In questa pagina
In questa pagina
Descrizione
Si tratta di condizioni economiche agevolate, stabilite dall’Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni (AGCom) per consentire l’accesso alla rete fissa soggetto agli obblighi di Servizio Universale.
Tali agevolazioni sono riservate ai Clienti con basso reddito e applicabili solo sul servizio telefonico in prima abitazione su rete tradizionale (RTG) con attiva l’offerta VOCE di TIM, in quanto operatore attualmente incaricato di garantire la fornitura del Servizio Universale.
.
Le condizioni dell’offerta VOCE di TIM, per il servizio di accesso alla rete fissa, prevedono un canone di abbonamento mensile di 18,87€ (IVA inclusa) e le chiamate verso fissi e cellulari nazionali a 10 cent/minuto (IVA inclusa), senza scatto alla risposta.
La Delibera AGCom n. 258/18/CONS, prevede le seguenti condizioni economiche agevolate per il servizio di accesso alla rete fissa:
- Riduzione del 50% dell’importo di abbonamento all’offerta VOCE che diventa così pari a 9,44 €/mese (IVA inclusa)
- 30 minuti complessivi di chiamate gratuite al mese verso fissi e cellulari nazionali. Superata tale soglia di minuti gratuiti, le chiamate nazionali verso fissi e cellulari saranno tariffate con i prezzi a consumo previsti per l’offerta VOCE (10 cent/min, IVA inclusa, senza scatto alla risposta.
Hanno diritto a tale agevolazione solo i clienti con offerta VOCE di TIM che hanno un reddito ISEE del nucleo familiare non superiore a 8.112,23 €/anno
L’agevolazione ha una durata annuale ed è valida fino alla scadenza dell’attestato ISEE - Indicatore Situazione Economica Equivalente (31 dicembre di ciascun anno). Alla scadenza la richiesta va rinnovata.
Inoltre, TIM ha aderito all’invito dell’AGCom e su propria iniziativa estende a questa tipologia di clientela anche l’agevolazione al servizio di accesso ad Internet a banda larga prevedendo la riduzione del 50% del prezzo di abbonamento mensile dell’offerta Internet Alice 7 Mega.
Per richiedere l’agevolazione scarica il modulo
Se nel nucleo familiare dei Clienti che hanno diritto all’agevolazione con basso reddito (Delibera AGCom 258/18/CONS) sopra descritta è presente un Cliente anche non vedente o non udente che ha diritto alle specifiche agevolazioni economiche previste dalla Delibera AGCom n. 290/21/CONS “Disposizioni in materia di misure riservate a consumatori con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile”, si applicano le condizioni economiche di maggiore favore tra le due agevolazioni. Per maggiori informazioni sulle agevolazioni riservate ai Clienti non vedenti e non udenti visita la pagina dedicata
Per richiedere l’agevolazione
Inoltre TIM, su propria iniziativa, prevede un’altra agevolazione economica a favore dei clienti titolari di “Social Card” che consiste in:
- riduzione dell’importo di abbonamento all’offerta VOCE che diventa così pari a 14,69€/mese (IVA inclusa)
- l'agevolazione ha validità annuale e si rinnova automaticamente il 1° gennaio di ogni anno.
Per richiedere l’agevolazione scarica il modulo
Le suddette agevolazioni:
- non sono cumulabili tra di loro, pertanto il cliente può richiedere l’applicazione di una sola agevolazione
- non sono applicabili ai clienti di San Marino.
Info e supporto
Requisito per fruire delle agevolazioni previste dalla Delibera AGCom n. 258/18/CONS
L’agevolazione può essere richiesta dai titolari di un abbonamento al servizio telefonico con offerta Voce TIM su rete tradizionale-RTG che risultano in possesso del seguente requisito economico:
- valore dell’Indicatore della Situazione Economica Equivalente (attestato ISEE) del nucleo familiare non superiore a 8.112,23 €/anno.
L’attestato ISEE può essere richiesto presso i centri di assistenza fiscale (C.A.F.), sul sito inps.it e presso le sedi territoriali dell’I.N.P.S.
L’intestatario della linea telefonica fissa, ha l’obbligo di comunicare immediatamente a TIM l’eventuale venir meno del requisito che garantiva il diritto all’agevolazione.
Per presentare la domanda di richiesta o di rinnovo dell’agevolazione è necessario:
compilare l’apposito modulo disponibile su questo sito o nei Negozi TIM ed inviarlo, insieme a tutta la documentazione, all’indirizzo mail documenti187@telecomitalia.it o alla Casella Postale 111 00054 FIUMICINO (RM).
Al modulo di richiesta deve essere allegata la seguente documentazione:
- fotocopia dell’Attestato ISEE relativo al nucleo familiare
- fotocopia di un documento di riconoscimento, in corso di validità, del titolare del contratto di abbonamento relativo alla linea telefonica in relazione alla quale si chiede l’agevolazione
L’agevolazione:
- decorre dalla data di ricevimento della richiesta da parte di TIM o nel caso di agevolazione richiesta su un nuovo impianto, dalla data di attivazione della linea telefonica. Per l’eventuale richiesta anche sull’offerta Internet Alice 7 Mega l’agevolazione decorre dalla data di attivazione del servizio dati se l’offerta non è ancora attiva.
- L’agevolazione ha una durata annuale ed è valida fino alla scadenza dell’attestato ISEE - Indicatore Situazione Economica Equivalente che è il 31 dicembre di ciascun anno. La scadenza dell’agevolazione verrà ricordata prima del termine con un apposito messaggio nelle due fatture TIM di ottobre e novembre.
- Alla scadenza, per evitare l’interruzione dell’agevolazione, è prevista una proroga dell'agevolazione per ulteriori due mesi. Se nel corso di questo periodo non perviene a TIM la nuova richiesta di rinnovo, è prevista la decadenza dell’agevolazione con il contestuale addebito per il recupero dei canoni e del traffico dalla data di effettiva scadenza dell’agevolazione. Ciò è previsto, se presente, anche per l’agevolazione del 50% del prezzo di abbonamento mensile relativa all’offerta Internet Alice 7 mega.
