Fisso
In questa sezione trovi i moduli per la tua linea di casa che possono essere compilati direttamente on line (esempio: domiciliazione fattura, subentro familiare, trasloco) o scaricati (esempio: restituzione prodotto, modifica password TIM Mail, richiesta agevolazioni).
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| MODULO | SCARICA | COMPILA |
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Modulo richiesta nuova password TIM Mail (@tim.it/@alice.it) |
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Modulo richiesta documentazione traffico |
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Modulo richiesta domiciliazione bancaria/postale |
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Modulo richiesta domiciliazione su carta di credito |
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Modulo richiesta domiciliazione bancaria su iban estero |
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Modulo recesso linea telefonica |
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Modulo richiesta subentro |
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Modulo richiesta subentro familiare |
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Modulo richiesta Trasloco |
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Modulo per pubblicazione nominativo in elenco abbonati |
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Modulo disdetta servizio di autodisabilitazione con chiave numerica |
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Modulo restituzione prodotti |
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Modulo restituzione modem per recesso linea |
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Modulo restituzione decoder TIMVISION BOX |
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Modulo richiesta riduzione del 50% dell’abbonamento mensile offerta Voce – servizio universale |
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Modulo richiesta agevolazioni per sordi, ciechi e invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (già Clienti TIM) |
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Modulo richiesta agevolazioni per sordi, ciechi e invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione (Nuovi Clienti) |
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Modulo richiesta agevolazione con social card – servizio universale |
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Modulo richiesta prestazione di identificazione delle chiamate di disturbo |
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Modulo di recesso da attivazione nuova linea per ripensamento |
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Modulo di recesso da attivazione linea per passaggio da altro operatore per ripensamento |
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Modulo di recesso da attivazione offerta/servizio (ripensamento entro 14 giorni) |
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Modulo di recesso prodotto acquistato su tim.it |
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Modulo di recesso prodotto acquistato con finanziamento TIMFIN |
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Modulo richiesta cancellazione account servizi TIM Entertainment |
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Modulo richiesta di registrazione account MyTIM |
Mobile
In questa sezione trovi i moduli per la tua linea mobile che possono essere compilati direttamente on line (esempio: blocco per furto e smarrimento, riattivazione SIM scaduta) o scaricati (esempio: richiesta documentazione traffico).
Per quanto riguarda i moduli contrassegnati con [*], nel caso in cui la linea sia intestata a minorenne, le richieste vanno compilate e inoltrare dal genitore/tutore legale utilizzando il tasto "SCARICA".
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Clienti ricaricabili
| MODULO | SCARICA | COMPILA |
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Richiesta attivazione offerta per sordi, ciechi e invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione [*] |
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Richiesta di blocco e sblocco IMEI per apparati rubati o smarriti |
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Richiesta di restituzione o trasferimento del traffico acquistato e non utilizzato |
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Richiesta Documentazione Traffico |
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Esercizio del diritto di recesso a seguito di modifiche unilaterali delle condizioni economiche e/o contrattuali |
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Richiesta di cessazione ed autocertificazione di possesso linea |
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Richiesta di emissione fattura con evidenza separata dell'IVA |
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Richiesta inserimento elenco unico |
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Comunicazione estremi di pagamento fatture |
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Richiesta di accredito Ricaricard di importo maggiore di € 10 per pin illeggibile |
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Richiesta di abilitazione alle direttrici 899 |
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Richiesta di modifica autorizzazione permanente di addebito in conto corrente |
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Richiesta di revoca autorizzazione permanente di addebito in conto corrente |
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Richiesta di reintegro SIM scaduta |
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Richiesta di cessazione anticipata di un'offerta di rateizzazione |
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Modulo di Richiesta Indennizzo per Ritardo nella Portabilità del Numero Mobile |
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Modulo restituzione decoder TIMVISION BOX |
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Modulo di recesso prodotto acquistato con finanziamento TIMFIN |
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Modulo richiesta cancellazione account servizi TIM Entertainment |
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Modulo richiesta di registrazione account MyTIM |
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Richiesta di disattivazione servizio TIM Navigazione Sicura Bambini [*] |
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Richiesta di attivazione servizio TIM Navigazione Sicura Bambini [*] |
Clienti con abbonamento
| MODULO | SCARICA | COMPILA |
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Richiesta Documentazione Traffico |
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Richiesta Subentro |
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Richiesta di cessazione contratto d'Abbonamento |
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Richiesta Cambio Destinazione d'uso |
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Richiesta di blocco e sblocco IMEI per apparati rubati o smarriti |
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Richiesta di Migrazione da Abbonamento a Ricaricabile |
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Richiesta riattivazione linea e comunicazione estremi di pagamento |
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Richiesta di abilitazione alle direttrici 899 |
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Modulo di Richiesta Indennizzo |
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Modulo restituzione decoder TIMVISION BOX |
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Modulo richiesta di registrazione account MyTIM |
Documenti per i consumatori
| MODULO | SCARICA | COMPILA |
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Domanda di Conciliazione |
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Segreteria degli uffici di conciliazione |
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Regolamento di conciliazione |
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Carta dei servizi |
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Condizioni Generali Abbonamento |
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Norme d'uso TIM Card |
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Trattamento dei dati personali in Telecom Italia |
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Condizioni generali per il passaggio a TIM |
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Condizioni generali del servizio TIMGAMES Mobile |
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Codice di Condotta per l'offerta dei Servizi Premium |
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Codice del consumo |
