Assistenza sempre presente
TIM ti offre supporto per la tua linea mobile tramite il servizio clienti 119, App, Area clienti MyTIM e Area assistenza su portale TIM.
Perchè scegliere TIM
App MyTIM
La comodità dell’app per gestire le offerte e i servizi della tua linea mobile.E’ accessibile da smartphone, tablet o smartwatch.
TIM Party
Un mondo di sorprese e regali dedicato a tutti i clienti TIM: giga, minuti e sconti speciali per i tuoi acquisti.
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Hai bisogno di altre informazioni?
Quali sono i tempi di spedizione e attivazione?
Se scegli la modalità di pagamento con carta di credito e videoidentificazione riceverai la SIM con corriere standard entro circa 3 giorni lavorativi dalla richiesta, per attivarea la SIM dovrai effettuare la videoindentificazione tramite App MyTIM, entro 8 ore lavorative la tua nuova SIM sarà attiva. Se invece scegli la modalità di spedizione e identificazione con corriere sarai contattato per fissare l'appuntamento di consegna della SIM. Durante la consegna sarà effettuato il riconoscimento «de visu» e dovrai fornire un copia del documento d'identità e firmare personalmente l'adesione all'offerta TIM.
Cosa succederà al mio attuale credito?
Il tuo attuale credito sarà automaticamente trasferito sulla tua nuova linea TIM subito dopo l’attivazione
Resterò senza linea?
Non resterai mai senza linea potrai usare la tua vecchia SIM fino ad avvenuta portabilità in TIM.
Cosa serve per passare a TIM?
Per passare a TIM avrai bisogno di:
- ICCID della SIM, un numero di 19cifre che potrai trovare sul retro della tua SIM e sul cartoncino di supporto dove vengono riportati anche il codice PIN e il codice PUK
- Documento di identità valido
- Carta di credito se scegli quella tipologia di pagamento