Bracciale smart con tecnologia NFC per pagamenti veloci e sicuri, pratico, discreto e sempre a portata di mano. Vedi banche e carte supportate
Scarica gratuitamente l’App TAPSTER dall’ App Store (iOS) o da Google Play Store (Android). Assicurati che il tuo telefono abbia la funzionalità di lettore NFC .
Registrati, collega il tuo Smart Bracelet. Nell’app puoi aggiungere il tuo metodo di pagamento
Posizionare la parte in ceramica sul terminale di pagamento finché il terminale non conferma il pagamento.
Tutte le informazioni di cui hai bisogno per procedere con l'acquisto di un prodotto rateizzato
Procedi con l'acquisto del dispositivo scelto, accedi con le tue credenziali MyTIM e seleziona la linea a cui abbinare la rateizzazione.
Una volta inseriti tutti i dati e confermata la richiesta, verrai contattato da un nostro corriere per fissare l'appuntamento per la consegna.
Una linea fissa oppure una linea mobile privata attiva da 3 mesi e non in scadenza.
Assicurati di essere registrato e di avere le credenziali di accesso all'area privata MyTIM
È possibile utilizzare carte di credito (circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO e AMERICAN EXPRESS), abilitate all’acquisto online, i cui titolari siano residenti in Area SEPA, inoltre si possono utilizzare carte di debito e IBAN solo per prodotti con importo inferiore ai 330€. Non sono accettate come metodo di pagamento carte prepagate e carte emesse all'estero.
Per accertare la tua identità è necessario avere un account SPID dell'intestatario della linea inoltre, dovrai procedere ad una videoidentificazione e dovrai caricare un tuo documento di riconoscimento.
Effettuando l’acquisto di un prodotto online con finanziamento TIMFin su linea mobile, TIM Club è disponibile senza costi e puoi accedere a vantaggi e promozioni su servizi e prodotti.
Con TIM Club, dopo che riceverai il prodotto, troverai le offerte a te dedicate nell’App MyTIM in “Offerte Per Te”. Nei punti vendita il costo una tantum di TIM Club è di 19,99€.
Annuncio pubblicitario con finalità promozionale con finanziamento TIMFin per clienti che mantengono una linea mobile per 24 mesi e per clienti titolari di linea fissa. Esempio rappresentativo di finanziamento per un importo di 97,33€, anticipo 0€; importo totale del credito, da restituire in 30 rate mensili pari a 2,00€, pari a 97,33€. Importo totale dovuto pari a 97,33€. TAN 0,00% (tasso fisso) – TAEG 0,00% (tasso fisso). Nessuna spesa inclusa nel costo totale del credito. In caso di cessazione della linea mobile TIM prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto al pagamento degli interessi e della rata finale. Ipotizzando che la cessazione avvenga dalla seconda rata: anticipo 0€, prima rata 2,00€; importo totale del credito residuo 95,33€, da restituire in 29 rate mensili pari a 2,85€ ed una rata finale pari a 37,33€. Importo totale dovuto 121,98€, TAN 14,55% (tasso fisso applicato a partire dalla seconda rata) – TAEG 14,70% (tasso fisso). Spese comprese nel costo totale del credito: interessi 24,65€, incasso rata 0,00€ cad. a mezzo carta di credito. Condizioni contrattuali ed economiche nelle “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” presso i punti vendita TIM e sul sito www.timfin.it, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di TIMFin. Gli esempi rappresentativi per ciascun prodotto sono disponibili nella pagina di personalizzazione del finanziamento, dopo aver selezionato il dispositivo desiderato.
Tutti i prodotti acquistati su tim.it godono di una garanzia legale minima della durata di 24 mesi.
Le spedizioni dei prodotti acquistati su tim.it sono gratuite e verranno consegnati in tempi brevi.
Effettuando l’acquisto di un prodotto online con finanziamento TIMFin su linea mobile, TIM Club è disponibile senza costi e puoi accedere a vantaggi e promozioni su servizi e prodotti. Nei punti vendita il costo una tantum di TIM Club è di 19,99€.
