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Registrarsi a MyTIM
Con l’account MyTIM puoi accedere, via web e app, ai servizi online di TIM per gestire le tue linee fisse e mobili e al programma di fedeltà TIM Party.
Quali sono i vantaggi:
- Gestire tutte le tue linee TIM fisse e mobili con un unico account (da web e App).
- Consultare i dettagli delle offerte attive sulle tue linee.
- Controllare i consumi, il tuo credito, lo stato delle tue offerte, il traffico telefonico, le fatture emesse negli ultimi 12 mesi e il relativo stato del pagamento. Tutto in un solo sguardo.
- Ricaricare il tuo numero e pagare le fatture in totale sicurezza. Scegliendo il metodo di pagamento che preferisci. In più potrai attivare facilmente il servizio TIM Ricarica automatica e la domiciliazione delle fatture così da non pensare più alle scadenze.
- Puoi consultare l’area di supporto a te dedicata, inviare direttamente le tue richieste e verificarne il tracking, chattare h24 con Angie (l’assistente virtuale di TIM) per avere supporto tecnico e commerciale.
- Personalizzare il tuo piano telefonico scegliendo tra una varietà di offerte, servizi e prodotti proposti per te e se hai già una linea TIM scopri le offerte ancor più convenienti.
- Puoi attivare gratuitamente il servizio TIM Stop Spam per bloccare le chiamate dall’estero (eccetto i contatti in rubrica e i Paesi esteri autorizzati) per proteggere il tuo numero da possibili contatti indesiderati o tentativi di frode.
Cosa occorre per registrarsi
Scarica l’App MyTIM e clicca su “Registrati”, oppure collegati al sito www.tim.it, clicca su MyTIM e quindi su “Non hai un account? Registrati”.
Dovrai inserire un indirizzo mail che d'ora in poi sarà anche la tua username, scegliere una password e inserire la linea TIM fissa o mobile che intendi registrare. Tale email potrà essere utilizzata come username per un solo codice fiscale, non è possibile utilizzare lo stesso indirizzo email per registrare più codici fiscali.
Se registri la linea mobile, ti invieremo via SMS un codice temporaneo (OTP).
Se invece desideri registrare la linea fissa, durante il processo di registrazione, dovrai essere collegato alla rete (o con cavo LAN o tramite Wi-Fi) Fibra, ADSL o FWA di casa. Inoltre, ti verrà chiesto di inserire un numero di cellulare mobile (anche non TIM) necessario per effettuare il recupero in self della password, infine, dovrai inserire il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di cellulare da te fornito.
Se hai più linee, basta effettuare la registrazione per una sola linea e potrai gestire dal tuo MyTIM (sia da App che da Web) tutte le tue linee.
Dopo aver cliccato sull’ultimo “AVANTI”, avrai completato la registrazione. Per evitare di dover inserire nuovamente le credenziali nei successivi accessi, seleziona il flag su “Ricordami” da Web e “Rimani collegato” da App.
Al termine del processo di registrazione, riceverai un sms ed un email dal mittente Tim Certificazione mail. E’ importante che tu acceda alla casella email da te indicata e cliccare sul link ricevuto per certificare il suo indirizzo email.
Per le richieste di nuove linee fisse e per rientri da altro gestore, il codice fiscale legato alla richiesta viene pre-registrato. Verrà inviato un SMS e una mail con un link ad hoc per accedere su MyTIM (App e Web). Digitando le credenziali ricevute via SMS e mail si potrà accedere a MyTIM e visualizzare il tracking per la linea in attivazione.
La registrazione è gratuita.
Domande frequenti
Per la registrazione posso utilizzare un qualunque indirizzo email?
Sì, puoi utilizzare un qualunque indirizzo email valido (e non già associato a registrazione per altro codice fiscale) che sarà la tua username e che ti permetterà di accedere a tutti i siti e servizi che richiedono di autenticarsi con l'account MyTIM.
Quali sono i criteri di scelta della password?
Puoi utilizzare una password che abbia minimo 8 caratteri, un numero, una lettera ed 1 dei seguenti caratteri speciali ! @ + ? / , - . $ _ =
Riceverò una comunicazione con il riepilogo dei dati utilizzati per la registrazione?
Si, alla fine del processo verrà inviata un'email all'indirizzo digitato.
L'email conterrà un link su cui dovrai cliccare per verifica.
Riceverai inoltre un sms con le indicazioni della username che hai inserito.
Ho inserito un indirizzo email al quale non riesco ad accedere. Cosa posso fare?
Potresti aver digitato erroneamente la tua username.
Controlla l’indirizzo email inserito nell’SMS che hai ricevuto al termine della registrazione. Se risulta non corretto, registrati nuovamente (segui la procedura di registrazione spiegata al punto “Cosa occorre per registrarsi”).
Ricordati che se stai registrando una linea fissa devi collegarti al Wi Fi di casa. Se stai registrando una linea mobile, è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea.
Se vuoi utilizzare il nuovo indirizzo email per tutte le comunicazioni da parte di Tim, accedi al tuo MyTIM con la nuova user, vai nel tuo Profilo - Dati di contatto – Email di contatto e verifica l’email associata al tuo codice fiscale.
Ho diverse linee a me intestate. Devo fare una registrazione per ogni linea?
No, devi registrarne una sola e con lo stesso account potrai gestire tutte le eventuali linee fisse e mobili associate al codice fiscale della linea che stai registrando.
Cosa mi occorre per registrare una linea mobile TIM?
