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La Carta dei Servizi TIM per la Linea di Casa

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Cos'è la Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e di informazione a tua tutela che:

illustra i nostri impegni in relazione all’attività di fornitura dei servizi di telefonia su rete fissa per la clientela Residenziale con l’obiettivo di migliorare le nostre prestazioni;
riepiloga i tuoi diritti, nell’ottica di rispondere sempre meglio alle tue aspettative ed esigenze.

Rappresenta inoltre una guida pratica e semplice che percorre tutti i principali momenti del nostro rapporto contrattuale, fornendo anche informazioni utili per accedere e utilizzare i nostri servizi.

In coerenza con le delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom), la Carta dei Servizi si affianca alle Condizioni Generali di Abbonamento e di Contratto, alle quali si fa specifico rinvio per ogni ulteriore informazione e approfondimento di natura contrattuale.