TIM Connect FIBRA

FIBRA, MODEM e TIMVISION inclusi IN PIU' SOLO ONLINE 100€ di sconto

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da 26,90€ /mesee i primi 2 MESI IN REGALOda 26,90€ /mese e i PRIMI 2 MESI IN REGALOda 26,90€/mese
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E in più SOLO ONLINE 100€ DI SCONTO:
16,90€/mese per 10 mesi anziché 26,90€/mese

SERVIZIO TIM EXPERT

abbinato a TIM Connect a 5,90€ in più per 48 mesi

CARATTERISTICHE TECNICHE

Servizio in tecnologia FTTH

Offerta

TIM Connect FIBRA.

  • Fibra fino a 1000 Mega in download e fino a 100 Mega in upload. L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura Fibra fino a casa (FTTH). Scopri l'architettura di rete di TIM.
  • Massima Velocità Fibra fino a 1000 mega gratis per 1 anno, poi 5€ in più ogni mese, in alternativa Fibra fino a 30 Mega in download e 3 Mega in upload.
  • Linea telefonica con chiamate a 19 cent./minuto e 19 cent. di scatto alla risposta verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali.
 

Scopri come navigare al massimo della velocità!

 

Con TIM Connect hai:

  • TIMVISION, guarda il meglio di serie tv, film, cartoni ed intrattenimento
  • MODEM TIM HUB. Scopri il modem TIM più potente di sempre.
  • TIM Expert, IL CONSULENTE TIM A CASA TUA. Scopri di più.
    Intervento specializzato di un tecnico TIM per verificare e ottimizzare le prestazioni della tua nuova connessione Internet. Il servizio TIM Expert è abbinato a TIM Connect Fibra a 5,90€ in piu’ per 48 rate (oppure in 24 o 36 rate).
TIMVISION, La TV on demand di TIM. Al costo di 1 € già incluso nella TIM Connect Fibra.

Con TIMVISION hai il meglio di serie TV, film, cartoni e intrattenimento senza interruzioni pubblicitarie. Un catalogo pensato su misura per te anche in HD per un’esperienza ancora più spettacolare.  Grandi emozioni da vivere su PC, Smart TV,su smartphone e tablet senza consumare Giga. Per vedere TIMVISION su qualsiasi TV acquista il decoder TIM BOX  a 2,99 €/mese per 48 rate. Scopri TIMVISION.

 

Opzioni aggiuntive

1000 Minuti e 5 Giga
per il tuo smartphone
Scopri come avere più Giga in regalo!
10 €/mese
 
Chiamate illimitate verso fissi
e mobili nazionali
5 €/mese
 
Chiamate illimitate verso Europa
e Nord America
5 €/mese
 
Decoder TIM BOX
Accedi a TIMVISION, TIMGAMES, alle App di Google Play e ai canali del Digitale Terrestre
2,99€/mese per 48 rate
 
Visualizza sul display del telefono di casa chi ti sta chiamando
GRATIS FINO AL 25/11/2018
 
La comodità di avere a casa 2 numeri
0,90€/mese
 

Costi

I costi sotto esposti sono quelli di listino e vengono applicati salvo eventuali promozioni in corso ai nuovi clienti che richiederanno l'attivazione dell’offerta TIM Connect entro il 31/08/2018.

Per dettagli e approfondimenti, consulta la sezione "TIM ricorda".
 
