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Supergiga Pack Famiglia

SUPERGIGA Pack Famiglia   

Se hai TIM a casa, scegli TIM anche per navigare sul mobile.
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  • Documento

    Documento di riconoscimento

    Per accertare la tua identità è necessario avere con te uno dei seguenti documenti: carta d’identità, passaparto o patente di guida.
  • SIM

    Codice seriale (ICCID) della tua SIM

    È richiesto solo per chi vuole mantenere il proprio numero passando a TIM da un altro operatore.
    Il codice è formato da 19 cifre e inizia con 8939, lo puoi trovare sul retro della tua SIM, sul cartoncino dove sono riportati il Codice PIN e PUK oppure accedendo alle impostazioni del tuo smartphone iOS, seguendo il seguente percorso: Impostazioni > Generali > Info > ICCID.
  • Carta

    Carta di credito o CONTANTI alla CONSEGNA

    Sono accettate le principali carte di credito emesse in Italia comprese le prepagate.
    Se non hai una carta di credito o prepagata, puoi pagare in contrassegno scengliendo il corriere come modalità di identificazione.

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  • SUPERGIGA FAMIGLIA 

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Come attivare Supergiga?

Su carta di credito, conto corrente postale/bancario o TIM Pay

ONLINE / NEGOZI TIM



Su credito residuo

ONLINE / NEGOZI TIM / SERVIZIO CLIENTI 119

Come si attiva o disattiva l’offerta Supergiga Famiglia?

  • L’offerta si attiva nei Negozi TIM, chiamando il Servizio Clienti 119.

  • Puoi richiedere la disattivazione dell’offerta online (accedendo alla sezione MyTIM Mobile), chiamando il Servizio Clienti 119 o il numero 40916.

Quali sono i tempi di attivazione?

Per le attivazioni da Negozio TIM: l'attivazione dell’offerta avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta.

Per attivazioni dal 119: l’offerta sarà attiva al massimo entro 48 ore dalla consegna della SIM.

Come posso avere GIGA illimitati in regalo con TIM UNICA?

Per avere Giga illimitati in regalo ogni mese è necessario attivare gratuitamente TIM UNICA sulla linea fissa e associare la tua linea mobile; si possono associare fino ad un massimo di 6 linee mobili TIM, ciascuna delle quali avrà in regalo ogni mese GIGA ILLIMITATI.

Condizioni d'Uso del Servizio

Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’uso personale si rinvia alle norme d’uso.

Minuti e SMS illimitati
Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e/o SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente non superiore a 18.000 minuti e/o 18.000 SMS nel mese.

Giga illimitati
Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico dati non superiore a 600 GB nel mese.

In caso di inosservanza dei predetti principi, TIM si riserva, previa comunicazione al cliente, di (I) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione, e di (II) applicare le condizioni economiche del piano base del cliente. In tal caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito fermo restando l’obbligo di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato.

Sei già Cliente TIM?

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Dettaglio Costi 

Costo SIM: nei Negozi TIM, 10€ una tantum (0,01€ credito residuo e 9,99€ attivazione SIM).

• Attivazione offerta: gratuita.

• Costo ricorrente: 19,99€ per i primi 3 mesi (90 giorni), poi alla scadenza l’offerta si rinnova con 5GB a 5,99€/mese​, salvo disattivazione.
 

• In caso di disattivazione della linea di casa, l’offerta verrà cessata.
 

• L’offerta prevede l’addebito del costo ricorrente su credito residuo.
 

• Per usufruire dell’offerta, la TIM Card deve avere credito maggiore di zero.
 

•  Dopo i 3 mesi: il rinnovo avviene entro massimo 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza ed è confermato con un SMS. Se l’offerta è stata acquistata con rinnovo su credito residuo, è necessario verificare che il giorno del rinnovo la tua TIM Card disponga di un credito sufficiente: in caso di navigazione senza offerta dati attiva o rinnovata si applica la tariffa dati base Flat Day.

 

Dopo i 3 mesi: le TIM Card che restano attive con l’offerta con addebito su credito residuo devono disporre, al momento di ogni scadenza mensile, di credito sufficiente a coprire il costo mensile dell’offerta. Qualora il credito sulla TIM Card sia inferiore al costo previsto, l’offerta verrà sospesa e sarà nuovamente utilizzabile al primo evento di ricarica, che ripristini un credito pari o superiore al costo mensile dell’offerta. Il periodo di sospensione ha una durata di 180 giorni dalla data del primo mancato pagamento, decorsi i quali l’offerta sarà disattivata. Tuttavia, salvo altre offerte attive sulla linea, si potrà comunque continuare ad utilizzare l’eventuale credito residuo presente sulla TIM Card per navigare, chiamare ed inviare SMS alle condizioni previste dal piano base. In caso di esaurimento del credito residuo, la TIM card potrà solo ricevere chiamate, SMS ed effettuare chiamate di emergenza fino alla successiva ricarica. Nel caso in cui sulla linea sia eventualmente attivo il servizio Sempre Connesso ed il credito sia esaurito si potrà chiamare, inviare SMS e navigare senza limiti in Italia e nei Paesi UE, fino a un massimo di 2 giorni consecutivi, al costo di 0,90 euro/giorno. Il suddetto costo, per ciascun giorno di effettivo utilizzo, sarà addebitato alla prima ricarica effettuata. Per maggiori dettagli clicca qui oppure chiama il Servizio Clienti 119. 

 

• Se si attiva anche TIM UNICA, il costo ricorrente dell’offerta viene addebitato sulla fattura della linea di rete fissa, mediante il servizio « Ricarica Automatica di TIM UNICA» incluso su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA. I Clienti che attivano TIM UNICA non utilizzano la modalità Sempre Connesso. Per dettagli su TIM UNICA clicca qui.

