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Galaxy Ring

Il wearable più piccolo di sempre, ricco di innovazione. Scopri tutte le caratteristiche

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Offerta di finanziamento TIMFin con TAEG 0% e senza anticipo, per clienti TIM che mantengono una linea mobile per 24 mesi o che sono titolari di una linea fissa. Vedi Nota Legale

Guida all'acquisto a rate

Tutte le informazioni di cui hai bisogno per procedere con l'acquisto di un prodotto rateizzato

  • Acquisto con finanziamento TIMFin su carta di credito

    Procedi con l'acquisto del dispositivo scelto, accedi con le tue credenziali MyTIM e seleziona la linea a cui abbinare la rateizzazione. 

    Una volta inseriti tutti i dati e confermata la richiesta, verrai contattato da un nostro corriere per fissare l'appuntamento per la consegna.

  • ic-sim

    Linea mobile o fissa TIM

    Una linea fissa oppure una linea mobile privata attiva e non in scadenza.
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    Account MyTIM

    Assicurati di essere registrato e di avere le credenziali di accesso all'area privata MyTIM
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    Carta di credito

    È possibile utilizzare carte di credito (circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO e AMERICAN EXPRESS), abilitate all’acquisto online, i cui titolari siano residenti in Area SEPA. Non sono accettate come metodo di pagamento carte prepagate e carte emesse all'estero: inoltre le carte di debito sono accettate solo per prodotti con importo inferiore ai 330€.

  • ic-spid

    SPID o Documento d'identità

    Se sei un cliente TIM Fisso, per accertare la tua identità è necessario avere un account SPID dell'intestatario della linea, se sei un cliente mobile in alternativa a SPID potrai utilizzare un tuo documento di riconoscimento e tessera sanitaria

Samsung - Galaxy Ring - Galaxy AI is here | Immagine simulata a scopo illustrativo. La disponibilità delle misure e dei colori di Galaxy Ring può variare a seconda del Paese o della regione.

È l'inizio di una nuova era: migliora il tuo benessere con la potenza di Galaxy AI.

Indossa un nuovo semplice modo di monitoraggio.
Versatile, resistente e dotato delle più recenti innovazioni della Galaxy AI, Galaxy Ring è finalmente arrivato.

La versatilità che vuoi

Un dispositivo high-tech da indossare 24/7.
Galaxy Ring combina un design concavo in titanio resistente e dallo stile senza tempo e strumenti di monitoraggio del benessere potenziati dalla Galaxy AI per fornirti tutte le infomazioni di cui hai bisogno.

* Immagine simulata a scopo illustrativo.
** Il titanio è applicato solo sul telaio del dispositivo.
*** Le funzionalità di monitoraggio Samsung Health sono solo per il benessere generale e per attività di fitness. Non sono indicate per il rilevamento, la diagnosi, il trattamento, il monitoraggio o la gestione di qualsiasi condizione medica o malattia. Le informazioni sanitarie ottenute mediante il dispositivo e l'applicazione non sono da ritenersi parere medico. Rivolgersi a un medico per un consulto professionale.

Trova la misura giusta

Il nuovo Galaxy Ring è disponibile in 9 misure che possono essere diverse da quelle dei normali anelli: il kit di misurazione ti aiuterà a individuare quella giusta.Scegli una misura tra i 9 anelli campione disponibili e indossala per più di 24 ore per assicurarti che sia comoda.

* La disponibilità delle misure e dei colori di Galaxy Ring può variare a seconda del Paese o della regione.
** Le misure di Galaxy Ring si basano sugli standard statunitensi (US 5 - US 13).
*** Gli anelli campione inclusi nel kit di misurazione Galaxy Ring non sono utilizzabili e servono solo a determinare la misura dell'anello.
**** Per dare al dito il tempo sufficiente per adattarsi al Galaxy Ring, si consiglia di indossare l'anello campione per non meno di 24 ore.

INFO SU PDV KIT MISURE

Basta una sola ricarica per tenere il tuo ritmo

Indossalo e dimenticatelo. Con una durata della batteria fino a 7 giorni, Galaxy Ring non ti rallenterà mai: portalo a lavoro, in palestra e mentre dormi, e poi ricomincia tutto da capo senza dover ricaricare la batteria.
La custodia di ricarica ti offre un'autonomia aggiuntiva per i tuoi viaggi più lunghi.

