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Come domiciliare la fattura della linea fissa
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Hai la certezza dei pagamenti che saranno effettuati automaticamente il giorno della scadenza fattura
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Controlli i pagamenti (possibilità di richiedere sospensione/riaccredito del pagamento in caso di contestazione)
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Non devi versare un Anticipo Conversazioni (una tantum da versare come cauzione per coprire i costi iniziali e le prime conversazioni).
(se già versato ti sarà restituito in fattura)
Come richiedere la domiciliazione della fattura
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Tramite App MyTIM su conto corrente (italiano o estero) o carta di credito (no prepagate). Vai alla guida tutorial.
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Online nell'Area Clienti MyTIM, sezione Fatture-Domiciliazione, su conto corrente (italiano o estero) e carta di credito (no prepagate).
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Presso i nostri negozi TIM.
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Chiamando il Servizio Clienti 187 comunicando il tuo codice Iban (ed il codice bic in caso di banca estera in area SEPA)
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Direttamente al tuo istituto di credito
N.B.: è importante il corretto inserimento del codice IBAN onde evitare che la richiesta di domiciliazione delle fatture non vada a buon fine.
Domande frequenti
Come posso richiedere la sospensione/riaccredito del pagamento?
In caso di contestazione, puoi richiedere la sospensione dell'addebito entro la data di scadenza della fattura o eventualmente il riaccredito, entro otto settimane dall'addebito, presentando la richiesta al tuo istituto di credito. Manterrai comunque attiva la domiciliazione delle fatture successive.
Aderendo al servizio di domiciliazione continui a ricevere la fattura in anticipo rispetto alla data di scadenza, avendo così sempre il tempo necessario per effettuare i dovuti controlli.
Il conto corrente sul quale domiciliare le fatture deve essere intestato esclusivamente all'intestatario della linea?
Nel caso di domiciliazione su iban (no carta di credito), è possibile attivare il servizio anche su intestatario di conto corrente diverso dall’intestatario della linea, è possibile effettuare la richiesta o presso il proprio istituto di credito o con il modulo cartaceo scaricabile qui .
Posso richiedere la domiciliazione su carta di credito?
Certo, puoi domiciliare il pagamento delle tue fatture anche sulla tua carta di credito da App MyTIM o in Area Clienti MyTIM, o presso i negozi TIM, o chiamando il Servizio Clienti 187. Non è possibile utilizzare carte di credito prepagate..
Posso richiedere la domiciliazione bancaria su un conto corrente estero?
In ottemperanza al Regolamento UE n. 260/2012 puoi richiedere il pagamento della fattura anche tramite la domiciliazione presso banche UE appartenenti all'area SEPA (ovvero gli Stati membri dell’Unione Europea con aggiunta di Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, Principato di Monaco, Stato di San Marino, Principato di Andorra e Stato del Vaticano).
Puoi richiedere la domiciliazione bancaria su un conto corrente estero direttamente online in Area Clienti MyTIM, sezione Linea-Gestisci o da App MyTIM oppure puoi scaricare il modulo di richiesta in formato pdf dalla sezione MODULI ed inviarlo secondo le modalità indicate.
In alternativa, per l’attivazione della domiciliazione bancaria su conto estero puoi contattare il Servizio Clienti 187 o rivolgerti ad un negozio TIM.
Come capisco che la richiesta di domiciliazione è attiva?
Riceverai un sms e una push per informarti se la richiesta di domiciliazione è andata o meno a buon fine.
Che tempistiche ci sono per l’attivazione della domiciliazione?
Compatibilmente con i tempi necessari all’Istituto di Credito, la domiciliazione delle fatture avrà effetto dal mese successivo all’inoltro della richiesta. In generale la domiciliazione sarà attiva dalla prima fattura emessa nel mese successivo dalla avvenuta conferma. Esempio: se la richiesta è stata inoltrata a Gennaio e sempre a Gennaio si riceve la conferma dell’attivazione della domiciliazione, la prima fattura emessa a Febbraio con scadenza a Marzo sarà domiciliata.
Come posso revocare la domiciliazione?
E’ possibile richiedere la revoca direttamente on-line sul MyTIM (sia APP che WEB). In alternativa, è necessario inviare una richiesta scritta firmata dall’intestatario della linea e/o dell’intestatario del conto corrente (se pagatore diverso) indicando l’utenza domiciliata di riferimento oppure rivolgersi al proprio Istituto di Credito.
La mia richiesta di domiciliazione non è andata a buon fine, cosa posso fare?
Inoltra nuovamente la richiesta di domiciliazione delle fatture prestando la massima attenzione alla correttezza dei dati inseriti o rivolgiti al tuo Istituto di Credito.
Ho la domiciliazione della fattura attiva, ma il pagamento dell’ultima bolletta non è andato a buon fine, cosa posso fare?
Poi verificare direttamente con il tuo Istituto Credito e provvedere al pagamento della fattura nelle altre modalità. Clicca qui per vedere le altre modalità.
