Tutti i clienti TIM Ricaricabili e con Abbonamento possono continuare ad utilizzare la propria offerta nazionale nei
Paesi dell'Unione Europea.
Giga*, minuti e SMS inclusi nelle opzioni possono essere utilizzati all'estero come in Italia. Le condizioni dei piani tariffari base vengono applicate anche all'estero nei Paesi dell'Unione Europea.
Per le offerte che prevedono condizioni tariffarie privilegiate verso numeri TIM, relativamente alle chiamate originate in roaming nei Paesi dell'Unione Europea, si applicano le condizioni economiche previste per il traffico verso gli altri operatori nazionali, conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2022/612.
Nessun sovrapprezzo su chiamate, Internet* e SMS nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto dei servizi in roaming previste dal Regolamento UE n. 2016/2286.
Le chiamate ricevute nei Paesi dell'Unione Europea sono sempre gratuite.
*TIM ricorda che i clienti possono navigare in roaming nei Paesi UE, alle medesime condizioni previste dalla propria offerta nazionale, entro un massimale di traffico dati variabile in funzione del costo mensile della propria offerta. Superato tale massimale, verificabile nelle informative delle singole offerte su tim.it e MyTIM, viene applicato il costo di 0,184 cent/MB i.i. in ottemperanza al Regolamento UE 2022/612.
Maggiori dettagli
L'utilizzo delle offerte nazionali nei Paesi dell'Unione Europea, senza alcun sovrapprezzo, è consentito nell'ambito di viaggi occasionali nel rispetto delle politiche di utilizzo corretto dei servizi di roaming e del legame stabile con l'Italia da dimostrare su eventuale richiesta di TIM, ai sensi del Regolamento Europeo 2016/2286, al fine di prevenire abusi e utilizzi anomali.
Relativamente alle politiche di utilizzo corretto, il traffico generato sul territorio nazionale dovrà essere prevalente rispetto al traffico roaming effettuato dai Paesi UE e la presenza sul territorio nazionale prevalente rispetto alla presenza in altri Stati Membri dell'Unione. TIM potrà verificare il rispetto di tali parametri mediante un monitoraggio di almeno 4 mesi.
Laddove previsto, il superamento delle soglie massime di traffico utilizzabile in UE, determinerà l'applicazione di sovraprezzi definiti sulla base di quanto previsto dalla Regolamentazione Europea. Dettagli circa le politiche di uso corretto e le modalità di applicazione dell'eventuale sovrapprezzo, sono disponibili sul sito tim.it nelle informative riguardanti le singole offerte.
Inoltre, per effetto del Regolamento UE n. 2120/2015, dal 15/06/2017 l'opzione TIM in Viaggio Full, eventualmente attiva sulla linea del Cliente, continua ad essere utilizzabile esclusivamente nei Paesi Extra UE. Per il traffico sviluppato nei Paesi dell'Unione Europea si applicano, pertanto, le condizioni economiche nazionali dell'offerta scelta dal cliente oppure del proprio piano base, in assenza di eventuali altre opzioni specifiche solo roaming attivate dal cliente.
Per i servizi di emergenza è disponibile il numero gratuito 112.
Per ulteriori informazioni sui numeri di emergenza e di pubblica utilità puoi visitare la seguente pagina: https://on.tim.it/em-berec
Per maggiori dettagli sui servizi di Roaming è possibile contattare il Servizio Clienti 119.