TIM SUPER FIBRA
e Sky TV

La grande TV di Sky e Fibra fino a 1 GIGA

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Fibra fino a 1 GIGA


43 canali di intrattenimento

come e quando vuoi


ABBONAMENTO PER I NUOVI CLIENTI

a 30 €/mese per 12 mesi con TIM SUPER FIBRA, poi 45 €/mese
e 14,90 €/mese per 12 mesi con Sky TV + Sky Famiglia
+ Sky HD e Sky Box Sets, anzichè 33,40 €

CARATTERISTICHE TECNICHE

Servizio in tecnologia FTTH

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE TIM

Incluso

MODEM TIM

Incluso

SAFE WEB PLUS

Incluso o un'altra opzione a scelta

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE SERVIZIO SKY

Incluso

CONSEGNA My Sky

49€

Offerta

TIM SUPER FIBRA e la grande TV di Sky senza parabola.

Tutti i dettagli dell’offerta Sky sono descritti nella sezione "TIM ricorda - Servizi Sky".

  • Fibra fino a 1 Giga. Connetti la tua casa con la fibra a 1 GIGA in download e 100 Mega in upload. La massima velocità disponibile sempre inclusa. L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura della Fibra fino a casa (FTTH). Scopri l'architettura di rete di TIM.
  • Sky TV con 43 canali di intrattenimento esclusivo, Sky Box Sets con le migliori serie TV, stagione dopo stagione, Sky Famiglia e Sky HD a soli 14,90€/mese per 12 mesi.
  • Sky Go Plus incluso e senza impegno per 1 anno.
  • Con la nuova app Sky Kids i tuoi bambini potranno guardare sul tablet i programmi che amano di più. Dove e quando vogliono in totale libertà. È gratis per i clienti Sky Famiglia.
  • My Sky e Sky On Demand per vivere la TV come e quando vuoi.
 

Scopri come navigare al massimo della velocità!

 

Con TIM SUPER FIBRA puoi scegliere un MODEM TIM per connettere la tua casa in sicurezza e con la massima qualità. Scopri di più.

Opzioni aggiuntive

SCEGLI 1 TRA LE OPZIONI A DISPOSIZIONE.
La prima è sempre inclusa con TIM SUPER. Le altre sono gratis il 1° mese!

Più sicurezza per la tua connessione
In promo gratuita 1° mese,
poi 5€/mese
 
la tua casa connessa e sicura
In promo gratuita 1° mese,
poi 5€/mese
 
Un catalogo completo con serie tv, film, cartoni e sport
In promo gratuita 1° mese,
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Il nostro supporto per la tua connessione
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Tutte le tue chiamate senza costi extra
In promo gratuita 1° mese,
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Costi

I costi sotto esposti sono quelli di listino e vengono applicati salvo eventuali promozioni in corso ai nuovi clienti che richiederanno l'attivazione dell’offerta TIM SUPER FIBRA e Sky entro il 29/06/2019. Per dettagli e approfondimenti, consulta la sezione "TIM ricorda".

DescrizioneCosti e PromozioniNote
Costi TIM  
Abbonamento

35 €/mese per 1 anno poi 45 €/mese

SOLO ONLINE

TIM SUPER FIBRA per il 1° anno a 15€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE 15€/mese + MODEM TIM 5€/mese (per 48 mesi) + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE IN PROMO A 0€ anziché 10€/mese; dal 2° al 4° anno TIM SUPER FIBRA a 30€/mese + MODEM TIM 5€/mese (per 48 mesi) + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE A 10€/mese; dal 5° anno TIM SUPER FIBRA a 30€/mese + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE A 10€/mese
Contributo di attivazione15€ per 12 mesi. IL COSTO E' GIA INCLUSO NELL'ABBONAMENTOIn caso di recesso prima dei 12 mesi saranno richieste le rate residue
Chiamate dalla Linea di casa verso i numeri fissi e mobili nazionali19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla rispostaSi considerano mobili nazionali: TIM/Vodafone/ Wind/H3G/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/ PostePay/DIGI Italy/Fastweb/Vectone/ Welcome Italia/Noverca/KENA MOBILE / PLINTRON ITALY e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete
Massima Velocità0€/mese per 1 anno poi 10€/mese già in cluso nell'abbonamentoPromo massima velocità a 0€/mese per 1 anno riservata ai clienti che acquistano contestualmente un modem TIM
Safe Web Plus o altra opzione a scelta0€/mese la prima opzione è inclusa nell'abbonamentole opzioni aggiuntive sono in promo gratuita il 1° mese poi 5€/mese
Intervento tecnicoinclusoE' possibile richiedere l’intervento del tecnico anche di domenica, al costo di 19,90 €
Contributo di disattivazione linea30 € 
Contributo di recesso per passaggio ad altro operatore 5 € 
Modem TIM opzionale5 € già incluso nell'abbonamentoPer il modem Fritz!BOX7590 contributo iniziale 29€. È possibile scegliere l’offerta TIM SUPER FIBRA anche senza modem TIM, in questo caso avrà un costo totale di 40€/mese (massima velocità inclusa)
Doctor TIM Start99€ per i clienti che acquistano un modem TIMDoctor TIM Start è riservato a chi acquista contestualmente un modem TIM o chi ne possiede già uno
Decoder TIM Box opzionale2,99 €/mese per 48 rate 
Costi Sky  
Attivazione servizioIncluso
anzichè 99 €
 
