Profili ADSL 20 Mbps / 1 Mbps

Denominazione delle offerte

• TIM WiFi Special Senior
• TIM WiFi Power Smart
  
• TIM WiFi Special Young
• TIM WiFi Special Famiglia
• Premium
• Premium 12
• Premium per Te
• TIM CONNECT ADSL o TIM CONNECT ADSL GOLD o TIM CONNECT ADSL BLACK
• TIM Smart Casa
• TIM Smart Mobile
• Opzione Play 20 Mega
• Opzione Super Internet Plus
• Alice 20 Mega; Alice Voce 20 Mega; Alice Casa Power; Alice Casa Power Plus; Alice Casa Voce&Internet 20 Mega; Alice Tutto Incluso TV

IP TV

IPTV di Telecom Italia: opzione aggiuntiva per tutte le offerte 20 Mega, ove non inclusa

Banda nominale

Download: 20 Megabit/s

Upload: 1 Megabit/s

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*)

Download: 7,2 Megabit/s

Upload: 400 Kilobit/s

Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo**)

120 millisecondi

100 millisecondi per Opzione Play 20 Mega

Tasso di perdita dei pacchetti

0,1%

Indirizzi IP pubblici

Si

Indirizzi IP privati

No

Indirizzi IP assegnati staticamente

No

Indirizzi IP assegnati dinamicamente

Si

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)

No

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)

Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della presenza di accordi di peering

Eventuali limitazioni nell'uso delle porte

No

Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet

No

Disponibilità di meccanismi di Quality of Service

No

Antivirus, firewall

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo

No

Assistenza tecnica

Si, gratuita.

Numeri e indirizzi di assistenza

• 187 post selezione 1: numero gratuito assistenza commerciale.
• 187 post selezione 2: numero gratuito assistenza tecnica
• Sito internet: https://www.tim.it/assistenza

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) 

ADSL2+

Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente

Le caratteristiche minime della rete d'utente sono indicate sul sito http://assistenzatecnica.tim.it

Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori

Si

Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line

Si

Idoneità a ricevere servizi video

Si

Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio)

Il corrispettivo economico è determinato nell'Offerta Commerciale riportata sul sito www.tim.it