Reintegro della numerazione prepagata


Descrizione

La TIM Card ha una durata di 12 mesi decorrenti
(a) dalla sua attivazione; 
(b) dall'ultima operazione di ricarica; 
(c) da altro evento commerciale, di vendita o post-vendita esplicitamente richiesto dal cliente - gratuito od a pagamento - o che comunque determina oneri a suo carico (secondo quanto previsto dalle relative condizioni di offerta).

La tua TIM Card e la numerazione ad essa associata, saranno quindi disattivate trascorsi 13 mesi (12 mesi + 1 mese per ricevere chiamate e SMS) qualora tu non proceda ad effettuare una delle suddette operazioni.

In caso di scadenza della tua TIM Card, hai la possibilità di richiedere gratuitamente al 119 il reintegro ossia la riattivazione del numero entro il termine massimo di 11 mesi dalla sua scadenza (dal 13° mese).

Puoi conoscere la data di scadenza della tua TIM Card direttamente online, dopo esserti autenticato con la tua username (numero della linea TIM) e password alla sezione MyTIM Mobile.

 



MODALITA' DI REINTEGRO

A partire dal 29 luglio 2016 potrai riattivare la numerazione:

  • gratuitamente, sulla TIM Card scaduta in tuo possesso, inviando via fax l’apposito modulo disponibile, in formato pdf, nella sezione MODULI del sito tim.it. Una volta scaricato, il modulo dovrà essere compilato e quindi inviato a mezzo fax al numero verde fax 800600119 allegando una copia del documento di identità;
  • acquistando una nuova SIM di ultima generazione, da utilizzare su dispositivi evoluti (smartphone, tablet, etc) o per sostituire la TIM Card eventualmente danneggiata o non più in tuo possesso; in tal caso potrai recarti presso un qualsiasi Negozio TIM.

A seguito del reintegro avrai il riconoscimento gratuito del credito residuo presente sulla linea nel momento in cui è scaduta (sempre che non sia stato precedentemente restituito in altre forme). Qualora tale operazione sia stata effettuata presso un Negozio TIM, avrai anche la possibilità di effettuare un cambio gratuito del profilo tariffario.

Una volta reintegrato il numero, la tua TIM Card sarà subito attiva per altri 12 mesi.

Se non fai richiesta di reintegro nei termini previsti, non sarà più possibile recuperare il numero telefonico ma avrai comunque la possibilità, di richiedere il rimborso del traffico acquistato e non utilizzato presente sulla tua numerazione nel momento in cui è scaduta entro i 10 anni successivi alla disattivazione (bonus e promozioni non sono rimborsabili).

Per maggiori informazioni e modalità di restituzione del credito Clicca qui e scegli il modulo di richiesta di restituzione o trasferimento del traffico acquistato e non utilizzato per clienti ricaricabili.


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