Gruppo TIM
Gruppo TIM

Descrizione

In conformità a quanto previsto all'art. 8 comma 6 e all’ Allegato 5 della Delibera AGCOM 244/08/CSP  e successive modificazioni, in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa" , la sottostante tabella riporta il dettaglio degli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con le offerte ADSL aventi come profilo di velocità nominale in download  20 Megabit/s ed in upload  1 Megabit/s .
Standard minimi di qualità e prestazioni fornite con l'offerta Note

Denominazione delle offerte

  • TIM WiFi Power Smart ADSL
  • PREMIUM ADSL
  • TIM Super ADSL
  • TIM CONNECT ADSL o TIM CONNECT ADSL GOLD o TIM CONNECT ADSL BLACK
  • TIM SMART CASA e/o MOBILE
  • Opzione Play 20 Mega
  • Opzione Super Internet Plus
  • Alice 20 Mega
  • TIM PER TE CASA 
  • Alice Voce 20 Mega
  • Alice Casa Power
  • Alice Casa Power Plus
  • Alice Casa Voce&Internet 20 Mega
  • Alice Tutto Incluso TV

 

IP TV

IPTV di Telecom Italia: opzione aggiuntiva per tutte le offerte 20 Mega, ove non inclusa

Banda nominale

Download: 20 Megabit/s

Upload: 1 Megabit/s

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*)

Download: 7,2 Megabit/s

Upload: 400 Kilobit/s

Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo**)

120 millisecondi

100 millisecondi per Opzione Play 20 Mega

Tasso di perdita dei pacchetti

0,1%

Indirizzi IP pubblici

Si

Indirizzi IP privati

No

Indirizzi IP assegnati staticamente

No

Indirizzi IP assegnati dinamicamente

Si

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)

Nessuna

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)

Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della presenza di accordi di peering

Eventuali limitazioni nell'uso delle porte

Nessuna

Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet

Nessuna

Disponibilità di meccanismi di Quality of Service

Nessuna

Antivirus, firewall

  • Antivirus su e-mail
  • Desktop antivirus: compreso nell’offerta Alice Casa Power Plus a pagamento per tutte le altre offerte

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo

Nessuna

Assistenza tecnica

Si, gratuita. Viene fornita assistenza tecnica a pagamento sulla postazione personale del Cliente (doctorTIM HOME)

Numeri e indirizzi di assistenza

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) 

ADSL2+

Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente

Le caratteristiche minime della rete d'utente sono indicate sul sito http://assistenzatecnica.tim.it

Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori

Si

Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line

Si

Idoneità a ricevere servizi video

Si

Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio)

Il corrispettivo economico è determinato nell'Offerta Commerciale riportata sul sito www.tim.it