DescrizioneCostoNote
Abbonamento26,90 €/mese
ONLINE 0€ per i primi 2 mesi poi 16,90 €/mese fino al 1° anno
La promo Estate è valida fino al 31/08 per i nuovi clienti TIM Connect Fibra (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa). Lo sconto della Promo Estate pari a 26,90 € per due mesi verrà riconosciuto nelle prime due fatture successive all’attivazione dell’offerta. L’ulteriore sconto di 100€ per le attivazioni effettuate online dal 10/08 al 26/08 verrà riconosciuto in fattura attraverso 10 accrediti da 10 euro IVA inclusa, a partire dal 3° mese dall’avvenuta attivazione dell’offerta e fino al 12° mese.
TIM Expert283,20 € unica soluzione,
rateizzabile a 5,90 €/mese per 48 rate, 7,86 €/mese per 35 rate e 8,10 € per 1 rata o 11,80 €/mese per 24 rate
Il servizio TIM Expert è abbinato a TIM Connect. Per nuovi Impianti, passaggi da altro operatore.
Opzione massima velocità (fino a 1000 Mega)5 €/mese
GRATIS il 1° anno
In caso di recesso la velocità sarà fino a 30/3Mega.
Servizio TIMVISION1 €/mese già incluso nel costo di offerta (26,90 €) 
Chiamate dalla Linea di casa verso i numeri fissi e mobili nazionali19 cent./minuto a scatti antipati e 19 cent scatto alla rispostaSi considerano i cellulari TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile/BT Italia/Poste Mobile/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone, WELCOME ITALIA e ILIAD.
MODEMin comodato d’uso gratuitoIn caso di cessazione dell’offerta il modem andrà restituito.
Consegna MODEMInclusa 
Contributo intervento del tecnico a casaIncluso con TIM ExpertPer i nuovi clienti o passaggi da altro Operatore. E' possibile richiedere l’intervento del tecnico anche di domenica, al costo di 19,90 €.
Contributo di disattivazione linea49 € 
Contributo di recesso per passaggio ad altro operatore35 € 
Decoder TIM BOX2,99 €/mese per 48 rate (opzionale) 

Come si attiva

TIM ricorda

PROMO 2 MESI IN REGALO:

I clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM linea fissa da altro operatore entro il 31/08/2018 con una delle offerte TIM Connect, TIM Connect GOLD e TIM Connect BLACK in tecnologia Fibra o TIM Connect in tecnologia ADSL potranno usufruire della promozione “2 mesi in regalo” che prevede uno sconto sull’intero importo del canone di abbonamento dell’offerta scelta per i primi 2 mesi.
Nel periodo promozionale è previsto il pagamento del servizio di assistenza tecnica TIM Expert (5,90€ per 48 rate, rateizzabile anche in 24 o 36 rate). In caso di recesso prima del 24° mese il cliente sarà tenuto a corrispondere gli sconti fruiti e le rate mancanti al completamento del pagamento del servizio TIM Expert in unica soluzione.

PROMO ONLINE:

Ai nuovi clienti Fibra e XDSL che attivano una TIM Connect, TIM Connect Gold e TIM Connect Black (clienti che richiedono una nuova linea fissa TIM o che provengono da Altri operatori con linea fissa), per le prime 2.312 attivazioni richieste dal 10/08 al 26/08 è riservato uno sconto di 100€, aggiuntivo rispetto alle promo in corso. Tale sconto verrà riconosciuto in fattura attraverso 10 accrediti da 10 euro IVA inclusa, a partire dal 3° mese dall’avvenuta attivazione dell’offerta e fino al 12° mese.
L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU WWW.TIM. IT/VERIFICA-COPERTURA.

PROMO 2 MESI IN REGALO

I clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM linea fissa da altro operatore entro il 31/08/2018 con una delle offerte TIM Connect, TIM Connect Gold e TIM Connect Black in tecnologia Fibra (FTTH)potranno usufruire della promozione “2 mesi in regalo” che prevede uno sconto sull’intero importo del canone di abbonamento dell’offerta scelta per i primi 2 mesi. Nel periodo promozionale è previsto il pagamento del servizio di assistenza tecnica TIM Expert (5,90€ per 48mesi). In caso di recesso prima del 24° mese, il cliente sarà tenuto a corrispondere gli sconti fruiti e le rate mancanti al completamento del pagamento del servizio TIM Expert in unica soluzione.

TIM CONNECT FIBRA

Le offerte TIM Connect FIBRA sono valide per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto, che passano a TIM Fisso da altro Operatore o per i già clienti con Linea Fissa TIM per attivazioni entro il 31/08/2018. In tecnologia Fibra fino a 1000/100 Mbps in FTTH (Fibra fino a casa) Ogni offerta ha un vincolo contrattuale di 24 mesi. In caso di recesso prima del 24° mese il cliente sarà tenuto a corrispondere gli eventuali sconti fruiti.

TIM CONNECT FIBRA

Offerta valida per i soli clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore, al costo mensile di 26,90€ in tecnologia Fibra (FTTH) L’offerta include:

• Internet illimitato: Fibra (FTTH) fino a 30 Mega in download e 3 Mega in upload. • MASSIMA VELOCITÀ FIBRA . Prestazione di incremento alla Massima Velocità di connessione fino a 1000/100 Mega con connessione in Fibra FTTH. Gratis il primo anno, poi 5€ in più ogni mese salvo disattivazione. In alternativa, Fibra (FTTH) fino a 30/3 Mega.