* I valori di durata della batteria si basano su test effettuati con Galaxy Ring misura 12 e 13. La batteria di un Galaxy Ring misura 12 e 13 dura fino a 7 giorni con una sola ricarica. La durata della batteria varia a seconda della misura dell'anello.
** I valori di durata della batteria si basano su risultati di test di laboratorio interni condotti da Samsung su scenari e modalità di utilizzo tipici. Sono stati testati con i risultati di una versione precedente all'immissione in commercio del dispositivo utilizzandolo nel seguente scenario: monitoraggio del sonno per 6 ore, rilevamento automatico dell'allenamento per 1 ora e 30 minuti e vari eventi specifici (20 riconnessioni dopo la disconnessione, 3 modifiche delle impostazioni dell'app Samsung Health, 0,5 esecuzioni della funzione Trova il mio anello, 3 minuti di esecuzione di controlli gestuali) ipotizzando 24 ore di utilizzo al giorno. L'effettiva durata della batteria può dipendere dalle diverse modalità di utilizzo o dal modello del dispositivo.
*** Modalità di utilizzo e altri fattori incidono sulla durata effettiva della batteria. La capacità nominale è di 17 mAh per le misure 5, 6 e 7 (durata della batteria fino a 6 giorni con una sola ricarica), 18,5 mAh per le misure 8, 9, 10 e 11 (durata della batteria fino a 6 giorni con una sola ricarica) e 22,5 mAh per le misure 12 e 13 (durata della batteria fino a 7 giorni con una sola ricarica). Test effettuati da Samsung utilizzando un cavo di ricarica rapida USB C e un adattatore di alimentazione Samsung USB C da 25 W. Il tempo di ricarica varia a seconda delle impostazioni, delle modalità di utilizzo e dei fattori ambientali; i risultati effettivi possono variare.

* Con Galaxy Ring sono inclusi una custodia di ricarica e un cavo USB.
** Le dimensioni della custodia di ricarica variano a seconda della misura di Galaxy Ring.
***Il caricabatterie wireless viene venduto separatamente.

Design moderno e accattivante

Con la custodia trasparente, la base di ricarica è l'ideale per custodire e caricare per la settimana il tuo nuovo Galaxy Ring. Gli indicatori LED ti aiutano a capire il livello di carica del dispositivo e la connessione con lo smartphone.

Samsung - Galaxy Ring - Galaxy AI is here

Non teme l’acqua

Galaxy Ring ha una resistenza all'acqua certificata fino a 10 ATM. Puoi tenere al dito il Galaxy Ring quando ti lavi le mani, mentre fai la doccia o per un tuffo al mare.

*Galaxy Ring è resistente all’acqua e alla polvere, ma non è impermeabile. Il dispositivo è stato testato in un ambiente controllato ed è certificato in situazioni specifiche (soddisfa i requisiti di classificazione IP68 previsti dallo standard internazionale IEC 60529). Condizioni di test: [immersione in acqua dolce, temperatura ambiente, 1.5 metri, 30 minuti]. Non adatti ad utilizzo in condizioni diverse da quelle di test. Non usare in [spiaggia o in piscina, doccia, spa o sauna, né esporre ad intensi flussi d'acqua o all'acqua corrente, né usare durante sport acquatici]. I danni da liquidi non sono coperti dalla garanzia convenzionale Samsung. La resistenza all’acqua [e alla polvere] del dispositivo potrebbe diminuire nel tempo a causa della normale usura.

*Galaxy Ring è resistente all’acqua e alla polvere, ma non è impermeabile. Il dispositivo è stato testato in un ambiente controllato ed è certificato in situazioni specifiche (soddisfa i requisiti di classificazione IP68 previsti dallo standard internazionale IEC 60529). Condizioni di test: [immersione in acqua dolce, temperatura ambiente, 1.5 metri, 30 minuti]. Non adatti ad utilizzo in condizioni diverse da quelle di test. Non usare in [spiaggia o in piscina, doccia, spa o sauna, né esporre ad intensi flussi d'acqua o all'acqua corrente, né usare durante sport acquatici]. I danni da liquidi non sono coperti dalla garanzia convenzionale Samsung. La resistenza all’acqua [e alla polvere] del dispositivo potrebbe diminuire nel tempo a causa della normale usura.

