TIM International Senza Limiti 

Pour appeler l’Australie, l’Autriche, la France, le Bangladesh, le Brésil, la Bulgarie, le Canada, Chypre, la Grèce, Hong Kong, le Japon, la Colombie, le Danemark, la Finlande, l’Inde, Israël, la Lettonie, la Lituanie, la Malaisie, le Maroc appels fixes uniquement, le Mexique, la Norvège, les Pays-Bas, le Pakistan, le Pérou, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, Saint-Marin, Singapour, la Slovénie, les États-Unis, la Corée du Sud, la Suède, la Hongrie

Détail des coûts

• L’offre se renouvelle chaque mois au coût de 11,99 € TTC avec un coût d’activation de 5 €.

• Les tarifs préférentiels de TIM International Senza Limiti, pour appeler depuis l’Italie les pays indiqués dans le tableau, à partir de 1 centime par minute, prévoient une limite de 1 000 minutes par mois ; au-dessus de ce seuil, ce sont les tarifs internationaux de base TIM qui s’appliqueront. Pour les pays qui ne sont pas inclus dans le tableau, on applique également les tarifs internationaux de base de TIM.

• Les cartes TIM qui ont des offres actives avec des renouvellements sur le crédit restant doivent disposer, pour leur renouvellement (le jour du renouvellement de l’offre), d’un crédit suffisant pour couvrir le coût du renouvellement lui-même. Dans le cas où le crédit sur la carte TIM est inférieur au coût prévu, l’offre sera suspendue et renouvelée dès la première recharge, qui restaure un crédit d’un montant égal ou supérieur au coût du renouvellement. La période de suspension dure 180 jours à compter de la date du premier non-renouvellement, ensuite l’offre sera désactivée.

Cependant, en dehors des autres offres actives sur la ligne, on pourra continuer à utiliser l’éventuel crédit restant présent sur la carte TIM pour naviguer, appeler et envoyer des SMS aux conditions prévues par le plan de base. En cas d’épuisement du crédit restant, la carte TIM ne pourra que recevoir des appels et des SMS et passer des appels d’urgence jusqu’à la recharge suivante. Dans le cas où sur la ligne le service Sempre Connesso (Toujours connecté) est éventuellement actif et le crédit est épuisé on pourra appeler, envoyer des SMS et naviguer sans limites en Italie et dans les pays de l’UE, jusqu’à 2 jours consécutifs au maximum, au coût de 0,90 euro/jour. Le coût susmentionné, pour chaque jour d’utilisation effectif, sera débité à la première recharge effectuée.

• En cas de prélèvement automatique, sur la carte de crédit ou le compte courant, l’activation gratuite de TIM Ricarica Automatica est prévue avec le même mode de paiement que celui de l’offre. Pour connaître les détails, cliquez ici.

• Lorsqu’on dépasse le nombre de Giga valables en itinérance dans les pays de l’UE, le coût est de 0,297 centime/MB TTC.

Détail de l’offre

• Tous les prix incluent la TVA

• L’offre est valable pour les clients étrangers nés à l’étranger et utilisant les recharges qui activent une nouvelle ligne.

• Il est possible de profiter de l’offre si on a du crédit sur la carte TIM.

• Les contenus inutilisés à l’issue de la période sont perdus.

• L’offre est à durée illimitée avec un renouvellement automatique tous les mois, qui survient au plus tard 4 heures après minuit à la date d’échéance et est confirmé par un SMS. Les éventuels appels passés avant le renouvellement de l’option sont facturés selon le plan tarifaire de base, tandis que pour l’éventuelle navigation sur Internet c’est le tarif de base Flat Day qui s’applique.

• L’activation de l’offre et les renouvellements successifs déterminent la prolongation de la durée de la carte TIM de 13 mois, à compter de la date de l’activation ou du renouvellement. Au cours du treizième mois, le service ne fonctionnera que pour la réception des appels et des messages.

• Offre soumise exclusivement à un usage personnel. Le client est tenu d’utiliser l’offre en toute légalité, selon les règles de la bonne foi et de l’équité et il doit par conséquent s’abstenir de bénéficier d’avantages autres que ceux liés à l’utilisation normale de l’offre pour une communication interpersonnelle ; pour obtenir des informations complémentaires sur l’utilisation personnelle, consultez les conditions générales d’abonnement et les règles d’utilisation.

• Pour les plans, les options et/ou les promotions qui prévoient du trafic inclus illimité pour les appels et/ou les SMS vers tous les numéros sans limite de minutes et/ou de nombre de SMS, sauf en cas d’autres preuves à disposition de TIM, on présume que l’utilisation est conforme aux règles de la bonne foi pour un trafic sortant non supérieur à 18 000 minutes et/ou 18 000 SMS par mois.

• En cas de non-respect des principes susmentionnés, TIM se réserve le doit, après notification au client, 1) d’interrompre, totalement ou partiellement, la fourniture du service utilisé, y compris en limitant la vitesse de connexion, et 2) d’appliquer les conditions économiques du plan de base du client. Dans ce cas, le client aura la possibilité d’exercer le droit de résiliation gratuitement, sans préjudice de l’obligation de payer les montants qui seront dus pour le trafic généré.

• L’offre TIM International Senza Limiti est incompatible avec les options/profils de TIM qui prévoient déjà des solutions tarifaires réduites vers l’étranger (par exemple, TIM International XL, TIM International, TIM International New, TIM Welcome Home, TIM Card International, TIM Card Romania, TIM Card Albania, TIM Card Marocco, TIM International 1000 New, TIM International Super, TIM International 40GB, gamme TIM International Senza Limiti).