• Linea di Casa con chiamate a 19cent/minuto e 19cent di scatto alla risposta verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali (TIM, Vodafone, Wind, H3G/ Lycamobile, Iliad Italia, BT Italia, Poste Mobile, Digi Italy, FASTWEB, Vectone e WELCOME ITALIA e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete);

• Servizio TIMVISION;

• MODEM TIM, sempre fornito in comodato d’uso gratuito;

• Servizio di assistenza all’attivazione TIM Expert al costo di 283,20€, rateizzabile a 5,90€ per 48 rate o 7,86€ per 35 rate e 1 rata da 8,10€ o 11,80€ per 24 rate.

LINEA DI CASA E FIBRA

Il contributo di attivazione TIM Connect/TIM Connect GOLD/TIM Connect BLACK (richiesto nei casi in cui non è previsto il servizio TIM Expert) è di 80€ una tantum,  rateizzabile in 23 rate da 3,33€ più una da 3,41, in 35 rate da 2,22€ più una da 2,30€ o 47 rate da 1,66€ più una da 1,98€. Tale contributo è previsto nel seguente caso:

•per i già clienti TIM con offerte in tecnologia  fibra che passano ad una delle offerte TIM Connect FIBRA;

Le tre offerte TIM Connect FIBRA sono in collegamento FTTH,

• la connessione Internet illimitata è fornita, nel caso di mancata attivazione della MASSIMA VELOCITÀ FIBRA, con una velocità fino a 30Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 3 Mbps in upload per la trasmissione dei dati. Il Modem TIM sempre abbinato in comodato d’uso gratuito alle offerte TIM Connect (nelle 3 tipologie), e deve rimanere sempre acceso per fare e ricevere chiamate. La mancata erogazione di corrente elettrica provoca un’interruzione del servizio Fibra. Il modem viene installato e collegato su una sola presa telefonica a scelta del cliente. Laddove il cliente intenda rendere fruibili eventuali ulteriori prese telefoniche del medesimo impianto, lo richiederà esplicitamente a TIM che provvederà all’evasione della richiesta. Per informazioni su interventi tecnici a domicilio ed eventuali costi occorre chiamare il Servizio Clienti Linea Fissa 187. Non è garantito il funzionamento di centralini, di servizi di teleallarme e telesoccorso collegati alla Linea Fissa. Il funzionamento della APP Telefono è garantito solo con il Modem fornito da TIM. Per verificare la copertura Fibra, la disponibilità delle offerte/opzioni di interesse, per consultare le condizioni generali di contratto e per ulteriori informazioni sulle offerte di tuo interesse vai in un Negozio TIM, vai su tim.it o chiama il Servizio Clienti Linea Fissa 187.

TIM EXPERT

Per i nuovi clienti che richiedono un Nuovo Impianto o per i passaggi da altro Operatore e per i clienti TIM che attivano un’offerta TIM Connect Fibra (fatta eccezione per i clienti TIM con offerte già in tecnologia Fibra), viene fornito in abbinamento il servizio TIM Expert al costo di 283,20€, rateizzabile a 5,90€ per 48 rate o 7,86€ per 35 rate ed ultima rata da 8,10€ oppure 11,80€ per 24 rate. Qualora il cliente non voglia fruire del Servizio TIM Expert, può scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze su tim.it o chiamando il 187. Nel servizio è previsto un tecnico presso il domicilio che verificherà e ottimizzerà l’impianto telefonico e di collegamento a Internet, via cavo e Wi-Fi, per permettere di godere al massimo della nuova connessione Internet. Il tecnico provvederà a configurare fino ad un massimo di 4 dispositivi (PC, tablet, smart TV, etc) alla rete. In più, grazie al servizio SOS PC, il cliente potrà usufruire di 2 interventi di assistenza telefonica entro il primo mese dalla data di attivazione dell’offerta (dettagli su tim.it). In caso di recesso dell’offerta TIM Connect, se il cliente non ha ancora terminato il pagamento delle rate di TIM Expert, è tenuto a saldare tutte le rate rimaste in unica soluzione. In caso di passaggio da offerta TIM Connect verso un’altra offerta TIM non TIM Connect, se il cliente non ha ancora terminato il pagamento delle rate di TIM Expert, continuerà a pagare le restanti rate fino alla naturale scadenza.