Ottieni il tuo punteggio, preparati per le tue sfide

Scopri se sei pronto per affrontare la giornata utilizzando il Punteggio Energetico con Galaxy AI. Calcola la tua forma fisica in base al sonno, battito cardiaco e le attività del giorno precedente. Svegliati ogni giorno e sfida te stesso per migliorarti.

* Galaxy Ring deve essere associato a uno smartphone Samsung Galaxy con Android 11.0 o versioni successive e almeno 1,5 GB di memoria. Sono necessari l'app Samsung Health (versione 6.27 o successiva) e l'accesso a un account Samsung. La disponibilità del servizio può variare a seconda del Paese o della regione.
** Energy Score è solo per il benessere generale e per attività di fitness. Energy Score è supportato solo su Galaxy Ring o sulla serie Galaxy Watch4 e sui modelli successivi di Samsung Galaxy Watch, inclusi i nuovissimi Galaxy Watch Ultra e Galaxy Watch7. Per poter verificare l'Energy Score potenziato da Galaxy AI, le informazioni sanitarie monitorate da Samsung Galaxy Watch o Galaxy Ring sono sincronizzate con l'app Samsung Health. Sono necessari almeno i dati del giorno precedente relativi ad attività e sonno e i dati relativi alla frequenza cardiaca durante il sonno.

Monitora il tuo cuore con un semplice gesto

Indossa Galaxy Ring e tieni sempre monitorato il tuo battito cardiaco. Rileva costantemente la frequenza cardiaca e ti invia avvisi tramite l'app Samsung Health se è troppo alta o troppo bassa, così sei sempre aggiornato sul tuo benessere.

* Galaxy Ring deve essere associato a uno smartphone Samsung Galaxy con Android 11.0 o versioni successive e almeno 1,5 GB di memoria. Sono necessari l'app Samsung Health (versione 6.27 o successiva) e l'accesso a un account Samsung. La disponibilità del servizio può variare a seconda del Paese o della regione.
** I messaggi relativi alla frequenza cardiaca sono solo per il benessere generale e per attività di fitness. Non sono indicati per il rilevamento, la diagnosi, il trattamento, il monitoraggio o la gestione di qualsiasi condizione medica o malattia. Le informazioni sanitarie ottenute mediante il dispositivo e l'app Samsung Health non sono da ritenersi parere medico. Rivolgersi a un medico per un consulto professionale.

Pronti, partenza, via!

Lascia che Galaxy Ring semplifichi i tuoi allenamenti. Inizia la tua corsa o esercizio e monitora automaticamente i tuoi risultati, la distanza percorsa e le calorie bruciate senza bisogno di premere nessun pulsante.

* Galaxy Ring è associato a uno smartphone Samsung Galaxy con Android 11.0 o versioni successive e almeno 1,5 GB di memoria. Sono necessari l'app Samsung Health (versione 6.27 o successiva) e l'accesso a un account Samsung. La disponibilità del servizio può variare a seconda del Paese o della regione.
** Il monitoraggio delle sessioni di allenamento è solo per il benessere generale e per attività di fitness. Non è indicato per il rilevamento, la diagnosi, il trattamento, il monitoraggio o la gestione di qualsiasi condizione medica o malattia. Le informazioni sanitarie ottenute mediante il dispositivo e l'app Samsung Health non sono da ritenersi parere medico. Rivolgersi a un medico per un consulto professionale.

OFFERTE PRODOTTI DISPONIBILI PER CLIENTI TIM
Esempio di offerte con finanziamento TIMFin per clienti che mantengono una linea mobile per 24 mesi* e per Clienti titolari di linea fissa. Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. prezzo 574,48€ (in promo a 450,00€), anticipo 0€; importo totale del credito, da restituire in 30 rate mensili pari a 15€. Importo totale dovuto 450,00€. TAN 0% (tasso fisso) – TAEG 0% (tasso fisso). Nessuna spesa inclusa nel costo totale del credito. * In caso di cessazione della linea mobile TIM prima dei 24 mesi, il cliente è tenuto al pagamento degli interessi e della rata finale. Ipotizzando che la cessazione avvenga dalla seconda rata: anticipo 0€, prima rata 15,00€; importo totale del credito residuo 559,48€, da restituire in 29 rate mensili pari a 19,42€ ed una rata finale di 124,48€. Importo totale dovuto 702,66€ TAN 14,50% (tasso fisso applicato a partire dalla seconda rata) – TAEG 14,56% (tasso fisso). Spese comprese nel costo totale del credito: interessi 128,18€, incasso rata 0,00€ cad. a mezzo Carta di Credito. Nessun’altra spesa inclusa nel costo totale del credito.
Condizioni contrattuali ed economiche nelle “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” presso i punti vendita TIM e sul sito www.timfin.it, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di TIMFin.

