SEGRETERIA TELEFONICA

La soluzione se ricevi tante telefonate che non vuoi perdere

2,04 €
ogni 4 settimane

Offerta

La Segreteria telefonica è un servizio che puoi attivare sulla tua linea di casa, non serve alcun apparecchio aggiuntivo oltre al telefono e funziona anche in assenza di corrente elettrica.

Se non sei in casa o non puoi rispondere al telefono o sei occupato in altra conversazione oppure non sei raggiungibile perché il tuo modem è spento, chi ti chiama può lasciarti un messaggio sulla segreteria.

La segreteria:

  • registra il numero, se non riservato, la data e l’ora dei messaggi e delle chiamate ricevute(1).
  • memorizza fino a 15 messaggi della durata di 90 secondi. Ogni messaggio può rimanere memorizzato per 15 giorni.

Puoi ascoltare i tuoi messaggi in ogni momento:

  • direttamente dal tuo telefono di casa
  • da un altro telefono, anche cellulare, quando sei fuori casa.

Come si attiva

Puoi attivare la Segreteria Telefonica Memotel :

  • Direttamente ONLINE cliccando sul tasto "ATTIVA"
  • Chiamando gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187

Costi

Scegli la soluzione più vantaggiosa per te!

  • Segreteria Telefonica “in abbonamento” se ricevi tanti messaggi e telefonate.
Voci di costoCosto di listinoNote
Contributo di attivazioneNon previsto 
Abbonamento2,04 € ogni 4 settimaneA titolo informativo se la tariffa fosse applicata ogni 30 giorni il prezzo sarebbe di 2,19€
Consultazione della segreteria dal numero associatoGratuita 
Consultazione della segreteria da un qualsiasi altro numero telefonicoCosto di una normale telefonata 
Abbonamento su numeri aggiuntivi ISDN0,72 € ogni 4 settimane 

Segreteria Telefonica “ad utilizzo” se ricevi pochi messaggi e telefonate e vuoi pagare solo quando li ascolti

Contributo di attivazioneNon previsto
AbbonamentoNon previsto
Consultazione della segreteria dal numero associato10,16 cent
Consultazione della segreteria da un qualsiasi altro numero telefonicoCosto di una normale telefonata

Come funziona

Il servizio di Segreteria Telefonica Memotel può essere attivato su:
  • linea telefonica tradizionale (RTG)
  • linea ISDN (anche sui numeri aggiuntivi),
  • linea VoIP (Alice Casa, anche sui numeri aggiuntivi)
  • linea Fibra (FTTCAB e FTTH)

Come attivare e configurare la segreteria

  • Su linea telefonica tradizionale RTG ed ISDN

La segreteria telefonica è automaticamente configurataATTIVA” e con deviazione delle chiamate nel caso di  linea "occupata" e "libera ma non risponde". L’attivazione su linea libera non risponde  avviene dopo 20 sec ( corrispondenti a 4/5 squilli).

Puoi scegliere, dalla tastiera del telefono, di modificare la configurazione della segreteria con i seguenti comandi:

 ATTIVAZIONEDISATTIVAZIONE TEMPORANEA 
segreteria sia su “linea occupata" e sia su "linea libera non risponde"premendo  * 63 #premendo  # 63 # 
segreteria solo su “linea libera”premendo * 63 *1 #premendo  # 63 # 
verifica stato di attivazione/disattivazione della segreteria  premendo * # 63 #
  • Su linea FIBRA

La segreteria telefonica non è automaticamente configurataATTIVA”. Per renderla attiva e funzionate devi configurarla direttamente impostando a tua scelta la deviazione delle chiamate su uno o più dei seguenti casi:  "linea libera non risponde", "linea occupata" o "non raggiungibile" (nel caso di modem spento).

Puoi scegliere, dalla tastiera del telefono, di configurare la segreteria con i seguenti comandi:

 ATTIVAZIONEDISATTIVAZIONE TEMPORANEA

segreteria  su “linea libera non risponde”

premendo  * 63 * 1 #premendo # 63 * 1 #
segreteria su “linea occupata"premendo * 63 * 2 #premendo # 63 * 2 #
segreteria su “linea non raggiungibile”premendo * 63 * 3 #premendo # 63 * 3 #

segreteria su linea Occupata + Libera Non Risponde + Non Raggiungibile

premendo * 63 #premendo  # 63 #

Come consultare la segreteria

Dopo l’attivazione della segreteria in ogni momento puoi accedere e consultare la tua casella sia dalla tua linea di casa o da un’altra linea di rete fissa o mobile quando sei fuori casa.

  • Su linea telefonica tradizionale RTG ed ISDN

Dal telefono di casa

Premendo sulla tastiera del telefono * # 64 # oppure 4 e * e pronunciando dopo "Segreteria

Da cellulare o da un altro telefono fisso  su cui non è associato il serviziopremendo il proprio numero di telefono + # (durante la risposta di segreteria) + PIN

Sarai avvisato all’arrivo di nuovi messaggi o chiamate in casella da un “Avviso vocale” gratuito che ascolterai allo sgancio della cornetta.

  • Su linea FIBRA

Dal telefono di casa

Premendo sulla tastiera del telefono * # 64 #
Da cellulare o da un altro telefono fisso  su cui non è associato il serviziopremendo il proprio numero di telefono + # (durante la risposta di segreteria) + PIN

Sarai avvisato all’arrivo di nuovi messaggi e chiamate in casella da un “SMS” gratuito sul cellulare indicato al primo accesso alla segreteria. In assenza di questa configurazione non verranno inviati le notifiche di presenza  messaggi.

