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All’acquisto di un’offerta TV di TIM, riceverai per ciascun servizio una e-mail e SMS
per completare la registrazione.
Clicca sul link presente nella e-mail e SMS e segui le istruzioni. Dovrai inserire un indirizzo e-mail e una password e con pochi passaggi avrai completato la registrazione.
Se non hai ricevuto e-mail/SMS per completare la registrazione puoi effettuare l'operazione da MyTIM, web e app nella sezione “TV e servizi”.
Completata la fase di registrazione collega il tuo decoder TIMVISION Box ed inserisci gli account creati per ciascun servizio ed inizia a vedere i contenuti.
Se hai già attivo un account TIMVISION, all’attivazione di un’offerta TV con TIMVISION, riceverai una e-mail che ti ricorda l’account con cui sei registrato a TIMVISION.
In sintesi, se aderisci ad esempio all’offerta TIMVISION Calcio e Sport e hai già un account TIMVISION, riceverai da TIMVISION una e-mail/SMS per completare la registrazione a DAZN e una e-mail/SMS per completare la registrazione a Infinity+, riceverai una terza comunicazione che ti ricorda l’account da utilizzare per vedere TIMVISION.
Se sei connesso dalla linea fissa TIM su cui hai richiesto l’attivazione, per usufruire del servizio vai su timvision.it
Per una corretta associazione dell’abbonamento DAZN con TIMVISION entra su APP o sito DAZN e se già presente un account DAZN seleziona la voce ESCI per effettuare il log-out.
Apri la mail/SMS di TIMVISION e segui il link sull’SMS o clicca sul tasto ”ACCEDI A DAZN” indicato nella Mail.
Atterri su una pagina «Benvenuto a DAZN» con 2 opzioni di scelta «Crea un nuovo account DAZN» o «Accedi».
Scegli l’opzione ACCEDI e inserisci le tue credenziali DAZN. In tal modo verrà modificato il metodo di pagamento precedentemente impostato con quello messo a disposizione da TIM e l’abbonamento DAZN con carta di credito o paypal verrà automaticamente sospeso.
Se invece stai pagando l’abbonamento DAZN tramite fornitori terzi di servizi di pagamento (es. Google Pay, Apple Pay, Amazon InApp) devi assicurarti di rimuovere il metodo di pagamento precedentemente impostato, per non incorrere in un doppio addebito.
Se hai bisogno di supporto clicca qui
Se sei connesso dalla linea fissa TIM su cui hai richiesto l’attivazione, per usufruire del servizio segui questo link.
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Per registrarti al servizio è sufficiente cliccare sul link ricevuto via mail/sms e seguire le indicazioni operative. Ti ricordiamo che tale operazione dovrà avvenire entro 30gg dal ricevimento della mail/sms «Completa l'attivazione di Amazon Prime», trascorso questo periodo l’ordine sarà invalidato e non potrai più fruirne.
Ti ricordiamo che se hai aderito alla promozione 6 mesi e sei già un cliente Amazon Prime, devi collegare il tuo account Prime in modo che il metodo di pagamento già associato con Amazon venga sospeso per tutta la durata di questa offerta.
Se non ricordi la username, registrati su TIMVISION con un altro account e associa dalla sezione Profilo la tua linea TIM.
Se non ricordi più la password, vai su timvision.it clicca su ACCEDI e “Imposta nuova password” e segui le indicazioni.
Ti ricordiamo che se l’account TIMVISION è coincidente con l’account MyTIM, riceverai una mail da TIM con le indicazioni per effettuare il reset della password dell’account MyTIM. In questo caso il reset ha effetto sia su account TIMVISION che sul MyTIM
Se l’account TIMVISION ha un dominio@alice.it o @tim.it, il cambio password deve essere effettuato su mail.tim.it. Inserisci il tuo indirizzo email, clicca su Avanti e poi su recupera password.
Se hai dimenticato le tue credenziali devi andare direttamente sui rispettivi siti web/app dei servizi e seguire le istruzioni per recuperare le credenziali.
Per associare correttamente il tuo account DAZN all’abbonamento con TIMVISION, nel caso di primo accesso dovrai:
Per assistenza commerciale sulle offerte TV di TIM che includono Disney+ entra in chat con Angie e scrivi: “Disney+”
Per assistenza tecnica su Disney+ puoi consultare la seguente pagina
Per assistenza commerciale sulle offerte TV di TIM che includono Netflix entra in chat con Angie e scrivi: “Netflix”
Per assistenza tecnica su Netflix puoi consultare la seguente pagina
Per assistenza commerciale sulle offerte TV di TIM che includonoDAZN entra in chat con Angie e scrivi: “DAZN”
Per assistenza tecnica sul log in/reset password e fruizione del servizio contatta il servizio assistenza di DAZN.
Per assistenza commerciale sulle offerte TV di TIM che includono Infinity+ entra in chat con Angie e scrivi: “Infinity+”
Per assistenza tecnica clicca qui o scrivi una mail all'indirizzo supporto@mediasetplay.it
Per assistenza commerciale sulle offerte TV di TIM e AMAZON PRIME contatta il 187.
Per assistenza tecnica clicca qui
Per richiedere la disattivazione dell’account TIM Entertainment (TIMVISION, TIMUSIC, TIMGAMES):
Alla conferma non potrai più utilizzare l’Account e, pertanto, eventuali abbonamenti ai servizi TIM ENTERTAINMENT non saranno più fruibili dall’Account disattivato.
La disattivazione dell’Account comporterà:
Se nella richiesta hai selezionato anche la disattivazione degli abbonamenti ai servizi TIM ENTERTAINMENT (“TIMVISION”, “TIMMUSIC”, “TIMGAMES”) ti confermiamo che la tua richiesta sarà presa in carico.
Se invece hai chiesto di mantenere attivi i tuoi servizi TIM ENTERTAINMENT, potrai continuare a fruirne mediante la registrazione di un nuovo Account (email e password).