Devo essere cliente TIM per acquistare sul sito? Mi devo registrare per poter acquistare?

Puoi acquistare su tim.it anche se non sei cliente TIM. Inoltre non è necessario essere registrati per effettuare un acquisto. Solo l’acquisto di opzioni tariffarie per la tua linea mobile richiede la registrazione, per abilitare l’opzione sulla linea a te intestata. In tutti casi se sei un cliente registrato potrai accedere e acquistare in maniera più rapida, non dovendo reinserire di volta in volta i tuoi dati anagrafici.

Quali sono i metodi di pagamento abilitati per acquistare su tim.it?

Esistono diversi metodi di pagamento disponibili, abilitati a seconda del tipo di acquisto:

  • carta di credito e carta di debito
  • PayPal
  • Satispay
  • TIMpersonal
  • credito residuo (solo opzioni tariffarie per la tua linea mobile)
  • rateizzazione senza interessi su bolletta TIM della tua linea di casa


Inoltre, è possibile abilitare e modificare l’addebito automatico della fattura TIM della linea di casa, su conto corrente bancario (RID Bancario).

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express e Diners.
Non sono accettate carte di credito estere, ad esclusione delle carte Visa e Mastercard che utilizzano il sistema di protezione per gli acquisti online 3D Secure, per i soli acquisti relativi al servizio di “Ricarica Online” e Prodotti, ove indicato. Per le carte Visa Electron, devi verificare con la tua banca che la carta sia stata abilitata agli acquisti online. Acquistando con carta di credito l'importo ti sarà addebitato dopo l'effettiva consegna del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

I dati della tua carta di credito sono inviati a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 (Secure Socket Layer), con crittografia Triple Des a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la Rete Internet, che protegge l'inoltro dei dati rendendoli non leggibili a terzi. Banca Sella verifica la validità della carta di credito e consente la transazione. Telecom Italia S.p.A certifica il protocollo di sicurezza applicato a garanzia dei titolari di carte.

Cosa devo fare per registrarmi al sito TIM?

Puoi registrare al sito un account associandolo alla tua linea TIM, fissa o mobile. La registrazione è gratuita! Per creare il tuo account MyTIM clicca qui.

Come posso verificare lo stato del mio ordine effettuato via web?

Se sei un cliente TIM registrato al sito tim.it puoi monitorare i tuoi ordini accedendo alle sezioni MyTIM Fisso o MyTIM Mobile. All'interno di queste aree potrai infatti monitorare il tracking dell’ordine o lo stato di lavorazione della tua pratica.

  • Richiesta di attivazione linea fissa TIM
    Se non sei ancora un cliente TIM e hai richiesto l’attivazione di una nuova linea fissa, puoi seguire l’andamento della tua richiesta registrandoti nell'area MyTIM.
    Se invece hai già una linea TIM (fissa o mobile) accedi all'area MyTIM per visualizzare il tracking dell’ordine.
  • Richiesta di attivazione linea mobile TIM e portabilità del numero mobile
    Se hai richiesto dal sito tim.it l’attivazione di una nuova linea mobile TIM o la portabilità del numero mobile, potrai verificare lo stato dell’ordine inserendo semplicemente il codice ordine ed il tuo indirizzo email nell’area di Tracking.
  • Acquisto di un prodotto
    Se hai acquistato un prodotto dal sito tim.it, per verificare lo stato del tuo ordine puoi seguire le indicazioni riportate nella email che TIM ti ha inviato al termine del tuo processo di acquisto.

Il mio ordine è stato annullato, perché?