Consegna My Sky49 € 
Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD14,90 €/mese per 12 mesi
anzichè 33,40 €/mese
 

Come si attiva

Attiva con l'aiuto di un nostro operatore

Inserisci il numero e sarai subito richiamato *
Il servizio è gratuito ed è attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:30

* Inserendo il numero di telefono dichiaro di aver preso visione dell'informativa sulla privacy e autorizzo TIM a contattarmi per informazioni sull'acquisto dell'ADSL.

 

TIM ricorda

Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

TIM SKY
L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU Verifica copertura.
L’attivazione dell’offerta “TIM Sky” presuppone la sottoscrizione di due distinti contratti, uno con TIM e uno con Sky Italia, ciascuno regolato dalle rispettive Condizioni Generali di Contratto. I costi di abbonamento delle offerte TIM alle condizioni riservate ai clienti che hanno richiesto “TIM Sky” verranno applicati a partire dalla data di attivazione dell’offerta di TIM sottoscritta.
La promozione relativa all’offerta “TIM Sky” verrà meno:
 
  • qualora, a seguito di verifiche da parte di Sky Italia, il cliente risulti già attivo Sky e non intenda confermare la richiesta dell’offerta Sky insieme all’offerta TIM entro 30 giorni;
  • non venga effettivamente attivato il servizio Sky insieme all'offerta TIM entro 30 giorni;
  • quando, ad attivazione avvenuta ed entro i primi 24 mesi, il cliente decida di cessare la componente Sky lasciando attiva solo la componente TIM.
Nell’ultimo caso sopra descritto saranno addebitati gli sconti fino a quel momento fruiti e si applicheranno le condizioni economiche dell’offerta TIM precedentemente abbinata all’offerta Sky via ADSL/Fibra. In caso di cessazione, sospensione o indisponibilità del Servizio ADSL/Fibra per qualsiasi ragione e/o in caso di recesso dal contratto TIM il contratto Sky prosegue ai termini e condizioni in esso previsti.

TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL
Le offerte TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto, che passano a TIM Fisso da altro Operatore o per i già clienti con Linea Fissa TIM per attivazioni entro il 29/06/2019.
Ogni offerta viene attivata secondo la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente, con priorità su FTTH, poi FTTC/E , infine ADSL. In particolare, se il cliente è in copertura FTTH, si attiverà l’offerta TIM SUPER FIBRA con connessione Fibra fino a 1 GIGA in download /100 Mbps in upload, se in copertura FTTC si attiverà l’offerta TIM SUPER MEGA con Internet fino a 200/20 Mbps o fino a 100/20 Mbps in copertura FTTE; in caso di sola copertura ADSL si attiverà l’offerta TIM SUPER ADSL con Internet fino a 20/1 Mbps.
Qualora l’attivazione della migliore tecnologia individuata su base copertura del cliente non fosse possibile per motivi tecnici, verrà proposta la migliore tecnologia alternativa disponibile. Qualora non andasse a buon fine anche l’attivazione della tecnologia ADSL, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta Tutto Voce al prezzo di 35€/mese (36,90€/mese dal 1 luglio 2019, maggiori dettagli su TUTTO VOCE) dalla quale si potrà recedere in qualsiasi momento.
Offerta con domiciliazione delle bollette. In alternativa è previsto il pagamento di una cauzione di 100€ (vd paragrafo CAUZIONE). Ogni offerta ha una durata di 24 mesi.