 

TIM UNICA

Attivazione gratuita

Dettaglio Offerta 

• L’offerta è dedicata a coloro che scelgono di attivare una nuova linea mobile TIM, avendo attiva una linea di rete fissa TIM.
 

• La nuova linea mobile può essere intestata anche ad un soggetto diverso dal titolare della linea di rete fissa. Si possono attivare fino ad un massimo di 6 linee mobili per ogni linea di rete fissa.
 

• Per le attivazioni da Negozio, l’offerta sarà attiva al massimo entro 48 ore dalla richiesta. Per le attivazioni da CC, l’offerta sarà attiva al massimo entro 48 ore dalla consegna della SIM. Si può verificare se l’offerta è attiva accedendo dal proprio smartphone all’app MyTIM, o dal sito TIM, oppure chiamando il numero gratuito 409161.

• L’offerta prevede massimo 300GB di traffico Internet fruibile in 3 mesi (GPRS/EDGE/LTE), di cui 17GB fruibili anche nei Paesi UE, valido su tutti gli APN (ibox.tim.it, wap.tim.it). I Giga di traffico vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB. Al superamento dei 17GB in roaming nei Paesi UE il costo è di 0,238 cent/MB iva inclusa. Attivando TIM UNICA i Giga dell’offerta diventano illimitati e di questi 6GB sono validi nei paesi UE.

 

• L’attivazione dell’offerta include il “Giga di Scorta”: superati i Giga previsti dall’offerta se il cliente non ha altre opzioni dati attive avrà fino ad 1 Giga di Scorta che permetterà di continuare a navigare a 1,90€ ogni 200 megabyte (fino a massimo 1 Giga per un importo complessivo di 9,50€). Un sms avviserà dell’approssimarsi dell’esaurimento dei Giga previsti dalle tue offerte. Al termine del Giga di scorta, se non hai altre offerte dati attive sulla tua linea mobile, il traffico dati si blocca fino alla successiva disponibilità. Al rinnovo della tua offerta o acquistando un’opzione aggiuntiva utilizzerai il traffico dati di queste offerte, che hanno la priorità rispetto al giga di scorta. Per maggiori dettagli cliccare qui.


•  I Giga inclusi nell'offerta e non utilizzati al termine dei 90 giorni, andranno persi.


•  L’offerta Internet è incompatibile con se stessa se ancora attiva, con tutte le offerte dati a tempo, con tutte le rateizzazioni a tempo.


•   L’attivazione ed i successivi addebiti mensili dell’offerta determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione o l’addebito. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.


• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ uso personale si rinvia alle norme d'uso.


• L’offerta è abilitata alla navigazione 5G fino 2 Gbps in download e 150 Mbps in upload. L’offerta prevede una classe di priorità più elevata di quella base di default quando la connessione dati avviene sulla rete 3G HSDPA 42.2 e sulla rete 4G. Si evidenzia che entro Luglio 2022 si procederà al progressivo spegnimento della rete 3G a favore delle più performanti reti 4G e 5G. Clicca qui per approfondire L' offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Il Servizio 5G è disponibile solo in specifiche aree delle città raggiunte dal servizio. Per conoscere le città raggiunte dal servizio 5G vai qui. Tutti i dispositivi 5G sono abilitati alla navigazione sulla rete 5G di TIM. 
 

•  La velocità di connessione dipende, oltre che dai parametri con cui l’offerta è configurata in rete, anche dal livello di congestione della rete mobile d’accesso e di quella internet, dal server cui il cliente è collegato e dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato. Questa offerta è soggetta alle regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile.


• E’ possibile consultare le  caratteristiche della connessione dati (Uso consapevole della Banda Larga Mobile)


• E’ possibile verificare  le aree di copertura e i terminali compatibili


• E’ possibile consultare le prestazioni del servizio
 

 

TIM UNICA
 

Iniziativa gratuita e riservata a clienti TIM fisso che associano almeno una linea mobile TIM, fino ad un massimo di 6, previa accettazione a far parte di TIM UNICA. Le linee mobili possono essere anche tutte intestate a soggetti diversi rispetto al titolare della linea fissa. Linea fissa domiciliata e linee mobili con offerta dati già attiva. Pagamento degli importi delle offerte attive sulle linee mobili, addebitati sulla fattura della linea fissa, mediante il servizio “Ricarica Automatica di TIM UNICA” incluso su tutte le linee mobili che aderiscono a TIM UNICA. Giga illimitati in regalo per ciascuna SIM aderente a TIM UNICA. I Giga sono validi in Italia di cui 6 GB/mese fruibili anche nei Paesi UE, aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’offerta dati. Giga in regalo fino al mantenimento dell’offerta dati della linea mobile.


• Offerta soggetta esclusivamente ad uso personale. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; per maggiori informazioni sull’ uso personale si rinvia alle norme d'uso. Per maggiori dettagli sulle Condizioni Generali dell’offerta TIM UNICA clicca qui.


• Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, si presume un uso conforme a buona fede un traffico dati non superiore a 600 GB nel mese. In caso di inosservanza dei predetti principi, TIM si riserva, previa comunicazione al cliente, di (I) interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione del servizio fruito, anche limitando la velocità di connessione, e di (II) applicare le condizioni economiche del piano base del cliente. In tal caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito fermo restando l’obbligo di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato.

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Scegli TIM anche a casa, se non l’hai già fatto. Richiedi TIM UNICA e associa alla linea fissa una linea mobile TIM.

Si possono associare fino ad un massimo di 6 linee mobili TIM, che possono essere anche tutte intestate a persone diverse dal titolare della linea fissa. Ciascuna linea mobile avrà in regalo ogni mese GIGA ILLIMITATI.