TIM Tourist Giubileo Edition

 


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¿Cómo se adquiere el bono?

Para adquirir el Bono de la oferta TIM Tourist haz clic en el botón «COMPRAR», introduce tus datos personales y efectúa el pago con tarjeta de crédito o con PayPal.

Cuando se confirme la compra, recibirás un correo a la dirección que nos hayas facilitado con tu código personal PIN (código PIN), con el que podrás acudir a cualquier Tienda TIM de toda Italia para retirar la TIM Card con la oferta TIM Tourist activa, sin costes adicionales.

¿Cómo se activa la oferta con el bono?

Cuando el cliente que haya comprado en el extranjero el bono de la oferta exclusiva TIM Tourist llegue a Italia, debe acudir a una Tienda TIM y mostrar el Bono en el que figura su Código PIN y un documento de identidad. La Tienda TIM efectuará el procedimiento estándar para la activación: recogida de los documentos, reconocimiento visual del cliente y presentación del documento de identidad (por ej., el carné de identidad o el pasaporte).

Cuando la TIM Card esté activa, se activará la oferta TIM Tourist en un plazo de 24 horas sin costes adicionales.

¿Cómo se desiste de la compra?

El cliente podrá desistir de la compra del Bono, conforme a lo dispuesto en el artículo 52 del Código de Consumo en el plazo de 14 días a contar desde la recepción del correo que confirma la conclusión del contrato por parte de Telecom Italia.

No es posible efectuar online la activación de la oferta TIM Tourist vinculada al Bono; por lo tanto, se avisa al cliente de que solo podrá activar la oferta si muestra el Bono en una Tienda TIM de Italia. Con el fin de desincentivar prácticas fraudulentas, TIM se reserva el derecho a efectuar comprobaciones sobre el uso del Código PIN; si este no se ha utilizado en las 96 horas siguientes a la solicitud de desistimiento, TIM procederá a anularlo y a reembolsar al cliente la cantidad que haya pagado por la compra del Bono en un plazo de 14 días (a contar desde que el cliente comunica a TIM su decisión de desistir de la compra). Una vez adquirida la oferta y superado el periodo de desistimiento, no se podrá reembolsar el PIN, ni siquiera por falta de uso, sino solo por problemas técnicos detectados por el punto de venta durante la activación de la oferta.

¿Qué hacer si la oferta no está activada?

En caso de problemas durante la fase de activación de la Oferta, el cliente puede escribir a la dirección de correo electrónico acquistionline@telecomitalia.it reenviando el correo electrónico recibido para la compra de SIM y escribiendo: la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, el PIN recibido y el últimos 4 dígitos del CoC utilizado para la compra. Alternativamente, como con cualquier compra con el CDC, en caso de no utilizar la oferta, el cliente puede comunicarse directamente con el banco que emitió el CDC utilizado para el pago en línea. Tras las oportunas comprobaciones conjuntamente con TIM, el reembolso se realizará directamente en el CdC del Cliente.

¿Cómo puedo combinar + 100 gigas por 5€?

Directamente desde el punto de venta durante la fase de activación de la oferta TIM Tourist

Detalles de los costes 

Oferta activable por nuevos clientes y válida durante 30 días desde la activación, con un coste de 14,99€; El coste de la tarjeta SIM es de 10 €. Tarifa de activación gratuita.


En el caso de la compra online, el coste total es de 24,99 € incluida la Tarjeta SIM.


Puede aprovechar la oferta si tiene crédito en la tarjeta TIM. TIM TOURIST se puede usar en Italia y en roaming en los países de la UE.


Al final de la oferta, los contenidos no consumidos al final del período de 30 días se perderán y la Tarjeta TIM se podrá utilizar de acuerdo con el perfil tarifario activo en la propia Tarjeta TIM, o el de las promociones activas, y según las Normas de Uso del servicio prepago vigentes.



Consulta la Transparencia Tarifaria

Detalles de la oferta

MINUTOS


TIM TOURIST se puede utilizar en Italia y en roaming en los países de la UE.
Los minutos de tráfico nacional incluidos en la oferta son válidos para todos los números fijos y móviles italianos y en roaming desde los países de la UE a todos los números móviles y todos los números fijos de los países italianos y de la UE.

Los minutos de tráfico internacional incluidos en la oferta son válidos desde Italia a los países mencionados anteriormente. Las llamadas se cobran por segundo y sin cargo de conexión.

El tráfico de voz internacional de Italia a países extranjeros, que exceda el paquete de 200 minutos, se cobrará en función de los costos de las tarifas internacionales TIM básicas disponibles en el enlace.


El perfil activo de la Tarjeta TIM es TIM BASE19: al final de los 200 minutos de tráfico llama a todos los móviles y fijos nacionales a 19 céntimos el minuto. Llamadas con cuota de antelación de 60 segundos y cuota de conexión de 20 céntimos. Coste de SMS a 29 céntimos, MMS a 1,30€.



GIGA



El tráfico de Internet (GPRS / EDGE / UMTS / HSPA / LTE) incluido en la oferta es válido para navegar por Internet en Italia y en roaming en los países de la UE en todos los APN (ibox.tim.it, wap.tim.it y blackberry .net).


•  Cabe señalar que, a partir del 13 de junio de 2022, la red 3G se eliminará gradualmente en favor de las redes 4G y 5G de mayor rendimiento. Clic aquí para saber más.


•  Los GB de tráfico se cuentan en incrementos de unidad de avance de 1 KB.


•  De los 200 Giga incluidos en la oferta, 19 GB también son válidos en países de la UE.


•  Cuando se supera el Giga disponible, si el cliente no tiene otras opciones de datos activas, se bloquea la navegación en Italia. Superando los 19 Giga en países de la UE. el coste es de 0,154 céntimos/MB IVA incluido.


•  La oferta está habilitada para navegación con el perfil de servicio 5G, que permite velocidades de hasta 250 Mbps en descarga y 75 Mbps en carga. El perfil de servicio 5G está disponible en dispositivos 5G y en las áreas cubiertas por la red 5G de TIM. Más detalles en tim.it/5g-tim.
 

•   Además de los parámetros con los que está configurada la oferta de red, la velocidad de conexión depende del nivel de congestión de la red móvil de acceso y de la red de internet, del servidor al que está conectado el cliente y de las características del dispositivo utilizado.

Puedes consultar las características de la conexión de datos (Uso consciente de la Banda Ancha Móvil).

 

•   Puedes comprobar las áreas de cobertura y los terminales compatibles.

 


•   Puedes consultar las prestaciones del servicio.


Después del vencimiento, la oferta se desactiva automáticamente, pero el cliente puede reactivarla si tiene crédito en la tarjeta Tim.

La oferta podrá reactivarse tanto a su vencimiento natural como antes en caso de agotamiento total o parcial de los minutos y GB incluidos en la misma. En este caso, la renovación implica la puesta a cero de los minutos y GB restantes, correspondientes a la activación anterior.


Opción de 100 Giga


La opción de 100 Gigabytes adicionales habilitados para navegación 5G Ultra hasta 2 Gbps en descarga y 300 Mbps en subida está disponible durante la fase de activación de la oferta TIM Tourist en TIM Stores con un coste único de 5€ válido por 30 días.

De los 100 GB incluidos en la oferta, 6 GB también son válidos en los países de la UE.

Los 100 GB tienen prioridad de uso respecto a la cantidad de GB de la oferta Turística.