TIM SUPER FIBRA per i clienti in tecnologia FTTH (FIBRA FINO A CASA)
L’offerta è in promozione per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano da altro operatore al costo totale di 35€/mese per il 1° anno, poi 45€/mese dal 2° al 4° anno, poi 40€/mese. L’offerta include la massima velocità disponibile fino a 1 GIGA in download /100 Mega in upload e il modem TIM rateizzabile fino a 48 mesi.

TIM SUPER FIBRA per il 1° anno a 15€/ mese + CONTRIBUTO ATTIVAZIONE 15€/mese + MODEM TIM 5€/mese (per 48 mesi) + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE IN PROMO A 0€ anziché 10€/mese; dal 2° al 4° anno TIM SUPER FIBRA a 30€/mese + MODEM TIM + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE A 10€/mese; dal 5° anno TIM SUPER FIBRA a 30€/mese + MASSIMA VELOCITÀ DI NAVIGAZIONE A 10€/mese. In caso di recesso nei primi 12 mesi dall’attivazione saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione. In caso di recesso saranno inoltre dovute le eventuali rate residue del modem TIM.

L’offerta include:
  • Internet illimitato fino a 1 GIGA
  • Linea di Casa con chiamate a 19 €cent/minuto e 19 €cent di scatto alla risposta verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (TIM/Vodafone/ Wind/H3G/ILIAD ITALIA/Lycamobile/BT Italia/ PostePay/DIGI Italy/Fastweb/Vectone/ Welcome Italia/Noverca/KENA MOBILE/PLINTRON ITALY e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete);
  • TIMVISION: Una selezione di contenuti di intrattenimento del catalogo TIMVISION PLUS disponibili a scelta su decoder TIM Box, smart TV, PC, smartphone e tablet;
  • Una opzione a scelta cliente tra: SAFE WEB PLUS, SMART HOME, VOCE, TIMVISION PLUS, ASSISTENZA (vd paragrafo per dettagli);

È possibile scegliere l’offerta TIM SUPER FIBRA anche senza modem TIM, in questo caso il cliente non beneficerà della promo nel primo anno sulla massima velocità internet (0€ anziché 10€/mese) e l’offerta avrà un costo totale di 40€/mese.

OPZIONI:
Le offerte TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL includono gratuitamente una delle opzioni sotto riportate, a scelta del cliente. Sarà sempre possibile cambiare la prima opzione inclusa nell’offerta TIM SUPER scelta ad un costo di 10€ una tantum. Il cliente ha la possibilità di aggiungere anche le altre opzioni, oltre alla prima già inclusa nell’offerta, al costo mensile di 5€ ciascuna, con il primo mese gratis.

OPZIONE SAFE WEB PLUS
Safe Web Plus consente una protezione dalle più diffuse minacce informatiche legate alla navigazione web non permettendo il raggiungimento dei siti considerati malevoli e di phishing. Nel caso in cui il cliente richieda di navigare su possibili siti considerati pericolosi, visualizzerà una pagina di alert e potrà tornare indietro e continuare la navigazione scegliendo una pagina differente.
Safe Web Plus fornisce al cliente informazioni in merito ad eventuali rischi su siti con potenziali malware e phishing.
Per rendere attivo il servizio sulla tua linea, potrebbe essere necessario il riavvio del modem.

OPZIONE TIMVISION PLUS
Serie TV in anteprima, film in prima visione e cartoni disponibili su smart TV compatibili, PC, smartphone e tablet, altrimenti su decoder TIM Box, in noleggio al costo di 3€/mese. Per maggiori informazioni vai nella sezione dedicata sul sito tim.it o chiama il Servizio Clienti Linea Fissa 187.