MODEM TIM

Sulle offerte TIM Connect è sempre fornito un Modem TIM in comodato d’uso gratuito, salvo per i già clienti TIM che dovessero già possedere un modem TIM nella loro consistenza compatibile con il profilo tecnologico dell’offerta richiesta. Modem TIM HUB o modem con caratteristiche tecniche equivalente in comodato d’uso gratuito per connessioni FTTH. In caso di recesso dall’offerta, il modem deve essere restituito.

OPZIONE MASSIMA VELOCITÀ FIBRA

La MASSIMA VELOCITÀ FIBRA prevede l’attivazione della velocità fino a 1000 Mega in download e fino a 100 Mbps in upload per FTTH. La prestazione viene fornita gratuitamente per il primo anno, successivamente il costo è di 5€/mese. Per i già clienti TIM con offerta Fibra che attivano l’offerta TIM Connect fibra  avranno da subito la MASSIMA VELOCITÀ FIBRA a 5€/mese in più. La MASSIMA VELOCITÀ può essere disattivata in qualsiasi momento senza alcun costo aggiuntivo o recupero dello sconto sul primo anno, riducendo la Velocità fino a 30/3 Mbps. Se per motivi tecnici non è possibile l’attivazione della MASSIMA VELOCITÀ FIBRA, non sarà applicato alcun costo aggiuntivo e la connessione FTTH sarà fino a 30/3 Mbps.

OPZIONE VOICE

L’opzione VOICE include il traffico voce nazionale illimitato dalla linea di casa verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari (TIM, Vodafone, Wind, H3G/ Lycamobile, Iliad Italia, BT Italia, Poste Mobile, Digi Italy, FASTWEB, Vectone e WELCOME ITALIA, e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete) ed è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim. it. L’opzione VOICE ha un costo di 5€/mese ed è inclusa nell’offerta TIM Connect Gold e TIM Connect Black al prezzo promozionale di 3€/mese per i nuovi clienti.

OPZIONE SECONDA LINEA

La prestazione è attivabile solo sulle offerte TIM Connect con tecnologia FIBRA (FTTH. L’opzione, al costo di 0,90€/mese, consente di disporre di una numerazione aggiuntiva da cui effettuare e ricevere chiamate anche in contemporanea all’utilizzo della linea principale. I prezzi applicati al traffico telefonico effettuato dalla SECONDA LINEA sono gli stessi.

