Dalla parte del Cliente

La Carta dei Servizi TIM per la Linea di Casa

Cos'è la Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e di informazione a tua tutela che:

  • illustra i nostri impegni in relazione all’attività di fornitura dei servizi di telefonia su rete fissa per la clientela Residenziale con l’obiettivo di migliorare le nostre prestazioni;
  • riepiloga i tuoi diritti, nell’ottica di rispondere sempre meglio alle tue aspettative ed esigenze.

Rappresenta inoltre una guida pratica e semplice che percorre tutti i principali momenti del nostro rapporto contrattuale, fornendo anche informazioni utili per accedere e utilizzare i nostri servizi.

 

In coerenza con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), la Carta dei Servizi si affianca alle Condizioni Generali di Abbonamento e di Contratto, alle quali si fa specifico rinvio per ogni ulteriore informazione e approfondimento di natura contrattuale.

Struttura e contenuti

Dove puoi trovare la Carta dei Servizi

  • il sito tim.it
  • Servizio Clienti linea fissa 187
  • Negozi TIM

Leggi e scarica la Carta dei Servizi

Aggiornata ad Agosto 2021
Brochure

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