OPZIONE SMART HOME
Noleggio di un kit composto da due telecamere Wi-Fi (TIM Cam) per controllare l’abitazione da smartphone attraverso l’App IoTIM. In caso di recesso dall’offerta TIM SUPER o di disattivazione dell’opzione SMART HOME il cliente è tenuto alternativamente a:
  • Restituire le due TIM Cam a proprie spese spedendole all’indirizzo: “Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc 27015 Landriano (PV)”, tramite corriere o pacco postale, dando comunicazione dell’avvenuta spedizione al Servizio Clienti linea fissa 187 entro e non oltre 30 giorni dalla data di recesso (L’efficacia del recesso, infatti, in ogni caso è subordinata all’avvenuta restituzione delle due TIM Cam. TIM, pertanto, continuerà a fatturare i corrispettivi del noleggio fino all’effettiva spedizione delle due TIM Cam, come indicato nella ricevuta di consegna del pacco al vettore o allo spedizioniere).
  • Acquistare la proprietà delle due TIM Cam comunicando espressamente a TIM tale volontà e pagando i seguenti corrispettivi che verranno addebitati nella prima fattura utile: 96€ i.i., se il recesso avviene entro il primo anno dall’attivazione dell’opzione Smart Home, 48€ i.i., se il recesso avviene dal secondo anno in poi.

OPZIONE ASSISTENZA
Servizio di assistenza tecnica telefonica remota per la risoluzione delle problematiche più comuni nella gestione del tuo PC, configurazione Modem TIM o di altri device. Sono previsti fino a un massimo di 4 interventi di assistenza all’anno, con il vincolo massimo di 2 interventi/mese.


OPZIONE VOCE
L’opzione VOCE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari (TIM/ Vodafone/Wind/H3G/ILIAD ITALIA/ Lycamobile/ BT Italia/PostePay/DIGI Italy/ Fastweb/Vectone/ Welcome Italia/Noverca/ KENA MOBILE / PLINTRON ITALY e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it.

CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE
Il contributo di attivazione TIM SUPER FIBRA/MEGA/ADSL è di 180€, sempre rateizzati in 12 rate mensili da 15€, in caso di recesso prima dei 12 mesi saranno dovute le rate mancanti. Tale contributo è previsto in tutti i casi di Nuovo Impianto, passaggi da altro Operatore, passaggio da un’altra offerta TIM. Se in un qualunque momento è richiesta la cessazione dell’offerta, il pagamento a rate del contributo attivazione offerta sarà mantenuto attivo fino alla scadenza delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione non sia indicata la volontà di pagare in un’unica soluzione. In caso di passaggio da un’altra offerta TIM SUPER il pagamento del contributo di attivazione in corso sull’offerta di partenza proseguirà sulla nuova offerta attivata fino alla naturale scadenza.

MASSIMA VELOCITA'
Massima Velocità fino a 1 Giga/100 Mega su tecnologia FTTH gratis il 1° anno, poi 10€/mese. La promozione è riservata ai clienti che acquistano anche un modem TIM . Se per motivi tecnici non è possibile l'attivazione della massima velocità non sarà applicato alcun costo aggiuntivo, con navigazione fino a 30/3 Mbps. La massima Velocità può essere inoltre disattivata dal cliente in qualsiasi momento.

CAUZIONE
In caso di pagamento delle fatture tramite bollettino postale, il Cliente è tenuto a versare una cauzione di 98€ fuori campo Iva (+ 2€ di imposta di bollo), a garanzia di tutti i pagamenti dovuti dal Cliente. La cauzione è addebitata su una fattura dedicata emessa successivamente all'attivazione dei Servizi. Il mancato pagamento di tale fattura conferisce a TIM la facoltà di sospendere la linea o di risolvere il Contratto. L‘ importo della Cauzione verrà restituito, salvo conguaglio, al termine del rapporto contrattuale o in caso di successiva attivazione del servizio di domiciliazione.