  • Come effettuare la richiamata automatica del numero che ti ha contattato

Dopo l'ascolto del messaggio presente in segreteria, puoi effettuare la richiamata automatica verso il numero telefonico che ti ha contattato (se non è riservato e se è tecnicamente disponibile) premendo un semplice tasto. Il prezzo della richiamata seguirà il  piano tariffario della linea da cui si chiama.

Nel caso di attivazione del servizio di "Autodisabilitazione delle chiamate uscenti", la richiamata automatica verso il numero memorizzato dalla segreteria Memotel sarà effettuata anche per le destinazioni disabilitate.

Per tutti i dettagli sulle modalità di configurazione e utilizzo del servizio di segreteria puoi consultare i seguenti manuali:

TIM Ricorda

(1) La segreteria memorizza soltanto i numeri non riservati e tecnicamente disponibili.

(2) I messaggi in segreteria, se non vengono letti, rimangono memorizzati per 15 giorni, dalla data della prima consultazione dei messaggi rimangono memorizzati per altri 15 giorni. Dopo tale periodo i messaggi vengono cancellati definitivamente.

(3) I prezzi sono tutti IVA INCLUSA, sono validi sia su linea telefonica tradizionale, ISDN, VOIP e FIBRA. Se hai una linea ISDN con opzione Multinumero, puoi attivare tante caselle quanti sono i numeri in tuo possesso; puoi attivare anche la segreteria “ad utilizzo” su ciascun numero aggiuntivo solo se è già attivo o stai richiedendo il servizio sul numero principale.

Info e supporto

Puoi richiedere l'attivazione della Segreteria Telefonica Memotel:
- direttamente online da questa scheda, dopo esserti registrato al sito o autenticato, seleziona il tasto "CONFIGURA" e inserisci il numero telefonico sul quale desideri attivare il servizio
- chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 187.
 

Dopo la richiesta di attivazione del servizio, la segreteria telefonica sulla linea telefonica tradizionale (RTG) viene attivata di default ed entra in funzione su “linea occupata” e “linea libera non risponde”. Puoi modificare la configurazione di default in base alla tue esigenza. (Vedi le istruzioni sul manuale d’uso per clienti su linea tradizionale).

Dopo la richiesta di attivazione del servizio, la segreteria telefonica sulla linea Fibra non viene attivata di default pertanto mediante dei semplici comandi devi impostare la deviazione della chiamate nella segreteria scegliendo le casistiche desiderate. Su linea Fibra oltre ai casi di “linea occupata” e “linea libera non risponde” la segreteria entra in funzione anche nel caso di “linea non raggiungibile” quando il modem è spento. (Vedi le istruzioni sul manuale d’uso per clienti su linea FIBRA).

Quando accedi alla Segreteria, se alla richiesta di attivazione un messaggio ti informa che "L'utente non è abilitato al servizio", contatta il Servizio Clienti 187, opzione 3
Sì, per farlo devi chiamare il 187. Il servizio di segreteria è lo stesso, cambia solamente la modalità di pagamento. Per il servizio di segreteria “ad utilizzo” dovrai pagare solo un costo per ogni consultazione della segreteria dal numero telefonico associato alla segreteria Memotel. Se possiedi una linea ISDN con servizio "Multinumero", puoi attivare la segreteria Memotel “ad utilizzo” su tutti i numeri della linea.
Per ascoltare i messaggi dal tuo telefono puoi digitare: *#64# + codice personale + # (il codice personale iniziale è "1234").E' possibile modificare il PIN iniziale seguendo le istruzioni del menu principale del servizio.
Componi il numero telefonico di casa tua, quando parte la voce in fonia della segreteria, digita il tasto # (cancelletto) e inserisci il tuo PIN (codice di identificazione personale: se non lo hai modificato, ti ricordiamo che quello iniziale è “1234”).
Per regolare il numero di squilli dopo il quale entra in funzione la segreteria Memotel, puoi digitare (su linea libera) *63*0* + cifra da 1 a 5 in base al numero degli squilli che vuoi impostare seguita da #.Ti ricordiamo che la segreteria su “linea libera non risponde” è impostata di default su 4 squilli (pari a circa 20 sec.)
La Segreteria Telefonica - Memotel può ricevere e registrare fino a 15 messaggi ed il tempo massimo per la registrazione di ciascun messaggio è di 90 secondi.
Sì, per approfondimenti consulta il manuale d’uso del servizio.
Se è stato attivato il Trasferimento di Chiamata, la Segreteria Telefonica - Memotel non registra i messaggi relativi alle telefonate entranti in quanto tutte le telefonate sono trasferite al numero impostato.
Prova ad archiviare i messaggi presenti sulla segreteria o a cancellarli con l'opzione 7.Se l'operazione è stata eseguita correttamente uno squillo ti avviserà quando riagganci.
Scopri come si attiva la funzionalità nel manuale d’uso del servizio.
Se dopo aver cancellato tutti i messaggi ricevi ugualmente l'informazione relativa alla presenza di messaggi,potrebbe trattarsi di un probabile guasto tecnico. In tal caso contatta il Servizio Clienti 187.
La Segreteria Telefonica - Memotel non funziona se hai attivato sulla tua linea telefonica l'Avviso di chiamata.
Attualmente, se qualcuno ti invia un messaggio vocale tramite 4 Star e tu sei sottoscrittore del servizio di Segreteria Telefonica - Memotel, il messaggio vocale verrà memorizzato in casella anche se tu hai disattivato temporaneamente il servizio di segreteria Memotel.
Per usufruire del servizio devi avere un apparecchio con tastiera impostato sulla multifrequenza.
Nei telefoni impostati sulla multifrequenza si sentono dei segnali sonori quando si digitano i tasti.
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