OPZIONE MOBILE

Offerta mobile attivabile da tutti i clienti Ricaricabili TIM (nuovi clienti e già clienti TIM) con addebito in fattura; include 1000 minuti e 5GB con rinnovo ogni mese solare. Per i nuovi clienti mobili è necessario l’acquisto di una nuova TIM Card. L’attivazione dell’opzione TIM Connect Mobile non comporta la disattivazione automatica di altre opzioni attive sul proprio numero; per conoscere e gestire le opzioni presenti sulla linea basta accedere alla sezione MyTIM Mobile o chiamare il numero gratuito 409161. In attesa dell’attivazione definitiva dell’offerta fissa, è previsto il pagamento di un contributo di 15€ che include due mesi di fruizione dell’offerta Subito Connect con 1000 minuti e 5 GB. L’offerta Subito Connect è facoltativa per i già clienti mobili TIM. Il contributo di attivazione di 15€ viene pagato in contanti presso i negozi TIM o scalato dal credito residuo in caso di vendita a distanza o da sito web. Traffico mobile: i minuti e i Giga inclusi nell’offerta sono validi per la navigazione Internet in Italia e in Europa. Al superamento dei GB disponibili e in assenza di altre opzioni dati, hai fino ad 1 GB di scorta che ti permetterà di continuare a navigare a 1,90€ ogni 200 megabyte (fino a massimo 1 Giga per un importo complessivo di 9,50€), addebitati sul credito residuo. Un SMS ti avviserà dell’approssimarsi dell’esaurimento dei Giga previsti dalle tue offerte. Al termine del Giga di scorta, la navigazione Internet si blocca fino a successiva disponibilità. Al rinnovo dell’offerta o acquistando un’opzione dati aggiuntiva, si utilizzeranno i Giga di queste offerte, che hanno priorità rispetto al Giga di scorta. Il Giga di scorta è disattivabile in qualsiasi momento. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia LTE è necessario disporre di un dispositivo per la navigazione abilitato ed essere sotto copertura di Rete 4G LTE. Per verificare le zone di copertura 4G LTE vai su tim.it. Se non andasse a buon fine per motivi tecnici l’attivazione dell’offerta TIM Connect Black, non sarà possibile attivare TIM Connect Mobile. Sarà quindi proposta: sul mobile l’attivazione dell’offerta TIM Senza Limiti Silver con minuti illimitati verso tutti, 2GB di Internet 4G e la navigazione sulle chat senza consumare Giga dell’offerta al costo di 15€ al mese addebitati sul credito residuo della TIM Card mentre sulla linea di casa verrà attivata Tutto Voce (dettagli su tim.it). Se invece non andasse a buon fine per motivi tecnici l’attivazione della sola componente mobile (su connessione ADSL), sarà attivata l’offerta TIM Connect (per i dettagli vedi paragrafo specifico). È possibile aggiungere all’offerta TIM Connect Mobile fino ad un massimo di 4 SIM di cui massimo 3 TIM Connect Family (1000 minuti e 5 Giga) e una SIM Plus 4GB (con 4,4GB a 5,43€ al mese). Il costo è addebitato in fattura. L’opzione Voce Mobile (minuti illimitati a 10,86€ al mese) può essere attivata anche su TIM Connect Mobile e TIM Connect Family, con addebito in fattura. L’offerta TIM Connect Family è disponibile solo per i clienti TIM Connect. Grazie alla promo Family i Giga crescono come la famiglia: è possibile avere fino a 3GB al mese in più per la linea principale e per 3 linee aggiuntive della famiglia aggiungendo le opzioni TIM Connect Family e il prezzo non cambia (fino a un massimo di 1000 minuti e 8 GB al mese per linea). I Giga della promo Family sono erogati al momento dell’attivazione per le linee che si aggiungono, al successivo rinnovo per le linee già presenti nella famiglia (se si aggiunge un’ulteriore linea quest’ultima avrà subito i Giga aggiuntivi mentre le linee precedenti dopo il primo rinnovo). I Giga della promo famiglia sono validi per il traffico in Italia. Analogamente in caso di cessazione dell’offerta TIM Connect Family i Giga si riducono per tutte le linee dal primo rinnovo successivo.

OPZIONE INTERNATIONAL

L’opzione INTERNATIONAL prevede telefonate gratis e senza limiti verso i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell’Europa Occidentale (Zona Internazionale 1). La tariffazione a scatti anticipati da 60” per tutte le zone. Per le telefonate verso telefoni mobili di Paesi per cui non è previsto la separazione del prezzo tra fisso e mobile viene applicato il prezzo previsto per i telefoni fissi dello stesso Paese. L’opzione INTERNATIONAL è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto; info sotto nella sezione “offerte con traffico illimitato” o su tim.it. L’opzione INTERNATIONAL ha un costo di 5€/mese ed è in promozione: gratuita nella TIM Connect Black per i nuovi clienti; a 1€/mese nella TIM Connect Black attivata da già clienti TIM Fisso.

TIMVISION

Film, serie TV, cartoni e intrattenimento senza interruzioni pubblicitarie. TIMVISION è incluso nell’offerta TIM CONNECT e disponibile su smart TV compatibili, PC, smartphone e tablet. Altrimenti su TV con decoder TIM BOX al costo di 2,99€ per 48 rate. Per maggiori informazioni vai sul sito tim.it o chiama il Servizio Clienti Linea Fissa 187.

RECESSO TIM CONNECT FIBRA

È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta con i seguenti costi di disattivazione::

- Disattivazione linea: 49€;

- Recesso per passaggio ad altro operatore:35€.

