TIM Mail - Password dimenticata o altri problemi di accesso


L’accesso al servizio TIM Mail è possibile tramite web o con programmi di posta (ad es. MS Outlook) inserendo indirizzo email (@tim.it o @alice.it) e la relativa password.

Può però succedere di dimenticare la password o di incorrere in altri problemi di accesso, come ad esempio l’account di posta bloccato per motivi di sicurezza e/o sospetto furto di credenziali.

Se hai impostato un’opzione di recupero credenziali, puoi facilmente recuperare online la tua username o reimpostare la tua password. Per sapere come fare, consulta la nostra guida al recupero di username e password.

 

Per evitare di incorrere in questi problemi, ti consigliamo sempre di:

  1. Scegliere alla registrazione, o per le successive modifiche, delle password non banali, non uguali ad altre utilizzate in altri siti e provvedere a modificarle periodicamente. Ecco una guida per creare una password sicura.
  2. Fare attenzione alle mail di “phishing”, cioè le mail fraudolente che sono inviate allo scopo di carpire dati personali, simulando il formato dei mailing di Banche o di operatori telefonici come la stessa TIM. In ogni caso non inviare mai via mail dati personali come la propria password e comunque non inserirli mai in siti diversi da quelli ufficiali. Inoltre fare attenzione a non scaricare allegati provenienti da mittenti sconosciuti. Per imparare a riconoscere queste mail ed evitare le truffe, consulta la nostra guida sul phishing
  3. Impostare un’opzione di recupero credenziali inserendo un cellulare di recupero. Verifica come inserire il numero del tuo cellulare dalle Impostazioni della webmail. In questo modo renderai più sicuro l’accesso alla tua TIM Mail (sia per indirizzi @tim.it o @alice.it).

 

Se hai un indirizzo email @tim.it, puoi inoltre attivare un ulteriore livello di sicurezza per l’accesso alla tua webmail: l’Autenticazione a due step o Autenticazione sicura. Con questa funzionalità, oltre al consueto inserimento di indirizzo email e password, potrai decidere un ulteriore controllo per l’accesso inserendo un codice di verifica che riceverai via SMS. Per saperne di più consulta la FAQ “Autenticazione sicura” all’interno della Guida TIM Mail.

 

 


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