Posizionare la parte in ceramica sul terminale di pagamento finché il terminale non conferma il pagamento
Sì! Quando colleghi una carta di pagamento al tuo dispositivo indossabile, viene creato un codice di riferimento della carta, che corrisponde a un numero di carta diverso. Questo numero di carta può essere utilizzato solo sul tuo dispositivo indossabile, non online né altrove, il che significa che il tuo dispositivo è protetto contro lo skimming. Anche se il numero di carta dovesse trapelare su Internet, non potrebbe essere utilizzato. Il numero di carta token è inoltre collegato crittograficamente al tuo specifico dispositivo indossabile e, di conseguenza, non può essere utilizzato su nessun altro dispositivo
Intesa Sanpaolo
Tutte le carte Mastercard e VISA
Fideuram
Tutte le carte Mastercard e VISA
ISYBANK
Tutte le carte Mastercard e VISA
Private Banking
Tutte le carte Mastercard e VISA
Poste Pay
Carte di Debito e Prepagate Visa e Mastercard (no carte di Credito)
Revolut
Carte VISA
Banco BPM, Webank|NUMIA
Carte di Debito e Credito Visa e Mastercard by NUMIA (le carte devono riportate il logo NUMIA)
BPER Banca
Carte Mastercard
Carta BCC
Carte di Debito e Credito Visa e Mastercard
NEXI
Carte VISA e Mastercard
L’ elenco sempre aggiornato delle banche abilitate è consultabile sul sito www.tim.it nella pagina dedicata al prodotto
No, la carta American Express non è abilitata
La carta virtuale Curve consente di collegare allo Smart Bracelet tutte le carte circuito VISA E Mastercard rilasciate dalle altre banche non ancora abilitate.
Curve è un contenitore di carte fisico e virtuale.
Questa carta si presenta come una tessera fisica che simula in tutto e per tutto una carta di credito, la differenza è che non c’è nessun conto reale e né nessun deposito associato. Essendo un contenitore, deve essere riempito e per farlo è sufficiente memorizzare all’interno dell’applicazione tutte le carte di credito, debito o prepagate in nostro possesso.
Per poter funzionare, lo Smart Bracelet deve essere associato ad una carta di pagamento Debito/Credito/Prepagate dei circuiti Visa -Mastercard
CURVE può essere collegata direttamente allo Smart Bracelet; quindi memorizzando la carta di credito/debito/prepagata VISA o Mastercard all’ interno di CURVE potrà essere utilizzata con il bracciale per effettuare pagamenti.
I pagamenti effettuati con lo Smart Bracelet tramite CURVE saranno addebitati sulla carta memorizzata in CURVE
Puoi scaricare l’applicazione Curve dagli Store Google o Apple, registrarti ed attivarla per poi collegare la tua carta di pagamento preferita
Nel processo di attivazione è possibile scegliere il tipo di carta fisica da ricevere eventualmente. I costi e condizioni sono visibili e gestite direttamente nel sito di Curve https://www.curve.com/en-gb/plans/
NOTA BENE: Un nuovo cliente Curve che non ha ancora ricevuto la sua carta Curve fisica non dovrà attivarla prima di aver attivato il proprio Smart Ring. In caso abbia già attivato la carta fisica dovrà rivolgersi all’ assistenza clienti CURVE per avere supporto (https://help.curve.com/ o support@curve.com).
Se hai bisogno di aiuto per attivare e configurare una carta Curve consulta le guide di configurazione disponibili sul sito www.tim.it nella pagina dedicata al prodotto o www.curve.com
Quando effettui dei pagamenti con lo smart Bracelet e ti viene richiesto il PIN dovrai sempre utilizzare il codice PIN della carta Curve
Niente! Avrai automaticamente sul tuo dispositivo indossabile lo stesso codice PIN che hai sulla tua carta di pagamento.
All'inizio è possibile associare al proprio dispositivo indossabile Tapster una sola carta di pagamento alla volta. Scegli quindi la carta di pagamento che usi più spesso!
Le transazioni effettuate con il tuo Smart Bracelet vengono visualizzate sull'estratto conto proprio come le transazioni della tua carta fisica.
Puoi rimuovere facilmente la tua carta di pagamento tramite l'app Tapster. Se hai bisogno di aiuto consulta le guide di configurazione disponibili sul sito www.tim.it nella pagina dedicata al prodotto
È necessario impedire al tuo Smart Bracelet di effettuare pagamenti in caso di smarrimento o furto. Puoi utilizzare l'app Tapster per iPhone, l'app Android per sospendere i pagamenti o per rimuovere una carta di pagamento dal tuo bracciale.
La tua banca decide da quale soglia di importo inserire il tuo PIN, indipendentemente se paghi con la tua carta fisica o con il tuo Smart Bracelet. Il PIN è necessario per acquisti di importi elevati, ma a volte anche per acquisti più piccoli. Utilizza per il tuo Smart Bracelet lo stesso PIN della tua carta fisica.
Se utilizzi una carta CURVE il pin che devi utilizzare quando richiesto è quello della carta CURVE
Sì, a condizione che il terminale di pagamento supporti i pagamenti contactless. Ovunque sia possibile avvicinare la carta di pagamento fisica al terminale per effettuare il pagamento, è possibile avvicinare il dispositivo indossabile Tapster per effettuare il pagamento
Contatta il servizio clienti TAPSTER via e-mail all'indirizzo TIMsupport@GoTapster.com oppure tramite web chat al sito https://gotapster.com/it-it con una descrizione del problema.
