TIM SUPER SAT

La nuova frontiera della connessione.

Per lavorare, studiare da casa e vivere tutto l’intrattenimento anche nelle zone più remote grazie al satellite.

Internet veloce fino a 100 Mega con traffico illimitato.

49
,90 €
AL MESE
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TIM SUPER SAT

Con TIM SUPER SAT anche tu
potrai scoprire il piacere di navigare grazie
alla nuova connessione satellitare di TIM!

 

Scopri la nuova frontiera della connessione
Ultrabroadband per portare Internet ovunque

La tecnologia satellitare

Il collegamento satellitare a banda Ultra-larga permette alle abitazioni più isolate, non raggiunte da soluzioni Fibra, ADSL o FWA, di connettersi a Internet fino a 100 Mega. Il servizio è fornito in esclusiva per TIM con il satellite «Konnect» grazie all’accordo con Eutelsat, leader mondiale nel settore satellitare.

È prevista la fornitura di un Kit satellitare composto da un’antenna parabolica, da posizionare all’esterno dell’abitazione (tetto, parete o supporto esterno) e di un modem satellitare da posizionare all’interno, collegato alla parabola tramite cavo coassiale. Il modem satellitare è dotato di porte LAN e Wi-Fi per connettere i vari dispositivi di casa (PC, tablet, smartphone, smart TV, ecc.).

Tutta la Serie A TIM, la UEFA Champions League e molto altro.

  • DAZN con tutta la Serie A TIM (10 partite su 10 per ogni turno, di cui 7 in esclusiva), la UEFA Europa League ed i migliori match della UEFA Conference League
  • La UEFA Champions League di Infinity+ con 104 partite in diretta streaming
  • Film, serie TV, cartoni animati e sport di TIMVISION, incluso tutto l'intrattenimento di discovery+
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Hai bisogno di altre informazioni?

Perché un’offerta Internet satellitare?

Con la nuova tecnologia satellitare TIM intende rafforzare la propria offerta con l’obiettivo di superare il digital divide in Italia, portando la connettività ultrabroaband nelle zone più remote e isolate e non ancora raggiunte dalle altre tecnologie a banda larga e ultralarga.

Grazie all’accordo esclusivo con Eutelsat, leader mondiale nel settore satellitare, il nuovo servizio offre la possibilità di navigare con velocità fino a 100 Mb/s in download e 5 Mb/s in upload, sfruttando le elevate prestazioni del nuovo satellite Konnect.

Cosa è TIM SUPER SAT?

È un’offerta solo dati in cui il collegamento ad Internet è erogato tramite un servizio di navigazione a banda ultralarga basato sulla nuova tecnologia satellitare di TIM in collaborazione con Eutelsat.

A chi è rivolta l'offerta TIM SUPER SAT?

L’offerta si rivolge ai nuovi clienti con esigenza di connettività “solo dati” non coperti da altre tecnologie a banda larga e ultralarga di TIM (ADSL, FTTx, FWA), su tutto il territorio nazionale ad eccezione della Sicilia e del centro-sud della Sardegna.

Posso effettuare telefonate con TIM SUPER SAT?

Trattandosi di una offerta solo dati è escluso il servizio Voce di TIM. Puoi comunque utilizzare la connessione internet di TIM Super SAT per fruire di tutte le applicazioni disponibili sul mercato (es. video chiamate e messaggistica).

Il traffico Internet a mia disposizione è illimitato? A che velocità posso navigare?

L’installazione si completa con l’attivazione del servizio Internet Satellitare e con gli speed-test del tecnico incaricato. Da quel momento potrai navigare con traffico illimitato con le seguenti caratteristiche: ogni mese hai a disposizione 100 GB di traffico alla massima velocità (fino a 100 Mb/s in download e 5 Mb/s in upload); superati i 100 GB nel mese la velocità verrà ridotta a 4 Mb/s in download e 1 Mb/s in upload fino alla fine del mese, quando l’intero plafond sarà reso nuovamente disponibile per il mese successivo. Per questo particolare servizio il mese si conta dalla data di attivazione fino alla mezzanotte precedente lo stesso giorno di calendario del mese successivo. Inoltre, si precisa che dalle ore 00.00 fino alle 7 il servizio beneficia di una “free zone” all’interno della quale il plafond dei 100 Giga non viene eroso e potrai quindi navigare senza consumare Giga.

La velocità della connessione satellitare può risentire delle condizioni metereologiche e di congestione dovuti alla condivisione della rete da parte di altri clienti. Puoi controllare la velocità di connessione satellitare in qualunque momento collegandoti all’indirizzo “speedprobe.konnect.com” tramite il browser di un qualsiasi dispositivo connesso al modem satellitare in Wi-Fi o in LAN. Si ricorda che la qualità del segnale Wi-Fi in casa è soggetta alla distanza dei dispositivi dal modem e alla presenza di eventuali ostacoli, pertanto la velocità di connessione satellitare utilizzando il Wi-Fi potrebbe risultare ridotta.

Come faccio a controllare il consumo dei Giga alla massima velocità?

Se hai bisogno di conoscere il consumo effettivo dei Giga mensili alla massima velocità è sufficiente chiamare il 187 opzione 2 (assistenza tecnica).

Quant’è la latenza del segnale satellitare?