La proposta di acquisto (ordine) del cliente potrà essere annullata - anche per esigenze di tutela e salvaguardia della stessa clientela - nel caso di:

  • superamento dei massimali d’acquisto. In particolare, il sistema ha impostato dei massimali di spesa minimi e massimi per ogni ordine di prodotti a catalogo. Al momento, l’importo minimo per ordine è di 30€ (IVA inclusa), mentre l’importo massimo per ordine è di 1.300€ (IVA inclusa);
  • fornitura di dati anagrafici e/o di pagamento non reali;
  • precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Telecom Italia S.p.A.;
  • iscrizione nell’elenco dei protestati;
  • assoggettamento a procedure concorsuali;
  • mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini;
  • in ogni altro caso di incompatibilità con le politiche aziendali di Telecom Italia S.p.A.

In tutti i casi elencati, potrai ricevere pronta comunicazione.

Quali sono le spese di spedizione e i tempi di consegna?

In caso di acquisto con recapito di prodotti, le spese di consegna sono gratuite.
Solo alcuni prodotti per la tua linea fissa, richiedono un contributo di spedizione che ti sarà comunicato prima di aver effettuato l’ordine.

I prodotti acquistati, vengono consegnati normalmente nell’arco di 3 -8 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine da parte del nostro magazzino.
I prodotti acquistati dal sito possono essere “regalati” e, quindi, inviati anche ad un'altra persona.

La consegna dei prodotti acquistati o noleggiati online è gratuita e viene effettuata da Corrieri su tutto il territorio italiano.

I prodotti vengono recapitati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, indicativamente nelle seguenti fasce orarie: 8,30 - 12,30 e 14,00 - 18,00.
Il tempo medio di consegna è tra i 3 e gli 8 giorni lavorativi
, a partire dalla data di richiesta online e comunque non supera mai i tempi previsti dall'art. 61 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

All'atto della consegna, ti consigliamo di verificare che l'imballo risulti integro e il prodotto risulti completo ed integro in tutte le sue parti.
Resta inteso che il termine di consegna si intenderà comunque rispettato, qualora il Corriere incaricato tenti la consegna entro il predetto termine, ma il tentativo non abbia buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della consegna da parte dello stesso.

Ai fini della sicurezza della spedizione è fatto obbligo da parte del cliente/acquirente di esibire, in fase di consegna della merce, un documento che ne attesti l'identità. l'incaricato della spedizione è autorizzato, in caso di mancata esibizione, a non eseguire la consegna.

Il cliente verrà avvisato della mancata consegna con la stessa modalità utilizzata in caso di assenza del destinatario.

Il vettore incaricato della spedizione, in caso di destinatario assente effettuerà un secondo tentativo di consegna, dopo di che restituirà al mittente la merce.
In caso di indirizzi errati e/o incompleti riscontrati al primo tentativo di consegna, il vettore si interfaccerà con Telecom Italia S.p.A per verificare i dati ricevuti e/o per integrare le informazioni in suo possesso, al fine di procedere ad un secondo tentativo di consegna. Qualora il secondo tentativo non andasse a buon fine, il vettore restituirà la merce al mittente.

Necessito della fattura, come posso ottenerla?

La fattura di acquisto è disponibile per il solo acquisto dei prodotti. Nel catalogo, gli importi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi d’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). 


La fattura inerente l’ordine viene stampata il giorno lavorativo successivo la spedizione della merce e viene inviata in formato pdf all’indirizzo di posta elettronica specificato nel processo di acquisto. 


Inoltre, se lo desideri, puoi richiedere anche l’emissione di una fattura cartacea che ti sarà recapitata entro circa 10 giorni dalla data dell’ acquisto, all’indirizzo di posta ordinaria che potrai indicare esplicitamente alla voce recapito fattura. 
Ricorda che non è possibile effettuare alcuna variazione sui dati della fattura in fase successiva a quella dell’ordine online. 
Inoltre, la fattura non riporta il codice fiscale o la partita IVA del cessionario del bene poiché questo tipo di indicazione non costituisce elemento obbligatorio in base a quanto previsto dal 2°c. dell’art. 21 del DPR 633/72. 
Tale omissione non è pregiudicante ai fini della deducibilità/detraibilità del costo/IVA, purché l'intestazione della fattura corrisponda all’esatta denominazione della ditta

Posso recedere un acquisto?

Su tutti i prodotti acquistati tramite il sito TIM è attiva la garanzia legale di conformità e puoi comunque recedere  dal  tuo ordine dopo la consegna.

Cosa è la Garanzia legale di conformità

La Garanzia legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. 

