Détail de l’offre
Si vous activez l’offre en ligne ou sur crédit résiduel, vous aurez 130 Giga en 5G par mois inclus dans votre offre.
Si vous activez l’offre en magasin avec le service de recharge automatique (Ricarica Automatica), vous aurez 100 Giga en 5G par mois inclus dans votre offre.
MINUTES et SMS
Tous les prix incluent la TVA.
• Une fois les gigaoctets dépassés, si le client ne dispose pas d'autres options de données actives, la navigation est bloquée en Italie, tandis qu'en roaming dans les pays de l'UE, un coût de 0,213 centimes/Mo i.e. s'applique.
• Les minutes de trafic incluses dans l’offre sont valables pour le trafic national et le trafic généré en itinérance des pays de l’UE vers tous les numéros mobiles et tous les numéros du réseau fixe en Italie et dans les pays de l’UE, et qui ne contribuent pas à l’obtention de seuils de remise et de bonus liés à d’autres offres.
• Sont exclus les appels effectués vers les numéros par décades 1, 4 et 8 et les appels internationaux effectués de l’Italie vers les pays de l’UE et le reste du monde.
• Les minutes de conversations incluses dans l’offre sont calculées sur les secondes effectives de conversation sans les frais de mise en relation.
• Pour les pays qui ne sont pas inclus dans les minutes internationales et pour les minutes excédant le forfait, on appliquera de l’Italie vers l’étranger les tarifs préférentiels de TIM International Base, l’offre de TIM réservée aux clients étrangers pour appeler à un tarif préférentiel de l’Italie vers l’étranger qui s’active gratuitement et en même temps que l’activation de TIM International Pack et ne prévoit pas d’abonnement mensuel. Pour consulter le détail des tarifs, cliquez ici
• Pour les pays qui ne sont pas inclus dans le tableau, on applique les tarifs internationaux de base de TIM.
• En cas de désactivation de TIM International Base, pour appeler de l’Italie vers l’étranger on appliquera les tarifs internationaux susmentionnés.
• Il est possible de profiter de l’offre si on a du crédit sur la carte TIM.
· Le forfait est à durée limitée et aura une validité de 12 mois, avec reconduction automatique chaque mois (contenu de l'offre inclus), pendant 11 mois. Le renouvellement du forfait survient au plus tard 4 heures après minuit à la date d’échéance et est confirmé par un SMS. Les éventuels appels passés avant le renouvellement de l’option sont facturés selon le plan tarifaire de base, tandis que pour l’éventuelle navigation sur Internet, le tarif de base Flat Day est appliqué.
· Une fois les 12 mois écoulés, le forfait se poursuit à moins d’avoir été résilié, au prix de 8,99 € par mois. Il est également possible de l’acheter à nouveau pour plus 12 mois dans les 30 jours à compter de la date d’échéance. Si le nouvel achat a lieu avant la date d’échéance, le client a droit à utiliser, jusqu’à la date d’échéance, les minutes, les SMS et les Giga de navigation internet résiduels. Les achats successifs de TIM International Pack ne seront possibles qu’après la date d’échéance.
· L’activation de l’offre a lieu au plus tard 48 heures après la demande.
• La disponibilité de l’offre survient au plus tard 4 heures après minuit à la date de débit mensuel et sera confirmée par un SMS. Toute utilisation effectuée avant la confirmation de la disponibilité de l’offre est facturée selon le plan tarifaire de base.
• Les contenus inutilisés à l’issue de la période sont perdus.
• LoSai, ChiamaOra inclus et gratuit.
• L’activation de l’offre et les renouvellements successifs déterminent la prolongation de la durée de la carte TIM de 13 mois, à compter de la date de l’activation ou du renouvellement. Au cours du treizième mois, le service ne fonctionnera que pour la réception des appels et des messages.
Offre soumise exclusivement à un usage personnel. Le client est tenu d’utiliser l’offre en toute légalité, selon les règles de la bonne foi et de l’équité et il doit par conséquent s’abstenir de bénéficier d’avantages autres que ceux liés à l’utilisation normale de l’offre pour une communication interpersonnelle ; pour obtenir des informations complémentaires sur l’utilisation personnelle, consultez les conditions générales d’abonnement et les règles d’utilisation.
• Pour les plans, les options et/ou les promotions qui prévoient du trafic inclus illimité pour les appels et/ou les SMS vers tous les numéros sans limite de minutes et/ou de nombre de SMS, sauf en cas d’autres preuves à disposition de TIM, on présume que l’utilisation est conforme aux règles de la bonne foi pour un trafic sortant non supérieur à 18 000 minutes et/ou 18 000 SMS par mois. En cas de non-respect des principes susmentionnés, TIM se réserve le doit, après notification au client, 1) d’interrompre, totalement ou partiellement, la fourniture du service utilisé, y compris en limitant la vitesse de connexion, et 2) d’appliquer les conditions économiques du plan de base du client. Dans ce cas, le client aura la possibilité d’exercer le droit de résiliation gratuitement, sans préjudice de l’obligation de payer les montants qui seront dus pour le trafic généré.
Giga
L’offre, en fonction du mode de paiement choisi, comprend 130 GB en 5G ou 100 GB en 5G de trafic Internet sur tous les APN (ibox.tim.it, wap.tim.it) (GPRS/EDGE/LTE), dont 13 GB sont valables aussi dans les pays de l’UE. Les Giga de trafic sont comptabilisés pour un crédit unitaire de 1 KB.
• Lorsqu’on dépasse le nombre de 9Giga en itinérance dans les pays de l’UE, le coût est de 0,184 centime/MB TTC.
L'offre est activée pour la navigation avec le profil de service 5G, qui permet des vitesses allant jusqu'à 250 Mbps en téléchargement et 75 Mbps en téléchargement. Le profil de service 5G est disponible sur les appareils 5G et dans les zones couvertes par le réseau 5G de TIM. Plus de détails sur tim.it/5g-tim.
La vitesse de connexion dépend non seulement des paramètres avec lesquels l’offre est configurée sur le réseau, mais aussi du niveau d’encombrement du réseau d’accès mobile et d’internet, du serveur auquel le client est connecté et des caractéristiques de l’appareil utilisé. Cette offre est soumise aux règles d’utilisation correcte du haut débit mobile.
• Il est possible de consulter les caractéristiques de la connexion de données (Utilisation pertinente du haut débit mobile).
• Il est possible de vérifier les zones de couverture et les terminaux compatibles.
• Il est possible de consulter les prestations du service.
• L'offre peut être désactivée gratuitement à tout moment en ligne sur tim.it en accédant à la rubrique MyTIM, en contactant gratuitement le Service Client au 119 ou 40916
