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Comment s’achète le coupon ?

Pour acheter un coupon de l’offre TIM Tourist, cliquez sur la touche ACHETER, saisissez vos données à caractère personnel et effectuez le paiement avec votre carte de crédit ou avec PayPal.

Une fois l’achat confirmé, vous recevrez un e-mail, à l’adresse électronique que vous avez fournie, avec votre code PIN personnel (code PIN) avec lequel vous pourrez vous rendre dans n’importe quelle boutique TIM dans toute l’Italie pour retirer la carte TIM avec l’offre TIM Tourist active, sans aucun coût supplémentaire.

Comment s’active l’offre avec le coupon ?

Le client qui a acheté à l’étranger le coupon de l’offre exclusive TIM Tourist doit, une fois arrivé en Italie, se rendre dans une boutique TIM et présenter le coupon sur lequel figure son code PIN, avec une pièce d’identité. La boutique TIM effectuera les procédures standard pour l’activation : après la présentation des documents, la reconnaissance de visu du client et la présentation de la pièce d’identité (par ex. la carte d’identité ou le passeport).

Une fois la carte TIM activée, l’offre TIM Tourist sera activée dans les 24 heures, sans aucun coût supplémentaire.

Comment résilier l’achat ?

Le client pourra résilier l’achat du coupon, conformément à l’art. 52 du Code de la consommation dans les 14 jours à compter de la réception de l’e-mail qui confirme la conclusion du contrat par Telecom Italia.

L’activation de l’offre TIM Tourist liée au coupon ne peut pas s’effectuer en ligne, par conséquent le client est conscient qu’il ne pourra activer l’offre qu’en présentant le coupon dans une boutique TIM en Italie.Dans l’optique de décourager les pratiques frauduleuses, TIM se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur l’utilisation du code PIN ; si ce dernier n’est pas utilisé dans les 96 heures suivant la demande de résiliation, TIM procédera à l’annulation de ce dernier et à la restitution au client, dans les 14 jours (à compter du jour où TIM est informé de la décision du client de résilier l’achat) du montant qu’il a payé en phase d’achat du coupon. Une fois l’offre achetée et la période de résiliation terminée, le code PIN ne pourra pas être remboursé, ni même en cas d’absence d’utilisation, seulement pour des problématiques techniques constatées par le point de vente en phase d’activation de l’offre.

Détail des coûts                                                                     

Offre activable par les nouveaux clients et valable 30 jours à compter de l'activation, avec un coût de 14,99 € ; le coût de la carte SIM est de 10 €. Frais d'activation gratuits.
 

Dans le cas d'un achat en ligne, le coût total est de 24,99 €, y compris la carte SIM.

Vous pouvez profiter de l'offre si vous avez du crédit sur la carte TIM.TIM TOURIST peut être utilisé en Italie et en itinérance dans les pays de l'UE.

A la fin de l'offre, les contenus non consommés à l'issue de la période de 30 jours seront perdus et la Carte TIM sera utilisable selon le profil tarifaire actif sur la Carte TIM elle-même, ou celui des éventuelles promotions actives, et selon les Règles d'Utilisation du service prépayé actuellement en vigueur.

Détail de l’offre                                                                        

MINUTES


TIM TOURIST peut être utilisé en Italie et en itinérance dans les pays de l'UE.
Les minutes de trafic national incluses dans l'offre sont valables pour tous les numéros mobiles et fixes italiens et l'itinérance depuis les pays de l'UE vers tous les numéros mobiles et tous les numéros fixes italiens et des pays de l'UE.

Les minutes de trafic international incluses dans l'offre sont valables depuis l'Italie vers les pays énumérés ci-dessus. Les appels sont facturés à la seconde et sans frais de connexion.

Le trafic vocal international de l'Italie vers l'étranger, qui dépasse le forfait de 200 minutes, sera facturé sur la base des coûts des tarifs internationaux TIM de base disponibles sur le lien.


Le profil actif sur la TIM Card est TIM BASE19 : au bout des 200 minutes de trafic, appelez tous les numéros mobiles et fixes nationaux à 19 centimes la minute. Appels payants à l'avance de 60 secondes et frais de connexion de 20 cents. Coût du SMS à 29 centimes, MMS à 1,30 €.



GIGA



Le trafic Internet (GPRS / EDGE / UMTS / HSPA / LTE) inclus dans l'offre est valable pour la navigation Internet en Italie et l'itinérance dans les pays de l'UE sur tous les APN (ibox.tim.it, wap.tim.it et blackberry .net).


Les Go de trafic sont comptés par tranches unitaires d'avance de 1 Ko.


Sur les 50 Giga inclus dans l'offre, 14 Go sont également valables dans les pays de l'UE.


Lorsque le Giga disponible est dépassé, si le client n'a pas d'autres options de données actives, la navigation en Italie est bloquée. Dépassant 13 Giga dans les pays de l'UE. le coût est de 0,213centimes / MB TVA comprise.

L'offre est activée pour la navigation 4G jusqu'à 150 Mbps en download et 75 Mbps en upload.

Suite à l'expiration, l'offre est automatiquement désactivée mais peut être réactivée par le client si vous avez du crédit sur la carte Tim.
L'offre peut être réactivée aussi bien à son expiration naturelle qu'avant en cas d'épuisement total ou partiel des minutes et Go qui y sont inclus. Dans ce cas, le renouvellement implique la réinitialisation des éventuelles minutes et Go restants, relatifs à l'activation précédente.