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Cos'è la Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e di informazione a tua tutela che:
- illustra i nostri impegni in relazione all’attività di fornitura dei servizi di telefonia su rete fissa per la clientela Residenziale con l’obiettivo di migliorare le nostre prestazioni;
- riepiloga i tuoi diritti, nell’ottica di rispondere sempre meglio alle tue aspettative ed esigenze.
Rappresenta inoltre una guida pratica e semplice che percorre tutti i principali momenti del nostro rapporto contrattuale, fornendo anche informazioni utili per accedere e utilizzare i nostri servizi.
In coerenza con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), la Carta dei Servizi si affianca alle Condizioni Generali di Abbonamento e di Contratto, alle quali si fa specifico rinvio per ogni ulteriore informazione e approfondimento di natura contrattuale.
Struttura e contenuti
Dove puoi trovare la Carta dei Servizi
- il sito tim.it
- Servizio Clienti linea fissa 187
- Negozi TIM
Leggi e scarica la Carta dei Servizi
Aggiornata ad aprile 2023
653.93 KB