MODEM TIM
L'offerta TIM SUPER FIBRA include la possibilità di acquisto di un modem TIM che può essere scelto tra i seguenti modelli:
  • TIM HUB: 5€/mese per 48 mesi (in alternativa 20€/10€ per 12/24 mesi, oppure unica soluzione da 240€).
  • FRITZ!Box 7590: 5€/mese per 48 mesi e Costo iniziale di 29€ (in alternativa 20€/10€ per 12/24 mesi + Costo iniziale di 29€, oppure unica soluzione da 269€).
Nel caso tu abbia scelto di acquistare a rate il modem offerto congiuntamente al Servizio, in caso di recesso dall’offerta sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem fino alla scadenza prevista a meno che, con l’esercizio del diritto di recesso, non sia indicata la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. La garanzia del modem, pagato sia a rate sia in unica soluzione, per vizi/difetti o malfunzionamenti, non imputabili ad uso improprio del cliente, sarà estesa da TIM anche oltre il periodo di due anni previsti dalla garanzia legale di conformità e fino a che il cliente mantiene attiva l’offerta TIM SUPER. Per il modem AVM l’estensione di garanzia avrà validità massima di 5 anni sempre che il cliente mantenga anche in questo caso attiva l’offerta TIM SUPER. È possibile utilizzare un modem proprio purché abbia caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione dei servizi inclusi nell’offerta; maggiori dettagli sul sito tim.it. In tal caso il cliente dovrà provvedere in autonomia alla configurazione del modem sia per la connessione Internet che per l’abilitazione della componente fonia (effettuare e ricevere chiamate).
Ti ricordiamo che nei casi di tecnologia FTTC/FTTE/FTTH il modem deve rimanere sempre acceso per fare e ricevere chiamate. La mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fibra. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il modem fornito da TIM. Per verificare la copertura del servizio, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni vai in un Negozio TIM, chiama il Servizio Clienti linea Fissa 187 o vai su tim.it

DOCTOR TIM START
Il servizio DOCTOR TIM START può essere richiesto dai clienti che aderiscono all’offerta TIM SUPER in tecnologia FTTC/FTTE/FTTH/ ADSL e che hanno scelto di acquistare contestualmente uno dei modem TIM o possiedono già un modem TIM. Il servizio ha un costo di 99€ una tantum. Il servizio DOCTOR TIM START prevede in fase di attivazione l’intervento di un tecnico presso il domicilio che verificherà e ottimizzerà l’impianto telefonico e di collegamento a Internet, via cavo e Wi- Fi, per permettere di godere al massimo della connessione Internet. Il tecnico provvederà inoltre a configurare fino ad un massimo di 4 dispositivi (PC, tablet, smart TV, etc) alla rete e, ove tecnicamente possibile, all’installazione del modem.

RECESSO TIM SUPER
È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta con i seguenti costi di disattivazione:
  • Disattivazione linea 30€.
  • Recesso per passaggio ad altro operatore 5€.
  • In caso di recesso prima dei 12 mesi saranno dovute le rate mancanti anche del contributo di attivazione (15€/mese per 12 mesi), inoltre sono sempre dovute le eventuali rate di prodotti TIM.

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO
Per l’opzione VOICE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto e conforme ai seguenti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FTTH/FTTC/FTTE
SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU Verifica copertura.
La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM SUPER FIBRA/MEGA, in tecnologia FTTH/FTTC/FTTE sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile per il cliente in connessione fino a 1 GIGA in download /100 mega Upload in FTTH o fino a 200/20 Mbps in FTTC o fino a 100/20 Mbps in FTTC o in FTTE.
Nel caso di mancata attivazione della prestazione MASSIMA VELOCITÀ Internet, per le offerte TIM SUPER MEGA e TIM SUPER FIBRA in tecnologia rispettivamente FTTC/E e FTTH, la velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload.
Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione dati, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti Parametri: 

  • Tecnologia FTTC fino a 200 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

  • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

  • Tecnologia FTTC o FTTE fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 21 Mps; Banda minima in upload 1,2 Mbps; Ritardo massimo 80 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

  • Tecnologia FTTH sino a 1 GIGA in download e 100 Mega in upload: Banda minima in download 200 Mbps; Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 50 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1%.

  • Tecnologia FTTH fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 24 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Ritardo massimo 78 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura del servizio e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su Verifica copertura.

OFFERTA SOTTOSCRIVIBILE ESCLUSIVAMENTE NELLE AREE COPERTE DA VELOCITÀ DI CONNESSIONE SUFFICIENTE A SUPPORTARE LA VISIONE IN HD. VERIFICA CON IL 187 IL LIVELLO DI COPERTURA DELLA TUA AREA.

I servizi Sky sono fruibili solo con My Sky HD connesso ad internet. La connessione tra My Sky HD e il modem Wi-Fi può essere effettuata via cavo o con lo Sky Link. Costo per Sky Link pari a 30€ se acquistato contestualmente alla sottoscrizione dell’offerta. My Sky HD in comodato d’uso gratuito. Sky può richiedere un importo a titolo di deposito cauzionale sul decoder concesso in comodato. Offerta valida fino al 29/06/2019 per abbonamenti residenziali a Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD.