Se il recesso avviene prima della scadenza dei 24 mesi, il cliente sarà tenuto a corrispondere gli sconti sull’abbonamento di cui si ha già fruito ed eventuali mensilità gratuite. In caso di recesso dell’offerta TIM Connect saranno sempre dovute le rate mancanti al completamento del pagamento del servizio TIM EXPERT in unica soluzione. In caso di cessazione dell’opzione VOICE dalla TIM Connect Gold il costo dell’abbonamento dell’offerta passerà a 26,90€/mese. In caso di cessazione dalla TIM Connect Black di una o più opzioni tra VOICE/ MOBILE/ INTERNATIONAL decadranno le promozioni in essere sull’offerta (sconto sull’opzione VOICE di 2€ e gratuità dell’opzione INTERNATIONAL).

OFFERTE CON TRAFFICO ILLIMITATO

Per l’opzione VOICE il traffico illimitato uscente verso i cellulari nazionali ed il traffico uscente verso i telefoni fissi internazionali di USA, Canada ed Europa occidentale (Zona 1) dell’opzione INTERNATIONAL sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto e conforme ai seguenti parametri: traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1.500 minuti. Per l’opzione VOCE MOBILE: traffico uscente complessivo non superiore a 10.000 minuti al mese. Nel caso di superamento di almeno uno di tali parametri, TIM si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l’eventuale contatto, con facoltà di sospendere l’applicazione delle condizioni tariffarie specifiche e pretendendo il pagamento dell’intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche dell’offerta Voce, del listino standard internazionale o di altra offerta tariffaria con prezzi a consumo che sarà preventivamente comunicato, ovvero di risolvere il contratto relativo al servizio telefonico e/o del servizio dati.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FIBRA OTTICA

L’OFFERTA PUÒ ESSERE SOGGETTA A LIMITAZIONI TECNICHE DI VELOCITÀ E GEOGRAFICHE. VERIFICA PRIMA SU WWW.TIM.IT/VERIFICA-COPERTURA. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente.

Le offerte TIM CONNECT, TIM CONNECT GOLD e TIM CONNECT BLACK in tecnologia FIBRA (FTTH) sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile (prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA) per il cliente in connessione Fibra, fino a 1000/100 Mbps in FTTH. Nel caso di mancata attivazione della prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA, per le offerte TIM CONNECT, TIM CONNECT GOLD e TIM CONNECT BLACK in tecnologia FIBRA la velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in Fibra, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/ CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti parametri:

• Tecnologia FTTH sino a 1000 Mega in download e fino a 100 Mbps in upload: Banda minima in download 200 Mbps; Banda minima in upload 20 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.

• Tecnologia FTTH fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 24 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Ritardo massimo 78 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza  il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura FTTH e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su www. tim.it/verifica-copertura.

PER NAVIGAZIONE DA RETE MOBILE

Per fruire dei servizi previsti da un’offerta, oltre al pagamento del costo previsto, è in ogni caso necessario che la TIM Card ad essa associata disponga di un credito telefonico residuo. Nel caso di esaurimento del suddetto credito non è possibile effettuare traffico in uscita (fonia, SMS, dati), anche se il quantitativo di traffico incluso nell’offerta non è stato consumato. Tutte le offerte sono disattivabili gratuitamente chiamando il 40916 o su tim. it, ad eccezione delle offerte che prevedono l’acquisto di un prodotto e la sottoscrizione di un contratto con una durata di 24 mesi o 30 mesi. In tal caso sono disattivabili dal Servizio Clienti 119 ed è previsto un corrispettivo per recesso anticipato il cui importo è contrattualmente previsto. Per tutte le offerte che prevedono la domiciliazione del costo su carta di credito ricordiamo che sono ammessi solo i circuiti Visa, MasterCard, Amex e Aura - e Diners per gli Abbonati, e non sono accettate le carte prepagate. All’attivazione delle offerte per chiamare e/o inviare messaggi e/o navigare da telefonino è prevista l’attivazione contemporanea e senza ulteriori costi di TIM in Viaggio Full, l’offerta di TIM per parlare, inviare SMS e navigare da telefonino quando si è all’estero, che non ha costi in Italia. Per la lista dei Paesi e le relative tariffe vai su tim.it/ estero/ chiamare-e-navigare. Copertura di rete e velocità Ultra Internet 4G e 3G. La velocità di connessione massima teorica dell’opzione è fino a 150 Mbps in copertura 4G. Tutte le offerta 4G sono abilitate gratuitamente alla navigazione 4.5G fino a 700 Mbps in download e 130 Mbps in upload fino al 30/09/2018. Dopo tale data l’offerta sarà abilitata alla navigazione 4G fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload.In assenza di copertura 4G la velocità massima teorica è di 42 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalle tecnologia 4G, 4GPLUS e 4.5G è necessario disporre di un dispositivo per la navigazione abilitato ed essere sotto le relative aree di copertura. Per verificare le aree di copertura e i terminali abilitati vai su www. tim. it di copertura 4G la velocità massima teorica è di 42 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalle tecnologia 4G, 4GPLUS e 4.5G è necessario disporre di un dispositivo per la navigazione abilitato ed essere sotto le relative aree di copertura. Per verificare le aree di copertura e i terminali abilitati vai su www.tim.it.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN ADSL