Minutes

• Les minutes de trafic incluses dans l’offre sont valables pour le trafic national et le trafic généré en itinérance des pays de l’UE vers tous les numéros mobiles et tous les numéros du réseau fixe en Italie et dans les pays de l’UE, et qui ne contribuent pas à l’obtention de seuils de remise et de bonus liés à d’autres offres.

• Sont exclus les appels effectués vers les numéros par décades 1, 4 et 8 et les appels internationaux effectués de l’Italie vers les pays de l’UE et le reste du monde.

• Les minutes de conversations incluses dans l’offre sont calculées sur les secondes effectivMinuteses de conversation sans les frais de mise en relation.

• Pour les pays qui ne sont pas inclus dans les minutes internationales et pour les minutes excédant le forfait, on appliquera de l’Italie vers l’étranger les tarifs préférentiels de TIM International Base, l’offre de TIM réservée aux clients étrangers pour appeler à un tarif préférentiel de l’Italie vers l’étranger qui s’active gratuitement et en même temps que l’activation de TIM International Senza Limiti et ne prévoit pas d’abonnement mensuel. Pour consulter le détail des tarifs, cliquez ici.

• Les tarifs préférentiels de TIM International Senza Limiti, pour appeler depuis l’Italie les pays indiqués dans le tableau, à partir de 1 centime par minute, prévoient une limite de 1 000 minutes par mois ; au-dessus de ce seuil, ce sont les tarifs internationaux de base TIM qui s’appliqueront.

• Pour les pays qui ne sont pas inclus dans le tableau, on applique les tarifs internationaux de base de TIM.

• En cas de désactivation de TIM International Base, pour appeler de l’Italie vers l’étranger on appliquera les tarifs internationaux susmentionnés.

• Le service “LoSai e ChiamaOra di TIM Free” est inclus et il s’active gratuitement dans les 48 heures suivant l’activation de International Senza Limiti. Grâce au service “LoSai e ChiamaOra di TIM Free” vous ne manquerez plus jamais aucun appel ! Vous saurez toujours qui a essayé de vous appeler et lorsque vos amis sont joignables ! Recevez un SMS pour chaque appel manqué et lorsque c’est le bon moment pour rappeler. Ce service se renouvelle automatiquement et gratuitement chaque mois. Le coût d’activation est gratuit. Il est possible de désactiver à tout moment et gratuitement le service “LoSai e ChiamaOra di TIM Free” directement en ligne sur MyTIM ou en appelant le numéro gratuit 40920. Dans le cas où la désactivation susmentionnée est demandée via le service clientèle au 119, l’intervention de l’opérateur comportera un coût de 3,99 euros. L’activation du service “LoSai e ChiamaOra di TIM Free” induira automatiquement la désactivation du service “LoSai e ChiamaOra di TIM“ payant. La désactivation de l’offre International Senza Limiti induira la désactivation automatique du service “LoSai e ChiamaOra di TIM Free”.

Giga

• L’offre inclut le trafic Internet (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE) pour 50 GB, dont 8 Giga utilisables également dans les pays de l’UE, valable sur tous les APN (ibox.tim.it, wap.tim.it et blackberry.net). Les Giga de trafic sont comptabilisés pour un crédit unitaire de 1 KB. Lorsqu’on dépasse le nombre de 8 Giga en itinérance dans les pays de l’UE, le coût est de 0,297 centime/MB TTC.

• L’offre est valable aussi pour l’utilisation du téléphone portable comme modem.

• L’activation de TIM International Senza Limiti inclut le « Giga de secours » : au-delà du nombre de Giga prévus par l’offre en Italie, si vous n’avez pas d’autres offres de données actives vous aurez jusqu’à 1 Giga de secours qui vous permettra de continuer à naviguer à 1,90 € pour 200 mégabytes (jusqu’à 1 Giga au maximum pour un montant global de 9,50 €). Un SMS vous informera quand le nombre de Giga prévus par vos offres sera sur le point de s’épuiser. Une fois le Giga de secours épuisé, si vous n’avez pas d’autres offres de données actives sur votre ligne mobile, le trafic de données se bloquera jusqu’à la disponibilité successive. Au renouvellement de votre offre ou en achetant une option supplémentaire, vous utiliserez le trafic de données de ces offres, qui sont prioritaires sur le Giga de secours. Pour obtenir davantage d’informations, cliquez ici.

• Les Giga inclus dans l’offre inutilisés pendant la période de référence ne sont pas cumulables avec ceux attribués dans la période suivante.

• L’offre est habilitée à la navigation 4G jusqu’à 150 Mbit/s en téléchargement et 75 Mbit/s en téléversement.

• Il est possible de consulter les caractéristiques des connexions de données (utilisation consciente du haut débit mobile).

• Il est possible de vérifier les zones de couverture et les terminaux compatibles.

• Il est possible de consulter les prestations du service.

Chat

• L’offre inclut la navigation sans consommer de Giga sur les principaux forums de discussion : Whatsapp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat, Line.

• L’offre n’inclut pas le trafic de données dû à l’affichage de liens externes au portail (par exemple, des vidéos, des éléments), aux éventuelles bannières publicitaires prévues dans l’utilisation d’applications gratuites plutôt que premium ou tout téléchargement que vous effectuez à partir de l’application à son démarrage, mais non classé comme trafic de cette dernière.

• La navigation sur les chats sans consommer de Giga est autorisée sur le territoire italien, à condition que le client n’ait pas épuisé le trafic de données prévu par son offre. En itinérance dans les pays de l’UE, l’utilisation de ces services est autorisée sans coûts supplémentaires dans un plafond de trafic de données (c’est-à-dire une utilisation juste) prévue par l’offre et s’élevant à 9 GB. En cas de dépassement de ce plafond, un coût de 0,297 centime/MB (TTC) s’appliquera.