VINCOLO CONTRATTUALE: 12 MESI. IN CASO DI RECESSO ANTICIPATO, SARÀ RICHIESTO UN IMPORTO PARI AGLI SCONTI FRUITI+11,53€.

Attivazione servizio: incluso (anziché 99€). Consegna decoder My Sky HD pari a 49€. Canone per Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD: 14,90€/mese (anziché 33,40€/mese) per 12 mesi; dal 13° mese Sky TV + Sky Famiglia + Sky HD verrà fatturato al relativo costo non oggetto di promozione, come ripartito e fatturato su base mensile, dell’abbonamento annuale valido a tale data attualmente pari a 33,40€/mese (consulta sky.it).

Sky Box Sets è riservato ai clienti con My Sky e Sky On Demand attivi ed è visibile con My Sky connesso ad internet. Per fruire di Sky Box Sets è necessaria una connessione internet a banda larga (ADSL o in Fibra Ottica). Corrispettivo incluso nell’abbonamento. Costi di connessione: legati all’operatore utilizzato. Per tutte le informazioni sulle serie TV e stagioni disponibili, info e condizioni su sky.it/skyboxsets.

Sky Kids: riservato ai clienti Sky Famiglia con abbonamento compatibile e fruibile previa attivazione solo su tablet IOS o Android compatibili. Corrispettivo incluso nell’abbonamento. Costi di connessione legati all'operatore utilizzato. Informazioni e condizioni su sky.it/skykids.it.

Sky Go Plus incluso per 12 mesi. Dal 13° mese la visione di Sky Go Plus si interromperà automaticamente senza oneri né costi aggiuntivi per l’abbonato. Sky Go Plus è riservato ai clienti con abbonamenti compatibili. Costi di connessione legali all’operatore utilizzato.

Sky Go Plus e Sky Kids: dal 1° aprile 2018 i clienti Sky stabilmente residenti in Italia che utilizzino un metodo di pagamento associato ad un istituto emittente o banca italiani, possono utilizzare Sky Go Plus e/o Sky Kids, se inclusi nel proprio abbonamento residenziale, anche in caso di temporanea permanenza in uno degli Stati membri dell’Unione europea (UE). La visione in UE è limitata ad un periodo di 37 giorni decorrenti dal primo accesso (decorsi i quali il cliente deve accedere dall’Italia prima di poter fruire nuovamente dei contenuti in UE). Non sono previsti costi aggiuntivi. Info su sky.it/skyineuropa.

Sky On Demand e Restart: servizi inclusi previa attivazione gratuita da parte del cliente, riservati a clienti con servizio My Sky attivo. Per fruire dei servizi, My Sky deve essere collegato alla rete internet. Info su sky.it/mysky. Costi di connessione: legati all’operatore utilizzato. Oggetto del servizio sono solo i contenuti, tutti o in parte, relativi ai pacchetti sottoscritti dall’abbonato. Restart è disponibile per clienti con Sky On Demand attivo. Le informazioni riportate nel presente materiale fanno riferimento al 27/05/2019, data di produzione del medesimo. Restano in ogni caso salve possibili future modifiche alla composizione dell’offerta ed eventuali aumenti degli importi dovuti anche ad aumenti dell’aliquota IVA.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cui TIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FIBRA OTTICA

L’offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM CONNECT FIBRA/XDSL/ADSL in tecnologia FIBRA FTTC/FTTH sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile (prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA) per il cliente in connessione Fibra, fino a a 1 Gbs/100 Mbps in FTTH o fino a 200/20 Mbps o 100/20 Mbps in FTTC. Nel caso di mancata attivazione della prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA, per le offerte TIM CONNECT FIBRA/XDSL/ADSL in tecnologia FIBRA FTTC/FTTH la velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in Fibra, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea.

Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti parametri:

  • Tecnologia FTTC fino a 200 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTC fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTC fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 21 Mbps; Banda minima in upload 1,2 Mbps; Ritardo massimo 80 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTH sino a 1 GIGA in download e fino a 100 Mbps in upload: Banda minima in download 250 Mbps; Banda minima in upload 50 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTH fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 24 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Ritardo massimo 78 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura FTTH o FTTCab e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su www. tim.it/verifica-copertura.

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