Sarai supportato nelle fasi di verifica del funzionamento del tuo Smart Bracelet.
In caso di mancata risoluzione del problema potrai recarti presso il TIM Store dove è stato effettuato l'acquisto per ulteriore supporto ed eventuale sostituzione del prodotto stesso.
Puoi acquistare su tim.it anche se non sei cliente TIM. Inoltre non è necessario essere registrati per effettuare un acquisto. Solo l’acquisto di opzioni tariffarie per la tua linea mobile richiede la registrazione, per abilitare l’opzione sulla linea a te intestata. In tutti casi se sei un cliente registrato potrai accedere e acquistare in maniera più rapida, non dovendo reinserire di volta in volta i tuoi dati anagrafici.
Esistono diversi metodi di pagamento disponibili, abilitati a seconda del tipo di acquisto:
Inoltre, è possibile abilitare e modificare l’addebito automatico della fattura TIM della linea di casa, su conto corrente bancario (RID Bancario).
Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express e Diners.
Non sono accettate carte di credito estere, ad esclusione delle carte Visa e Mastercard che utilizzano il sistema di protezione per gli acquisti online 3D Secure, per i soli acquisti relativi al servizio di “Ricarica Online” e Prodotti, ove indicato. Per le carte Visa Electron, devi verificare con la tua banca che la carta sia stata abilitata agli acquisti online. Acquistando con carta di credito l'importo ti sarà addebitato dopo l'effettiva consegna del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
I dati della tua carta di credito sono inviati a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 (Secure Socket Layer), con crittografia Triple Des a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la Rete Internet, che protegge l'inoltro dei dati rendendoli non leggibili a terzi. Banca Sella verifica la validità della carta di credito e consente la transazione. Telecom Italia S.p.A certifica il protocollo di sicurezza applicato a garanzia dei titolari di carte.
Puoi registrare al sito un account associandolo alla tua linea TIM, fissa o mobile. La registrazione è gratuita! Per creare il tuo account MyTIM clicca qui.
Se sei un cliente TIM registrato al sito tim.it puoi monitorare i tuoi ordini accedendo alle sezioni MyTIM Fisso o MyTIM Mobile. All'interno di queste aree potrai infatti monitorare il tracking dell’ordine o lo stato di lavorazione della tua pratica.
La proposta di acquisto (ordine) del cliente potrà essere annullata - anche per esigenze di tutela e salvaguardia della stessa clientela - nel caso di:
In tutti i casi elencati, potrai ricevere pronta comunicazione.
In caso di acquisto con recapito di prodotti, le spese di consegna sono gratuite.
Solo alcuni prodotti per la tua linea fissa, richiedono un contributo di spedizione che ti sarà comunicato prima di aver effettuato l’ordine.
I prodotti acquistati, vengono consegnati normalmente nell’arco di 3 -8 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine da parte del nostro magazzino.
I prodotti acquistati dal sito possono essere “regalati” e, quindi, inviati anche ad un'altra persona.
La consegna dei prodotti acquistati o noleggiati online è gratuita e viene effettuata da Corrieri su tutto il territorio italiano.
I prodotti vengono recapitati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, indicativamente nelle seguenti fasce orarie: 8,30 - 12,30 e 14,00 - 18,00.
Il tempo medio di consegna è tra i 3 e gli 8 giorni lavorativi, a partire dalla data di richiesta online e comunque non supera mai i tempi previsti dall'art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).
All'atto della consegna, ti consigliamo di verificare che l'imballo risulti integro e il prodotto risulti completo ed integro in tutte le sue parti.
Resta inteso che il termine di consegna si intenderà comunque rispettato, qualora il Corriere incaricato tenti la consegna entro il predetto termine, ma il tentativo non abbia buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della consegna da parte dello stesso.
Ai fini della sicurezza della spedizione è fatto obbligo da parte del cliente/acquirente di esibire, in fase di consegna della merce, un documento che ne attesti l'identità. l'incaricato della spedizione è autorizzato, in caso di mancata esibizione, a non eseguire la consegna.
Il cliente verrà avvisato della mancata consegna con la stessa modalità utilizzata in caso di assenza del destinatario.
Il vettore incaricato della spedizione, in caso di destinatario assente effettuerà un secondo tentativo di consegna, dopo di che restituirà al mittente la merce.
In caso di indirizzi errati e/o incompleti riscontrati al primo tentativo di consegna, il vettore si interfaccerà con Telecom Italia S.p.A per verificare i dati ricevuti e/o per integrare le informazioni in suo possesso, al fine di procedere ad un secondo tentativo di consegna. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, il vettore restituirà la merce al mittente.
La fattura di acquisto è disponibile per il solo acquisto dei prodotti. Nel catalogo, gli importi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi d’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).
