Restituzione prodotto a noleggio 

Se hai un telefono a noleggio, lo puoi restituire seguendo le modalità di seguito indicate o, se sono passati meno di 14 gg dalla data in cui ti è stato consegnato, puoi esercitare il diritto di recesso.

Per cessare il noleggio di un telefono TIM , con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, devi spedire il prodotto insieme al modulo scaricabile in formato pdf dalla sezione MODULI, al seguente indirizzo:

TIM S.p.A c/o SDA Reverse

Interporto di Bologna - DC24

SAN GIORGIO DI PIANO  40016  BO

In alternativa puoi restituirlo solo ed esclusivamente presso uno dei seguenti Negozi TIM:

-ROMA: Viale Liegi, 31

-MILANO: Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto

-NAPOLI: Centro Direzionale - Isola A4

-PALERMO: Via della libertà, 37/d

Nessun Negozio TIM al di fuori di quelli indicati in questa lista è abilitato alla riconsegna dei telefoni di cui si è chiesta la cessazione del contratto di noleggio, pertanto, in nessun caso, potrà procedere al ritiro.

Attenzione: i Negozi TIM non ritirano alcun tipo di prodotto in vendita.

La cessazione dei canoni di noleggio avrà corso a partire dal giorno successivo a quello in cui viene emesso l'ordine di cessazione. 

Per cessare il noleggio di un modem TIM, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, puoi:

• -chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187
• -spedire il prodotto, entro e non oltre 30 giorni dalla data della richiesta di cessazione del contratto insieme al modulo, scaricabile in formato pdf dalla sezione MODULI, al seguente indirizzo:
  
  
  TIM S.p.A c/o SDA Reverse
  Interporto di Bologna - DC24
  SAN GIORGIO DI PIANO  40016  BO

Nel caso di riconsegna del modem non è prevista la consegna diretta presso un Negozio TIM.

Per la disdetta decoder TIMVISION Box visualizza le informazioni che trovi cliccando qui 

E’ possibile esercitare il diritto di recesso in ottemperanza nelle forme e modalità previste dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto; puoi anticipare la richiesta di recesso telefonicamente oppure via mail all'indirizzo documenti187@telecomitalia.it entro 14 gg. dalla consegna del prodotto, con obbligo di restituire il prodotto entro i successivi 14 gg. dalla comunicazione allegando  l’apposito modulo scaricabile dal sito https://www.tim.it/assistenza/moduli.

Il prodotto deve essere inviato, a tua cura/spese,  a Telecom Italia S.p.A.  c/o Geodis Logistics Magazzino Reverse A22 Piazzale Giorgio Ambrosoli snc 27015  Landriano  PV .

Solo alla ricezione a magazzino del prodotto restituito sarà possibile effettuare la lavorazione del recesso.