La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. TIM effettua delle misurazioni e delle verifiche che permettono di ottimizzare la velocità e la stabilità di navigazione della ADSL. Resta inteso che a seguito di tali interventi la connessione avverrà alla massima velocità tecnica consentita. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in ADSL, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea cui è stata ottimizzata la connessione ADSL ed i correlati standard minimi di qualità su cuiTIM si impegna contrattualmente. Gli standard minimi contrattuali si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

PER NAVIGAZIONE DA RETE FISSA IN FIBRA OTTICA

L’offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura. La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. Le offerte TIM Connect, TIM Connect GOLD e TIM Connect BLACK in tecnologia FIBRA FTTC/FTTH sono attivate con la migliore tecnologia e velocità disponibile (prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA) per il cliente in connessione Fibra, fino a 1000/100 Mbps in FTTH o fino a 200/20 Mbps o 100/20 Mbps in FTTC.
Nel caso di mancata attivazione della prestazione MASSIMA VELOCITÀ FIBRA, per le offerte TIM Connect, TIM Connect GOLD e TIM Connect BLACK in tecnologia FIBRA FTTC/FTTH la velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload.Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in Fibra, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, lei potrà verificare il profilo di velocità nominale della sua linea.

Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato sui seguenti parametri:
  • Tecnologia FTTC fino a 200 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 50 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTC fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mbps in upload: Banda minima in download 40 Mbps; Banda minima in upload 4 Mbps; Ritardo massimo 70 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTC fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 21 Mbps; Banda minima in upload 1,2 Mbps; Ritardo massimo 80 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTH sino a 1000 Mega in download e fino a 100 Mbps in upload: Banda minima in download 200 Mbps; Banda minima in upload 20 Mbps; Ritardo massimo 50 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
  • Tecnologia FTTH fino a 30 Mega in download e fino a 3 Mbps in upload: Banda minima in download 24 Mbps; Banda minima in upload 2 Mbps; Ritardo massimo 78 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,1 %.
I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per conoscere la copertura FTTH o FTTCab e degli eventuali fattori tecnici limitanti la velocità vai su www. tim.it/verifica-copertura.

Trasparenza Tariffaria

Consulta il prospetto informativo dell’offerta TIM Connect Fibra.

FAQ

Puoi richiedere la domiciliazione della fattura:
  • direttamente presso la Banca e/o Poste Italiane
  • al Servizio Clienti 187 compilando il modulo specifico
  • tramite la sezione MyTIM Fisso di questo sito, previa registrazione
L’addebito in fattura dell’offerta TIM Connect e delle sue eventuali opzioni aggiuntive avverrà ogni mese, con fatturazione ciclica. L’abbonamento sarà conteggiato a partire dalla data di effettiva attivazione dell’offerta applicando il calcolo dei ratei. Ti ricordiamo che i canoni di abbonamento saranno sempre addebitati in modalità corrente. Eventuali spese relative al consumo di traffico sono quelle riferito al mese di riferimento della fattura. All’interno della fattura troverai:
  • Il costo di abbonamento relativo a TIM Connect FIBRA di 26,90€ (di cui 25,90€ + 1€ per il servizio TIMVISION)
  • Costo abbonamento Servizio TIM Expert 283,20€, rateizzabile a 5,90€/mese per 48 rate, 7,86€/mese per 35 rate e 8,10€ per 1 rata o 11,80€/mese per 24 rate
  • Costo di altre opzioni (facoltative)
  • Telefonate e contenuti: dettagli (aggregati) di quantità, durata, importo al netto e al lordo dell’IVA, e aliquota IVA, di tutte le telefonate effettuate (sia a pagamento che comprese nell’offerta).
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