Dovrai avere con te uno smartphone o un dispositivo abilitato alla ricezione degli sms in cui è inserita la SIM che stai registrando. Riceverai un sms con il codice di verifica linea.
Cosa mi occorre per registrare una linea fissa TIM?
Sei a casa? Collegati alla rete FIBRA, ADSL o FWA di casa (o con cavo LAN o tramite Wi-Fi) e inserisci il numero di linea fissa.
Non sei a casa? Puoi sempre decidere di registrare un’eventuale linea mobile a te intestata; è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea.
Posso registrare il numero provvisorio che mi è stato assegnato da TIM durante il periodo di portabilità?
Si, puoi registrarlo. Una volta che il tuo numero sarà passato definitivamente in TIM, la registrazione al sito si aggiornerà automaticamente e visualizzerai la linea che hai passato a TIM.
La mia SIM è inserita in un sistema di allarme o in un dispositivo non abilitato alla ricezione degli sms. Cosa posso fare?
Se hai un’altra linea fissa o mobile a te intestata, puoi registrarla e con lo stesso account potrai gestire tutte le linee intestate al tuo codice fiscale.
Se non hai un altro numero a te intestato, puoi procedere comunque cliccando su “Registrati” e procedere nella compilazione dei campi. Quando il sistema ti chiederà di inserire il codice OTP (che normalmente viene inviato via sms), attendi pochi istanti e vedrai comparire la voce “Chiedi supporto ad un operatore” (il servizio è gratuito ed è attivo tutti i giorni dalle 8 alle 21) che ti aiuterà nel completare il processo di registrazione.
Voglio modificare la mia username di accesso al MyTIM, come posso fare?
Puoi procedere effettuando una nuova registrazione, che andrà a sovrascrivere la precedente, utilizzando l’indirizzo email che desideri (purché sia valido e non già associato a registrazione per altro codice fiscale). Ricordati che se stai registrando una linea fissa devi collegarti al Wi Fi di casa. Se stai registrando una linea mobile, è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea.
Se vuoi utilizzare il nuovo indirizzo email per tutte le comunicazioni da parte di Tim, accedi al tuo MyTIM con la nuova user, vai nel tuo Profilo - Dati di contatto – Email di contatto e verifica l’email associata al tuo codice fiscale.
Mi sono cancellato dal MyTIM e desidero registrarmi nuovamente.
Puoi procedere effettuando una nuova registrazione, utilizzando l’indirizzo email che desideri (purché sia valido e non già associato a registrazione per altro codice fiscale). Se stai registrando una linea fissa devi collegarti al Wi Fi di casa. Se stai registrando una linea mobile, è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea.
Se vuoi utilizzare il nuovo indirizzo email per tutte le comunicazioni da parte di Tim, accedi al tuo MyTIM con la nuova user, vai nel tuo Profilo - Dati di contatto – Email di contatto e verifica l’email associata al tuo codice fiscale.
Non riesco ad autenticarmi con l'account MyTIM. Come posso recuperare le credenziali di accesso di MyTIM?
Hai due possibilità: recuperare la tua password via "SMS" oppure via "Email o Codice Fiscale".
Tramite sms: digita nel campo “numero” il numero della linea mobile o fissa TIM associata al tuo account MyTIM, riceverai un sms (sul numero mobile da te inserito in fase di registrazione per il recupero della password) con un codice di verifica. Digita il codice e procedi la navigazione impostando la nuova password. Inoltre, puoi effettuare il recupero anche via "Email o Codice Fiscale", cliccando sul link "recupera via mail o codice fiscale" e digitando o l'indirizzo Email o il codice fiscale. Riceverai una mail con le indicazioni per reimpostare la nuova password.
Non ricordo la username di accesso a MyTIM. Come posso recuperarla?
Se procedi con il recupero password attraverso l'sms, nel messaggio che riceverai, oltre al codice di verifica, troverai indicata la username del tuo account MyTIM. In alternativa puoi recuperarlo tramite l’inserimento del tuo codice fiscale. Infine, hai, come alternativa, anche la possibilità di procedere effettuando una nuova registrazione, che andrà a sovrascrivere la precedente, utilizzando l’indirizzo email che desideri (purché sia valido e non già associato a registrazione per altro codice fiscale). Per sovrascrivere la registrazione segui la procedura di registrazione spiegata al punto “Cosa occorre per registrarsi”. Ricordati che se stai registrando una linea fissa devi collegarti al Wi Fi di casa. Se stai registrando una linea mobile, è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea. La nuova user sarà attiva da subito.
Come posso modificare l'email o il numero di telefono utilizzato in fase di registrazione?
Puoi procedere effettuando una nuova registrazione, che andrà a sovrascrivere la precedente, utilizzando l’indirizzo email che desideri (purché sia valido e non già associato a registrazione per altro codice fiscale). Per sovrascrivere la registrazione segui la procedura di registrazione spiegata al punto “Cosa occorre per registrarsi”. Ricordati che se stai registrando una linea fissa devi collegarti al Wi Fi di casa. Se stai registrando una linea mobile, è importante che tu abbia accesso all’SMS che verrà inviato su quella linea. La nuova user sarà attiva da subito.
Se vuoi utilizzare il nuovo indirizzo email per tutte le comunicazioni da parte di TIM, accedi al tuo MyTIM con la nuova user, vai nel tuo Profilo - Dati di contatto – Email di contatto e verifica l’email associata al tuo codice fiscale.
