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Come si attiva

Puoi attivare l’offerta on line o nei negozi TIM.

ONLINE: puoi attivare l’offerta su credito residuo  ed il costo di attivazione ed il primo mese sono gratis. Se attivi una nuova linea ed acquisti on line è previsto l’acquisto della SIM al costo di 25€ con 20€ di traffico prepagato incluso che puoi pagare alla consegna.

NEGOZI TIM: nei negozi TIM puoi attivare l’offerta su credito residuo se sei già un cliente TIM il costo di attivazione è di 5€  

SERVIZIO CLENTI: Chiamando il numero 119.

Come ricevere informazioni

Puoi chiamare il numero 119 e ricevere assistenza da un operatore o il 409169 per avere  informazioni in 10 lingue su: credito residuo, avanzamento dei tuoi bundle, e ricarica con scratch card

 

Come disattivare

È possibile disattivare l’offerta chiamando il SERVIZIO CLIENTI al numero 119 o il 409169.

 

Dettagli e limitazioni

  • Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
  • TIM International Base è attivabile solo dai clienti TIM ricaricabili con documento che attesti la nascita in un Paese straniero.
  • L’offerta è valida per il traffico effettuato dall'Italia verso le direttrici estere indicate nella tabella riepilogativa. Non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
  • La tariffazione delle chiamate è a scatti anticipati di 60 secondi.
  • È possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card
  • Le tariffe agevolate di TIM International Base per chiamare dall’Italia i Paesi indicati nella tabella, a partire da 1 cent al minuto, prevedono un massimale di 1.000 minuti ogni mese; superato il quale si applicheranno le tariffe internazionali base TIM.
  • Ai paesi non inclusi nella tabella si applicano le tariffe internazionali base  TIM
  • L'attivazione avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta. La validità dell’offerta viene confermata automaticamente ogni mese. Prima di utilizzare i servizi oggetto dell'opzione è opportuno verificare l'avvenuto rinnovo, onde evitare l'applicazione della tariffazione standard. Si può verificare se l'offerta è attiva chiamando il numero gratuito 409169. Altrimenti è possibile contattare il Servizio Clienti 119 o consultare la sezione MyTIM Mobile del sito TIM.
  • È possibile verificare la quantità residua dei minuti inclusi direttamente online nella sezione MyTIM Mobile o chiamando il numero gratuito 409169.
  • L'offerta TIM International è incompatibile con i profili di TIM che già prevedono agevolazioni tariffarie verso l'Estero (ad esempio, TIM Welcome Home, TIM Card International, TIM Card Romania, TIM Card Albania, TIM Card Marocco), se già attiva l'offerta TIM International (2012).
  • È possibile disattivare gratuitamente l’offerta in qualsiasi momento chiamando il numero 40916 o il Servizio Clienti 119. Il quantitativo di minuti a tariffa agevolata non utilizzato al termine del periodo non sarà cumulabile con quello attribuito nel periodo mensile successivo. E' possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card. L’attivazione dell’offerta determina la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.

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