Le tecnologia satellitare geostazionaria introduce un ritardo di circa 600ms, dovuta alla distanza del satellite di 36 mila km dalla Terra e alla doppia tratta del segnale in salita e in discesa. Tale ritardo è poco percepibile per la maggior parte delle applicazioni ad eccezione di quelle fortemente interattive come alcuni tipi di videogames che richiedono tempi di risposta molto inferiori e che pertanto non risultano supportati.

Cosa è il Codice Identificativo?

Con l’attivazione di TIM Super SAT, ti sarà assegnato un Codice Identificativo che ti sarà inviato via SMS durante l’attivazione dell’offerta e che troverai indicato anche sulla fattura TIM. Dovrai utilizzare questo codice per ogni tua comunicazione verso TIM avente finalità tecnico-amministrative.

Come posso verificare se la mia casa è in copertura TIM SUPER SAT?

TIM SUPER SAT è attivabile su tutto il territorio nazionale ad eccezione della Sicilia e del centro-sud della Sardegna, ed è soggetta a vincoli tecnici e di copertura. Per verificare se il proprio indirizzo è coperto, si può chiamare gratuitamente il servizio clienti 187 o recarsi presso i negozi TIM. L’offerta non è vendibile per clienti coperti da altre tecnologie a banda larga e ultralarga di TIM (ADSL, FTTx, FWA).

Dove posso attivare TIM SUPER SAT?

È possibile attivare l'offerta chiamando il Servizio clienti 187 o presso i Negozi TIM, oppure su tim.it con assistenza di un operatore.

Cosa succede dopo aver aderito all’offerta TIM SUPER SAT?

Il cliente riceve a casa, tramite corriere, il Kit Satellitare completo di parabola, trasmettitore e staffe per il montaggio all’esterno dell’abitazione, un modem satellitare con porte LAN e Wi-Fi da posizionare all’interno e un cavo di collegamento tra parabola e modem. L’installazione sarà effettuata da un tecnico specializzato. Al riguardo sarai preventivamente contattato telefonicamente per fissare un appuntamento con una società incaricata da TIM. L’eventuale rifiuto dell’installazione del kit satellitare determina l’annullamento della richiesta di attivazione dell’offerta stessa.

Cosa comprende il kit satellitare?

Un’antenna parabolica, che verrà montata in uno spazio esterno alla tua abitazione, comprensiva di un trasmettitore esterno e di staffe di fissaggio, un cavo di collegamento interno-esterno e un modem satellitare da posizionare all’interno con porte LAN e Wi-Fi per connettere i dispositivi di casa (es. smart TV, PC, smartphone, tablet).

In cosa consiste l’installazione del kit satellitare?

L’installazione del kit satellitare presso la tua abitazione è effettuata da un tecnico specializzato incaricato da TIM. Sarai contattato per concordare la data e l’ora dell’appuntamento. In loco il tecnico verificherà il migliore posizionamento della parabola esterna e del modem satellitare interno; procederà poi con il montaggio esterno e a far passare il cavo di collegamento fino al modem interno, a sua volta collegato alla presa elettrica per l’alimentazione e ai dispositivi di casa tramite cavo LAN o interfaccia Wi-Fi.
In caso di difficoltà realizzative dell’impianto che richiedono attrezzature supplementari per il montaggio o più interventi da parte dei tecnici che esulano dai normali standard tecnici, il tecnico ti illustrerà il tipo di lavorazioni necessarie e un preventivo di spese aggiuntive che dovrai accettare per dare seguito all’installazione speciale.
Al termine dell’installazione, sia standard che speciale, il tecnico redigerà un verbale di installazione che certifica il lavoro effettuato e il funzionamento del collegamento satellitare con speed-test incluso. Da quel momento il servizio sarà attivo e potrai iniziare subito a navigare.

Posso utilizzare un Router Wi-Fi di mia scelta?

Si, puoi utilizzare un router Wi-Fi a tua scelta. Il Modem Satellitare fornito da TIM è già predisposto per consentirti di fruire della connettività in casa tua tramite collegamento Wi-Fi. Con riferimento alla connettività Wi-Fi in casa, ti informiamo che puoi utilizzare, in alternativa, anche un router Wi-Fi a tua scelta, collegandolo tramite cavo Ethernet al Modem Satellitare fornito da TIM e disattivando la componente Wi-Fi del Modem Satellitare stesso che dovrà comunque rimanere collegato alla rete satellitare, essendone il punto terminale. Le istruzioni per collegare il router Wi-Fi di tua scelta al Modem Satellitare e per disattivarne il Wi-Fi, sono disponibili nella relativa sezione “Satellitare - Router generico/non fornito da TIM” dell’Assistenza Tecnica TIM del sito tim.it.

Posso registrarmi a MyTIM se ho un’offerta TIM SUPER SAT?

Si, come per tutte le altre offerte TIM. Per effettuare la registrazione su MyTIM ti chiediamo di contattare il servizio clienti TIM 187 con il codice identificativo che ti è stato inviato in sede di attivazione e di seguire le istruzioni dell’operatore. Al termine dovrai indicare come username la tua email e scegliere una password.

Posso smontare il Kit Satellitare di TIM SUPER SAT e utilizzarlo in altri posti diversi da dove è stato installato?

No, non può essere smontato e spostato perché l’offerta TIM SUPER SAT è attivata presso l’indirizzo richiesto in sede di adesione e dove il tecnico ha provveduto ad installare il kit satellitare.