La fattura inerente l’ordine viene stampata il giorno lavorativo successivo la spedizione della merce e viene inviata in formato pdf all’indirizzo di posta elettronica specificato nel processo di acquisto.
Inoltre, se lo desideri, puoi richiedere anche l’emissione di una fattura cartacea che ti sarà recapitata entro circa 10 giorni dalla data dell’ acquisto, all’indirizzo di posta ordinaria che potrai indicare esplicitamente alla voce recapito fattura.
Ricorda che non è possibile effettuare alcuna variazione sui dati della fattura in fase successiva a quella dell’ordine online.
Inoltre, la fattura non riporta il codice fiscale o la partita IVA del cessionario del bene poiché questo tipo di indicazione non costituisce elemento obbligatorio in base a quanto previsto dal 2°c. dell’art. 21 del DPR 633/72.
Tale omissione non è pregiudicante ai fini della deducibilità/detraibilità del costo/IVA, purché l'intestazione della fattura corrisponda all’esatta denominazione della ditta
Su tutti i prodotti acquistati tramite il sito TIM è attiva la garanzia legale di conformità e puoi comunque recedere dal tuo ordine dopo la consegna.
La Garanzia legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità.
Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, oppure non consenta l'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore.
La Garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (ad esempio, caduta) o comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati.
In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene:
Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla Garanzia legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità.
La Garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti. Salvo prova contraria, che deve essere fornita dal venditore, se il difetto si manifesta nei sei mesi dalla data di consegna del prodotto, si presume che sia dovuto ad un difetto di conformità già esistente a quella data.
Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità il consumatore deve rivolgersi, munito del modulo inserito all'interno della confezione che elenca dettagliatamente quanto acquistato ("Riepilogo Ordine/Articoli" – "Stampa Order List per numero di collo"), presso uno dei punti di raccolta che Telecom Italia S.p.A, d'intesa con i Produttori, mette a disposizione.
Per conoscere dove si trova il punto di raccolta più vicino al fine esercitare la garanzia, o per ricevere ulteriori informazioni, l'acquirente può chiamare il Servizio Clienti 119 o il Sevizio Clienti 187 o consultare la pagina "Trova Negozio" avendo cura di selezionare prima di avviare una ricerca “mostra solo Centri Assistenza TIM”.
Il punto vendita ove è stato effettuato l’acquisto o i punti di raccolta sopra indicati sono tenuti a prendere in consegna il prodotto non conforme per la riparazione o la sostituzione.
Se hai acquistato i prodotti TIM, tramite Internet oppure attraverso il Servizio Clienti 187, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla consegna del Prodotto. Nello specifico, anche inviando una comunicazione scritta al numero di fax ovvero all’indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187, nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere. Il prodotto acquistato deve essere restituito integro, corredato di tutti gli eventuali accessori e contenuti nell’imballo originale, entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai comunicato a TIM di voler recedere ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, unitamente alla richiesta di recesso, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo TIM S.p.A. c/o SDA Reverse - Interporto di Bologna - DC24 - SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.
La lettera raccomandata deve contenere la richiesta di recesso dell'acquisto del prodotto, i dati del titolare e l'eventuale linea telefonica di riferimento, la data dell'ordine, il canale di acquisizione (sito tim.it) e la modalità di pagamento (contrassegno, carta di credito o addebito su fattura TIM)
La spedizione deve avvenire a tua cura e spese, dandone eventualmente comunicazione telefonica al Servizio Clienti 187, disponibile 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 22.30 Nel caso di esercizio del diritto di recesso a seguito di acquisto di un prodotto con modalità di pagamento in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Pertanto nella raccomandata occorre specificare i dati inerenti il tuo conto corrente (relativi esclusivamente alla persona che ha fatto l'ordine): numero di c/c, ABI, CAB e IBAN.
Nel caso di pagamento con carta di credito, qualora eserciti il diritto di recesso prima che avvenga l'addebito su carta di credito sarà cura di Telecom Italia S.p.A richiedere alla banca, per il tramite di Banca Sella, l'annullamento della transazione (pertanto l'importo non verrà mai addebitato sulla tua carta di credito). Se invece eserciti il diritto di recesso dopo l'addebito su carta di credito, Telecom Italia S.p.A. richiederà lo storno della transazione, ovvero il rimborso sulla carta di credito.
Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, il rimborso viene effettuato con accredito sul tuo Conto Telefonico TIM.
RECESSO DALLA LINEA DI CASA
Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, in caso di recesso dalla linea TIM di casa, la rateizzazione proseguirà salvo che tu decida nella comunicazione di recesso o in una fase successiva di pagare in un’unica soluzione le rate mancanti.
In caso di recesso dalla linea TIM di casa non sono previsti ulteriori addebiti oltre al pagamento delle eventuali rate residue dei prodotti.