Cos'è un difetto di conformità

Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, oppure non consenta l'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore. 

La Garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (ad esempio,  caduta) o comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati. 

Quali sono i diritti a tutela del consumatore

In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene:

  • in via primaria, il consumatore ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Il consumatore, a sua scelta, può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta;
  • in via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure riparazioni o sostituzioni precedentemente effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti), il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell'uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla Garanzia legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità.

Durata della Garanzia legale di conformità

La Garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti. Salvo prova contraria, che deve essere fornita dal venditore, se il difetto si manifesta nei sei mesi dalla data di consegna del prodotto, si presume che sia dovuto ad un difetto di conformità già esistente a quella data. 

Come si esercita la Garanzia legale di conformità

Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità il consumatore deve rivolgersi, munito del modulo inserito all'interno della confezione che elenca dettagliatamente quanto acquistato ("Riepilogo Ordine/Articoli" – "Stampa Order List per numero di collo"), presso uno dei punti di raccolta che Telecom Italia S.p.A, d'intesa con i Produttori, mette a disposizione. 


Per conoscere dove si trova il punto di raccolta più vicino al fine esercitare la garanzia, o per ricevere ulteriori informazioni, l'acquirente può chiamare il Servizio Clienti 119 o il Sevizio Clienti 187 o consultare la pagina "Trova Negozio" avendo cura di selezionare prima di avviare una ricerca “mostra solo Centri Assistenza TIM”. 


Il punto vendita ove è stato effettuato l’acquisto o i punti di raccolta sopra indicati sono tenuti a prendere in consegna il prodotto non conforme per la riparazione o la sostituzione.

Diritto di recesso nei primi 14 giorni e recesso dalla linea di casa

Se hai acquistato i prodotti TIM, tramite Internet oppure attraverso il Servizio Clienti 187, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla consegna del Prodotto. Nello specifico, anche inviando una comunicazione scritta al numero di fax ovvero all’indirizzo postale indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187, nella quale manifestare espressamente la volontà di recedere. Il prodotto acquistato deve essere restituito integro, corredato di tutti gli eventuali accessori e contenuti nell’imballo originale, entro massimo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai comunicato a TIM di voler recedere ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, unitamente alla richiesta di recesso, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo TIM S.p.A. c/o SDA Reverse - Interporto di Bologna - DC24 - SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.


La lettera raccomandata deve contenere la richiesta di recesso dell'acquisto del prodotto, i dati del titolare e l'eventuale linea telefonica di riferimento, la data dell'ordine, il canale di acquisizione (sito tim.it) e la modalità di pagamento (contrassegno, carta di credito o addebito su fattura TIM)
La spedizione deve avvenire a tua cura e spese, dandone eventualmente comunicazione telefonica al Servizio Clienti 187, disponibile 7 giorni su 7, dalle ore 7.00 alle 22.30 Nel caso di esercizio del diritto di recesso a seguito di acquisto di un prodotto con modalità di pagamento in contrassegno, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Pertanto nella raccomandata occorre specificare i dati inerenti il tuo conto corrente (relativi esclusivamente alla persona che ha fatto l'ordine): numero di c/c, ABI, CAB e IBAN.


Nel caso di pagamento con carta di credito, qualora eserciti il diritto di recesso prima che avvenga l'addebito su carta di credito sarà cura di Telecom Italia S.p.A richiedere alla banca, per il tramite di Banca Sella, l'annullamento della transazione (pertanto l'importo non verrà mai addebitato sulla tua carta di credito). Se invece eserciti il diritto di recesso dopo l'addebito su carta di credito, Telecom Italia S.p.A. richiederà lo storno della transazione, ovvero il rimborso sulla carta di credito.


Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, il rimborso viene effettuato con accredito sul tuo Conto Telefonico TIM.

 

 

RECESSO DALLA LINEA DI CASA

Per i prodotti acquistati mediante addebito su fattura TIM, in caso di recesso dalla linea TIM di casa, la rateizzazione proseguirà salvo che tu decida  nella comunicazione di recesso o in una fase successiva di pagare in un’unica soluzione le rate mancanti.

In caso di recesso dalla linea TIM di casa non sono previsti ulteriori addebiti oltre al pagamento delle eventuali rate residue dei prodotti.