inerente l’ordine viene stampata il giorno lavorativo successivo la spedizione della merce e viene inviata in formato pdf all’indirizzo di posta elettronica specificato nel processo di acquisto. 


Inoltre, se lo desideri, puoi richiedere anche l’emissione di una fattura cartacea che ti sarà recapitata entro circa 10 giorni dalla data dell’ acquisto, all’indirizzo di posta ordinaria che potrai indicare esplicitamente alla voce recapito fattura. 
Ricorda che non è possibile effettuare alcuna variazione sui dati della fattura in fase successiva a quella dell’ordine online. 
Inoltre, la fattura non riporta il codice fiscale o la partita IVA del cessionario del bene poiché questo tipo di indicazione non costituisce elemento obbligatorio in base a quanto previsto dal 2°c. dell’art. 21 del DPR 633/72. 
Tale omissione non è pregiudicante ai fini della deducibilità/detraibilità del costo/IVA, purché l'intestazione della fattura corrisponda all’esatta denominazione della ditta

Posso recedere un acquisto?

Su tutti i prodotti acquistati tramite il sito TIM è attiva la garanzia legale di conformità e puoi comunque recedere  dal  tuo ordine dopo la consegna.

Cosa è la Garanzia legale di conformità

La Garanzia legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. 

Cos'è un difetto di conformità

Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, oppure non consenta l'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore. 

La Garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (ad esempio,  caduta) o comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati. 

Quali sono i diritti a tutela del consumatore

In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene:

  • in via primaria, il consumatore ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Il consumatore, a sua scelta, può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta;
  • in via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure riparazioni o sostituzioni precedentemente effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti), il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell'uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla Garanzia legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità.

Durata della Garanzia legale di conformità

La Garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti. Salvo prova contraria, che deve essere fornita dal venditore, se il difetto si manifesta nei sei mesi dalla data di consegna del prodotto, si presume che sia dovuto ad un difetto di conformità già esistente a quella data. 

Come si esercita la Garanzia legale di conformità

Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità il consumatore deve rivolgersi, munito del modulo inserito all'interno della confezione che elenca dettagliatamente quanto acquistato ("Riepilogo Ordine/Articoli" – "Stampa Order List per numero di collo"), presso uno dei punti di raccolta che Telecom Italia S.p.A, d'intesa con i Produttori, mette a disposizione. 


Per conoscere dove si trova il punto di raccolta più vicino al fine esercitare la garanzia, o per ricevere ulteriori informazioni, l'acquirente può chiamare il Servizio Clienti 119 o il Sevizio Clienti 187 o consultare la pagina "Trova Negozio" avendo cura di selezionare prima di avviare una ricerca “mostra solo Centri Assistenza TIM”. 


Il punto vendita ove è stato effettuato l’acquisto o i punti di raccolta sopra indicati sono tenuti a prendere in consegna il prodotto non conforme per la riparazione o la sostituzione.

Diritto di recesso nei primi 14 giorni e recesso dalla linea di casa

Se hai acquistato i prodotti TIM, tramite Internet oppure attraverso il Servizio Clienti 187, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla consegna del Prodotto. Nello specifico, anche inviando una comunicazione scritta al numero di fax ovvero all’indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187, nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere. Il prodotto acquistato deve essere restituito integro, corredato di tutti gli eventuali accessori e contenuti nell’imballo originale, entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai comunicato a TIM di voler recedere ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, unitamente alla richiesta di recesso, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo TIM S.p.A. c/o SDA Reverse - Interporto di Bologna - DC24 - SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.


La lettera raccomandata deve contenere la richiesta di recesso dell'acquisto del prodotto, i dati del titolare e l'eventuale linea telefonica di riferimento, la data dell'ordine, il canale di acquisizione (sito tim.it) e la modalità di pagamento (contrassegno, carta di credito o addebito su fattura TIM)
La spedizione deve avvenire a tua cura e spese, dandone eventualmente comunicazione telefonica al Servizio Clienti 187, disponibile 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 22.30 Nel caso di esercizio del diritto di recesso a seguito di acquisto di un prodotto con modalità di pagamento in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Pertanto nella raccomandata occorre specificare i dati inerenti il tuo conto corrente (relativi esclusivamente alla persona che ha fatto l'ordine): numero di c/c, ABI, CAB e IBAN.


Nel caso di pagamento con carta di credito, qualora eserciti il diritto di recesso prima che avvenga l'addebito su carta di credito sarà cura di Telecom Italia S.p.A richiedere alla banca, per il tramite di Banca Sella, l'annullamento della transazione (pertanto l'importo non verrà mai addebitato sulla tua carta di credito). Se invece eserciti il diritto di recesso dopo l'addebito su carta di credito, Telecom Italia S.p.A. richiederà lo storno della transazione, ovvero il rimborso sulla carta di credito.


Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, il rimborso viene effettuato con accredito sul tuo Conto Telefonico TIM.

 

 

RECESSO DALLA LINEA DI CASA

Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, in caso di recesso dalla linea TIM di casa, la rateizzazione proseguirà salvo che tu decida  nella comunicazione di recesso o in una fase successiva di pagare in un’unica soluzione le rate mancanti.

In caso di recesso dalla linea TIM di casa non sono previsti ulteriori addebiti oltre al pagamento delle eventuali rate residue dei prodotti.